Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

----------
Цитата

SPV пишет:
получил письмо от банка на email:

----------


Видимо массовая рассылка, мне тоже пришло.
Посмотрим что ответит банк.

Хоум банк, почему смс не приходят о подтверждении операции? Депозит не открывается

----------
Цитата

evgeniyr пишет:
то же самое. не мог оплатить деливери клаб. Пришлось другой картой платить. И переводы СБП не работали из другого банка в ХКБ как минимум
----------

Если ситуация повторится, пишите нам, будем разбираться.
СБП заработал?

----------
Цитата

SPV пишет:
Т.е. нужно еще дополнительно потратить 1000 рублей или это просто письмо припозднилось и уже сделанные со вчера покупки и так будут учтены?
----------

----------
Цитата

Rvanie_Kedi пишет:
Видимо массовая рассылка, мне тоже пришло.
Посмотрим что ответит банк.
----------


Если покупка совершена, дополнительно тратить уже ничего не нужно. Осталось дождаться бонус. :thumbsup:
Приносим извинения, что ввели в заблуждение полученным уведомлением.

----------
Цитата

gsv57 пишет:
Хоум банк, почему смс не приходят о подтверждении операции? Депозит не открывается
----------

Скорее всего проблема на стороне оператора или мобильного устройства.
Не наблюдается сбоя.
Попробуйте очистить кэш и куки, а также перезагрузить телефон.

Хоум Кредит, подскажите, пожалуйста номер +7 (495) 514-10-15 принадлежит Вашему Банку?

где в ИБ находится чат???

Подскажите, досрочно закрыть вклад лови момент 12 можно только в старом ИБ?
Туда послали в чате, но ИБ пишет невозможно попробуйте позже - говорят нужно подождать сутки если долго не заходил.
Еще интересная ситуация - только начал в ИБ тыкать на закрыть счет, как от вас позвонил молодой человек, поинтересовался зачем я хочу закрыть, предложил перевести на опреатора, чтобы помогли - но там никто не ответил, к сожалению

ПБ и собратья по вакцинации, подскажите: фактические сроки начисления 1000 баллов увеличились?
Я понимаю, что по правилам они составляют 15 календарных дней, просто раньше тут были сообщения по типу "вчера сделал покупку, а сегодня уже 1000 баллов на счету"
У меня покупка сделана 9.07, но баллов пока нет, надеюсь покупка зачлась, не мешало бы банку отправлять сообщения по типу: "вы выполнили условия акции, ждите начисления баллов"

Хоум Кредит,
при наличии Пользы и накоп счета открытие карты МИР подойдёт для акции для вакцинированных?

----------
Цитата

sayco пишет:
Подскажите, досрочно закрыть вклад лови момент 12 можно только в старом ИБ?
Туда послали в чате, но ИБ пишет невозможно попробуйте позже - говорят нужно подождать сутки если долго не заходил.
Еще интересная ситуация - только начал в ИБ тыкать на закрыть счет, как от вас позвонил молодой человек, поинтересовался зачем я хочу закрыть, предложил перевести на опреатора, чтобы помогли - но там никто не ответил, к сожалению
----------

Сейчас попробовал снова в него войти (пароль сохранил в винде, и по нему уже заходил) - сначала не принимало пароль, а после энной попытки написало учетная запись заблокирована :wall:
Да что ж с вами делать то :D

----------
Цитата

ef2611 пишет:
Хоум Кредит, подскажите, пожалуйста номер +7 (495) 514-10-15 принадлежит Вашему Банку?
----------

Да, номер наш.
----------
Цитата

arbato пишет:
где в ИБ находится чат???
----------


Чат есть только на сайте банка https://chat.homecredit.ru/ChatV2/site/index.html и в приложении Хоум Кредит.

----------
Цитата

sayco пишет:
Подскажите, досрочно закрыть вклад лови момент 12 можно только в старом ИБ?
Туда послали в чате, но ИБ пишет невозможно попробуйте позже - говорят нужно подождать сутки если долго не заходил.
----------


----------
Цитата

sayco пишет:
Сейчас попробовал снова в него войти (пароль сохранил в винде, и по нему уже заходил) - сначала не принимало пароль, а после энной попытки написало учетная запись заблокирована изображение

----------

Да, закрыть можно только в старом ИБ. Если через 24 часа так и не получится закрыть, напишите нам в лс.
Что касается входа в ИБ, также рекомендуем подождать (через 30-60 минут доступ восстановится) или написать нам в лс, направим новый пароль.

----------
Цитата

Vodo2014 пишет:
фактические сроки начисления 1000 баллов увеличились?
----------

Не увеличились . Срок начисления по прежнему 15 календарных дней с момента выполнения всех условий.
----------
Цитата

Vodo2014 пишет:
не мешало бы банку отправлять сообщения по типу: "вы выполнили условия акции, ждите начисления баллов"
----------

Учтём. :uncap:

----------
Цитата

arbato пишет:
при наличии Пользы и накоп счета открытие карты МИР подойдёт для акции для вакцинированных?
----------

Да. :ок:

Vodo2014,
https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=13&TID=343102&MID=8698747#message8698747

----------
Цитата

svetu пишет:
Как узнать -принято что то или нет???
----------

отличный вопрос! Поддерживаю! очень сложно с компанием ХКБ иметь дело, очень тяжело!

ПБ, как убедиться что участвую в акции по вакцине и можно спокойно делать покупку на 1000р и ждать 1000баллов?

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Коллеги регистрируют обращение с вашим сертификатом и направляют на проверку.
Далее уже, по результатам проверки, вам поступает уведомление.
----------

Где смотреть это уведомление?

----------
Цитата

Владимир1970 пишет:

Где смотреть это уведомление?
----------


Пуш уведомление в приложении или смс в телефоне, либо письмо на эл.почту.
Если обращение не рассмотрено окончательно, то уведомление ещё не направлялось.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
С нас можно стянуть 500 тыс.р. в день и 600 тыс.р. в месяц.
----------


при попытке стянуть больше операция не проходит?