Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Выпуск карты происходит автоматически, за месяц.
----------

Ну и где же эта "перевыпущенная за месяц" карта? За месяц до чего, кстати? Или просто изготовление новой карты - месяц? :D

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Доставка будет произведена в офис, туда же, где и получали.
----------

А почему не по почте, как я просил?

----------
Цитата

Apple7 пишет:
Условия ПНО на Накопительный счет 8,5% при 10 тыс. трат по дебетовкам продолжает действовать?

----------
Да, до 31.01.

----------
Цитата

evgenii911 пишет:
Напишите результат по итогу, если не сложно
----------
Не сложно, конечно же. Итак:
1) Росколхоз - спасибо уважаемому gttimtim за его информационное сообщение - справку заказал и мгновенно и автоматически получил уже 1 января. Справка очень информативна и удобна, в ней видны проценты по каждому счёту, и в конце дана итоговая сумма за год. Все суммы полностью совпадают с моими расчётами в Ёуселе. При всех своих недостатках РСХБ иногда просто заталкивает за пояс даже Самые Лучшие Банки (о которых ниже). 12 баллов из 10.
2) Хоум - 5 января через чат запросил справку о начисленных в 2021 году процентах на остаток по всем счетам. Дважды уточнил, что нужна именно справка о процентах на остаток. Сработало - уже 6 января в ИБ появились 2 отдельных справки - по накопительному счёту и по дебетовой Пользе. Суммы также бьются до копейки с экселевскими. Но учитывая необходимость дополнительных телодвижений (пробиваться сквозь тупейшего бота в чате, необходимость уточнять, какая именно справка нужна) - 8 баллов из 10.
3) СКБ-банк - заказал справку в чате с точно таким же текстом запроса. Спустя долгое время (чат у Скобы неповоротлив) пришёл отказ - дескать, справка "нестандартная", и милости просим с паспортом в отделение - которое теперь в 200 км. Написал им и это, и всё остальное, что думаю про их "клиентоориентированность" (без мата и резкостей). В итоге получил запрос на уточнение домашнего адреса - нужную справку обещали прислать Почтой России бесплатно. Оценку ставить пока рано, бо неясно, какую справку и когда пришлют, но явно она будет не выше 6 из 10 за попытку отфутболить и нежеление прислать справку на электронку.
4) Альфа - тут всё ожидаемо: сперва тупой бот со ссылкой на заказ типовых справок об остатках на счетах, живой человек с ответом, что такие справки они не делают, а я всё могу и сам посмотреть в выписках. Пришлось написать магическое "справка для госслужащих", после чего они скрепя сердце задали уточняющие вопросы и пообещали прислать справку на электронку. Ждём; но вряд ли будет более 4 из 10.
5) Тинькофф - ну тут как обычно: запрпос в чат с точно таким же текстом, уточнение от оператора - действительно ли я хочу справку именно с процентами на остаток, а не какую-то другую, подтверждение. В итоге в тот же день на электронку приходит - та-дам!!! - просто выписка по ВСЕМ операциям за год, и приходным, и расходным. Но мой вопрос - издеваются ли они или просто тупят - мне ответили... да-да, что "справка нестандартная" и её нужно делать отдельно. Зачем тогда уточняли тип справки, чтобы потом прислать совсем не то - тайна, покрытая мраком. Но, учитывая стремительным домкратом падающее в тартарары качество "поддержки" Тинькова (уже переплюнувшая альфовскую и наступающая на пятки хомячьей), меня это нисколько не удивило. Жду до 7 января, что пришлют опять (думаю, что снова не то). Так что дай бог тинькову получить хотя бы 2 из 10.
6) КЕБ - как всегда, они неторопливы: запрос в "обратную связь", через пару дней подтверждение на электронку, что "заявка принята", ожидание пару недель... а там видно будет. Пока без оценки.

----------
Цитата

plover пишет:
Тинькофф - ну тут как обычно: запрпос в чат с точно таким же текстом, уточнение от оператора - действительно ли я хочу справку именно с процентами на остаток, а не какую-то другую, подтверждение. В итоге в тот же день на электронку приходит - та-дам!!! - просто выписка по ВСЕМ операциям за год, и приходным, и расходным. Но мой вопрос - издеваются ли они или просто тупят - мне ответили... да-да, что "справка нестандартная" и её нужно делать отдельно. Зачем тогда уточняли тип справки, чтобы потом прислать совсем не то - тайна, покрытая мраком. Но, учитывая стремительным домкратом падающее в тартарары качество "поддержки" Тинькова (уже переплюнувшая альфовскую и наступающая на пятки хомячьей), меня это нисколько не удивило. Жду до 7 января, что пришлют опять (думаю, что снова не то). Так что дай бог тинькову получить хотя бы 2 из 10.
----------


Проверим консультации и вернемся с ответом.

Скажите в январе при тратах по пользе 10000 будет по НС 8,5%?
Оплатата жкх войдет в 10000?

----------
Цитата

Aaannn1 пишет:
Скажите в январе при тратах по пользе 10000 будет по НС 8,5%?
Оплатата жкх войдет в 10000? X
----------

Будет.
Войдет, если платить на стороннем сайте.

plover,
А подскажите пожалуйста, проценты за декабрь 21-го года вошли в справку, или все-таки ПБ был прав?

Подскажите, кто знает. Сначала выпустила визу, сейчас Мир. И карта мир отображается первой. Здесь говорили, что те у кого Мир, не могут пользоваться программой «можно все». Где в приложении можно поставить приоритет визы перед миром?

----------
Цитата

YuriS пишет:

Будет.
Войдет, если платить на стороннем сайте.
----------

еще вопрос; траты учитываются только по дебитовой карте или по кредитной тоже?

----------
Цитата

kotofeich100 пишет:

еще вопрос; траты учитываются только по дебитовой карте или по кредитной тоже?
----------


Только по дебетовым картам.

----------
Цитата

kotofeich100 пишет:
траты учитываются только по дебитовой карте или по кредитной тоже?
----------

Для 8,5% по НС траты учитываются только по дебетовым картам

----------
Цитата

mixlog пишет:
Подскажите, кто знает. Сначала выпустила визу, сейчас Мир. И карта мир отображается первой. Здесь говорили, что те у кого Мир, не могут пользоваться программой «можно все». Где в приложении можно поставить приоритет визы перед миром?
----------


Не совсем понимаем о чем речь, что это за программа?

Если речь о переводах через СБП, то приоритетную карту для переводов можно настроить в мобильном приложении.

----------
Цитата

lacy12 пишет:
проценты за декабрь 21-го года вошли в справку
----------
Судя по моим расчётам - вошли.

----------
Цитата

plover пишет:
(думаю, что снова не то)
----------
Пока уважаемый представитель Тинькофф Банка улетел и обещал вернуться, я уже получил справки от ТБ. И почти не ошибся с прогнозом: по двум счетам (накопительному и совместному) в справке действительно указаны ежемесячные начисления ПнО, хотя и без общей суммы, что неудобно, а вот по счёту Блэк с тарифом 6.2, где ПнО у меня нет, банк решил опять проявить креативность и зачем-то указал весь начисленный кэшбэк. Очевидно, творчески одарённые сотрудники ТБ не понимают разницы между разными видами начислений...

plover,
Хотелось бы узнать, а все эти справочки вам зачем? а то может мне тоже надо, а я и не знаю....
:)

----------
Цитата

plover пишет:
Судя по моим расчётам - вошли.
----------

Печально это.... В том числе и по компетенциям сотрудников, в таком случае...
А как выглядит эта справка, если не секрет? Я так понимаю, что расшифровки по месяцам нет, а только суммы по счетам, вкладам и т.п.?

Хоум Кредит,
Добрый вечер.
А как сейчас в Банке обстоят дела с перевыпуском карт? Если карту погрызла собака и уже один раз перевыпускалась по просьбе клиента, можно ли ее перевыпустить бесплатно? Или может есть еще какой то способ бесплатно восстановить карту (дополнительную может выпустить на себя, если основную нельзя)? Или единственный выход закрыть карту, а потом снова открыть?

----------
Цитата

Ivan010180 пишет:
А как сейчас в Банке обстоят дела с перевыпуском карт? Если карту погрызла собака и уже один раз перевыпускалась по просьбе клиента, можно ли ее перевыпустить бесплатно?
----------

Последующие перевыпуски будут стоить 200р.
----------
Цитата

Ivan010180 пишет:
Или единственный выход закрыть карту, а потом снова открыть? X
----------

Если открыть новую карту к новому счёту, то она будет бесплатной.

----------
Цитата

Ivan010180 пишет:
Или может есть еще какой то способ бесплатно восстановить карту (дополнительную может выпустить на себя, если основную нельзя)? Или единственный выход закрыть карту, а потом снова открыть?
----------

Карту, которую погрыз пес порезать и выбросить и привязать ее в pay(гугл,свмчунг,эпл) и спокойно жить с этим, снимая в любых банкоматах и оплачивая онлайн по номеру порезанной карты. Зачем танцы с бубном?

----------
Цитата

moonburn пишет:
все эти справочки вам зачем?
----------
А пусть будут на случай возможного (хотя и маловероятного) спора с налоговой по поводу суммы начисленных процентов по вкладам.

----------
Цитата

lacy12 пишет:
А как выглядит эта справка, если не секрет?
----------
У Тинька - ежемесячные начисления %% без общей суммы, отдельная справка по каждому счёту.
У Колхоза - единая таблица с общей годовой суммой %% по каждому счёту и с итоговой суммой внизу.
У Хомяка - просто годовая сумма %% по каждому счёту, отдельная справка по каждому счёту.

----------
Цитата

umagiks пишет:
и привязать ее в pay
----------

Привязать то можно, только платить в магазине не получится, не у всех на телефоне есть НФС :)