Назад
2 августа 2019 в 09:33

Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Открыла карту "Польза" 6 мая 2019 года. По условиям банка первые 3 месяца банк должен начислять 10% на остаток средств на карте. Перечислены следующие суммы 31 мая 758 руб, 30 июня 904.92 руб, 30 июля 910.42 руб. На карте всегда была сумма более 100000 руб. Почему перечислены проценты менее 10? Задаю вопросы в чаи банка из личного кабинета. Мне не отвечают
58972
1,1k
Комментарии
99+

3 июня 2021 в 18:51
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:


arbato,

Про оформление карт по ссылке друга?
Как и говорили ранее, теперь можно оформить только Пользу, Свободу и Кредитную пользу.

----------


после этого я продолжил диалог и задал следующий вопрос.
на него ответите?
Ответить

3 июня 2021 в 18:51
----------
Цитата

Stady пишет:
А если есть 5% на дом-ремонт в категории на июнь, то можно ещё дополнительную категорию подключить Дом-и-ремонт 2% за 249 баллов, и будет 7% начисляться?

----------

Да, будут суммироваться 5%+2%.
----------
Цитата

Stady пишет:
Это всё в пределах лимита 3000 руб? X

----------

Да.
Ответить

3 июня 2021 в 19:03
Зашел в новый ИБ, сделал накопительный счет.
Стянул тестовую сумму на карту, перекинул на накопительный счет. Сначала сумма пропала с карты, но не зачислилась на счет, даже успел испугаться, т.к. еще и сайт банка оказался недоступен.
Но вошел заново, теперь еще более интересная ситуация, на накопительном счете двойная сумма, а на карта отрицательная, хотя и там и там по одной операции.
Это нормально?

А еще и СМС об операция пополнения пришли, хотя отказался от СМС-информирования, в ИБ оно не подключено.
Ответить

3 июня 2021 в 19:13
----------
Цитата

YuriyT пишет:
Но вошел заново, теперь еще более интересная ситуация, на накопительном счете двойная сумма, а на карта отрицательная, хотя и там и там по одной операции.

----------

О на карте стало нормально, а на накопительном, по-прежнему, удвоенная.

А еще вопрос, можно сразу после стягивания делать перевод внутри банка или нужно дожидаться обработки операции, если нужно, то как определить, что обработалось?

Удивлялся, почему в этой теме столько вопросов по работе с ИБ/МБ, теперь понимаю...
Ответить

3 июня 2021 в 19:21
YuriyT, это только в последнее время стало частым неверное отображение, раньше такое бывало изредка.
наверное, нашли "специалистов" ещё дешевле предыдущих ;)
Ответить

3 июня 2021 в 19:27
----------
Цитата

YuriyT пишет:
О на карте стало нормально, а на накопительном, по-прежнему, удвоенная

----------


Уточняем у коллег информацию касательно этой ошибки.
Ответить

3 июня 2021 в 19:30
----------
Цитата

arbato пишет:


после этого я продолжил диалог и задал следующий вопрос.
на него ответите?

----------


Не совсем вас понимаем, на какой вопрос вы не получили ответ?
Ответить

3 июня 2021 в 19:36
Хоум кредит , где 10 % ПНО за май ?! :evil: Вы говорили обращайтесь , зачислим вручную ,что все покупки за 30 апреля будут учтены . Вы зачем это обещали , чтобы пыль в глаза пустить ? А теперь говорите , что мы сами виноваты , не выполнили условия и должны ждать , когда вы соизволите их начислить . ПНО должен начисляться в ночь на 1 июня , разве нет ? И где они ? Вы почему позволяете себе пользоваться чужими деньгами ? Нам же вы свои под 0 % в кредит не даёте , а почему мы должны ? В чем наша вина , что поверили вашим обещаниям ? Уже исправились - больше никогда не будем !
Ответить

3 июня 2021 в 19:48
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:


Не совсем вас понимаем, на какой вопрос вы не получили ответ?

----------


на тот, что я задал 01.06.2021 в 08:53
Ответить

3 июня 2021 в 20:02
----------
Цитата

521167 пишет:
Хоум кредит , где 10 % ПНО за май ?! изображение
Вы говорили обращайтесь , зачислим вручную ,что все покупки за 30 апреля будут учтены . Вы зачем это обещали , чтобы пыль в глаза пустить ? А теперь говорите , что мы сами виноваты , не выполнили условия и должны ждать , когда вы соизволите их начислить . ПНО должен начисляться в ночь на 1 июня , разве нет ? И где они ? Вы почему позволяете себе пользоваться чужими деньгами ? Нам же вы свои под 0 % в кредит не даёте , а почему мы должны ? В чем наша вина , что поверили вашим обещаниям ? Уже исправились - больше никогда не будем !

----------


Напишите нам в ЛС ваши ФИО и дату рождения, обязательно начислим :)
Ответить

3 июня 2021 в 20:07
----------
Цитата

arbato пишет:
На данный момент - как давно?

----------


С 10 мая
Ответить

3 июня 2021 в 20:17
Все личные данные ещё 1 июня вам написаны по 2-м договорам в семье ! Ответ - ждите . А ПНО все нет и нет . :wall: Почему мы должны ждать ?! :evil:
Ответить

3 июня 2021 в 20:28
----------
Цитата

521167 пишет:
Все личные данные ещё 1 июня вам написаны по 2-м договорам в семье ! Ответ - ждите . А ПНО все нет и нет . изображение
Почему мы должны ждать ?!

----------


Проценты будут начислены в ближайшее время, не переживайте.
Ответить

3 июня 2021 в 21:25
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Проценты будут начислены в ближайшее время,

----------

Это мы уже слышали !
Ответить

3 июня 2021 в 23:25
А СБП на прием работает? В ИБ счет привязал, даже установил банком по умолчанию. Другие банки видят, что Home выбран по умолчанию, но не видят счета.
Ответить

3 июня 2021 в 23:57
----------
Цитата

YuriyT пишет:
А еще вопрос, можно сразу после стягивания делать перевод внутри банка или нужно дожидаться обработки операции, если нужно, то как определить, что обработалось?

----------

Я советую в новом ИБ выбрать карту, далее выбрать Информация о карте и там дождаться пока неподтвержденные операции станут равны 0. И только потом делать переводы.
По поводу СБП не подскажу. Может попробовать сделать на выход, а там и на вход заработает
Ответить

4 июня 2021 в 00:09
----------
Цитата

mirmik пишет:
По поводу СБП не подскажу. Может попробовать сделать на выход, а там и на вход заработает

----------

Попробовал тоже не видит счетов. Между другими банками все нормально.
Ответить

4 июня 2021 в 00:31
Нашел:
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
СБП подключится автоматически в течение 2-3 рабочих дней, дополнительных действий предпринимать не нужно. Просим подождать

----------

Да, уж неожиданно.
Ответить

4 июня 2021 в 04:32
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:


С 10 мая

----------


а банк не считает нужным спустя вот уже почти месяц внести соответствующие изменения в Правила проведения и условия участия в акции «Приведи друга 3.0»?

лично я, исходя из того, что карта «Польза Travel» упоминается в вышеуказанной публичной оферте (действующей с 01 июля 2019 по 31 января 2022 года включительно), оформил эту карту по ссылке друга https://vk.cc/a84WzT и вправе рассчитывать на соответствующее вознаграждение.
Ответить

4 июня 2021 в 05:43
Не совсем понял, как отображаются баллы в приложении, просьба подсказать. 27 мая совершена покупка, 3 июня она провелась по счету. В разделе баллы Пользы попрежнему ноль. Через какой промежуток времени после проведения операции появляются баллы?
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть