Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

----------
Цитата

valera-valera пишет:
Но в офисе ХКБ, видимо, заинтересованы не выдавать именные карты, а навязывать НЕименные. Под любыми безумными предлогами
----------

А какая разница именная карта или нет? У меня большинство карт неименные. Главное, чтобы заявка не была новой.

----------
Цитата

m.glotov пишет:
Чтобы не казаться голословным:
----------

Интересно от чего зависит? Мне придется быть голословным, т.к. скрин отсутствующих 1.01 не могу приложить :) , последующие операции покупок с ЮМани есть в списке.
В ИБ операция есть и обработана.

----------
Цитата

Sunlighthell пишет:
Здравствуйте. Я видимо был в танке, теперь баллы пользы можно переводить в рубли до достижения 500 баллов? Где можно почитать про последние изменения?
----------


Да, достаточно давно произошло это изменение.
Вот актуальные условия программы польза ссылка

----------
Цитата

Sunlighthell пишет:
Я видимо был в танке, теперь баллы пользы можно переводить в рубли до достижения 500 баллов? Где можно почитать про последние изменения?
----------

Не только Вы. В конце сентября не работало, после Вашего сообщения попробовал - перевелось менее 500!

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Да, достаточно давно произошло это изменение.
Вот актуальные условия программы польза ссылка
----------

Неделю назад не удавалось списать менее 500.
Ну и по Вашей ссылке:
п. 4.2.3
----------
Цитата

- Если Баллов на Бонусном счете менее 500
----------

Вроде, все без изменений?

----------
Цитата

YuriyT пишет:

Не только Вы. В конце сентября не работало, после Вашего сообщения попробовал - перевелось менее 500!
----------


Так быть не должно.
. Расходование Баллов не может осуществляться в Личном кабинете «Польза» в следующих случаях:
- Клиентом отправлен запрос на расходование всех Активных Баллов и ожидается их списание в
целях возврата денежных средств на счет по Договору;
- Клиентом произведен возврат товара или отменена покупка услуги;
- Если Баллы Неактивные;
- Если Баллов на Бонусном счете менее 500

----------
Цитата

YuriyT пишет:

Вроде, все без изменений?
----------


Кажется не так поняли вопрос.
На всякий случай повторимся - порог для минимального перевода баллов без изменений, по прежнему 500.

В субботу списалась комиссия с карты польза за смс-пакет (8 с чем-то р - весь остаток на карте). Точно знаю, что я эту услугу не подключал, да и карте уже с полгода и еще ни разу ничего такого не списывали. В чат писал, но там бот, который никак не отреагировал после выбора варианта о неправомерно списанной комиссии. Может ли это быть связано с тем, что закрыл карту Космос?
Если вдруг подкину денег на карту, то доспишут до полной стоимости услуги?

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Так быть не должно.
----------

Значит мы поймали глюк, либо все-таки с октября изменения? Главное, чтобы теперь обратно не попытались забрать то, чего уже нет на карте...

Вот
«Файл недоступен»

----------
Цитата

YuriyT пишет:
Значит мы поймали глюк, либо все-таки с октября изменения? Главное, чтобы теперь обратно не попытались забрать то, чего уже нет на карте...
----------


Изменений не было.
Обратно не заберем.

Вопрос. На каком стороннем ресурсе можно оплатить Пользой ТРАНСПОРТНЫЙ НАЛОГ, чтобы получить кэшбек?

demian2269, из личного кабинета налоговой, или на госуслугах, например.

Не работает смена лимитов на операции по карте. Через приложение и инетбанк.

Нельзя сделать ни перевод, ни крупную покупку.

За день никто не починил.
Аллё, банк!

----------
Цитата

h*******@gmail.com пишет:
Не работает смена лимитов на операции по карте.
За день никто не починил.
----------
:jokingly: :pardon:

В информации по карте написано:
Доступно для бесплатного снятия и переводов по номеру карты в этом месяце

Этот лимит значит, что стянуть с "Пользы" нельзя более 100К в месяц?

----------
Цитата

valera-valera пишет:
Решил получить именную дебетовку "Пользу" (по акции "Приведи друга" через реф.ссылку друга) и открыть НС:

1. Друга нашел, по реф.ссылке заказал дебетовку - из ХКБ перезвонили, согласовали что получу именную Пользу в офисе "Первомайский" (Москва), карта будет ждать меня с 27.09, мне пришла подтверждающая смс об этом.

2. Через три дня приезжаю в офис ХКБ, объясняю что приехал взять ИМЕННУЮ дебетовку Польза. Оператор распечатывает договор и предлагает пройти в кассу за получением Пользы, а в договоре написано "Клиент получает НЕименную карту" - я указываю на это оператору, он отвечает, что "да, сейчас получите НЕименную Пользу, а которую заказывали получите потом, у нас ТАКИЕ ПРАВИЛА". Я уточняю "моя ИМЕННАЯ должна быть в офисе уже три дня, мне смс пришла, вот посмотрите", Оператор продолжает навязывать мне НЕименную и утверждает "вашей именной карты у нас в офисе нет". Представитель банка - ЗАЧЕМ так нагло ОБМАНЫВАЕТЕ клиентов (неименную Пользу я, понятно, не взял - меня же ХКБ сразу кидает на 500 руб.) ? изображение


3. Далее попытался открыть НС и положить нал через кассу в этом офисе - оператор "открыть НС не сможете пока не получите карту, т.к. деньги НЕЛЬЗЯ положить в кассе сразу на НС (!), только сначала на карту - у нас в банке ТАКИЕ ПРАВИЛА". изображение


Итог: ушел из офиса без карты и без НС. Позвонил на ГЛ, там связались с этим офисом и, подумав 25 мин (!) ответили мне "Для того, чтобы получить именную карту Вам надо В ОБЯЗАТЕЛЬНОМ ПОРЯДКЕ установить МП и уже через него подтвердить заказ" - то, что на ГЛ работают не пойми кто это понятно, но в офисе г. Москва !?

Писать в НР не буду, но считаю вышеуказанное в высшей степени циничным и оскорбительным по отношению к клиенту. Потерял и время и деньги. изображение

----------


Представитель ХКБ !

Написал вам в ЛС как можно исправить и уладить данную проблему.

Жду ответ.

----------
Цитата

h*******@gmail.com пишет:
За день никто не починил.
Аллё, банк!
----------

Зато очень быстро починили списание менее 500 баллов. Могут, если захотят.

----------
Цитата

azav пишет:
Зато очень быстро починили списание менее 500 баллов. Могут, если захотят.
----------

Зря. От 100 баллов раньше лучше было :)

----------
Цитата

h*******@gmail.com пишет:
Не работает смена лимитов на операции по карте. Через приложение и инетбанк.

Нельзя сделать ни перевод, ни крупную покупку.

За день никто не починил.
Аллё, банк!
----------


Напишите нам в ЛС ваши ФИО и дату рождения, скинем лимиты.

----------
Цитата

banki.rulogin пишет:
В информации по карте написано:
Доступно для бесплатного снятия и переводов по номеру карты в этом месяце

Этот лимит значит, что стянуть с "Пользы" нельзя более 100К в месяц?
----------


Данный лимит не распространяется на стягивание.
Стянуть с нас можно 500 тыс. в день и 600 тыс. в месяц.