Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

По карте образовался технический овердрафт (карта ушла в минус). Баланс потерпит несколько дней до получки или его необходимо вывести в ноль срочно? :scratch:

Walensy,

Были рады помочь :flowers:

Lea,

----------
Цитата

Lea пишет:
Хоум Кредит,
Не надо вести себя как страус. Будьте добры, прокомментируйте, пожалуйста

https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=...age9247935
----------


Мы направили запрос коллегам, как у нас появится информация, мы ее предоставим.

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, где посмотреть свой статус ИЗП?
Раньше (в конце 2021 года) он был виден в закладке "Информация о карте", теперь нет.
Если он уже был подключен, могут ли его отменить?
Раньше с ИЗП можно было снимать наличку в чужих банкоматах без ограничений, а как теперь?

----------
Цитата

Arr61 пишет:
Раньше (в конце 2021 года) он был виден в закладке "Информация о карте", теперь нет.
----------

У меня там же, где и был, там и виден - в мобильном приложении - "Ещё - О карте - Информация о карте"
(если что, МП версия 7.5.0 на Андроид).
Может быть, у Вас статус ИЗП снялся? если не ошибаюсь, то была такая особенность, если ИЗП есть, то присутствует строчки
Индивидуальный зарплатный проект:
Подключён.

А если ИЗП нет, то и этих строчек нет.

----------
Цитата

Arr61 пишет:
Раньше с ИЗП можно было снимать наличку в чужих банкоматах без ограничений, а как теперь?
----------

Предводитель утверждает, что это так и осталось - в "чужих" банкоматах можно снимать как в "родных" : 500 тысяч рублей в сутки, без комиссии.

----------
Цитата

serge3000ss пишет:
Может быть, у Вас статус ИЗП снялся? если не ошибаюсь, то была такая особенность, если ИЗП есть, то присутствует строчки
Индивидуальный зарплатный проект:
Подключён.
А если ИЗП нет, то и этих строчек нет.
----------

Благодарю за развёрнутый ответ!
По всей видимости, снялся, ибо строчек нет. :(

----------
Цитата

Arr61 пишет:
Если он уже был подключен, могут ли его отменить?
----------
конечно! его подтверждать надо

----------
Цитата

Arr61 пишет:
По всей видимости, снялся, ибо строчек нет.
----------

а условия поддержания ИЗП выполнены?
Если да - то это повод для обращения в банк. ПБ может помочь. Напишите ему в личку.
Ну а если условия ИЗП не выполнены - то сорри - беда-печалька, ничего не сделать, только заново выполнять условия и возвращать себе статус (если он Вам нужен, конечно).

----------
Цитата

Arr61 пишет:
Если он уже был подключен, могут ли его отменить?
----------

Статус ИЗП необходимо подтверждать каждый месяц.
Ранее был критерий вроде пополнения от 20к в текущем месяце для получения ИЗП на следущий.

на сайте починили возможность скачать Тарифы банка,
выдержка оттуда:

----------
Цитата


Под условиями Индивидуального зарплатного проекта (далее - условия ИЗП) понимается одно из следующих условий:

- поступление на счет суммы в размере, указанном в условиях банковского обслуживания по видам банковских продуктов, от юридического лица, за исключением банка, с назначением платежа, предусматривающим зачисление заработной платы. Данное условие ИЗП начинает применяться с первого числа календарного месяца, следующего после такого поступления.

- пополнение Карты Банка путем переводов с карт сторонних банков на общую сумму в размере, указанном в условиях банковского обслуживания по видам бан¬ковских продуктов с назначением платежа: «перевод собственных средств, ранее полученных в качестве заработной платы». Данное условие ИЗП начинает применяться с первого числа календарного месяца, следующего за месяцем после такого пополнения.

- пополнение Карты Банка через Информационный сервис Банка путем не более 4-х переводов с одной и той же карты стороннего банка на общую сумму в размере. указанном в условиях банковского обслуживания по видам банковских продуктов, за исключением пополнений с карт, выпущенных на имя индивидуальных предпринимателей. Данное условие ИЗП начинает применяться с первого числа календарного месяца, следующего за 2-мя календарными месяцами подряд, в которых осуществлялось такое пополнение.

В случаях невыполнения одного из условий ИЗП в течение 2-х месяцев, их применение становится возможным только после соблюдения установленного порядка применения условий ИЗП, указанного выше.

Условия ИЗП применяются к Картам «Польза». «Польза InGame», «Польза Travel».


----------


что же касается суммы пополнения, то она осталась прежней - 20 000 рублей:
----------
Цитата


Карта Польза

4.1.8. Выдача наличных денежных средств со счёта по карте:

4.1.8.1. в банкоматах и кассах других банков Не взимается

4.1.8.2. в банкоматах и кассах других банков 1.99% от суммы снятия, мин. 199 руб.
/ не взимается на сумму до 50 000 руб. в месяц в совокупности с суммой
переводов, предусмотренных в п. 4.1.12 Тарифов / не взимается при выполнении одного из условий ИЗП на сумму 20 000 руб.

----------

СБП опять умер?

Хоум Кредит, благодарность! Уже скорректировали ошибочные списания баллов! :thumbsup: Жаль только, что в чате МП нет функции забанить операторов, которые не вникают в суть вопроса)

Получил 500р за оформление карты по ссылке друга. Около месяца ждал

Очень слабые операторы и в Чате и на Платной тел линии. Обманывают, выкручиваются.

atomic1,

Приносим извинения за наших коллег :cry:

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Приносим извинения
----------

Это хорошо. :) Единственное, что тревожит - это дуальность бытия. :wall:
ХКФБ нравится, много чего удобного, привыкли, но появилась тревожная тенденция. Банк медленно отворачивается от клиентов.
Трудные времена: меньше кешбека, ниже ставки, спрос на кредиты низок- "нет вопросов", но почему же не разговаривать с нами в привычном нам стиле? Пропала бесплатная ГЛ., в чате формализм, тетушки-операторы сменились юными обманщицами. Получается, доступ в банк затруднен? Теперь, один поворот ключа в двери офиса и все мы останемся с носом прижатым к стеклу. Так нельзя, дорогой банк! Пусть будут комиссии, но путь и мы останемся в своих правах. Пожалуйста! :evil:

Всем вопрос))) столкнулся с такой ситуацией хотел по спб с пользы перевести родителям денег, они в другом регионе (конкретно Сбербанк) рисует комиссию за перевод, а когда попробовал по спб перевести другу сбер домашний регион комсы нет прокомментируйте что за фигня и где это написано что вводится такой механизм типа роуминг что ли спбэшный что-то новенькое, я так понимаю с мая потому что раньше такого не было, а как же 500 тыс в день и все такое((((

----------
Цитата

androdizel пишет:
хотел по спб с пользы перевести родителям денег, они в другом регионе (конкретно Сбербанк) рисует комиссию за перевод, а когда попробовал по спб перевести другу сбер домашний регион комсы нет
----------

Вероятно, у родителей не подключен СБП, а у Хомы со Сбером своя система переводов по номеру телефона и она подставляется для оплаты автоматически

----------
Цитата

androdizel пишет:
столкнулся с такой ситуацией хотел по спб с пользы перевести родителям денег, они в другом регионе (конкретно Сбербанк) рисует комиссию за перевод, а когда попробовал по спб перевести другу сбер домашний регион комсы нет прокомментируйте что за фигня и где это написано что вводится такой механизм типа роуминг что ли спбэшный что-то новенькое, я так понимаю с мая потому что раньше такого не было, а как же 500 тыс в день и все такое(((( X
----------

Проверьте, точно ли переводите в функционале СБП по номеру телефона, а также подключен ли у родителей СБП на получение денежных средств в мобильном приложении. Потому как такое может быть, если СБП в банке-получателе не подключен и система предлагает провести перевод через другой функционал (а в данном случае лимит бескомиссионных переводов 50т.р. в месяц).

Хоум Кредит, насколько критичен минусовой баланс на дебетовой карте? Есть какие-то сроки погашения? :scratch: