Назад
2 августа 2019 в 09:33

Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Открыла карту "Польза" 6 мая 2019 года. По условиям банка первые 3 месяца банк должен начислять 10% на остаток средств на карте. Перечислены следующие суммы 31 мая 758 руб, 30 июня 904.92 руб, 30 июля 910.42 руб. На карте всегда была сумма более 100000 руб. Почему перечислены проценты менее 10? Задаю вопросы в чаи банка из личного кабинета. Мне не отвечают
58972
1,1k
Комментарии
99+

5 января 2022 в 15:41
Уважаемые форумчане, приглашение для участия в акции "Польза плюс" приходит по смс или в личном кабинете ХКБ?
Ответить

5 января 2022 в 16:15
----------
Цитата

alexpilot пишет:
Хоум Кредит, объясните регламент выпуска новой карты по сроку. Моя заканчивается в этом месяце. Еще в начале ноября обратился в ТП по этому поводу, попросил карту поле перевыпуска отправить мне по почте, № обращения 12693784. Через неделю раздумий ответ - обращайтесь через чат и прочее.
Ок, обратился в чат в конце декабря. Даже цитировать не буду, уровень техподдержки где то на дне, тем не менее выяснилось, что карта на изготовлении и поступит в отделение банка. "Может быть даже в декабре".

----------
alexpilot,
Выпуск карты происходит автоматически, за месяц.
Доставка будет произведена в офис, туда же, где и получали.
Приносим извинения, за некорректную консультацию.
Ответить

5 января 2022 в 16:18
plover,
Проконтролируем)
Ответить

5 января 2022 в 16:51
----------
Цитата

денис. пишет:
Дело в том, что практически в моём доме открыли почту и теперь я прикреплен к ней. Так что в случае отправки мне Банком, например, перевыпущенной карты мой индекс теперь не 414041 как было раньше а 414047. Можно исправить/обновить эту инфу в вашей системе?

----------
денис.,
Просьба написать нам в ЛС, проверим актуальность данных.
Ответить

5 января 2022 в 17:05
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Доставка будет произведена в офис, туда же, где и получали.
Приносим извинения, за некорректную консультацию.

----------
подскажите, а если офис далеко, то можно просто выпустить виртуальную карту при перевыпуске?
Ответить

5 января 2022 в 17:07
Уважаемый Хоум Кредит, написал :) :)
Ответить

5 января 2022 в 19:12
----------
Цитата

plover пишет:
через чат я заказал справку о начисленных в 2021 году процентах на остаток по всем счетам

----------


Напишите результат по итогу, если не сложно..
Ответить

5 января 2022 в 20:15
----------
Цитата

Measure пишет:
Уважаемые форумчане, приглашение для участия в акции "Польза плюс" приходит по смс или в личном кабинете ХКБ?

----------

Мне поступила СМСка (отправитель Polza): "Вас пригласили в Польза Плюс..." со ссылкой на ЛК.
Ответить

5 января 2022 в 20:41
----------
Цитата

anwit пишет:
подскажите, а если офис далеко, то можно просто выпустить виртуальную карту при перевыпуске?

----------
anwit,
К сожалению, нет(
Ответить

5 января 2022 в 20:43
----------
Цитата

Measure пишет:
Уважаемые форумчане, приглашение для участия в акции "Польза плюс" приходит по смс или в личном кабинете ХКБ?

----------
Measure,
Возможно как Пуш, так и СМС уведомление.
Ответить

5 января 2022 в 20:50
Хоум Кредит,
Условия ПНО на Накопительный счет 8,5% при 10 тыс. трат по дебетовкам продолжает действовать?

Напомните, до какого часа перевод на Накопительный учитывается этим же днем?
Ответить

5 января 2022 в 21:19
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
anwit,
К сожалению, нет(

----------
спасибо, перефразирую: можно не получать перевыпущенную карту, а использовать другую - виртуальную, чтобы пользоваться накопительным счётом?
Ответить

6 января 2022 в 08:01
Добрый день, уважаемые Форумчане!
Вчера заказала через МБ Зеленую Пользу, как вторую карту к уже имеющейся черной Пользе, для совершения покупок в интернет-магазинах.
Вопросы:
1.Появилась сразу в ЛК виртуальная Зеленая Польза. Могу уже сейчас ею расплачиваться в интернет-магазинах, не дожидаясь пластика? Привязывать ее в ЛК магазинов? Номер и остальные реквизиты пластика будут такие же, как у виртуальной?
2.Обе карты должны иметь общий бонусный счет в программе Польза, но у новой (пока виртуальной) Зеленой Пользы нет доступа к бонусному счету. На соответствующей кнопке в МБ - Не удалось загрузить баллы Польза
Ответить

6 января 2022 в 08:17
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, в какие сроки зачисляются 500 рублей за карту, открытую по приглашению друга?
Ответить

6 января 2022 в 09:45
----------
Цитата

ilia.karev пишет:
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, в какие сроки зачисляются 500 рублей за карту, открытую по приглашению друга?

----------


В течение 45-ти рабочих дней с момента выполнения условий акции.
Ответить

6 января 2022 в 09:47
----------
Цитата

uralka пишет:
1.Появилась сразу в ЛК виртуальная Зеленая Польза. Могу уже сейчас ею расплачиваться в интернет-магазинах, не дожидаясь пластика? Привязывать ее в ЛК магазинов? Номер и остальные реквизиты пластика будут такие же, как у виртуальной?
2.Обе карты должны иметь общий бонусный счет в программе Польза, но у новой (пока виртуальной) Зеленой Пользы нет доступа к бонусному счету. На соответствующей кнопке в МБ - Не удалось загрузить баллы Польза

----------


1. Да, можете уже совершать покупки по ней. Реквизиты карты поменяются.
2. У всех карт общий бонусный счет.
Ответить

6 января 2022 в 10:03
Добрый день, подскажите, в какие сроки появляются баллы в ЛК Пользы. В конце декабря получил карты. 26.12 пришла смс об участии в акции 10% при оплате телефоном. 27.12 совершил транзакцию, но баллы до сих пор не отображаются вообще. Странно как-то. Вроде на форуме писали про несколько дней. Тут уже прошло около 10 дней. Или это из-за праздничных дней. Теперь после 10 всё зааработает...
Ответить

6 января 2022 в 10:10
----------
Цитата

Ab0nent пишет:
Добрый день, подскажите, в какие сроки появляются баллы в ЛК Пользы. В конце декабря получил карты. 26.12 пришла смс об участии в акции 10% при оплате телефоном. 27.12 совершил транзакцию, но баллы до сих пор не отображаются вообще. Странно как-то. Вроде на форуме писали про несколько дней. Тут уже прошло около 10 дней. Или это из-за праздничных дней. Теперь после 10 всё зааработает...

----------


Баллы должны появиться не позднее чем через 1 рабочий день, после подтверждения транзакции.
Ответить

6 января 2022 в 10:15
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Баллы должны появиться не позднее чем через 1 рабочий день, после подтверждения транзакции

----------
нет, на следующий рабочий день. Так и не получается прочесть правила программы Польза?
Ответить

6 января 2022 в 10:44
----------
Цитата

EngineerR пишет:
нет, на следующий рабочий день. Так и не получается прочесть правила программы Польза? X

----------


Ну так правильно получается, что транзакция от 27 числа. Прошла, допустим, 30 декабря. Следующий рабочий день 10 января. Будем ждать...
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть