Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

----------
Цитата

DenVl пишет:
Вот только совсем не хорошо ждать по нескольку минут КАЖДОГО ответа вашего оператора в чате! Уважайте пожалуйста время других людей. И то, что ваши операторы чата не могут передать никакую информацию другим вашим специалистам (даже попросить перезвонить мне не могут) то же совсем не хорошо.
----------


Понимаем что чат банка работает не идеально, но мы не стоим на месте, коллеги активно его улучшают.

Хоум Кредит,
----------
Цитата

huanz пишет:

Новый клиент, который никогда не был в банке может это сделать? X
----------

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
чат банка работает не идеально
----------
Да он не работает вообще! Потому что результата от него или нет совсем (вопрос решить не могут или не хотят), или он отрицательный (дают совершенно неверный ответ). И после любого «ответа» оператор СРАЗУ отключается (лучше бы они с такой скоростью подключались!) И чтобы продолжить общение, приходится начинать всё заново - пробиваться через тупейшего бота, который даже оператора не сразу зовёт, а пытается сам ответить на вопрос, совершенно его не понимая; потом ждать, пока следующая маринка прочитает переписку и удалится думать; потом она внезапно появится, даст совершенно неправильный ответ и мгновенно отключится. И всё заново.
Хоум Кредит, сэкономьте деньги - закройте это позорище ака «чат». Хуже вашего только чат РСХБ. Чат Альфы примерно на этом же уровне, но там есть хорошая фишка - можно оценить работу конкретного оператора, и при низкой оценке вам быстро перезвонят из банка и хотя бы порасспросят - за что такая оценка и что они могут улучшить. (Улучшений, правда, нет, но можно хотя бы душу отвести). :)

----------
Цитата

huanz пишет:
Новый клиент, который никогда не был в банке может это сделать? X
----------


huanz,

Попробуйте скачать приложение, при входе все отобразится. Если не получится, тогда через офис.

----------
Цитата

Lezgy пишет:
Приходите в офис банка, даже если в этот день оформляли карту по ссылке друга. Говорите Маринке, что пришли за картой, оформляли по ссылке, нужна болванка/обычная/неименная карта. Маринка выдаст Вам карту, зайдете в МП, откроете накопительный счет и можете сносить деньги (хоть через кассу, хоть переводом с карты)
----------

----------
Цитата

plover пишет:
Хоум Кредит, сэкономьте деньги - закройте это позорище ака «чат».
----------


plover,

Спасибо за совет ;)

Вопрос к ПБ. В течение нескольких минут сделал два перевода по СБП в ваш банк. Первый перевод из Райфайзен на 95т, второй из Тинькофф на 4т. Пришла одна смс от вашего банка на второй перевод. Собственно почему пришла СМС, по карте ключ куда приходят переводы по СБП, смс оповещение отключено. Если так и должно быть, почему тогда не было СМС по первому переводу?

Добрый день) надо перевести большую сумму с ВТБ на НС. Как это лучше сделать? Читала-читала, в голове каша. Подскажите плиз

Получил дебетовую пользу по акции "С днём рождения". Подскажите, пожалуйста, для получения 500 баллов подойдёт ли оплата налогов на сайте налоговой, или этот МСС не учитывается для оборота?

----------
Цитата

OlegA67 пишет:
Вопрос к ПБ. В течение нескольких минут сделал два перевода по СБП в ваш банк. Первый перевод из Райфайзен на 95т, второй из Тинькофф на 4т. Пришла одна смс от вашего банка на второй перевод. Собственно почему пришла СМС, по карте ключ куда приходят переводы по СБП, смс оповещение отключено. Если так и должно быть, почему тогда не было СМС по первому переводу?
----------


OlegA67,

Проверить подключение услуг вы можете в приложении или интернет банке.

Здравствуйте, скажите пожалуйста - будут ли начисляться балы, если пользоваться Коин Кипером или только картой Польза для НС ?

после того как курьер вручил карту Польза, можно сразу сходить в отделение банка и через кассу ее пополнить наличкой? счет уже активен будет? Или надо сначала скачивать приложение и авторизоваться там? активация мож какая есть?

----------
Цитата

Tatovs пишет:
Добрый день) надо перевести большую сумму с ВТБ на НС. Как это лучше сделать? Читала-читала, в голове каша. Подскажите плиз
----------

ВТБ крайне проблемный банк в части вывода средств.
Большую боюсь, что только нал из кассы ногами.
Либо стягивать с карт ВТБ, открыв несколько (лимит 100к в день, 300к в месяц на карту).

----------
Цитата

Tatovs пишет:
Добрый день) надо перевести большую сумму с ВТБ на НС. Как это лучше сделать? Читала-читала, в голове каша. Подскажите плиз
----------


Tatovs,

Пополнить Накопительный счет можно переводом по реквизитам банка, или зачислить средства на нашу карту, а с нее на НС. На нас можно стянуть до 300 000 руб. и перевести по СБП (лимит необходимо уточнять у стороннего банка).

----------
Цитата

ShisH пишет:
Здравствуйте, скажите пожалуйста - будут ли начисляться балы, если пользоваться Коин Кипером или только картой Польза для НС ?
----------


ShisH,

Будет начисление аналогичное Пользе.

кстати, а почему неименные карты привозит курьер? новая фишка?

Dimking,

Такой процесс, курьер доставляет неименную карту.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Такой процесс, курьер доставляет неименную карту.
----------
можно ей и дальше пользоваться? это не временный вариант?

Dimking,

Ей можно пользоваться, пока не получите именную карту.

----------
Цитата

OlegA67 пишет:
Вопрос к ПБ. В течение нескольких минут сделал два перевода по СБП в ваш банк. Первый перевод из Райфайзен на 95т, второй из Тинькофф на 4т. Пришла одна смс от вашего банка на второй перевод. Собственно почему пришла СМС, по карте ключ куда приходят переводы по СБП, смс оповещение отключено. Если так и должно быть, почему тогда не было СМС по первому переводу?
----------

После отключения всех СМС, оповещений о покупках нет, но СМС о движении между счетами приходят, комиссия не списывается. Видимо для счетов информирование неотключаемое.
Ну, почему какая-то СМС не добралась это не знаю.

Други, (а лучше представитель банка) подскажите: хочу, чтобы 8,5% по НС у меня плавно с октября перетекли в ноябрь.

То, что надо на 10 т.р.оплатить что-то Пользой - это понятно. А когда оптимально это сделать? Если оплачу коммуналку 31.10, то она мне засчитается уже в ноябрь и 1.11 будет действовать 8,5%?