Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Добрый день.
Оплачивал ЖКХ по QR коду, пришло уведомление о списании денежных средств, но вижу, что они не списались. В уведомлении написано, что списание произойдет на следующий рабочий день в 2 часа. Первый раз если честно с таким столкнулся. Банк операции 4-5 ноября не проводит?

Sunlighthell,

Оплата по QR коду проходит как перевод, переводы не работают по выходным/праздничным дням

----------
Цитата

Sunlighthell пишет:
Оплачивал ЖКХ по QR коду, пришло уведомление о списании денежных средств, но вижу, что они не списались. В уведомлении написано, что списание произойдет на следующий рабочий день в 2 часа. Первый раз если честно с таким столкнулся. Банк операции 4-5 ноября не проводит? X
----------

Оплаты по QR проводятся как межбанковский перевод. Сегодня межбанк не проводится, поэтому отправка отсрочена до завтра.

----------
Цитата

KDN пишет:

Оплаты по QR проводятся как межбанковский перевод. Сегодня межбанк не проводится, поэтому отправка отсрочена до завтра X
----------

Спасибо за ответ. Прочитал сообщение выше, что межбанк не работает, не смог отредактировать свое.

Вчера курьер привез карту. В ЛК зашла, но там карта не отражается. Следовательно карту активировать не могу и не могу ей воспользоваться. Что делать??? Есть ли выход по ускорению процесса активации карты?

----------
Цитата

lidija.64 пишет:
Что делать??? Есть ли выход по ускорению процесса активации карты?
----------
Попробуйте тут.

----------
Цитата

paynotpay пишет:
Попробуйте тут.
----------

Пишет "нет карты с указанными реквизитами".
Карта передо мною, а в банке она не значится. Что мне тогда вручили???
Что-то ПБ не реагирует на мою проблему. Написала в ЧАТ, тишина. Как можно с таким банком начинать работать... :evil:

lidija.64,

Если вы новый клиент, то необходимо дождаться когда документы будут переданы курьером обратно в банк.
Напишите нам в лс ваши данные, проверим статус договора.

Появилась проблема, о которой хочу поделиться, она появилась при смене оператора мобильной связи и почему-то только с ХКБ и от представителя банка идет какая-то странная "помощь", перекладывание ответственности на оператора связи, при этом переход был осуществлен по сути почти 2 суток назад, блок от операторов обычно 24 часа, их поддержка сообщила, что никаких ограничений нет и смс все должны приходить (от других банков соответственно смс поступают), а ХКБ представитель объявил что сроки от 3 до 7 дней на обновление информации, т.е. все это время я по сути не могу полностью распоряжаться своими денежными средствами - не работают переводы и оплата в интернете с подтверждением смс-кодом.
Имейте в виду, если кто-то будет делать перенос номера, то лучше n-ую сумму перед этим разместить в банках, где такой проблемы нет.
Хоум Кредит, будет какая-то помощь в решении проблемы или писать в народный рейтинг? Почему в других банках проблема при замене сим-карты решается в течение 5 минут по звонку, а у вас какое-то обновление информации до 7 дней?

----------
Цитата

lidija.64 пишет:
Карта передо мною, а в банке она не значится. Что мне тогда вручили???
----------

это обычная ситуация для любого банка при доставке карты через курьера - пока курьер не вернет документы в банк, ваша карта будет неактивна. Поэтому если хочется получить карту и тут же начать пользоваться, то это через отделение

Подскажите по ссылке Приведи друга, она у всех доступна?
Если да, то где ее искать?

----------
Цитата

dims2la пишет:
Хоум Кредит, будет какая-то помощь в решении проблемы или писать в народный рейтинг? Почему в других банках проблема при замене сим-карты решается в течение 5 минут по звонку, а у вас какое-то обновление информации до 7 дней?
----------


dims2la,

В лс мы вам все расписали, что технически никак не ускорить процесс по обновлению данных. Оператора вы сменили только вчера, необходимо подождать некоторое время. Можете и в рейтинг написать - ваше право, но на изменение ситуации это никак не повлияет. Если бы это было в наших силах - мы бы справились, поверьте.

----------
Цитата

gold money пишет:
Подскажите по ссылке Приведи друга, она у всех доступна?
Если да, то где ее искать?
----------


gold money,

Если вы смотрите в приложении, то там в разделе "каталог" есть баннер с моряком и котом.
Если вы смотрите в ИБ, то снизу голубая строчка или справа иконка человечика с плюсом)

dims2la,
Тут даже просто смена номера приводит к проблемам. Лично у меня закончилось перевыпуском карты. Только после этого все заработало в полном объеме. Но воспринимаю это, как особенность банка. Плюсов намного больше у карты для меня.

----------
Цитата

MSN87 пишет:
это обычная ситуация для любого банка при доставке карты через курьера
----------
Да ладно. В Тинькове, например, карта появляется в ИБ даже когда курьер её ещё и не привёз. :uncap:

Хоум Кредит,
ну это не нормально :( :wall:

Скажите, пожалуйста, начисляется ли cashback за операции с MCC 6300 и учитываются ли такие операции в обороте, необходимом для получения повышенной процентной ставки на остаток по накопительному счёту?
Аналогичный вопрос и по MCC 9311.

Bankomyot,
По обоим МСС кэшбэк начисляется и в обороте учитывается.

Поиск по теме не работает. Подскажите, где можно пополнить Пользу без комиссии (кроме банкоматов и терминалов банка Хоум Кредит)?

----------
Цитата

e_vovik пишет:
Подскажите, где можно пополнить Пользу без комиссии (кроме банкоматов и терминалов банка Хоум Кредит)?
----------

Я так понимаю, речь идет о наличке.
Тоже как-то надо было накормить хомяка бумагой, но банкоматов рядом не было. Выход нашел следующий - пополнил дебетовку Тинькофф в его же тумбе и сразу же отправил через СБП хомяку.