Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

----------
Цитата

sles пишет:
Еще раз хочу спросить у Хоум Кредит - с какой целью вам нужно подтверждение кодом при переводе через СБП себе же?
Сегодня, перед кассой ™, не смог себе перевести, так как ни пуш ни смс не приходили, смс пришла минут через 10-15, когда было неактуально.
Нельзя ли убрать эту ненужную проверку, которой нет у большинства других банков, где я клиент?
Сделать, чтобы стабильно у вас всё работало не прошу
----------


Я и сейчас сижу дома и не могу перевести себе по СБП на другую карту. Не приходит СМС.
Хоум Кредит, что делать то?

Вчера целый день не работало. Два часа пытась перевести деньги. Пришлось платить другой картой. И сейчас у вас всё продолжается!!
Безобразие просто!!!

----------
Цитата

gorod_spit пишет:


Я и сейчас сижу дома и не могу перевести себе по СБП на другую карту. Не приходит СМС.
Хоум Кредит, что делать то?

Вчера целый день не работало. Два часа пытась перевести деньги. Пришлось платить другой картой. И сейчас у вас всё продолжается!!
Безобразие просто!!!
----------


Приносим извинения за неудобства. Нам известно о проблемах, коллеги в приоритете решают их.

----------
Цитата

sles пишет:
Еще раз хочу спросить у Хоум Кредит - с какой целью вам нужно подтверждение кодом при переводе через СБП себе же?
----------
"Себе же" - это куда? :scratch:

----------
Цитата

gorod_spit пишет:
Я и сейчас сижу дома и не могу перевести себе по СБП на другую карту. Не приходит СМС.
Хоум Кредит, что делать то?

Вчера целый день не работало. Два часа пытась перевести деньги. Пришлось платить другой картой. И сейчас у вас всё продолжается!!
Безобразие просто!!!
----------


gorod_spit,

Можете сейчас проверить? Должно работать.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
gorod_spit,

Можете сейчас проверить? Должно работать.
----------


Разом 7шт. Смс пришли. Сейчас удалось перевести

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Можете сейчас проверить? Должно работать X
----------
Я проверил результат своего СБП-перевода. Прошло больше часа. Деньги не переведены. Что делать?

----------
Цитата

smesme пишет:
Я проверил результат своего СБП-перевода. Прошло больше часа. Деньги не переведены. Что делать?
----------


Баланс на сумму перевода в нашем банке уменьшился?

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Баланс на сумму перевода в нашем банке уменьшился? X
----------
Нет, не уменьшился. Но SMS с кодом подтверждения приходило, код был введен и в принимающем банке был принят. Перевод пошел в работу.

----------
Цитата

smesme пишет:
Нет, не уменьшился. Но SMS с кодом подтверждения приходило, код был введен и в принимающем банке был принят. Перевод пошел в работу.
----------


Рекомендуем немного поджать, операция должна уйти в обработку (если в стороннем банке вы ввели код из СМС)

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Рекомендуем немного поджать, операция должна уйти в обработку (если в стороннем банке вы ввели код из СМС) X
----------
Полтора часа - это ещё нормально?
А проверить как-то можете, стоит ли действительно ждать?

----------
Цитата

smesme пишет:
Полтора часа - это ещё нормально?
А проверить как-то можете, стоит ли действительно ждать?
----------


Напишите нам в ЛС ваши ФИО и дату рождения.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Можете сейчас проверить? Должно работать X
----------


Я уже часа два пытаюсь с хоума на убрир по сбп перевести. То зависало еще до окна с вводом кода. Потом смски не приходили. Потом разом через минут 10 сыпалось по 5-6. Только что дождалась смс через 8 минут, ввела и написали, что перевод не удался. Зато пришел пуш из приложения хоума, что перевод сбп зачислен... Куда интересно)) если я из хоума переводила...

Вопрос к пб Хоум Кредит,
Сегодня произведён платёж картой Польза с вводом всех реквизитов карты, в сумме 4946 рублей, МСС 6513, а после оплаты в истории операций написано: "операция не является оплатой товаров и услуг" - почему?
МСС 6513 не входит в исключения, почему по этой операции не начислен КБ?
Вы можете разобраться по этой ситуации? Или куда обращаться?
Что за сбои пошли после того, как целый день не работал интернет банк?
А мне надо ещё оплачивать по этому мсс 6513 туда же, и что теперь?
Перед оплатой посмотрели, что мсс 6513 не в исключениях, и оплатили

----------
Цитата

Л-Ариса пишет:
Вопрос к пб Хоум Кредит,
Сегодня произведён платёж картой Польза с вводом всех реквизитов карты, в сумме 4946 рублей, МСС 6513, а после оплаты в истории операций написано: "операция не является оплатой товаров и услуг" - почему?
МСС 6513 не входит в исключения, почему по этой операции не начислен КБ?
Вы можете разобраться по этой ситуации? Или куда обращаться?
Что за сбои пошли после того, как целый день не работал интернет банк?
А мне надо ещё оплачивать по этому мсс 6513 туда же, и что теперь?
Перед оплатой посмотрели, что мсс 6513 не в исключениях, и оплатили
----------


Сегодня отвечали на аналогичный вопрос

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:


Значит мерчант терминала для оплаты определился как квази-кеш. За подобные операции кешбек не начисляется.
----------

----------
Цитата

sles пишет:
Еще раз хочу спросить у Хоум Кредит - с какой целью вам нужно подтверждение кодом при переводе через СБП себе же?
----------


Тоже мучаюсь этим вопросом...
Уверен, что ответа не будет, но не потому, что они не захотят ответить, а потому, что его не существует как такового...

----------
Цитата

Pavlos пишет:
"Себе же" - это куда? изображение

----------


это шутка, или действительно нет понимания, что "себе же" - это на СВОЙ счет в ДРУГОМ банке?
неожиданный вопрос от того, у кого Сообщений: 6900, а Регистрация: 31.07.2010 ...

Хоум Кредит, до сих пор актуально, пошел третий день у нового клиента банка:
----------
Цитата

gold money пишет:
После ввода кодового слова при попытке активации карты выдается сообщение об ошибке на сервере.
----------

в мобильном приложении. Карту неименную привез курьер. Данные заполняли через госуслуги.

----------
Цитата

arbato пишет:


Тоже мучаюсь этим вопросом...
Уверен, что ответа не будет, но не потому, что они не захотят ответить, а потому, что его не существует как такового...
----------


arbato,

Вы совершаете перевод в сторонний банк, поэтому и необходимо подтверждение.

----------
Цитата

gold money пишет:
Хоум Кредит, до сих пор актуально, пошел третий день у нового клиента банка:

----------


gold money,

Не пробовали активировать карту по телефону?

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:


arbato,

Вы совершаете перевод в сторонний банк, поэтому и необходимо подтверждение.
----------


необходимо (то есть требуется) КОМУ - мне, хоуму или ЦБ?