Назад
2 августа 2019 в 09:33

Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Открыла карту "Польза" 6 мая 2019 года. По условиям банка первые 3 месяца банк должен начислять 10% на остаток средств на карте. Перечислены следующие суммы 31 мая 758 руб, 30 июня 904.92 руб, 30 июля 910.42 руб. На карте всегда была сумма более 100000 руб. Почему перечислены проценты менее 10? Задаю вопросы в чаи банка из личного кабинета. Мне не отвечают
58972
1,1k
Комментарии
99+

3 апреля 2022 в 07:55
тоже не понял, как мне теперь узнать, сколько у меня траты и сколько нужно потратить еще для ставки в 17 или 22%? вручную считать? в последнее время реально полная жесть творится, а я вообще неприхотливый.
Ответить

3 апреля 2022 в 08:08
----------
Цитата

yoman91 пишет:
в последнее время реально полная жесть творится

----------


пытаются свой "провал" хоть как-то нивелировать
но тем самым закапывают себя еще глубже...

Репутацию можно зарабатывать годами, а потерять за минуту.
Ответить

3 апреля 2022 в 08:13
----------
Цитата

Реверс пишет:
Хоум Кредит, а вот теперь не очень красиво поступаете. На лицо - обман не очень внимательных клиентов. Зачем по всем счётам накопительным нарисовали 22% и по новым и по старым и только если на вопросик навести , то выскакивает пояснение , что ставка вовсе не 22%. Очень стыдно и некрасиво обманывать невнимательных клиентов. Расчёт что вынос средств таким обманом закончится? Да просто не надо было делать ставку по накопительному счету резко ниже рынке - 12%. Даже номы без условий дают 17%-18.5%. ( РСХБ, дом.рф), а конкуренты - 18-20%(Тинькофф). Вообщем выноса бы не было если бы без условий оставили ставку хотя бы 19 или 20%. А так получили что получили. И теперь приходится искусственно ограничивать СБП и удерживать денежки клиентов на вывод и обманывать, нарисовав красивую ставку 22% в мобильном банке. Очень некрасиво делаете. Уважаемый ПБ - скажите если я в чем то не прав?!

----------


"Слетел" счетчик, мы уже передали информацию коллегам.
Ответить

3 апреля 2022 в 08:17
----------
Цитата

GulyaIn пишет:
Хоум Кредит,
в марте случайно стянул 5ый раз с одной карты и соответственно в апреле потерял статус ИЗП по карте Польза.
Возможно ли, в рамках лояльности и клиентоориентированности банка, вернуть статус ИЗП в апреле с Вашей помощью?

----------


Технически такой возможности нет, статус поменять не удастся :|
Ответить

3 апреля 2022 в 09:59
Третий день пытаюсь вывести деньги по СБП - всем время ошибка.
Вы совсем озверели там? Деньги верните!
Ответить

3 апреля 2022 в 10:03
----------
Цитата

Vitosvitamin пишет:
Третий день пытаюсь вывести деньги по СБП - всем время ошибка.
Вы совсем озверели там? Деньги верните!

----------


Какая ошибка у вас возникает? Попробуйте переустановить приложение.
Если ошибка сохранится, напишите нам в ЛС ваши ФИО и дату рождения + скриншот с ошибкой на почту forum_bank@homecredit.ru
Ответить

3 апреля 2022 в 10:04
Хоум Кредит, имею планшет на 11 андроиде, но он без сим карты и видимо поэтому на него не ставится МБ. У других банков проблем нет Сбер, Совок, МТС, раньше Восточный, все работает. Может есть решение этой проблеммы? Я лишен СБП так как в ИБ эта функция не работает.
Ответить

3 апреля 2022 в 10:16
----------
Цитата

gelolov пишет:
Хоум Кредит, имею планшет на 11 андроиде, но он без сим карты и видимо поэтому на него не ставится МБ.

----------
У меня в смарте симка не установлена, но МБ установился и работает. Так что не в этом скорее всего дело.
Ответить

3 апреля 2022 в 10:21
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
"Слетел" счетчик, мы уже передали информацию коллегам.

----------

Слетел счётчик, это когда он стал показывать не корректно, но при этом информация при нажатии на знак вопроса, соответствует его значению. А тут именно целенаправленное изменение, так как и значение процентов поменялось, и информация в помощи в первом предложении изменилась, поясняя, что отображается не то, что на самом деле есть.
Ответить

3 апреля 2022 в 10:21
gelolov,
версия для планшета в GP отсутствует, скачать именно на планшет не получится, можно только на мобилку.
Поэтому здесь либо ИБ, либо устанавливать приложение на смартфон.
Ответить

3 апреля 2022 в 10:49
----------
Цитата

VitasGeroin пишет:
версия для планшета в GP отсутствует, скачать именно на планшет не получится, можно только на мобилку.

----------
А чем принципиально планшет отличается от смартфона? :scratch:
Ответить

3 апреля 2022 в 11:12
----------
Цитата

gelolov пишет:
не ставится МБ

----------


Эмулятор андроида на комп?
Ответить

3 апреля 2022 в 12:22
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Технически такой возможности нет, статус поменять не удастся изображение

----------


Почти не сомневался в Вас: ни одного решения проблем, только объяснения правил/акций непонятливым и рассказы о возникающих технических проблемах все эти годы. Ну тоже, полезное дело.
Ответить

3 апреля 2022 в 12:47
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:


За несколько дней до изменений мы сообщили об этом, а также разместили информацию на нашем сайте.

----------


НЕПРАВДА!!!
Информации на САЙТЕ Банка до сих пор НЕТ! Новые Тарифы не опубликованы!
Клиенты не оповещены!
Это нарушение ЗАКОНА!
Вы обязаны вернуть деньги, удержанные по таким операциям до опубликования Новых Тарифов на сайте Банка!!!
Ответить

3 апреля 2022 в 13:05
----------
Цитата

strange242 пишет:


НЕПРАВДА!!!
Информации на САЙТЕ Банка до сих пор НЕТ! Новые Тарифы не опубликованы!
Клиенты не оповещены!
Это нарушение ЗАКОНА!
Вы обязаны вернуть деньги, удержанные по таким операциям до опубликования Новых Тарифов на сайте Банка!!!

----------


Тарифы

Пункт 4.1.12
Ответить

3 апреля 2022 в 13:07
----------
Цитата

Pavlos пишет:
А чем принципиально планшет отличается от смартфона?

----------

Не все приложения оптимизированы под соотношение строн и разрешение экрана планшетов. У популярных приложений почти все оптимизированы у не очень популярных иногда.
Ответить

3 апреля 2022 в 13:19
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:



Тарифы

Пункт 4.1.12

----------


Как видно из Тарифов. Они от 1 апреля!
Опубликованы 03 апреля 2022 года в 13:00.
Вы обязаны вернуть деньги, удержанные по таким операциям до опубликования Новых Тарифов на сайте Банка!!!
Ответить

3 апреля 2022 в 13:29
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Тарифы

Пункт 4.1.12

----------

В кратких тарифах Также версия от 1 апреля.
Краткие тарифы

И в них до сих пор нет информации о переводе денежных средств через дистанционные сервисы сторонних банков!
Ответить

3 апреля 2022 в 15:17
Если можно, вкратце тезисно новые тарифы по карте Польза каковы (пополнение, стягивание, переводы различными способами, снятие нала)?
Ссылка от ПБ выше битая вроде, скачивается битый нулевой файл...
Ответить

3 апреля 2022 в 15:21
----------
Цитата

H.A.W.K пишет:
Если можно, вкратце тезисно новые тарифы по карте Польза каковы (пополнение, стягивание, переводы различными способами, снятие нала)?

----------


Новые условия пополнения карт

с 28 марта переводы с дебетовых карт Банка Хоум Кредит через приложения или интернет-сервисы других банков будут включены в общий бесплатный лимит (100 000 рублей) на переводы на карты других банков и снятия наличных в любых банкоматах. При превышении лимита будет взиматься комиссия — 1% от суммы перевода, но не менее 100 рублей.
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть