Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

----------
Цитата

sem35 пишет:
Осталось 2 привлекательные вещи.
1. Процент по нс и то накручивать оборот придется
----------


и в чём же привлекательность процента по нс???

----------
Цитата

An1256 пишет:
мне на почту приходили изменения. И в марте, и в апреле про изменения с 1 мая.
----------


Про 1 мая мне тоже приходило, а вот про мартовские изменения нет. Включили втихую комсу на стягивание больше 100 тыщ. Надоели уже эти кидки последнее время от хомяка и на встречу не идут совершенно.

Четвертые сутки жду от банка перевода на мой накопительный счет бюджетной зарплаты, поступившей на р/счет карты Польза. Звонила в банк и писала в чат, сотрудники обещали перевести 30 апр или 1 мая. До сих пор денег нет. Работодатель поспешил выплатить зарплату к празднику, а ХКБ оставил без денег.

----------
Цитата

IriZen пишет:
До сих пор денег нет. Работодатель поспешил выплатить зарплату к празднику, а ХКБ оставил без денег.
----------

Если работодатель перевёл деньги вечером в пятницу или ещё позже именно на СЧЁТ карты посредством межбанковского перевода, то тогда перевод мог просто напросто не успеть обработаться и теперь нужно ждать первого рабочего дня. ХКБ тут может быть и не причём.

----------
Цитата

Семен Горбунков пишет:
Если работодатель перевёл деньги вечером в пятницу или ещё позже именно на СЧЁТ карты посредством межбанковского перевода, то тогда перевод мог просто напросто не успеть обработаться и теперь нужно ждать первого рабочего дня. ХКБ тут может быть и не причём.
----------

Не может такого быть в ХКБ, чтобы банк не успевал бы зачислить входящий межбанковский перевод, это не тот банк, где все замирает в 20 ч.
А межбанк очень поздно вечером и ночью не поступает.

Внутрибанкоуским перевод, отправленный очень поздно, может до утра зависнуть, но не межбанк.

Вот в банке-отправителе мог задержаться, если не выгрузили реестр.

----------
Цитата

Compaq пишет:
А межбанк очень поздно вечером и ночью не поступает.
----------

Межбанк давно уже работает круглосуточно с перерывом в 1 час ночью.

----------
Цитата

azav пишет:
Межбанк давно уже работает круглосуточно с перерывом в 1 час ночью.
----------


В выходные тоже работает? В праздники тоже?

Исходящий СБП снова в Хомяке не работает :D

----------
Цитата

konstantin2021 пишет:
Исходящий СБП снова в Хомяке не работает
----------

Три часа назад переводил успешно.
Выборка нерепрезентативна (с).
:tired:

----------
Цитата

z_rocinante пишет:
В выходные тоже работает? В праздники тоже?
----------

Вообще то да, кроме 1 мая.
https://www.cbr.ru/press/pr/?file=29042022_093000NPS28042022_183601.htm
Банки, правда, не хотят работать и отправлять, принимать платежи в праздники и выходные.

У меня тоже пару дней назад перестала работать СБП - "Операция не удалась, попробуйте попозже". ТП рассказала мне, что это из-за криво накатившегося обновления приложения, поэтому приложение надо переустановить. Поверил, переустановил, и совсем потерял доступ к ИП. При попытке авторизоваться - "у нас ведутся работы по улучшению сервиса". Вот это вот вообще замечательная фишка банка.. В любой непонятной ситуации у них "ведутся работы по улучшению".

А знаете что в результате оказалось!? Банк тупо забанил мой банковский телефонный номер, т.к. 8 лет назад этот номер принадлежал тётке, которая наделала в ХКБ долгов.
Такие дела.
Пришлось переться в офис с паспортом и менять номер, т.к. номер закрепляется за клиентом раз и навсегда и открепить его от тётки ну нет никакой возможности, и то что вот я с паспортом и этим номером, который мой был с самого начала моего общения с ХКБ уже года 4 как - это не важно.

----------
Цитата

Snout_ пишет:
Пришлось переться в офис с паспортом
----------


Мне Маринка сказала, что СБП само вернуло платеж обратно на карту и теперь не работает.
Сроки начала работы СБП неизвестны. :D
О проблеме технические специалисты знают и работают над ней.

Тем не менее я убедился, что я не в блоке у СБ. И поэтому стянул с карты часть средств в другой банк.
А операция СБП по прежнему стоит в обработке на время: сегодня 12.59.
Только я ее делал в 06.00 утра.

Вообщем, если не заработает СБП сегодня, то бесплатным межбанком завтра отправлю деньги, или в банкомате сниму.
Что-то Хомяк начал раздражать. :| Обычная операция на маленькую сумму, а время тратится как будто 20 млн. руб куда-то перевожу...

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
При переходе по кнопке с лк Польза, покупка должна осуществиться в течение 10 минут.
----------
Это новость для меня. А где же спрятано такое условие? Я даже изучила pdf-файл с условиями акции для конкретного партнёра в ЛК Пользы - там ничего не сказано об этом.

Вот и я попался на невнимательности, может кто из нас прочитает и будет умнее. 1 мая В открытии нажал кнопку пополнить карту с Пользы. там "без комиссии".; в хомяке пришел код на перевод - о комиссии ни слова. потом только 3 мая списали комиссию 2% со всех переводов.
Почитал правила, и правда закрутили гайки по всем продуктам очень сильно. Помоему даже в Сбере комиссии не такие грабительские...
Может кто из Гуру подскажет, на каком же этапе должны Банки предупреждать о снятии комиссии? Или надо каждый раз читать правила к карте?
Клиентом Хомяка являлся наверно лет 10 - все, на этом закончил, больше не являюсь, спасибо! :evil: :evil:

----------
Цитата

f*******@bk.ru пишет:
Может кто из Гуру подскажет, на каком же этапе должны Банки предупреждать о снятии комиссии?
----------
я не гуру, но предположил бы, что на этапе прочтения тарифа

Не могу держать свое возмущение в себе, хочется переложить его на слова и высказать публично.
О том, что будет комиссия за перевод - было уведомление. Но я то деньги не перевожу, я их стягиваю. и когда сегодня обнаружила в сумме больше 700р комиссии просто прифигела. Стягиваю 2000 и комиссия 199р ппц. Почему так мало стягиваю? Так я все деньги на пользе держаЛА. Ну а что, 5% на остаток капает. Соберу все деньги со всех карт на пользу, а потом стягиваю когда понадобится в нужном банке. А тут втихушку такой сюрприз.
Но это еще не все. Есть сюрприз номер 2.
Отменили процент на остаток по карте. А вот об этом уведомления не было. Т.е. на эти комиссии с перетягиванием денег туда сюда я попала вообще напрасно. Если бы знала, что 0 на остаток, то никакие мои деньги польза не увидела бы.
Итог. Дожидаюсь окончания 2-х вкладов в мае месяце и закрываю все, что открыто. Прощаюсь с банком.
Итог2. Всех, кого подключила, обзваниваю и настоятельно рекомендую закрыть пользу в связи с новыми обстоятельствами.

Польза стала отстойной картой. Есть более привлекательные продукты в других банках.

----------
Цитата

Grayst пишет:
я не гуру, но предположил бы, что на этапе прочтения тарифа
----------

В случае с хоумом это надо делать почти ежедневно, и дополнительно перед каждым действием с деньгами. Ставка по НС менялась в прошлом месяце 3 раза, сколько можно тянуть на Хому, сколько с Хомы, сколько снимать нала, сколько переводить на сбер разобраться в этом можно только читая этот форум. Ну и лимиты и комиссии на межбанк и СБП вроде пока Хома не покромсал.
Реально превратили банк в пенсионерский - принес деньги положил на вклад, потом пришел забрал. Все другие действия как ходить по минному полю.

Хоум Кредит, добрый вечер , являюсь клиентом ХКФ около 10 лет!, прошу помочь разобраться в правомерности начисления комиссии:
в моб приложении Открытие пополнил карту опенкард путем "с карты на карту", нажав кнопку "перевести" в моб приложении Открытие с моей карты хоумкредит банк. При пополнении, в приложении Открытие было указано "Подтвердите действие, комиссия составит 0,00, сумма к оплате такая-то". Это все делал в приложение Открытия.

от ХКБ пришло смс, где требовалось указать только код без информации о взимаемой комиссии.

В итоге пополнил опенкард в приложении Открытие, а с меня ХКБ взял комиссию по тарифам Банка, как будто я сам переводил с помощью сервиса ХКБ с карты на карту. НО я не переводил через сервисы Хоумкредит банк ничего!
Объясните, почему вы начислили в данном случае комиссию, ведь я не пользовался вашими услугами - сервисами?
А если бы я инициировал перевод с моб приложение Хоум, там всегда показаны лимиты и комиссии!!! Прошу возместить начисленную комиссию!
:evil: