Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

----------
Цитата

f*******@bk.ru пишет:
Может кто из Гуру подскажет, на каком же этапе должны Банки предупреждать о снятии комиссии?
----------
я не гуру, но предположил бы, что на этапе прочтения тарифа

Не могу держать свое возмущение в себе, хочется переложить его на слова и высказать публично.
О том, что будет комиссия за перевод - было уведомление. Но я то деньги не перевожу, я их стягиваю. и когда сегодня обнаружила в сумме больше 700р комиссии просто прифигела. Стягиваю 2000 и комиссия 199р ппц. Почему так мало стягиваю? Так я все деньги на пользе держаЛА. Ну а что, 5% на остаток капает. Соберу все деньги со всех карт на пользу, а потом стягиваю когда понадобится в нужном банке. А тут втихушку такой сюрприз.
Но это еще не все. Есть сюрприз номер 2.
Отменили процент на остаток по карте. А вот об этом уведомления не было. Т.е. на эти комиссии с перетягиванием денег туда сюда я попала вообще напрасно. Если бы знала, что 0 на остаток, то никакие мои деньги польза не увидела бы.
Итог. Дожидаюсь окончания 2-х вкладов в мае месяце и закрываю все, что открыто. Прощаюсь с банком.
Итог2. Всех, кого подключила, обзваниваю и настоятельно рекомендую закрыть пользу в связи с новыми обстоятельствами.

Польза стала отстойной картой. Есть более привлекательные продукты в других банках.

----------
Цитата

Grayst пишет:
я не гуру, но предположил бы, что на этапе прочтения тарифа
----------

В случае с хоумом это надо делать почти ежедневно, и дополнительно перед каждым действием с деньгами. Ставка по НС менялась в прошлом месяце 3 раза, сколько можно тянуть на Хому, сколько с Хомы, сколько снимать нала, сколько переводить на сбер разобраться в этом можно только читая этот форум. Ну и лимиты и комиссии на межбанк и СБП вроде пока Хома не покромсал.
Реально превратили банк в пенсионерский - принес деньги положил на вклад, потом пришел забрал. Все другие действия как ходить по минному полю.

Хоум Кредит, добрый вечер , являюсь клиентом ХКФ около 10 лет!, прошу помочь разобраться в правомерности начисления комиссии:
в моб приложении Открытие пополнил карту опенкард путем "с карты на карту", нажав кнопку "перевести" в моб приложении Открытие с моей карты хоумкредит банк. При пополнении, в приложении Открытие было указано "Подтвердите действие, комиссия составит 0,00, сумма к оплате такая-то". Это все делал в приложение Открытия.

от ХКБ пришло смс, где требовалось указать только код без информации о взимаемой комиссии.

В итоге пополнил опенкард в приложении Открытие, а с меня ХКБ взял комиссию по тарифам Банка, как будто я сам переводил с помощью сервиса ХКБ с карты на карту. НО я не переводил через сервисы Хоумкредит банк ничего!
Объясните, почему вы начислили в данном случае комиссию, ведь я не пользовался вашими услугами - сервисами?
А если бы я инициировал перевод с моб приложение Хоум, там всегда показаны лимиты и комиссии!!! Прошу возместить начисленную комиссию!
:evil:

----------
Цитата

f*******@bk.ru пишет:
Объясните, почему вы начислили в данном случае комиссию, ведь я не пользовался вашими услугами - сервисами?

----------

В тарифе прописана комиссия за стягивание средств сервисами сторонних банков при превышении лимита 50т.р. в месяц: https://www.homecredit.ru/download.php?id=31886
Количество банков с т.н. картами-антидонорами в последние месяцы только увеличилось, это всеобщая тенденция.
В следующий раз пользуйтесь переводами СБП по номеру телефона из Хоума. Лимит таких переводов 500т.р. в день, без комиссий.
«Файл недоступен»

----------
Цитата

KDN пишет:
В следующий раз пользуйтесь переводами СБП по номеру телефона из Хоума. Лимит таких переводов 500т.р. в день, без комиссий.
----------


Исходящий СБП на моей Пользе уже второй день не работает.
Сегодня рабочий день. По межбанку вроде платеж ушел нормально.

Видимо СБП для банка до сих пор является неведомой, диковенной штукой. Только в этом банке перевод может не работать по несколько дней в неделю. Пользую СБП в 7 других банках - всегда работает. Такое ощущение что таким способом банк зарабатывает на % за стягивание. И скорее всего это так и есть.

----------
Цитата

interpreis пишет:
Видимо СБП для банка до сих пор является неведомой, диковенной штукой. Только в этом банке перевод может не работать по несколько дней в неделю. Пользую СБП в 7 других банках - всегда работает. Такое ощущение что таким способом банк зарабатывает на % за стягивание. И скорее всего это так и есть.
----------


В рабочие дни СБП в Хомяке легко заменяется межбанком.
А вот в выходные и праздничные дни СБП необходима.
Теперь надо иметь дубль банка с надежным СБП по выходным дням.
Хомяк уже не может выполнять такую функцию.

До свидания Хомяк до апреля 2023 года.
Закончатся фиксы в других банках может быть вернусь.

:uncap:

Подскажите, в какие банки межбанк у ХКБ без комиссии?

----------
Цитата

Temsil пишет:
Подскажите, в какие банки межбанк у ХКБ без комиссии?
----------

Через СБП до 500 000 руб. в любой банк после отлёжки в 10 дней. Также с карты Польза до 500 000 руб. в день внешний перевод без комиссии. Лимит общий.

----------
Цитата

seavovk пишет:
Через СБП до 500 000 руб. в любой банк после отлёжки в 10 дней.
----------
Это откуда появилось такое требование? :o

----------
Цитата

seavovk пишет:
Через СБП до 500 000 руб. в любой банк после отлёжки в 10 дней.
----------

Для сумм переводов, поступивших безналом и не превышающих 600т.р. за последние 10 дней, отлёжки вообще нет. Для средств, поступивших наличными, отлёжки нет на любые суммы переводов.

KDN, спасибо, прочитал, как вы думаете, нет нарушения в том, что нигде в момент перевода меня об этом не проинформировали? а комиссию начислили через 2 дня...

----------
Цитата

f*******@bk.ru пишет:
как вы думаете, нет нарушения в том, что нигде в момент перевода меня об этом не проинформировали? а комиссию начислили через 2 дня...
----------

Такой обязанности у банков нет.
В договоре, который подписывают все клиенты указано, что банк вправе изменять условия в любое время, клиент сам обязан следить за этими изменениями, информация размещается в информационных сервисах и в офисах банка. Также в тарифе указано:
----------
Цитата

Тарифы являются общедоступными, размещаются в местах оформления клиентской документации и на Сайте Банка в Интернете по адресу: www.homecredit.ru. Банк вправе вносить изменения и/или дополнения в Тарифы. Изменения и/или дополнения, внесенные Банком в Тарифы, вступают в силу по
истечении 2 (двух) календарных дней с даты размещения Банком новой редакции Тарифов в офисах Банка и на официальном Сайте Банка. Дополнения, внесенные Банком в Тарифы в связи с началом реализации новых банковских продуктов/услуг, вступают в силу с даты размещения новой редакции Тарифов в офисах Банка и на официальном Сайте Банка.
----------

Видимо, комиссия в Вашем случае списана после получения клиринга платёжной системы, через 2 дня.
----------
Цитата

За услуги/операции, предусмотренные Тарифами, Клиенты оплачивают комиссии в размерах, установленных в Тарифах, действующих в дату оказания
услуги/совершения операции.
----------

----------
Цитата

z_rocinante пишет:
В выходные тоже работает? В праздники тоже?
----------

Межбанк в выходные и праздники не ходит. Акции по межбанку в выходные у отдельных банков носят маркетинговый характер и общей картины не меняют.
----------
Цитата

Elena9 пишет:
Мне не начислили партнёрский кешбэк за покупки в интернет-магазине, обосновав это тем, что они совершены "не в рамках одной сессии". Что это означает?
----------

Это означает, что в процессе покупки Вы переходили на какие-то сторонние сайты или слишком долго возились, что повлекло превышение времени ожидания в сессии. :yep:
----------
Цитата

Temsil пишет:
Подскажите, в какие банки межбанк у ХКБ без комиссии?
----------

В любые банки в адрес любых физических и юридических лиц. :thumbsup:

----------
Цитата

1001126 пишет:
Межбанк в выходные и праздники не ходит. Акции по межбанку в выходные у отдельных банков носят маркетинговый характер и общей картины не меняют.
----------

Что за акции на межбанк в выходные, у каких банков?
:)
[cut]
Если ЦБ не проводит расчеты в выходные и праздничные дни, ни один банк со своей маркетинговой акцией не сможет без участия ЦБ что-то куда-то перевести.
Если только с нарочным на лошадях, но тогда и банк-получатель должен согласиться принять платежное поручение таким способом и в такой день.
[/cut]

----------
Цитата

Compaq пишет:
Что за акции на межбанк в выходные, у каких банков?
----------

Тинёк и еще пара банков в Новогодние праздники пытаются изображать межбанк. :D
Не всегда это получается, особенно если банк получателя уходит в запой на все новогодние каникулы с 1 по 11 января.

Подскажите пожалуйста)
Раньше у меня была Польза и Космос, там карты были бесплатные, если были траты более 10 тыс или на карте лежало более 10 тыс.р.
Потом я их закрыла, через пару лет открыла Пользу. Как сейчас с бесплатностью карты? Надо тратить или лежать? :D

----------
Цитата

1001126 пишет:
Тинёк и еще пара банков в Новогодние праздники пытаются изображать межбанк.
----------

Не соглашусь, если ЦБ организует обмен , то это никакая не акция, межбанк полностью работает, для всех, выразивших желание, и ЦБ заранее о таких днях официально оповещает, что будет проводить.
И сам многократно пользовался. И это не изображение, а реальная работа.
А вот если банк вне расписания ЦБ заявляет, что будет исполнять в праздник, выходные, вот это и есть фикция и "изображение".

----------
Цитата

Compaq пишет:
И сам многократно пользовался. И это не изображение, а реальная работа.
----------

Вы сами выше указали, что это для банков, выразивших желание.
А поскольку в большинстве банков работают нормальные люди, которые хотят водку пить отдыхать в праздники, то эти банки межбанк не принимают и не отправляют.
Поэтому этот новогодний недомежбанк превращаются в ненужную профанацию. :|