Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Хоум Кредит, доброго
Как делается частичное снятие со вклада "Универсальный"? Все в ИБ и МП просмотрела-не увидела ;)
На карту зачислить можно ?

Nadi Volskaya,
В МП частичное снятие доступно через раздел "Оплата/Перевод", но для этого необходимо повысить уровень в приложении, указав данные о регистрации и кодовое слово.

В пятницу в Хоум Кредит по СБП был отправлен перевод из банка Тинькоф. Было получено пуш сообщение о приходе денег. Но на карте Польза, куда эти деньги поступили и о чем есть запись в истории операции этот перевод до сих пор числится в неподдтвержденных операциях с балансом карты в 0 рублей. В пятницу была оформлена претензия, но поддержка банка до сих пор ничего не ответила.

ergil,

Уточните номер обращения нам в лс, проверим информацию

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
plover,

Повторимся, что так бывает и данная ситуация нормальна, согласно правилам программы.
----------

Здесь либо принять это, либо чемодан, вокзал, Тинькофф.
Последнее можно поменять. ))

Есть сейчас какие-либо спецппредложения для новых клиентов?

Хоум Кредит, 20 июля при переходе из ЛК Пользы был оплачен тур партнёра на сайте onlinetours.ru. Базовые баллы начислены были сразу, а акционных до сих пор нет. Когда появятся остальные баллы?

andrei400,


Вы хотите карту открыть?

WarWar,

Уточните ваши ФИО и дату рождения нам в лс, проверим информацию

Хоум Кредит,
Пока нет

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Уточните ваши ФИО и дату рождения нам в лс, проверим информацию X
----------
Отправил

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
так бывает и данная ситуация нормальна, согласно правилам программы
----------
А можно ли уточнить, в каком пункте программы прописана возможность предоставления НЕДОСТОВЕРНОЙ или НЕПОЛНОЙ информации по покупкам?

plover,

Еще раз повторим, что ошибки никакой нет, это нормальное поведение системы. Отображение покупок и начисление базовых баллов и баллов за покупки в отдельных категориях производится банком на следующий рабочий день после получения реестра подтвержденных соответствующей платёжной системой операций по оплате товаров/услуг в соответствии с очерёдностью операций в таком реестре. Подтверждение операций от платежной системы поступает в банк в течение 45 календарных дней с момента совершения оплаты товаров/услуг.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
это нормальное поведение системы
----------
Очевидно, вы никогда не видели, как выглядят и ведут себя НОРМАЛЬНЫЕ банковские системы, а не это жалкое поделие…
Что ж, вынужден согласиться с OlegA67: ----------
Цитата

OlegA67 пишет:
Здесь либо принять это, либо чемодан, вокзал, Тинькофф
----------
:D

----------
Цитата

plover пишет:
ваши погромисты научатся правильно показывать операции в ЛК Пользы? Покупка от 6 сентября есть, а от 5 - нет (обе пока в холде).
----------

Честно говоря, тоже не увидел в этом никакой ошибки. Если сроки начисления не нарушаются, то банк имеет право добавлять операции в том порядке, в каком ему это больше нравится. И это не ошибка, а внутренние критерии банка. Например, в зависимости от суммы операции или MCC, и т.д. В другом банке давно выявил критерий, когда начисления за крупные покупки начисляются намного позже.

YuriyT, вероятно, Вы правы. Но уж слишком быстро привыкаешь к хорошему в других банках. :)
Очевидно, Хоум - не моё.

----------
Цитата

YuriyT пишет:
Честно говоря, тоже не увидел в этом никакой ошибки. Если сроки начисления не нарушаются, то банк имеет право добавлять операции в том порядке, в каком ему это больше нравится. И это не ошибка, а внутренние критерии банка. Например, в зависимости от суммы операции или MCC, и т.д. В другом банке давно выявил критерий, когда начисления за крупные покупки начисляются намного позже.
----------


YuriyT,

изображение

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Отображение покупок и начисление базовых баллов и баллов за покупки в отдельных категориях производится банком на следующий рабочий день после получения реестра подтвержденных соответствующей платёжной системой операций
----------


Если б оно еще так и было.
Правда в мобильном приложении одна дата подтверждения, в интернет банке- другая.
Чему верить тоже не ясно.
Бангалор какой-то :-D

----------
Цитата

YuriyT пишет:
Если сроки начисления не нарушаются
----------

А вот не факт, расскажите где именно дата правильная :-)

----------
Цитата

plover пишет:
Очевидно, Хоум - не моё.
----------

К Хоуму пока нейтральное отношение, т.к. пользуюсь им совсем мало. Но это намного лучше, чем к тому, на что его выше предложили поменять ;)

sles,

Есть примеры?