Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

----------
Цитата

valera-valera пишет:
Решил получить именную дебетовку "Пользу" (по акции "Приведи друга" через реф.ссылку друга) и открыть НС:

1. Друга нашел, по реф.ссылке заказал дебетовку - из ХКБ перезвонили, согласовали что получу именную Пользу в офисе "Первомайский" (Москва), карта будет ждать меня с 27.09, мне пришла подтверждающая смс об этом.

2. Через три дня приезжаю в офис ХКБ, объясняю что приехал взять ИМЕННУЮ дебетовку Польза. Оператор распечатывает договор и предлагает пройти в кассу за получением Пользы, а в договоре написано "Клиент получает НЕименную карту" - я указываю на это оператору, он отвечает, что "да, сейчас получите НЕименную Пользу, а которую заказывали получите потом, у нас ТАКИЕ ПРАВИЛА". Я уточняю "моя ИМЕННАЯ должна быть в офисе уже три дня, мне смс пришла, вот посмотрите", Оператор продолжает навязывать мне НЕименную и утверждает "вашей именной карты у нас в офисе нет". Представитель банка - ЗАЧЕМ так нагло ОБМАНЫВАЕТЕ клиентов (неименную Пользу я, понятно, не взял - меня же ХКБ сразу кидает на 500 руб.) ? изображение
Итог: ушел из офиса без карты и без НС. Позвонил на ГЛ, там связались с этим офисом и, подумав 25 мин (!) ответили мне "Для того, чтобы получить именную карту Вам надо В ОБЯЗАТЕЛЬНОМ ПОРЯДКЕ установить МП и уже через него подтвердить заказ" - то, что на ГЛ работают не пойми кто это понятно, но в офисе г. Москва !?

----------


Доброго дня, Коллеги! Точно такая же ситуация и у меня в Петербурге. Оформила по ссылке приведи друга себе карту польза 1 октября. В заявлении указала получение 8 числа, указала удобное время, адрес доставки - офис на пр. Ветеранов, 52 в СПб. Заявку подтвердили, о чем пришла смс, написано, свяжутся для уточнения доставки карты. Вчера вечером звонят с коллцентра с московского номера, говорят можете карту уже сегодня 4 числа получить, в офисе, что указали, вам когда удобно с утра или вторая половина, я говорю, с утра, а что курьер уже привезет? Мне отвечают, что ДА. На телефон приходит смс с подтверждением получения карты на пр. Ветеранов 04.10.21. Приезжаю в офис в 12 часов забрать карту, говорю, мне карту получить, они оформляют бумаги, на открытие карточного счета, я подписываю, они идут за картой и приносят простую не именную, я говорю, а где моя именная, мне говорят мы не в курсе, что Вам на ГЛ говорят и обещают. Я спрашиваю, а бонусы по этой карте будут начислены в рамках акции приведи друга - ничего сказать не могли, нп знаем говорят, при этом сказали, что скорее всего Вам карту именную и не собирались выпускать, мы не видим, что должна быть выпущена. Карту неименную получать не стала, а вот что делать с подписанным договором на открытие карточного счета? Хочется узнать у ПБ, как такое может быть и зачем обманывать людкй, кидая на бонусы и что делать дальше?

----------
Цитата

YuriyT пишет:
В данном случае, операция конечно не попадет в Пользу, т.к. явно небонусируемая.
----------
Всё равно попадает, с ожидаемым кэшбэком 0.
Меня недавно так рыжая овечка подставила, вместо ниток выдала мсс 8999.
Пара сотен как овца языком слизнула :(
А вообще мсс показывает мобильное приложение, если по операции тапнуть.

----------
Цитата

helga_spb пишет:


Доброго дня, Коллеги! Точно такая же ситуация и у меня в Петербурге. Оформила по ссылке приведи друга себе карту польза 1 октября. В заявлении указала получение 8 числа, указала удобное время, адрес доставки - офис на пр. Ветеранов, 52 в СПб. Заявку подтвердили, о чем пришла смс, написано, свяжутся для уточнения доставки карты. Вчера вечером звонят с коллцентра с московского номера, говорят можете карту уже сегодня 4 числа получить, в офисе, что указали, вам когда удобно с утра или вторая половина, я говорю, с утра, а что курьер уже привезет? Мне отвечают, что ДА. На телефон приходит смс с подтверждением получения карты на пр. Ветеранов 04.10.21. Приезжаю в офис в 12 часов забрать карту, говорю, мне карту получить, они оформляют бумаги, на открытие карточного счета, я подписываю, они идут за картой и приносят простую не именную, я говорю, а где моя именная, мне говорят мы не в курсе, что Вам на ГЛ говорят и обещают. Я спрашиваю, а бонусы по этой карте будут начислены в рамках акции приведи друга - ничего сказать не могли, нп знаем говорят, при этом сказали, что скорее всего Вам карту именную и не собирались выпускать, мы не видим, что должна быть выпущена. Карту неименную получать не стала, а вот что делать с подписанным договором на открытие карточного счета? Хочется узнать у ПБ, как такое может быть и зачем обманывать людкй, кидая на бонусы и что делать дальше?
----------


Можете написать нам в ЛС ваши ФИО и дату рождения, проверим.

Читаю ветку, как юмористический журнал. "Крокодил" курит в сторонке. :jokingly:

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Можете написать нам в ЛС ваши ФИО и дату рождения, проверим.
----------


Отправила личное сообщение.

----------
Цитата

helga_spb пишет:
Карту неименную получать не стала, а вот что делать с подписанным договором на открытие карточного счета? Хочется узнать у ПБ, как такое может быть и зачем обманывать людкй, кидая на бонусы и что делать дальше?
----------


Я предложил банку вариант решения (ранее у меня была такая же ситуация с банком "Открытие") в ЛС.

В ответ я не получил даже извинений от ХКБ. :( Банк "Открытие" компенсировал мне все + извинительные баллы начислил.

Это просто свинское отношение к клиентам. Прощай, ХКБ-банк. :(

----------
Цитата

YuriyT пишет:
хотя счетчик учитывает эту операцию.
----------

А где можно увидеть этот счетчик?
У меня оборот набран, может по этому не виду его?

----------
Цитата

lucikan пишет:
А где можно увидеть этот счетчик?
У меня оборот набран, может по этому не виду его?
----------

да, после достижения оборота в 10 тыс. счетчик пропадает
а так, он расположен прямо под процентной ставкой на странице НС - "для получения ставки 8.5% нужно потратить 10000 руб, осталось - ХХХ руб."

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Данный лимит не распространяется на стягивание.
----------

Про какие переводы по номеру карты тогда идет речь в этом лимите?

Коллеги, может подскажете ... Хочу оплатить покупку на сайте Wildberries картой Польза (она Виза), Но с недавних пор на WB при оплате картой МИР, или СберПэй или через СБП цена на 2% ниже, чем если оплачивать Мастеркардом, Визой или другими Пэями.
К СберПэю я не нашел возможности подключить карту другого банка (Пользу). Остается вариант через СБП, на сайте WB при таком способе оплаты можно сформировать QR-код для оплаты. Так вот если оплатить в МП ХКБ картой Польза по данному QR-коду, то это пройдет как покупка? И если покупка, то какой будет МСС код ? Последнее время мне WB при оплате картами давал МСС одежды. А у меня как раз на Пользе подключена такая категория (5%). Пройдет такой ход?

----------
Цитата

vechev пишет:
Хочу оплатить покупку на сайте Wildberries картой Польза (она Виза), Но с недавних пор на WB при оплате картой МИР, или СберПэй или через СБП цена на 2% ниже, чем если оплачивать Мастеркардом, Визой или другими Пэями.
К СберПэю я не нашел возможности подключить карту другого банка (Пользу). Остается вариант через СБП, на сайте WB при таком способе оплаты можно сформировать QR-код для оплаты. Так вот если оплатить в МП ХКБ картой Польза по данному QR-коду, то это пройдет как покупка? И если покупка, то какой будет МСС код ? Последнее время мне WB при оплате картами давал МСС одежды. А у меня как раз на Пользе подключена такая категория (5%). Пройдет такой ход? X
----------

Оплата по СБП при помощи QR-кода не может пройти как покупка, потому что это перевод по СБП. Никакого MCC присвоено не будет.

----------
Цитата

KDN пишет:
Оплата по СБП при помощи QR-кода не может пройти как покупка, потому что это перевод по СБП. Никакого MCC присвоено не будет.
----------

У меня есть сомнения по этому поводу.
1) в МП это называется "Оплата по QRкоду", а не "Перевод". Так же и в МП других банков.
2) я полагаю, что крупная торговая площадка WB не должна проводить оплату как простой перевод денег между физ. лицами, в обход установленных нормативов оплаты товаров/услуг, в т.ч. в обход налогов и т.п.
Но это лишь мои мысли ....

----------
Цитата

vechev пишет:
1) в МП это называется "Оплата по QRкоду", а не "Перевод". Так же и в МП других банков.

----------

Тем не менее, это переводы между счетами.
----------
Цитата

vechev пишет:
2) я полагаю, что крупная торговая площадка WB не должна проводить оплату как простой перевод денег между физ. лицами, в обход установленных нормативов оплаты товаров/услуг, в т.ч. в обход налогов и т.п.

----------

Перевод по СБП возможен не только между физ.лицами, это прямой перевод между счетами и уже реализована система оплаты услуг на базе СБП. Информация представлена здесь: https://sbp.nspk.ru/business/
Насчёт реализации присвоения MCC в рамках оплат услуг по СБП я не уверен.

----------
Цитата

KDN пишет:
реализована система оплаты услуг на базе СБП.
----------

Вот и я говорю про реализованную систему оплаты товаров и услуг. Просто при этом деньги переводятся по новым каналам - через СБП. Значит должны формироваться и платежные документы (чеки?) с необходимыми реквизитами, почему бы и не МСС?
Оплата по QR-кодам ведь давно была, в частности в приложении QRpay. Там деньги отправлялись межбанковским переводом, но при этом и МСС выдавались.
Интересно, как здесь реализовано? В этом и вопрос.

Не дождавшись здесь ответа, я решил поэксперементировать сам с такой оплатой на WB по QR-коду. В результате МП ХКБ не смогло распознать сформированный на сайте WB QR-код для оплаты. :tired:

----------
Цитата

banki.rulogin пишет:
Про какие переводы по номеру карты тогда идет речь в этом лимите?
----------


banki.rulogin,

Когда вы заходите в "оплату" и там выбираете "перевод по номеру карты", вводите номер сторонней карты. на которую хотите совершить перевод.
По стягиванию свои лимиты:
* на нас до 300 000 руб.
* с нас до 500 000 руб.

----------
Цитата

lucikan пишет:
А где можно увидеть этот счетчик?
У меня оборот набран, может по этому не виду его?
----------


lucikan,

Счетчик только показывает сумму необходимую для трат. Как только вы набрали нужную сумму счетчик пропадает и указывается ставка 8,5%.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
По стягиванию свои лимиты:
* на нас до 300 000 руб.
* с нас до 500 000 руб.
----------

Эта информация противоречит лимиту в 100К, указанному в информации о карте в ИБ.
Об этом речь.

Хоум Кредит, При заказе карты по ссылке друга не дало выбрать отделение,хотя Вы не раз писали ,что это можно сделать.Ну или наверное можно было выбрать отделение ,как место получения с курьером,а на самом деле просто получить в отделении.Но это все как то не однозначно. И как показали посты выше не к чему хорошему не привело.В результате не искушая и не портя переход по ссылке друга заказал цифровую карту.При этом говорилось , что можно сделать заказ пластиковой карты в отделении.
Вопрос: на какие кнопки жать в МП или ИБ ,чтобы сделать заказ карты?

----------
Цитата

banki.rulogin пишет:
Эта информация противоречит лимиту в 100К, указанному в информации о карте в ИБ.
Об этом речь.
----------


banki.rulogin,

В чем противоречие? Указано, что 100 000 руб. это лимит на переводы по номеру карты и снятия в банкомате. При чем тут стягивание??

----------
Цитата

simpleon пишет:
В результате не искушая и не портя переход по ссылке друга заказал цифровую карту.При этом говорилось , что можно сделать заказ пластиковой карты в отделении.
Вопрос: на какие кнопки жать в МП или ИБ ,чтобы сделать заказ карты?
----------


simpleon,

Переходите по ссылке друга и выбираете/заполняете нужные пункты.