Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

----------
Цитата

plover пишет:
ЛК Пользы - общая сумма с копейками, но по возвратной операции - без оных.
----------
Тоже интересно. Возвратная операция отдельной строкой прописана или там цифра поменята в покупке? Чистых возвратов по этой карте не делал, только аннулировал и там не успевали баллы записать, просто не было операции.

----------
Цитата

DmiDV пишет:
Тоже интересно. Возвратная операция отдельной строкой прописана или там цифра поменята в покупке? Чистых возвратов по этой карте не делал, только аннулировал и там не успевали баллы записать, просто не было операции.
----------

Возврат идёт отдельной строкой.

----------
Цитата

DmiDV пишет:
Возвратная операция отдельной строкой прописана или там цифра поменята в покупке?
----------
Отдельной строкой.

Хоум Кредит, Уважаемый ПБ! Подскажите, с заказом и получением карты какие-то проблемы в настоящее время??? 1-я заявка на дебетовую Пользу 04.02.2022. Звонок от представителя банка для подтверждения доставки на 07.02.2022 г. Сегодня уже 09.02.2022. Тишина. Ни звонка, ничего... Совсем! Сегодня ушла 2-я заяка в первой половине дня. Дата доставки 10.02.2022 г. Ни звонка для подтверждения доставки. Ничего. Тишина. Расскажите, пожалуйста, все эти формы с анкетами, с валидацией через Госуслуги - это вы так перс данные собираете? А карту доставлять то будете?? :wall: Писать в НР? Люди под доставку карты время свое планируют. Несерьезное поведение серьезного банка.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Все верно, при возврате списываем баллы с копейками.
----------
Нет в этом ничего верного.

Т.е. вам это может казаться верным, но это не означает, что вам это можно или что в этом есть хоть толика здравого рассудка.

"Все верно, когда у нашего директора воет собака, мы списываем все ваши денежные средства и покупаем на них вкусняшки для собак".

Баллы кэшбэка, пока они не конвертированы, это не ваши денежные средства. С вашего счета ничего не списывают. И даже если вы вернёте покупку, уже после конвертации, спишут не со счета, а баллы уйдут в минус. Правила по их использованию указывает банк, а не вы.

----------
Цитата

kostromin пишет:
Хоум Кредит, Уважаемый ПБ! Подскажите, с заказом и получением карты какие-то проблемы в настоящее время??? 1-я заявка на дебетовую Пользу 04.02.2022. Звонок от представителя банка для подтверждения доставки на 07.02.2022 г. Сегодня уже 09.02.2022. Тишина. Ни звонка, ничего... Совсем! Сегодня ушла 2-я заяка в первой половине дня. Дата доставки 10.02.2022 г. Ни звонка для подтверждения доставки. Ничего. Тишина. Расскажите, пожалуйста, все эти формы с анкетами, с валидацией через Госуслуги - это вы так перс данные собираете? А карту доставлять то будете?? изображение
Писать в НР? Люди под доставку карты время свое планируют. Несерьезное поведение серьезного банка.
----------


Напишите нам в ЛС ваши ФИО и дату рождения, проверим.

----------
Цитата

viperRU пишет:
Баллы кэшбэка
----------


ну грамотный чел :D

----------
Цитата

9*******@mail.ru пишет:
Ну я прямо будто на рынок советских времен попал, а не в современный западный банк!
----------

Вы считает что на западе современная банковская система? :D

----------
Цитата

azav пишет:
Вы считает что на западе современная банковская система? изображение

----------

Я считаю, что воровать копейки не красиво.
И думаю, что надо эту позицию банку озвучивать.

----------
Цитата

plover пишет:
должно списаться 1568,10*5%=78,405
----------

тут же по другому считается:
1568,10*4% = 62,72
1568,10*1% = 15,68
но всё равно получается 78,40, а не 78,39

Хоум Кредит,
ваш банк иногда "слетает с катушек" и начинает одолевать звонками, сегодня их было аж 4! на четвертый решил ответить.. разговор не задался)
К вам вопросы:
- подтверждаете что представитель банка действовал правомерно когда дословно ответил мне как клиенту банка "вашу жалобу не примут"
- банк осознает что количество входящих за сутки можно явно расценить как попытка навязывания продукта/услуги ?
- что нужно сделать чтобы прекратились звонки с предложениями ?
«Файл недоступен»

----------
Цитата

Kostr пишет:
Хоум Кредит,
ваш банк иногда "слетает с катушек" и начинает одолевать звонками, сегодня их было аж 4! на четвертый решил ответить.. разговор не задался)
К вам вопросы:
- подтверждаете что представитель банка действовал правомерно когда дословно ответил мне как клиенту банка "вашу жалобу не примут"
- банк осознает что количество входящих за сутки можно явно расценить как попытка навязывания продукта/услуги ?
- что нужно сделать чтобы прекратились звонки с предложениями ?
----------


Достаточно написать нам в ЛС ваши ФИО и дату рождения, мы прекратим обзвон по рекламным предложениям.
Также проведем работу с коллегой.

Хоум Кредит, сколько времени обычно занимает процедура проведения чарджбэка?

----------
Цитата

ROMS16 пишет:
Хоум Кредит, как долго обычно проводится процедура проведения чарджбэка?
----------


Сложно сказать точно, зависит не только от нас.
Около 2-х недель.

Сегодня сделал себе перевод по сбп из другого банка, далее эти деньги перевел на НС, все было как обычно - никаких проблем не возникало.
Вечером понадобилось оплатить счет, захожу в ИБ чтобы перекинуть часть средств обратно с НС на Пользу, и что я вижу, на пользе минус ровно на сумму сегодняшнего перевода по сбп, поддержка молчит, что делать непонятно, пришлось оплачивать кредиткой другого банка.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
мы прекратим обзвон по рекламным предложениям
----------
а можно еще отключит спам-атаку вашего банка в виде ежедневно присылаемых пушей с предложениями взять кредит и прочая бесполезная туфта...приложение хочется уже удалить :evil:

----------
Цитата

СерыйКардинал пишет:
что делать непонятно
----------
хомяк работает только днем, про обслуживание в вечернее и тем более ночное время можно забыть, в 99% случаев он не будет работать когда вам потребуется

СерыйКардинал,
----------
Цитата

СерыйКардинал пишет:
егодня сделал себе перевод по сбп из другого банка, далее эти деньги перевел на НС, все было как обычно - никаких проблем не возникало.
Вечером понадобилось оплатить счет, захожу в ИБ чтобы перекинуть часть средств обратно с НС на Пользу, и что я вижу, на пользе минус ровно на сумму сегодняшнего перевода по сбп, поддержка молчит, что делать непонятно, пришлось оплачивать кредиткой другого банка.
----------



Мы знаем о данной ошибке и разбираемся в ситуации. Приносим извинения за неудобства.

из пользы выпилили Алиэкспресс? Да что ж это делается то, граждане! :help: :achtung: