Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Уважаемый Представитель Банка, возникла следующая проблема:
В личном кабинете Пользы в разделе "История накоплений" стали некорректно рассчитываться и отображаться баллы в столбце "Придут" за покупки в магазине МВидео.
Проблема в том, что сейчас там стали отображаться, судя по всему, только базовые баллы (1%) и не отображаются акционные баллы, начисляемые при переходе по ссылке партнера.
Проблема возникла с 12.07.2021, ранее такой проблемы не наблюдалось.

----------
Цитата

plover пишет:
Верно ли я понимаю, что покупки под 5% округляются по схеме Тинькова: сумма покупки * 5% - копейки, т .е. за покупку на 99 р. получу 4 балла, а не 0, как у Альфы?
----------

Да, верно

----------
Цитата

avbl пишет:
Проблема в том, что сейчас там стали отображаться, судя по всему, только базовые баллы (1%) и не отображаются акционные баллы, начисляемые при переходе по ссылке партнера.
Проблема возникла с 12.07.2021, ранее такой проблемы не наблюдалось.
----------


avbl,

Если срок начисления партнерских баллов вышел - напишите нам данные в лс.
Если нет, то все в порядке. Партнерские баллы не всегда отображаются в "придут".

----------
Цитата

АРМ787 пишет:
Хоум кредит ответьте на вопрос
5.3. в Период Участия совершить по Дебетовой карте «Польза» (далее – «Карта») оплату товаров
или услуг на общую сумму не менее 1 000 (одна тысяча) рублей
Если я оплачу сегодня ЖКХ на 1000р . а операция проведется по счету только 17.06 это пойдет в зачет акции или нет?
----------


АРМ787,

При совершении покупки сегодня - она будет учитываться.
Оплата за ЖКХ может пройти не как покупка, а как перевод.

Сегодня с 4-й попытки удалось оплатить Пользой в приложении Wildberries через ApplePay. Три раза банк делал отмену оплаты (соответствующие записи в уведомлениях), а в приложении WB было написано, что банк заблокировал платёж. Что это было?

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Если срок начисления партнерских баллов вышел - напишите нам данные в лс.
Если нет, то все в порядке. Партнерские баллы не всегда отображаются в "придут".
----------

Срок не вышел, но раньше по МВидео "никогда такого не было", всегда (по крайней мере за последний год) акционные баллы в "Придут" отражались.
Может это связано с изменением мерчант-имени магазина? Раньше было MVIDEO, а сейчас стало MVIDEO_CRM.
"Починить" это (отражение акционных баллов) нельзя? Было бы удобнее и вызывало бы меньше вопросов и сомнений...

Вопрос к уважаемому ПБ: какое максимальное количество баллов в месяц начисляется за покупки в общих и повышенных категориях? Как я понимаю: 1. Общие - без лимита; 2. В повышенных не более 3000?
Баллы (1000) полученные по акции "Болеть нельзя..." идут в расчет баллов по повышенным категориям или это дополнительные, не входящие в лимиты баллы? Пардон за тавтологию ;)

Amathus,

Возможно не было связи с банком.

----------
Цитата

Harl69 пишет:
Вопрос к уважаемому ПБ: какое максимальное количество баллов в месяц начисляется за покупки в общих и повышенных категориях? Как я понимаю: 1. Общие - без лимита; 2. В повышенных не более 3000?
Баллы (1000) полученные по акции "Болеть нельзя..." идут в расчет баллов по повышенным категориям или это дополнительные, не входящие в лимиты баллы? Пардон за тавтологию изображение

----------


Harl69,

Акционные баллы, а также баллы от партнеров не входят ни в какой лимит.

----------
Цитата

avbl пишет:
"Починить" это (отражение акционных баллов) нельзя? Было бы удобнее и вызывало бы меньше вопросов и сомнений...
----------


avbl,

Ничего не ломалось. По большинству партнеров бывает, что баллы не отображаются в "придут".

ОЗОН. Сделал заказ - оплатил - деньги на счёте "списали" в озон не пришли - заказ сам отменился из-за "не оплаты" - деньги на счёт не вернулись... Что делать?

Зачем вводить людей в заблуждение?
«Файл недоступен»

----------
Цитата

Paul62 пишет:
Смысл?
----------
Смысл может быть. Если накопить ещё 500 в ближайшее время не получится, а 300-400 могут набежать, то чтобы эти 300-400 не зависли, лучше их дождаться, а потом с акционной 1000 конвертнуть.

----------
Цитата

Marshal174 пишет:

За последний месяц (июнь) долго начисляли! Мне за двоих друзей недоначислили - поздно покупку сделали
----------

Но это не повод был здесь на всех кидаться, когда люди хотели получить побыстрее свои кровные за Акцию по Вакцинации!

----------
Цитата

rzam пишет:
ОЗОН. Сделал заказ - оплатил - деньги на счёте "списали" в озон не пришли - заказ сам отменился из-за "не оплаты" - деньги на счёт не вернулись... Что делать?
----------


rzam,

Уточните ваши данные в лс, проверим.

chudak, тогда - да, согласен.

----------
Цитата

chudak пишет:
Смысл может быть. Если накопить ещё 500 в ближайшее время не получится, а 300-400 могут набежать, то чтобы эти 300-400 не зависли, лучше их дождаться, а потом с акционной 1000 конвертнуть X
----------

А можно сделать ещё лучше. Вместо 1000 конвертнуть в рубли половину, а 500 оставить на разживку, если будут ещё покупки, что я и сделал 8)

----------
Цитата

YuriS пишет:

А можно сделать ещё лучше. Вместо 1000 конвертнуть в рубли половину, а 500 оставить на разживку, если будут ещё покупки, что я и сделал изображение

----------

А если сейчас конвертнуть все, а когда будут ещё покупки, насобирать ещё 500 и тоже конвертнуть, уже потом)
Какой смысл замораживать 500р (если картой активно не пользуетесь). А если пользуетесь активно, то тем более ещё 500 быстро накопится)

----------
Цитата

Marshal174 пишет:
Хоум Кредит,
Бросайте финансировать вакцинированных, это выбор каждого, ставить вакцину или нет. Займитесь пожалуйста нашими друзьями, которым не выплачен бонус по Приведи друга. Мне конкретно за двоих не выплачен.
----------

Да. как же Вы теперь без 1000 то? Мы, вакцинированные можем сброситься))) :quotes:

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Если вопрос решен, то необходимо проставить решение и дождаться проверки.
----------

Все отзыв зачтен.Можно начислять вознаграждение.
Но я не только об этом.Хотел уточнить про бонусы за приглашение.Как то я считал , что бонус дается за каждого приглашенного один раз.Ну и соответственно приглашенному.А сейчас складывается впечатление ,что бонусы даются за приглашение на карту.То есть его дают и за приглашение уже действующих клиентов банка ,но имеющих другие карты.Это реально так?