Моя страница

2 августа 2019 в 09:33

Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Открыла карту "Польза" 6 мая 2019 года. По условиям банка первые 3 месяца банк должен начислять 10% на остаток средств на карте. Перечислены следующие суммы 31 мая 758 руб, 30 июня 904.92 руб, 30 июля 910.42 руб. На карте всегда была сумма более 100000 руб. Почему перечислены проценты менее 10? Задаю вопросы в чаи банка из личного кабинета. Мне не отвечают

58972

1,1k

Комментарии

99+

Сначала старые Сначала новые

Сначала старые

Показать предыдущие (43327)

Хоум Банк

28 июля 2021 в 15:19

----------
Цитата

Ta_tiana пишет:
Хоум Кредит,
здравствуйте!
хочу купить лекарство в аптеке Ригла, при переходе по кнопке из ЛК написано, что баллы начисляются только при оплате картой на сайте.
А мне предлагается только один вариант оплаты - наличкой((. Что делать в этой ситуации?
----------

Добрый день! Пришлите, пожалуйста, скриншот.

Ответить

Хоум Банк

28 июля 2021 в 15:30

----------
Цитата

arbato пишет:
ИЗП дает какой лимит снятия в банкоматах?
----------

По карте Польза с ИЗП единый лимит 100 000 р. полностью распространяется на переводы по номеру карты в другие банки (снятия в банкоматах других банков бесплатные в рамках ИЗП).

Ответить

arbato

28 июля 2021 в 15:37

Хоум Кредит,
какой лимит бесплатных снятий в банкоматах других банков в рамках ИЗП?

Ответить

Хоум Банк

28 июля 2021 в 15:38

----------
Цитата

goga11 пишет:
Оригинальный банк конечно. Раньше жил в другом городе, там было несколько отделений банка. В этих отделениях всё время были какие-то маргинальные личности. И своей очереди было нереально дождаться. Переехал в другой город. Ближайшее отделение в другом городе, и ехать недалеко, но реконструкция дороги, пробки по 4 часа. Думал дистанционно всё сделаю. Видимо не судьба. Смотрю всё время просят начислить положенные бонусы, видимо такова стратегия банка, начислять тем кто просит, как бы проценты по вкладу не пришлось потом просить.
----------

Нам очень жаль, что у вас сложилось такое мнение о нашем банке. Мы всегда стараемся быть лояльными по отношению к клиенту, если возникают какие-то трудности всегда их решаем.

Ответить

user545966581534

28 июля 2021 в 15:56

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Добрый день! Пришлите, пожалуйста, скриншот
----------

я так понимаю, скриншот в личку прислать нельзя, только сюда?
добавила
«Файл недоступен»

Ответить

user545966581534

28 июля 2021 в 16:11

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Ta_tianaпишет:
Хоум Кредит,
здравствуйте!
хочу купить лекарство в аптеке Ригла, при переходе по кнопке из ЛК написано, что баллы начисляются только при оплате картой на сайте.
А мне предлагается только один вариант оплаты - наличкой((. Что делать в этой ситуации?
----------

у меня лекарство дорогое. (не то, что на скриншоте)..Хотела побольше сэкономить.

Ответить

serge3000ss

28 июля 2021 в 16:55

----------
Цитата

arbato пишет:
какой лимит бесплатных снятий в банкоматах других банков в рамках ИЗП?
----------

В любых банкоматах снятие до 100т.р. без комиссий, в банкоматах банка лимит снятия 500т.р. в день.
Если присвоен статус ИЗП, то снятие в любых банкоматах с лимитом 500т.р. в день.

Ответить

Ralal

28 июля 2021 в 17:28

Хоум Кредит,
направила в ЛС вопрос об аннулировании карты, ответа до сих пор нет!
Посмотрите, пож-та!

Ответить

Jack-stv

28 июля 2021 в 17:29

С картсчёта Пользы межбанк в 12:05MSK поставили очерёдность платежа 5 и на 17:29MSK всё ещё висит в "Принят к исполнению", в банке получателе нет. Реквизиты верные, ФИО мои же, назначение - погашение кредита. Хомяк захомячил деньги?

Представитель банка, где деньги?

Ответить

LeoA

29 июля 2021 в 01:13

Делала перевод по реквизитам счета с картсчета юр.лицу - уже сутки в исполнении! У других банков доходит менее чем за 2 часа. Как то по нынешним временам совсем не клиентоориентированно выглядит! Может какой сбой в системе?

Ответить

OlegA67

29 июля 2021 в 04:10

----------
Цитата

Jack-stv пишет:
С картсчёта Пользы межбанк в 12:05MSK поставили очерёдность платежа 5 и на 17:29MSK всё ещё висит в "Принят к исполнению", в банке получателе нет.
----------

У меня такой статус висел и на следующей день. Но деньги пришли в банк получателя тем же днём в 16:35.

Ответить

Хоум Банк

29 июля 2021 в 08:09

----------
Цитата

Ta_tiana пишет:

у меня лекарство дорогое. (не то, что на скриншоте)..Хотела побольше сэкономить.
----------

Передали коллегам запрос для проверки. Вернёмся к вам с ответом до конца недели. :flowers:

Ответить

Хоум Банк

29 июля 2021 в 08:15

----------
Цитата

Ralal пишет:
Хоум Кредит,
направила в ЛС вопрос об аннулировании карты, ответа до сих пор нет!
Посмотрите, пож-та!
----------

Не переживайте, мы про вас не забыли. Вопрос в работе у наших коллег.

Ответить

Хоум Банк

29 июля 2021 в 08:23

----------
Цитата

Jack-stv пишет:
Реквизиты верные, ФИО мои же, назначение - погашение кредита.
----------

Срок исполнения платежей до 18:00 МСК по рабочим дням - текущей датой.
После 18:00 МСК или в нерабочие дни, будут исполнены на следующий рабочий.
----------
Цитата

l*******@mail.ru пишет:
Может какой сбой в системе?
----------

Сбоя нет. Перевод должен дойти до получателя.

Ответить

Хоум Банк

29 июля 2021 в 08:25

----------
Цитата

Ta_tiana пишет:
хочу купить лекарство в аптеке Ригла, при переходе по кнопке из ЛК написано, что баллы начисляются только при оплате картой на сайте.
А мне предлагается только один вариант оплаты - наличкой((. Что делать в этой ситуации?
----------

Ещё раз здравствуйте!
Получили уже ответ от коллег, что партнёр изменил условия оплаты, не сообщив нам информацию.
К сожалению, пока что баллы получить нет возможности. Коллеги взяли вопрос в работу и постараются в ближайшее время обсудить и урегулировать ситуацию, чтобы в дальнейшем также сотрудничать с компанией "Ригла".

Ответить

user917714303448

29 июля 2021 в 08:25

----------
Цитата

Jack-stv пишет:
Хомяк захомячил деньги
----------

Пожалуй, самая модная фраза темы, предлагаю сделать ее хэштегом :)

Кстати, справедливости ради отпишусь: 1000 баллов за вакцинацию, о которых я давеча спрашивал, пришли гораздо раньше, чем прошли 15 дней.

Ответить

user545966581534

29 июля 2021 в 09:08

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Ещё раз здравствуйте!
Получили уже ответ от коллег, что партнёр изменил условия оплаты, не сообщив нам информацию.
К сожалению, пока что баллы получить нет возможности. Коллеги взяли вопрос в работу и постараются в ближайшее время обсудить и урегулировать ситуацию, чтобы в дальнейшем также сотрудничать с компанией "Ригла".
----------

спасибо за оперативный ответ! :flowers:
Вопрос - если партнер такой самостоятельный, может он еще раз изменит условия и разрешит оплату заказа в аптеке? :D

Ответить

Хоум Банк

29 июля 2021 в 09:17

----------
Цитата

Ta_tiana пишет:
Вопрос - если партнер такой самостоятельный, может он еще раз изменит условия и разрешит оплату заказа в аптеке?
----------

Надеемся. :D

Ответить

user545966581534

29 июля 2021 в 09:25

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Надеемся. изображение

----------

А еще подскажите плиз, что-то я забыла..
если у меня есть повышенная категория Аптеки 5% и еще буду покупать у партнера по кнопке. например у Горздрав 5,2%, то применятся обе скидки?

Ответить

Хоум Банк

29 июля 2021 в 09:30

----------
Цитата

Ta_tiana пишет:
если у меня есть повышенная категория Аптеки 5% и еще буду покупать у партнера по кнопке. например у Горздрав 5,2%, то применятся обе скидки?
----------

Будут начислены баллы и за выбранную категорию "Аптеки" и отдельно баллы от партнёра.

Ответить

Показать еще (15625)