Назад
2 августа 2019 в 09:33

Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Открыла карту "Польза" 6 мая 2019 года. По условиям банка первые 3 месяца банк должен начислять 10% на остаток средств на карте. Перечислены следующие суммы 31 мая 758 руб, 30 июня 904.92 руб, 30 июля 910.42 руб. На карте всегда была сумма более 100000 руб. Почему перечислены проценты менее 10? Задаю вопросы в чаи банка из личного кабинета. Мне не отвечают
58972
1,1k
Комментарии
99+

21 октября 2021 в 21:03
----------
Цитата

anna_gonch пишет:
А когда оптимально это сделать? Если оплачу коммуналку 31.10, то она мне засчитается уже в ноябрь и 1.11 будет действовать 8,5%?

----------
Оптимально - это не платить в последний день месяца. Кто его знает в какой час Вы оплатите и как там дальше пойдёт. Дождитесь уж 01.11. :)
Ответить

21 октября 2021 в 21:25
----------
Цитата

plover пишет:
Хоум Кредит, сэкономьте деньги - закройте это позорище ака «чат».

----------

Не надо ничего закрывать, решаются в чате проблемы. Какие то быстрей, какие то медленнее. Ну и сотрудники, конечно, разные. Если бывает , что кто то отфутболит, то через какое то время пишу, бот уже соединяет с другим сотрудником, и вопрос решается.
Например при случайном переводе денег на кредитку и обращении к ПБ Хоум - деньги на дебетовку вернулись через 23 часа. Через неделю снова случайно закинула на кредитку, второй раз постеснялась здесь к ПБ обратиться, написала в чат - деньги вернулись на ДК через 2,5 дня (попал выходной). Подольше, но вопрос решили. По регламенту, кстати , срок ответа 5 дней. Но делается все быстрее.
Были проблемы с отражением по Пользе - все решала в чате. Страховку какую то, которую случайно подключила при оформлении КК в МБ - сразу отключила тоже в чат.
Поменьше эмоций надо в чате , да и здесь, и все решается гораздо быстрее.
Ответить

21 октября 2021 в 22:24
У меня тоже особых затруднений при общении с сотрудником в чате не возникало. Обращалась с разными вопросами - всегда отвечали и решали проблемы. Конечно не столь сиюсекундный чат как у Тинькова, но хотя бы так. Раньше, если не ошибаюсь, и этого не было.
Ответить

21 октября 2021 в 22:43
----------
Цитата

anna_gonch пишет:
То, что надо на 10 т.р.оплатить что-то Пользой - это понятно. А когда оптимально это сделать? Если оплачу коммуналку 31.10, то она мне засчитается уже в ноябрь и 1.11 будет действовать 8,5%?

----------
заплАтите в октябре (лучше не в последний день) - 8,5% будет за весь октябрь, заплатите в ноябре - 8,5% будет за весь ноябрь
Ответить

Аватар
21 октября 2021 в 22:49
----------
Цитата

anna_gonch пишет:
Если оплачу коммуналку 31.10, то она мне засчитается уже в ноябрь и 1.11 будет действовать 8,5%?

----------
Из личного опыта: сделал оборот 10000 30 сентября, процент по НС показало 8.5% Но правильно ли посчиталась сумма процентов сказать не могу, в течении сентября остаток по НС сильно "скакал" (а я не записывал) :uncap:
Ответить

21 октября 2021 в 23:26
----------
Цитата

N@dya пишет:
заплАтите в октябре (лучше не в последний день) - 8,5% будет за весь октябрь, заплатите в ноябре - 8,5% будет за весь ноябрь

----------

конечно это логично, что если в ноябре заплачу - в ноябре включится 8,5%.
Меня интересует вопрос беспрерывного действия 8,5%, т.е. чтобы 1 ноября не 5,5% был, а сразу 8,5%. Профукивать -3% даже за 1 день не хочу :D.
Потому и спрашиваю про личный опыт коллег касаемо оплаты в последний день месяца, либо дождусь ответа сотрудника банка.
Ответить

21 октября 2021 в 23:31
----------
Цитата

paynotpay пишет:
Из личного опыта: сделал оборот 10000 30 сентября, процент по НС показало 8.5% Но правильно ли посчиталась сумма процентов сказать не могу, в течении сентября остаток по НС сильно "скакал" (а я не записывал)

----------

вооот.
Из этого примера получается, что оплатив 10-ку 30 сентября, вы сделали оборот для октября.
Как посчиталась сумма %% - неважно.
Меня и интересовал вопрос включилось ли у вас после этой оплаты 1 октября 8,5%) 8)
Ответить

Аватар
21 октября 2021 в 23:32
----------
Цитата

anna_gonch пишет:
Из этого примера получается, что оплатив 10-ку 30 сентября, вы сделали оборот для октября.

----------
НЕНЕНЕ! Оплатил 30 сентября, и повышенный процент в СЕНТЯБРЕ! Одной 10кой два месяца никак непокрыть :pardon: В октябре снова оборот делал, но уже 1го числа :)
Ответить

21 октября 2021 в 23:36
----------
Цитата

anna_gonch пишет:
Профукивать -3% даже за 1 день не хочу

----------
Почему вы решили что профукаете? В любой день месяца обеспечите 10-ку - весь этот месяц календарный будет с 8,5%
Ответить

21 октября 2021 в 23:43
----------
Цитата

paynotpay пишет:
НЕНЕНЕ! Оплатил 30 сентября, и повышенный процент в СЕНТЯБРЕ! Одной 10кой два месяца никак непокрыть изображение
В октябре снова оборот делал, но уже 1го числа изображение

----------

Ясно.
Сотрудник в банке сказала, что играет роль во сколько оплачивать. Мол, если до 18 вечера (могу наврать - может чуть позже), то войдет в оборот текущего дня. Если после - в следующий. Тут еще затык в том, что 31.10 - воскресенье. Уж всяко оплата в 22 часа 31 октября не должна провестись этим же числом, а проведется 1 ноября.
У вас же оплата 30 сентября скорее всего была сделана в течение рабочего времени (до 18) - потому и была проведена этим же днем и вошла в зачет сентября.
Ответить

21 октября 2021 в 23:44
----------
Цитата

GNK_ пишет:
Почему вы решили что профукаете? В любой день месяца обеспечите 10-ку - весь этот месяц календарный будет с 8,5%

----------

Потому что сумма на НС немаленькая. И хочу, чтобы с 1 ноября было сразу 8,5%.
По мелочи конечно было бы не принципиально когда там у меня заработает 8,5 - 1 или 2 ноября.
Ответить

21 октября 2021 в 23:46
anna_gonch,
Нет условия что если не первого, а 2го-22го к примеру сделаете оборот, то за предыдущие дни % упадет.
Весь месяц будет 8.5 если в течение месяца сделаете оборот.
Зачем рисковать 31го вообще не понятно
Ответить

Аватар
21 октября 2021 в 23:47
----------
Цитата

anna_gonch пишет:
У вас же оплата 30 сентября скорее всего была сделана в течение рабочего времени (до 18) - потому и была проведена этим же днем и вошла в зачет сентября.

----------
Специально пораньше делал, чтобы именно сентябрь "закрыть" с повышенным процентом, а другим днем не мог.
----------
Цитата

anna_gonch пишет:
И хочу, чтобы с 1 ноября было сразу 8,5%

----------
Повышенный процент будет за ВЕСЬ месяц в котором сделан оборот, неважно в какой день наберется 10000.
Ответить

21 октября 2021 в 23:49
----------
Цитата

anna_gonch пишет:
И хочу, чтобы с 1 ноября было сразу 8,5%.

----------
Она и будет такой. Весь месяц с самого начала. Поймите уже. Для этого достаточно в любой день месяца выполнить условие покупок на 10 тр.
Ответить

21 октября 2021 в 23:54
----------
Цитата

Lenka00 пишет:
Нет условия что если не первого, а 2го-22го к примеру сделаете оборот, то за предыдущие дни % упадет.
Весь месяц будет 8.5 если в течение месяца сделаете оборот.
Зачем рисковать 31го вообще не понятно

----------

эммм. это проверенная информация? :shuffle:
думаете если требуемый для 8,5 оборот сделаю, например, 30 ноября, то мне с 1 по 30 ноября будут считать %% на остаток по 8,5%???
В моем понимании принцип действия такой: предположим, начинается ноябрь, оборот в 10 т.р. делаю, например, 15го числа. В этом случае с 1 по 15 ноября мне посчитают ПНО по 5,5% годовых, а с 16 по 30 ноября - по 8,5%.
Ответить

21 октября 2021 в 23:55
----------
Цитата

GNK_ пишет:
Она и будет такой. Весь месяц с самого начала. Поймите уже. Для этого достаточно в любой день месяца выполнить условие покупок на 10 тр.

----------

тогда вообще шикарно. на других картах у меня было по-другому. вопрос закрыт. всех благодарю за разъяснения.
Ответить

21 октября 2021 в 23:58
----------
Цитата

anna_gonch пишет:
Уж всяко оплата в 22 часа 31 октября не должна провестись этим же числом, а проведется 1 ноября.

----------

Ни в коем случае так не делайте.
Во-первых, оплата в счётчик попадает по дате авторизации (когда выполнена), а не по дате проведения (когда подтвердилась).

Во-вторых, был прецедент (дикий, на мой взгляд), когда оплаченная после 20-00 30 сентября сумма не вошла в оборот ни сентября, ни октября. Представитель банка сказал, что это норм. На мой взгляд - кошмар, ужас и повод для разборок. Но Вам то зачем весь этот ужас.

Ну и третье, последнее и самое главное. О чём Вам уже написали МНОГОКРАТНО.
Проценты на остаток по накопительному счёту начисляются с первого по последнее число месяца по повышенной ставке, если Вы выполнили условия оборота в этом месяце. Не начиная с того дня, когда выполнен оборот, а с первого числа месяца включительно.
Даже если Вы выполните оборот 31 октября (в рабочее время - почему - см. выше про дикость), то получите 8.5% и за 1-е число и за 2-е и за все дни месяца. Впрочем, крайне не советую откладывать выполнение оборота на последние дни месяца, тут риск ни к чему. Тем более в вашем случае - заплатите 1 или 2 октября - и будет нужный оборот.

PS. учтите, что для оборота коммуналку нужно платить на сайте поставщиков услуг.
Ответить

22 октября 2021 в 00:02
----------
Цитата

serge3000ss пишет:
PS. учтите, что для оборота коммуналку нужно платить на сайте поставщиков услуг.

----------

да-да. я давно оплачиваю Пользой коммуналку именно так еще с тех пор, когда за это КБ наваливали)
еще раз всем спасибо!
Ответить

22 октября 2021 в 00:04
----------
Цитата

anna_gonch пишет:
эммм. это проверенная информация? изображение

думаете если требуемый для 8,5 оборот сделаю, например, 30 ноября, то мне с 1 по 30 ноября будут считать %% на остаток по 8,5%???

----------

:yep: Именно так. Это и проверено многократно и многими. Да и представитель банк множество раз говорил об этом. Поверьте, тут без подвоха, всё именно так.

Да ещё и проценты начисляются на ежедневный остаток. Т.е. в любой день деньги со счёта можно снимать, в любой день пополнять.
Ответить

22 октября 2021 в 00:07
----------
Цитата

serge3000ss пишет:
Да ещё и проценты начисляются на ежедневный остаток. Т.е. в любой день деньги со счёта можно снимать, в любой день пополнять.

----------

этим и прекрасен НС :)
напомните еще, пожалуйста, период обязательной "отлежки" для дальнейшего снятия без комиссии при безналичном переводе на НС 30 дней?
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть