Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

----------
Цитата

Aaannn1 пишет:
По прежнему непонятно подарок на Д. Р. выборочно или всем? Все таки выборочно?
----------

Не всем, выборочно.

----------
Цитата

Aaannn1 пишет:

По прежнему непонятно подарок на Д. Р. выборочно или всем? Все таки выборочно?
----------


Выборочно.

Уважаемые форумчане, подскажите плииз - сейчас стягивание на Зеленую Пользу в личном кабинете Хоума облагается комиссией или нет?

----------
Цитата

urs5 пишет:
сейчас стягивание на Зеленую Пользу в личном кабинете Хоума облагается комиссией или нет? X
----------

До 300т.р. в месяц можете стягивать без комиссий.

----------
Цитата

urs5 пишет:
сейчас стягивание на Зеленую Пользу в личном кабинете Хоума облагается комиссией или нет?
----------

Если речь про стягивание Зеленой Пользой с карт других банков, то максимальная сумма, на которую можно бесплатно пополнить карту – до 300 000 рублей в месяц, за одну операцию от 100 до 75 000 рублей.

----------
Цитата

Aaannn1 пишет:

По прежнему непонятно подарок на Д. Р. выборочно или всем? Все таки выборочно? X
----------

Здесь ответ проигнорировали . В чате юлили поначалу, но когда прямо спросил, ответили "если не поступало предложение, то к сожалению Вы не попали под акцию." Вывод очевиден.

----------
Цитата

alex_2678 пишет:
Здесь ответ проигнорировали .
----------

Прямо на этой странице ПБ 2 раза ответил, плюс третий ответ от местного гуру. Вам мало?)))

----------
Цитата

Aaannn1 пишет:

По прежнему непонятно подарок на Д. Р. выборочно или всем? Все таки выборочно?
----------


Aaannn1, alex_2678,

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Акция "С Днем Рождения" предоставляется не всем клиентам, а только по предложению от банка
----------

Добрый день.
Подскажите, пожалуйста, как начисляется кешбек по МСС 5977?
Вот тут (https://polza.homecredit.ru/Content/docs/Tetms_Dop_categories_20201201.pdf ) пишут, что МСС 5977 - это красота.
У меня на июль и август выбрана категория "Красота". Я рассчитывала на 5% кешбека.
На практике получается вот так:
1) По покупке 26 июля c МСС 5977 в личном кабинете "Пользы" написали, что придут 0 баллов, "Операция не является оплатой товаров и/или услуг".
Обратилась в чат, приняли обращение. По обращению написали "Извините, бонус за покупку от 26.07.2021 зачислим 27.07.21 в конце дня". 5% кешбека начислили, но в личном кабинете пользы этот кешбек начислен не за покупку, а отдельной строкой "выплата в рамках обращения".
2) 31 августа делаю аналогичную покупку c МСС 5977. В личном кабинете пользы то же, что и в прошлый раз: придут 0 баллов, "Операция не является оплатой товаров и/или услуг".
Обратилась в чат, первый сотрудник сказал, что это не оплата товаров и услуг и пропал, второй сотрудник принял обращение.
По обращению 5% кешбека начислили, но написали: "Мы начислили вам баллы в качестве подарка. Баллы раньше не были начислены, так как mcc код покупки не подходит под категорию оплаты товаров и услуг. Список mcc, по которым мы начисляем баллы, вы можете посмотреть по ссылке: https://hcrd.ru/polza_rule".

Подскажите, пожалуйста, куда смотреть - где написано, какие mcc не признаются оплатой товаров и услуг и что по МСС 5977 кешбека не дают?

----------
Цитата

njushka пишет:
Добрый день.
Подскажите, пожалуйста, как начисляется кешбек по МСС 5977?
Вот тут (https://polza.homecredit.ru/Content/do...201201.pdf ) пишут, что МСС 5977 - это красота.
У меня на июль и август выбрана категория "Красота". Я рассчитывала на 5% кешбека.
На практике получается вот так:
1) По покупке 26 июля c МСС 5977 в личном кабинете "Пользы" написали, что придут 0 баллов, "Операция не является оплатой товаров и/или услуг".
Обратилась в чат, приняли обращение. По обращению написали "Извините, бонус за покупку от 26.07.2021 зачислим 27.07.21 в конце дня". 5% кешбека начислили, но в личном кабинете пользы этот кешбек начислен не за покупку, а отдельной строкой "выплата в рамках обращения".
2) 31 августа делаю аналогичную покупку c МСС 5977. В личном кабинете пользы то же, что и в прошлый раз: придут 0 баллов, "Операция не является оплатой товаров и/или услуг".
Обратилась в чат, первый сотрудник сказал, что это не оплата товаров и услуг и пропал, второй сотрудник принял обращение.
По обращению 5% кешбека начислили, но написали: "Мы начислили вам баллы в качестве подарка. Баллы раньше не были начислены, так как mcc код покупки не подходит под категорию оплаты товаров и услуг. Список mcc, по которым мы начисляем баллы, вы можете посмотреть по ссылке: https://hcrd.ru/polza_rule".

Подскажите, пожалуйста, куда смотреть - где написано, какие mcc не признаются оплатой товаров и услуг и что по МСС 5977 кешбека не дают?
----------

Судя по всему, у Вас оплата прошла как операция квази-кэш, так обычно банк называет операции, которые производятся не напрямую, а через сервисы-посредники или просто когда в наименовании мерчанта (в описании операции) встречаются Яндекс, Тинькофф и пр. Банк такие операции не бонусирует.
Если хотите убедиться, будет ли бонус за оплату, то можно свериться с публичным справочником MCC-кодов (например mcc-codes.ru), вероятно в нём есть аналогичная оплата и описание к ней.

----------
Цитата

KDN пишет:
Судя по всему, у Вас оплата прошла как операция квази-кэш, так обычно банк называет операции, которые производятся не напрямую, а через сервисы-посредники или просто когда в наименовании мерчанта (в описании операции) встречаются Яндекс, Тинькофф и пр. Банк такие операции не бонусирует.
Если хотите убедиться, будет ли бонус за оплату, то можно свериться с публичным справочником MCC-кодов (например mcc-codes.ru), вероятно в нём есть аналогичная оплата и описание к ней.
----------

Ничего не понимаю. :wall:
ХКФ мне пишет, что МСС не тот. Но в личном кабинете пользы для операции указан МСС 5977. В старом ИБ также был указан МСС 5977. В новом ИБ не знаю, где смотреть МСС (но если выгрузить в excel, то пишет: "Подробное описание: Оплата товаров и услуг с помощью карты", Категория "Красота"). На mcc-codes.ru торговую точку нашла, там указан МСС 5977.
Если это квази-кеш, то как я должна об этом узнать? МСС другой будет?
Я не хочу убедиться, будет ли бонус. Я хочу либо понять, под какой конкретно пункт программы лояльности подпадает это исключение, либо и дальше делать покупки и получать 5% кешбека. :)

----------
Цитата

njushka пишет:
Я не хочу убедиться, будет ли бонус. Я хочу либо понять, под какой конкретно пункт программы лояльности подпадает это исключение
----------

Это исключение по внутренним правилам банка. Остальные исключения прописаны в программе лояльности так:
----------
Цитата

Ни один из видов Баллов не начисляется за: оплату мобильной связи, коммунальные (за исключением расходных операций по МСС коду 4900, по которым возможно начисление Баллов за покупки в отдельных категориях, в случае предложения Банком для подключения Клиентом категории «ЖКХ» в соответствии с п. 4.1.7 Программы), компьютерно-информационные, кабельные и другие телевизионные услуги, бизнес услуги, снятие денежных средств со счета по Договору с использованием Карты с Пользой через банкоматы, кассы Банка или иных кредитных организаций, переводы денежных средств, пополнение электронных кошельков, покупки дорожных чеков и лотерейных билетов, облигаций, драгоценных металлов в кредитных организациях, совершение операций в казино и иных игорных заведениях, а также за другие операции с использованием Карты с Пользой, не являющиеся оплатой товаров и/или услуг.
----------

В частности, т.н. квази-кэш банк относит к выделенному жирным в этой цитате.
Не платите через "сервисы-прокладки" (в основном это электронные кошельки и сервисы банков) с помощью карт банка, тогда с большой вероятностью не попадёте на квази-кэш и бонусы будут начислены.
----------
Цитата

njushka пишет:
Если это квази-кеш, то как я должна об этом узнать? МСС другой будет?
----------

MCC будет тот же, но описание мерчанта (торговой точки) будет не подходящим для Хоума. Такие операции он не бонусирует по своим внутренним правилам.
Вот пример операции оплаты с правильным MCC, по которой скорее всего Хоум не начислит бонус, т.к. в имени торговой точки присутствует yandex (сейчас это ЮMoney - электронный кошелёк):
«Файл недоступен»

Уважаемый ПБ, подскажите, обращался в поддержку с проблемой некорректного отображения баланса по карте, больше суток проблема не исправлена, в чате банка операторы обещают то в течении часа исправят, то в течении вчерашнего дня, то теперь ждите вечера сегодня, технические проблемы, баланс карты из за этого ушёл в минус, так когда в итоге будет корректно отображаться баланс? После таких манипуляций не особо хочется продолжать держать денежные средства в банке. Уже не первый раз с таким сталкиваюсь.

----------
Цитата

fiberboom пишет:
Уважаемый ПБ, подскажите, обращался в поддержку с проблемой некорректного отображения баланса по карте, больше суток проблема не исправлена, в чате банка операторы обещают то в течении часа исправят, то в течении вчерашнего дня, то теперь ждите вечера сегодня, технические проблемы, баланс карты из за этого ушёл в минус, так когда в итоге будет корректно отображаться баланс? После таких манипуляций не особо хочется продолжать держать денежные средства в банке. Уже не первый раз с таким сталкиваюсь.
----------


Напишите нам в ЛС ваши ФИО и дату рождения, проверим.

----------
Цитата

njushka пишет:
По покупке 26 июля c МСС 5977 в личном кабинете "Пользы" написали, что придут 0 баллов, "Операция не является оплатой товаров и/или услуг".
----------

Если не секрет, уточните, пожалуйста, где совершали покупку? что за магазин, онлайн/оффлайн, была ли оплата через платежный сервис или напрямую картой?

Напомните лимиты
нал в банкоматах ХКБ сут/мес
м/б по реквизитам сут/мес
СБП сут/мес
стягивание с пользы сут/мес
"отлежка" была

----------
Цитата

dmantr пишет:
Напомните лимиты

----------

Почитайте тарифы :wall:

----------
Цитата

dmantr пишет:
Напомните лимиты
нал в банкоматах ХКБ сут/мес
----------

500т.р. в день. В месяц лимит не задан.
----------
Цитата

dmantr пишет:
м/б по реквизитам сут/мес
----------

500т.р. в день., включает лимит на отправку по СБП. В месяц лимит не задан.
----------
Цитата

dmantr пишет:
СБП сут/мес
----------

500т.р. в день, включает лимит на отправку по межбанку. В месяц лимит не задан.
----------
Цитата

dmantr пишет:
стягивание с пользы сут/мес
----------

500т.р. в день, 600т.р. в месяц.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:


Напишите нам в ЛС ваши ФИО и дату рождения, проверим.
----------

Направил Вам информацию.

----------
Цитата

rockit пишет:
Почитайте тарифы
----------

Там не всё указано или не указано явно.