Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Уважаемый Представитель Банка,
проверьте пожалуйста мою заявку на участие в акции для вакцинированных.
Заявка подана позавчера, выполнил все условия вчера и снова обратился в чат МП, получил лаконичный ответ: "В работе обращение Ваше.."
В личку отправлю персональные данные

OlegA67,

----------
Цитата

OlegA67 пишет:
Решил прикупить категорию за бонусы и не могу найти как это сделать в МП.
----------


Вы заходите в лк польза, далее "категории на июль" и справа "подключить категорию".

----------
Цитата

OlegA67 пишет:
Какие МСС в ходят в платную категорию Техника и электроника?
----------


МСС: 5722, 5732, 7622, 7629, 7623

----------
Цитата

MurMurmansk пишет:
Лимит на бесплатный p2p в 300к у вас первого числа обновляется или ждать реальный месяц надо?
----------

месяц календарный, c 1-го по 30 июня, потом с 1-го по 31 июля и т.д.
"Польза" вообще любит календарные месяцы, у неё всё на них завязано.

поэтому, начинайте стягивать и переводить уже сегодня.

+ СБП

----------
Цитата

MurMurmansk пишет:
кто шарит за тарифы и лимиты, подскажите, как перевести из сбербанка в хк сумму чуть больше 1миллиона и не нарваться на комиссии, желательно безналичным способом.
----------

а вообще, вариант снять деньги, которые не удалось перевести безналом, в банкомате сбера и внести в ХКБ наличку не рассматривали?
Не самый простой вариант (особенно, если отделения ХКБ нет в доступе), но зато бесплатный.

serge3000ss,
Так и собираюсь сделать. Правдо сбер уже карту заблокировал), но робот тут же перезвонил и попросил подтвердить перевод, сказал ждать 5 минут и пробовать снова. Причём для подтверждения надо сказать "да подтверждаю".
Эту фразу выманивают все телефонные мошенники, теперь стало ясно зачем, значит я не параноик.

----------
Цитата

Vodo2014 пишет:
Не стоит указывать мне что делать, ОК?
----------

----------
Цитата

Vodo2014 пишет:
Так что переводить только не более 30 к за раз.
----------

- вот указание.
А это:
----------
Цитата

Sayd пишет:
Не стоит сказки сочинять.
----------

- вольная рекомендация не фантазировать по сберовскому антифроду строго по сумме, беспочвенно обвиняя во вранье людей на основе каких-то своих частных факапов.

В вашем банке есть услуга чач бэк применительно к карте Польза (может где буковкой ошибся в написании не пинайте) ?

olegvin,

Вы хотите оспорить операцию?

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
olegvin,

Вы хотите оспорить операцию?
----------

Да. Триколор в прошлом году самовольно подключил услугу автоплатеж когда я оплачивал картой услугу на год вперед. Сейчас я не пользуюсь их услугами но они самовольно сняли деньги с карты 1500руб и после моего звонка им признали что у них был типа технический сбой и услуга была подключена по ошибке. Пока веду с ними переписку по поводу возврата денег позвонил в вашу службу поддержки чтобы отменили эту операцию но девушка оператор сказала что такой услуги в вашем банке нет вообще. На мой вопрос почему в других банках эта услуга есть а в вашем нет ответила что у вас такой банк и этой услуги нет. Поэтому и спрашиваю.

Напомните, пожалуйста - начисление баллов Пользы идёт по дате авторизации или по дате проводки операции? Осталась неокешбеченная сумма на два оставшихся дня месяца.

----------
Цитата

olegvin пишет:
подключил услугу автоплатеж
----------


Вот, меня подобные ситуации потенциально пугают.

Хоум Кредит, подскажите, пожалуйста, а где-нибудь в ИБ/МП можно посмотреть, подключен ли автоплатёж к карте Польза, и если подключён, то куда (к каким сервисам)?

Groshik,

Кешбэк начисляется по дате совершения покупки.

----------
Цитата

Groshik пишет:
Напомните, пожалуйста - начисление баллов Пользы идёт по дате авторизации
----------

Какие баллы начислять определяется по дате авторизации (до дате совершения операции). Но само начисление баллов в ЛК Польза происходит только после подтверждения операции.

----------
Цитата

serge3000ss пишет:
Хоум Кредит, подскажите, пожалуйста, а где-нибудь в ИБ/МП можно посмотреть, подключен ли автоплатёж к карте Польза, и если подключён, то куда (к каким сервисам)?
----------


serge3000ss,

Эта информация проверяется на самом устройстве или в приложении.

----------
Цитата

olegvin пишет:
Да. Триколор в прошлом году самовольно подключил услугу автоплатеж когда я оплачивал картой услугу на год вперед. Сейчас я не пользуюсь их услугами но они самовольно сняли деньги с карты 1500руб и после моего звонка им признали что у них был типа технический сбой и услуга была подключена по ошибке. Пока веду с ними переписку по поводу возврата денег позвонил в вашу службу поддержки чтобы отменили эту операцию но девушка оператор сказала что такой услуги в вашем банке нет вообще. На мой вопрос почему в других банках эта услуга есть а в вашем нет ответила что у вас такой банк и этой услуги нет. Поэтому и спрашиваю.
----------


olegvin,

Подать заявку на рекламацию/чарджбек можно. Но в вашем случае пока нет смысла, так как ведется диалог с компанией.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Эта информация проверяется на самом устройстве или в приложении.
----------

Простите, не понял ваш ответ.

Что значит - проверяется на самом устройстве? В каком приложении?

ХКБ ничего не знает о том, где к моей карте Польза подключена услуга Автоплатёж?

serge3000ss,

Ну например, у вас подписка на IVI, в кабинете IVI вы и смотрите есть у вас подписка или нет.

Не очень понял тока что полученный пуш в котором написано, что сертификат принят и чтобы получить бонус надо совершить покупки от 1000 рублей до 15 июля.
Покупки то которые я сделал в тот же день, когда получил пуш что сертификат прошёл проверку не катят что ли? Или куда? Ничего не ясно как-то.

sles,

Покупки необходимо совершить в период участия акции.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Ну например, у вас подписка на IVI, в кабинете IVI вы и смотрите есть у вас подписка или нет.
----------

понятно. Спасибо за ответ.
Значит, у ХКБ нет информации, где у клиента оформлен автоплатёж. Печально :(

serge3000ss,

Потому что подписки и автоплатежи вы создаете на сторонних ресурсах.