Назад
2 августа 2019 в 09:33

Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Открыла карту "Польза" 6 мая 2019 года. По условиям банка первые 3 месяца банк должен начислять 10% на остаток средств на карте. Перечислены следующие суммы 31 мая 758 руб, 30 июня 904.92 руб, 30 июля 910.42 руб. На карте всегда была сумма более 100000 руб. Почему перечислены проценты менее 10? Задаю вопросы в чаи банка из личного кабинета. Мне не отвечают
58972
1,1k
Комментарии
99+

6 апреля 2022 в 15:58
----------
Цитата

ROMS16 пишет:
и сроки рассмотрения случаев у каждого тоже индивидуальные, как например у меня, скоро как полгода, сейчас вот до 13.04.2022, после того как аж комиссией был случай стандартной ситуации, возникшей 26.11.2021, рассмотрен и то, после того как были написаны многочисленные жалобы наверх

----------


У вас не подобный случай и достаточно не стандартный.
Ответить

6 апреля 2022 в 16:08
----------
Цитата

serge3000ss пишет:
правда.
судя по сумме, которую рисуют в МП при попытке выполнить платёж - это 0.5%

----------


Что это значит??? Если я хочу со своей карты перекинуть денег на кредитку Альфы будет % за перевод??? С какого это дня такое??? Раньше и по СБП и стягиванием на кредитку было без %.
Ответить

6 апреля 2022 в 16:09
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Ну почему же? Каждый такой случай готовы рассмотреть индивидуально.

----------

очень по-банковски, сначала вынести мозг "оплатой через терминал, как квази-кэш", а через пару страниц народного гнева написать про "рассмотреть индивидуально" :D
Ответить

6 апреля 2022 в 16:12
----------
Цитата

ruafda пишет:

очень по-банковски, сначала вынести мозг "оплатой через терминал, как квази-кэш", а через пару страниц народного гнева написать про "рассмотреть индивидуально"

----------


Ситуаций с квази-кешем там, где его, казалось бы, не должно быть, очень мало.
Ответить

6 апреля 2022 в 16:17
У меня была такая ситуация с квази кешем - оплачивал стоматологию и совсем недавно мебель в стильных кухнях. Все операции проводились через так называемую будку - банкомат( там обычно нужно вводить данные для платежа - номер договора или свои данные). Все операции через такие терминалы банк считает квази-кешем.
Ответить

6 апреля 2022 в 16:26
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:

У вас не подобный случай и достаточно не стандартный.

----------

А вот в «Московском транспорте» утверждают, что это довольно распространённая и стандартная ситуация, связанная с возвратом средств, которые были перечислены в сумме больше, чем можно записать на карту «Тройка», и возврат осуществляется обычно в течение 10 рабочих дней, и разве было где-нибудь написано про «подобный случай»? Имеется ввиду вообще разные обращения рассматриваются с разными сроками.
Ответить

6 апреля 2022 в 16:53
----------
Цитата

interpreis пишет:
Что это значит??? Если я хочу со своей карты перекинуть денег на кредитку Альфы будет % за перевод??? С какого это дня такое??? Раньше и по СБП и стягиванием на кредитку было без %.

----------

не путайте перевод денежных средств и платежи по кредитам.
Это разные вещи.
Перевод СБП и межбанк остался без изменений.
А стянуть с карты Польза C2C без комиссии теперь можно не более 100 тысяч рублей в месяц, да и лимит это общий с переводами по номеру карты в другие банки и снятием наличных в чужих банкоматах без ИЗП.

----------
Цитата


с 28 марта переводы с дебетовых карт Банка Хоум Кредит через приложения или интернет-сервисы других банков будут включены в общий бесплатный лимит на переводы на карты других банков и снятия наличных в любых банкоматах. При превышении лимита будет взиматься комиссия — 1% от суммы перевода, но не менее 100 рублей.

----------


----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Неоднократно отвечали что изменения коснутся следующих карт:
Польза
Общий счет для своих
Детская карта HOMEkid
Карта Польза -зарплатный сотрудникам
Карты Travel-зарплатный премиум
MasterCard - Зарплатный смс
Карты Visa Platinum – Зарплатный
Карты Visa Platinum – Зарплатный (нерезиденты)
Карты МИР – зарплатный
Golden Times – Зарплатный
Карты Проще простого – зарплатный
Карты Особый счет - Зарплатный
Карты MasterCard Gold - зарплатный почта

----------
Ответить

6 апреля 2022 в 17:58
----------
Цитата

LCA пишет:
сегодня оплатила стоматологию непосредственно в поликлинике через платежный терминал МКБ (других вариантов оплаты там нет). В ЛК Польза вижу - Код MCC 8062

----------
То есть это была такая здоровенная тумба, а не обычный терминал, как в магазинах?----------
Цитата

serge3000ss пишет:
Я же просил пояснить конкретно за указанный случай.
Вот есть терминал в медицинском учреждении. Он выдаёт правильные МСС коды.

----------
Вот давайте про терминал выясним. Если в этом учреждении карты напрямую не принимают, а гонят к тумбе, то есть смысл задуматься. Обычно такие оплаты и идут через переводы, а не как обычные покупки в магазине. Какой там MCC - уже вторично.
Ответить

6 апреля 2022 в 18:24
----------
Цитата

Pavlos пишет:
То есть это была такая здоровенная тумба, а не обычный терминал, как в магазинах?

----------

Да, будка-банкомат (с). Выглядит вот так:
изображение
----------
Цитата

Если в этом учреждении карты напрямую не принимают, а гонят к тумбе, то есть смысл задуматься. Обычно такие оплаты и идут через переводы, а не как обычные покупки в магазине.
----------

В этом терминале оплата услуг данной конкретной организации зашита на отдельную кнопку "Стоматология № ...", вероятно им это удобнее, чем своя касса со всеми вытекающими. Я ранее платила картами других банков (последний раз в марте), и никаких вопросов с "квази кэшем" не возникало, начислялся кэшбэк.
Ответить

6 апреля 2022 в 23:26
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
очень мало.

----------


Вы тарифы менять будете или нет ? или вам плевать на предписания ЦБ РФ и решения пленума ВС?

Тогда по хронологии

ЦЕНТРАЛЬНЫЙ БАНК РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
(БАНК РОССИИ)

Методические рекомендации о применении кредитными организациями повышенного размера
комиссионного вознаграждения от 12.02.2020 №2-МР

----------
Цитата

К числу таких операций Банк России рекомендует относить, в частности, перечисления заработной платы и приравненных к ней платежей, в том числе индивидуальным предпринимателям, лицам, занимающимся частной практикой (нотариусы, адвокаты), лицам, являющимся самозанятыми, а также перечисления дивидендов, алиментов, пенсий, стипендий, иных социальных выплат, страховых возмещений и других экономически обоснованных платежей.

Кроме того, Банк России рекомендует кредитным организациям воздержаться от применения мер повышенной тарификации к операциям, связанным с переводом денежных средств с одного банковского счета клиента на другой банковский счет этого клиента, в том числе открытый в иной
российской кредитной организации.


Настоящие методические рекомендации подлежат опубликованиюв «Вестнике Банка России» и размещению на официальном сайте Банка России в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».
Заместитель Председателя Банка России Д.Г. Скобелкин

----------


Далее

ЦЕНТРАЛЬНЫЙ БАНК РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ (БАНК РОССИИ)
Методические рекомендации о применении кредитными организациями повышенного размера
комиссионного вознаграждения от 24.03.2022 №4-МР


----------
Цитата


Банк России в методических рекомендациях Банка России от 12.02.2020 № 2-МР «О применении кредитными организациями повышенного размера комиссионного вознаграждения» (далее – методические рекомендации № 2-МР) рекомендовал кредитным организациям воздерживаться от применения мер повышенной тарификации в отношении максимально широкого спектра экономически обоснованных операций.

Результаты надзорной деятельности и обращения клиентов кредитных организаций с жалобами в Банк России свидетельствуют о том, что не все кредитные организации воздерживаются от применения мер повышенной тарификации при совершении экономически обоснованных операций, например, таких операций, как перечисление заработной платы и приравненных к ней платежей, перечисление дивидендов, алиментов, пенсий, стипендий, иных социальных выплат, страховых возмещений.

Неиспользование кредитными организациями методическихрекомендаций № 2-МР в своей практической деятельности указывает на неэффективность реализуемых кредитными организациями по указанному вопросу бизнес-процессов и оказывает влияние на оценку деятельности кредитных организаций со стороны Банка России.

Настоящие методические рекомендации подлежат опубликованию в «Вестнике Банка России» и размещению на официальном сайте Банка России в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».
Заместитель Председателя Банка России Ю.О. И

----------



Далее УТВЕРЖДЕН Президиумом Верховного Суда Российской Федерации 7 апреля 2021 г.
ОБЗОР СУДЕБНОЙ ПРАКТИКИ ВЕРХОВНОГО СУДА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ № 1 (2021)
ПРЕЗИДИУМ ВЕРХОВНОГО СУДА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Определение № 5-КГ20-54-К2

----------
Цитата

4. Условие договора банковского счета о совершении банком за повышенную плату
перации с денежными средствами клиента, являющейся сомнительной в соответствии с законодательством о противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма, противоречит существу законодательного регулирования и является ничтожным. Осуществление кредитной организацией публичной функции контроля не может использоваться в частноправовых отношениях в качестве способа извлечения выгоды в виде повышенной платы за совершение такого рода операций.


Осуществление кредитной организацией указанной выше публичной функции не может использоваться в частноправовых отношениях в качестве способа извлечения выгоды за счет
лиента в виде повышенной платы за совершение операций с денежными средствами, которые кредитной организацией признаны сомнительными, поскольку это противоречит существу правового регулирования данных отношений и не предусмотрено ни Федеральным законом № 115-ФЗ, ни иными нормативными актами.

Федеральный закон № 115-ФЗ, устанавливая специальные правовые последствия выявления кредитными организациями сомнительных операций в случае непредставления клиентами документов в их обоснование, не содержит норм, позволяющих кредитным организациям в качестве меры противодействия легализации доходов, полученных преступным путем,
устанавливать специальное комиссионное вознаграждение.

В связи с этим возложение на клиента банка расходов по проведению данного контроля, в том числе путем установления специального тарифа при осуществлении банковских операций в зависимости от того, являются или не являются они следствием такого контроля, недопустимо.

В соответствии с пп. 3 и 4 ст. 1 ГК РФ при установлении, осуществлении и защите гражданских прав и при исполнении гражданских обязанностей участники гражданских правоотношений должны действовать добросовестно.
Никто не вправе извлекать преимущество из своего незаконного или недобросовестного поведения.
Статьей 168 ГК РФ предусмотрено, что, за исключением случаев, предусмотренных п. 2 этой статьи или иным законом, сделка, нарушающая требования закона или иного правового акта, является оспоримой, если из закона не следует, что должны применяться другие последствия нарушения,
не связанные с недействительностью сделки (п. 1).
Сделка, нарушающая требования закона или иного правового акта и при этом посягающая на публичные интересы либо права и охраняемые законом интересы третьих лиц, ничтожна, если из закона не следует, что такая сделка оспорима или должны применяться другие последствия нарушения, не связанные с недействительностью сделки (п. 2).
В п. 74 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 23 июня 2015 г. № 25 «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации» разъяснено, что договор, условия которого противоречат существу законодательного регулирования соответствующего вида обязательства, может быть квалифицирован как ничтожный полностью или в соответствующей части, даже если в законе не содержится прямого указания на его ничтожность.
Это судебными инстанциями учтено не было.


----------



И самое главное - Законопроект № 886268-7
О внесении изменений в статью 29 Федерального закона «О банках и банковской деятельности» и статью 4 Федерального закона «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» Принят Государственной Думой 6 апреля 2022 года


----------
Цитата

1) дополнить новой частью третьей следующего содержания:
«Не допускается взимание кредитной организацией комиссионного вознаграждения при осуществлении операций по переводу денежных средств с банковских счетов физических и юридических лиц, а также индивидуальных предпринимателей в связи с изменением или расторжением договоров банковского счета и (или) иных договоров, регулирующих обслуживание этих лиц в кредитной организации, в размере, превышающем размер комиссионного вознаграждения, взимаемого при осуществлении аналогичных операций по переводу денежных средств с банковских счетов этих лиц при иных условиях.»;


К мерам, направленным на противодействие легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, финансированию терроризма и финансированию распространения оружия массового уничтожения, не относится установление дополнительных (повышенных размеров) комиссионных вознаграждений, сборов и иных вознаграждений, взимаемых организациями, осуществляющими операции с денежными средствами или иным имуществом, при осуществлении их клиентами операций с денежными средствами или иным имуществом.


Статья 3
1. Настоящий Федеральный закон вступает в силу с 1 июля 2022 года.


----------


Вы собираете хрень свою из тарифов убирать в частности пункты 1.1.1.1 и 1.1.1.2. и 1.1.1.3. ? или надо в суд обратится ?
Ответить

7 апреля 2022 в 05:16
Хоум Кредит,
вы понимаете, что наблюдая такую картинку
----------
Цитата

22% годовых
Процент на остаток

22% годовых является максимальной ставкой и действует при совершении покупок по картам на сумму не менее 50 000 ₽ в месяц.
17% годовых - при совершении покупок на сумму от 10 000 ₽.
12% годовых - при сумме покупок менее 10 000 ₽ или их отсутствии.
На остаток свыше 1 500 000 ₽ - 10% годовых.

----------

клиенты, в случае НЕвыплаты 22% по НС, даже с учётом трат менее 50 000 руб.,
пойдут как минимум в НР?
Картинка о размере текущего процента НС есть?
Есть.
Траты 50 000 есть?
Нет.
Как думаете, при взаимоисключающей информации, какое решение придётся принять банку?
Ответить

7 апреля 2022 в 06:59
Куда пропали покупные категории в мобильном приложении за баллы? Или они уже всё?
Ответить

7 апреля 2022 в 10:19
Хоум Кредит,
ПБ подскажите как правильно сделать
Переводы внутри банка какой лимит у жены карты польза дебетовая
Лимиты разные клиенту банка и сбп или 500т для всех
Перевод сбп клиенту банка я сделать не могу (((не находит банк ,только по номеру телефона или карты ,так у всех ?
Ответить

7 апреля 2022 в 10:47
----------
Цитата

interpreis пишет:
Куда пропали покупные категории в мобильном приложении за баллы? Или они уже всё?

----------

C 05.04.2022 подключить категории за баллы уже нельзя.
Ответить

7 апреля 2022 в 10:49
renewer,
Клиенту банка можно перевести только по номеру телефона, СБП реализован для переводов в другой банк.
Перевод клиенту банка - до 600 000 рублей в сутки и без комиссии.
Ответить

7 апреля 2022 в 12:29
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
C 05.04.2022 подключить категории за баллы уже нельзя X

----------

и так шлак каждый месяц давали, теперь даже платно нельзя подключить, превращение продукта в тыкву на глазах
Ответить

7 апреля 2022 в 12:43
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Перевод клиенту банка -

----------


На мой то вопрос ответите ? :D

А то ваши Иксперты типа ссылались на 375-П а госдума почему то приняла новый закон.

Отменять повышенную комиссию будете или как ?
Ответить

7 апреля 2022 в 13:16
animegravitation,
Уточним у коллег по поводу вашего вопроса.
Заранее признательны за ожидание.
Ответить

7 апреля 2022 в 13:25
----------
Цитата

Xvostik пишет:
Свирепый бамбр,
Можно за лечение
Говорят налоговую обязали делать возвраты за 15 дней
75р не деньги, но ради спортивного интереса, модно потратить 10 минут

----------


Мне сегодня уже денюжка капнула из налоговой
Ответить

7 апреля 2022 в 14:39
Хоум Кредит

Не работает перевод по СБП в мобильном приложении. Ни в какие банки не удаётся перевести. Когда почините? Или не чините?
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть