Назад
2 августа 2019 в 09:33

Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Открыла карту "Польза" 6 мая 2019 года. По условиям банка первые 3 месяца банк должен начислять 10% на остаток средств на карте. Перечислены следующие суммы 31 мая 758 руб, 30 июня 904.92 руб, 30 июля 910.42 руб. На карте всегда была сумма более 100000 руб. Почему перечислены проценты менее 10? Задаю вопросы в чаи банка из личного кабинета. Мне не отвечают
58972
1,1k
Комментарии
99+

2 февраля 2022 в 22:42
----------
Цитата

map111111 пишет:

Через 1,5 часа сможете ещё 500 т. перевести X

----------

Спасибо за совет, в следующий раз попробую. А я где-то через час небольшим делал переводы. И они не проходили... В любом случае, ПБ утверждал, что лимиты раздельные и о таймаутах ничего не говорил. Так что информация от ПБ всё равно ложная.
Ответить

2 февраля 2022 в 22:47
----------
Цитата

map111111 пишет:
Через 1,5 часа сможете ещё 500 т. перевести.

----------
Чем определяется такой период? ;)
Ответить

2 февраля 2022 в 22:49
----------
Цитата

nsn2 пишет:
А я где-то через час небольшим делал переводы. И они не проходили... В любом случае, ПБ утверждал, что лимиты раздельные и о таймаутах ничего не говорил.

----------

Это не таймаут, а переход на новые сутки по времени Мск, когда лимит возобновляется.
Ответить

3 февраля 2022 в 09:09
----------
Цитата

PetrovitchSPb пишет:
Хоум Кредит,

ПБ, вы ответите на вопрос, который я задавал ранее? Если вам сложно, я могу его сформулировать в виде отзыва в НР с 1 баллом, мне не сложно.

----------


4. Для участия в Акции Участникам необходимо в Период участия:
- объединиться в «Польза Плюс» путем направления приглашения на объединение одним Участником и
подтверждения принятия приглашения другим Участником в Личном кабинете «Польза»;
- каждому из объединившихся Участников совершать оплату товаров и услуг с использованием Карты с
Пользой.

5. При выполнении Участниками условий Акции, указанных в п. 4 Правил, каждому Участнику, в
зависимости от общей суммы операций, совершенных в Расчетном периоде с использованием Карт с
Пользой Участниками (при условии подтверждения оплаты до конца соответствующего Расчетного
периода):
- по завершении каждого входящего в Период участия в Акции Расчетного периода, начиная с
Расчетного периода, в котором произошло объединение в «Польза Плюс», начисляется процент на
остаток по счету по Карте с Пользой в соответствии с условиями, указанными в таблице ниже взамен
процентов, предусмотренных Тарифами ООО «ХКФ Банк» по банковскому обслуживанию клиентовфизических лиц (далее – «Тарифы»), за исключением начисления процентов на сумму свыше 300 000
руб. по карте «Польза» - такое начисление осуществляется в соответствии с Тарифами;
- предоставляется 1 или 2 дополнительных категорий с повышенным начислением баллов,
(далее – «Бонусы»):


Бонус становится доступен после выполнения условий акции. Т.е. оплату нужно совершить после выполнения оборота.
Ответить

3 февраля 2022 в 09:28
----------
Цитата

Irina56 пишет:
Если я буду стягивать в МКБ банке с карты Польза на карту МКБ банка, то возьмет ли банк Хоум кредит комиссию за стягивание со своей карты?

----------

Не возьмёт. Но более 600 тысяч за месяц перевести не даст:

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Стянуть с2с можно до 500 тыс. руб. в сутки, но 600 тыс. руб. в месяц, если уже в этом месяце стягивали, то сумма соответственно меньше.

----------
Ответить

3 февраля 2022 в 09:42
----------
Цитата

PetrovitchSPb пишет:
В Правилах про очередность ничего не сказано.

----------

ну как же не сказано, сказано:
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
5. При выполнении Участниками условий Акции, указанных в п. 4 Правил, каждому Участнику, в
зависимости от общей суммы операций
, совершенных в Расчетном периоде с использованием Карт с
Пользой

----------


Видите - "в зависимости от общей суммы" ? Вот это оно и есть. А пункт про "- по завершении каждого входящего в Период участия в Акции Расчетного периода...." относится ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО к "начисляется процент на остаток по счету по Карте с Пользой" и про кешбек тут ничего нет.
Про кешбек следующий пункт. И тут "1 или 2 дополнительных категорий с повышенным начислением баллов" как раз и зависит от общей суммы операций.

Кроме того, хомяк всегда отличался крайне низким качеством написания тарифов - там всё написано так, что без поллитры не разберёшься и непонятно, как написанное толковать и понимать.

Ну, чтобы далеко не ходить:
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
5. При выполнении Участниками условий Акции, указанных в п. 4 Правил, каждому Участнику, в
зависимости от общей суммы операций, совершенных в Расчетном периоде с использованием Карт с
Пользой Участниками (при условии подтверждения оплаты до конца соответствующего Расчетного
периода)
:

----------

Согласно этому пункту когда оплата учитывается? По дате авторизации или по дате подтверждения?

Как показывает опыт (и ответы ПБ) для этого счётчика оплата учитывается по дате авторизации.
(хотя вчерашний мой платёж из мобильного приложения на мобильную связь так в счётчик ПользыПлюс и не попал!!)


Ну и последнее. Чтобы я не отнимал зря ни ваше, ни своё время - скажите, что для Вас важно - шашечки или ехать? Потому что, если Вам нужно знать, как эта Акция работает на практике, то я (и другие участники форума и участники Акции) рассказываю(-т) об этом. А если Вы хотите оспорить формулировки тарифов и условий акции - то это явно не ко мне вопрос, в этом случае извините, что вмешался в ваш диалог с представителем банка!
Ответить

3 февраля 2022 в 11:36
Оборот 7000 для Пользы Плюс выполнен, на вкладке уровень отмечен, как выполненный, но категория ЖКХ не появилась в категориях за февраль. Уже можно делать покупки ЖКХ с 5% кешбеком или нужно ждать, когда категория появится?
Ответить

3 февраля 2022 в 11:41
----------
Цитата

YuriyT пишет:
но категория ЖКХ не появилась в категориях за февраль. Уже можно делать покупки ЖКХ с 5% кешбеком или нужно ждать, когда категория появится?

----------
нужно ждать пока появится.
Было у меня такое в прошлом месяце, после трат ровно 7000р не начислили 5% на пробный ЖКХ платеж в 20р. В этом месяце поступил умнее - сделал первые платежи на 7001р
Ответить

3 февраля 2022 в 11:47
----------
Цитата

WindMan пишет:
нужно ждать пока появится.
Было у меня такое в прошлом месяце, после трат ровно 7000р не начислили 5% на пробный ЖКХ платеж в 20р. В этом месяце поступил умнее - сделал первые платежи на 7001р

----------

После 7001 сразу категория появилась, ну сразу после отображения покупок на вкладке Польза Плюс?
Понятно, что не сразу после покупок обновляется, но на вкладке Польза Плюс уже уровень выполнен и показывается остаток до следующего уровня, но категории нет.
Ответить

3 февраля 2022 в 11:50
----------
Цитата

YuriyT пишет:
После 7001 сразу категория появилась, ну сразу после отображения покупок на вкладке Польза Плюс?

----------
да

----------
Цитата

YuriyT пишет:
на вкладке Польза Плюс уже уровень выполнен и показывается остаток до следующего уровня, но категории нет.

----------
именно так и было у меня в прошлом месяце, поэтому и решил сделать пробную оплату в категории ЖКХ на 20р, и как показала практика, потерял при этом только 1р
Ответить

3 февраля 2022 в 11:52
8.5% по накопительному счету - как долго будет действовать?
Ответить

3 февраля 2022 в 11:53
----------
Цитата

WindMan пишет:
именно так и было у меня в прошлом месяце, поэтому и решил сделать пробную оплату в категории ЖКХ на 20р, и как показала практика, потерял при этом только 1р

----------

Спасибо, попробуем еще 1 р потратить :D
Ответить

3 февраля 2022 в 11:54
----------
Цитата

user_4110572 пишет:
8.5% по накопительному счету - как долго будет действовать? X

----------

Акция продлена до конца февраля.
Ответить

3 февраля 2022 в 12:34
----------
Цитата

YuriyT пишет:
попробуем еще 1 р потратить

----------

Да, так и есть потратил еще, ну не 1 р, а 88 р и как только операции оказалась в истории, то появилась категория ЖКХ. Значит нужно строго больше 7000, при этом отображение в Пользе Плюс настроено на ровно 7000.
Ответить

3 февраля 2022 в 12:46
----------
Цитата

serge3000ss пишет:
Ну и последнее. Чтобы я не отнимал зря ни ваше, ни своё время - скажите, что для Вас важно - шашечки или ехать? Потому что, если Вам нужно знать, как эта Акция работает на практике, то я (и другие участники форума и участники Акции) рассказываю(-т) об этом. А если Вы хотите оспорить формулировки тарифов и условий акции - то это явно не ко мне вопрос, в этом случае извините, что вмешался в ваш диалог с представителем банка!

----------

Коллега, Вы совершенно напрасно извиняетесь :drink:
Даже если бы я не ждал от Вас комментариев, это форум, и Вы вольны в своих высказываниях, тем более, имеете опыт, пишете по делу и обосновываете свое мнение. В отличие от ПБ, который повыделял сам не понимает что, и делает вывод, не основанный на том, на что сам только что сослался.

Отвечая на ваш вопрос - до начала оплат, конечно, "ехать" (то есть, как оно реально работает), но теперь, уже после их совершения, получается, что "шашечки". (формулировки). На мой взгляд, написано однозначно "в зависимости от общей суммы операций, совершенных в Расчетном периоде". Это означает, что предоставление бонусов ставится в зависимость от общего оборота за период, а не от момента его достижения. Как это можно понять иначе, мне не ясно. Но вот как вижу, альтернативные понимания есть. И это хорошо, невозможно вариться в собственном соку. Для варианта Вашей трактовки должно было бы быть написано, например, "после достижения (или "при достижении") общей суммы операций в Расчетном периоде".

То, что Хомяк криво формулирует свои правила, становится проблемой клиентов, а не должно. В общем, после получения ответа на претензию еще потреплю Хомяка в НР, дальше посмотрим. Если будет настроение, может, в ФАС напишу, пусть рассудят.
Ответить

3 февраля 2022 в 13:37
Проверено на двух телефонах и разных клиентах банка. В МП при попытке пополнить пользу с карты другого банка, которая ранее не была сохранена, после ввода всех реквизитов, начинаешь вводить сумму к переводу, на числе 10 всё прерывается и вылезает ошибка "не удалось перевести".
Ответить

3 февраля 2022 в 13:59
Подскажите если платить Пользой на Али через гуглпей зачтется ли для акции по новым клиентам 10 процентов?
Ответить

3 февраля 2022 в 14:05
Доброго дня.
Просьба направить в ЛС приглашение для присоединения к группе "Польза+". Оборот в 10 тр (для НС) гарантированно обеспечиваю.
Заранее благодарю.
Ответить

3 февраля 2022 в 15:11
----------
Цитата

OldFox43rus пишет:
Подскажите если платить Пользой на Али через гуглпей зачтется ли для акции по новым клиентам 10 процентов? X

----------

Али начал принимать GPay?
Ответить

3 февраля 2022 в 15:20
----------
Цитата

AGM пишет:

Али начал принимать GPay?

----------


А он прекращал? У меня оплаты отлично проходили. В способах оплаты на данный момент гуглпей на месте
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть