Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Хоум Кредит, , здравствуйте.
11 мая расплатилась картой "Польза" в супермаркете. Через 2 часа товар вернула(не надлежащее качество), оформлен возврат. В истории операций возврат отображен, а остаток по карте НЕ увеличен. Когда остаток буде т корректным?

----------
Цитата

jan15101 пишет:
В истории операций возврат отображен, а остаток по карте НЕ увеличен.
----------

Странно, что сразу возвратная транзакция отобразилась, Сколько делал возвратов, обычно минимум на другой день, а то и через день средства поступают.

jan15101,

Необходимо проверить, напишите нам в ЛС (ФИО и дата рождения).

Подскажите пожалуйста, сейчас всегда за перевод по номеру телефону в Сбер берется комса? Второй раз уже снимают по 30руб. Хотя лимит 50тр не использован!

----------
Цитата

user6005573 пишет:
Подскажите пожалуйста, сейчас всегда за перевод по номеру телефону в Сбер берется комса? Второй раз уже снимают по 30руб. Хотя лимит 50тр не использован!
----------

Переводите через меню СБП и убедитесь, что у получателя подключен СБП на получение.

У меня после погашения кредитки (через дебитовую пользу) 12 мая все нормально было, к вечеру кавардак с остатками в МП по обеим и до сих пор.
Это что каждому надо обращаться к ПБ? Или поправят уже...

----------
Цитата

Lenka00 пишет:
У меня после погашения кредитки (через дебитовую пользу) 12 мая все нормально было, к вечеру кавардак с остатками в МП по обеим и до сих пор.
Это что каждому надо обращаться к ПБ? Или поправят уже...
----------


В настоящий момент по техническим причинам информация может отображаться некорректно. Мы знаем об этой проблеме и уже занимаемся ее решением.

----------
Цитата

Lenka00 пишет:
У меня после погашения кредитки (через дебитовую пользу) 12 мая все нормально было, к вечеру кавардак с остатками в МП по обеим и до сих пор.
Это что каждому надо обращаться к ПБ? Или поправят уже...
----------


13.05.22 тоже погашал кредитку через дебетовую "пользу".
По кредитке остаток задолженности "ноль". Все отражается корректно.
По дебетовой остаток должен быть "ноль", но отражается +7000 руб. :D

С хомяком работаю уже с 2019 года.
Косяков таких не помню раньше.

Прямо грустно, что банк начал так быстро сыпаться.
Предположу, что весь грамотный IT персонал из банка переместился за границу.
А тот кто остался в банке не может устранить проблему уже три дня.

Честно говоря я даже рад, что Хомяк сильно понизил ставки по НС.
И я уже все средства вывел в другие банки.

После 15 мая закрою кредитку и наверное дебетовые карты.
Все равно до апреля 2023 года "вкусных" процентных ставок в Хомяке не ожидается.

----------
Цитата

konstantin2021 пишет:
Все равно до апреля 2023 года "вкусных" процентных ставок в Хомяке не ожидается.
----------


а что случится в апреле 23 года?

----------
Цитата

arbato пишет:
а что случится в апреле 23 года?
----------


В апреле 2023 года заканчиваются годовые фиксы МКБ со ставкой 14%.
Далее до марта 2025 года будет работать расходник в ДОМ РФ со ставкой 9,4%.
Если летом 2023 года Хомяк перебьет ставку 9,4% все понесут деньги обратно Хомяку.

----------
Цитата

user6005573 пишет:
Подскажите пожалуйста, сейчас всегда за перевод по номеру телефону в Сбер берется комса? Второй раз уже снимают по 30руб. Хотя лимит 50тр не использован!
----------

Кстати, да, поддерживаю вопрос! Правда, не пользуюсь СБП с банков, где есть бесплатный межбанк, но всё равно интересно. :scratch:

Вчера вечером по недоразумению перевел с "Пользы" на Накопительный больше, чем было на картсчёте (примерно на 20 т.р.). Утром узнал об этом из пришедшего в 9 утра пуша. Минус, конечно, погасил.
Такой овердрафт как-то карается?

----------
Цитата

smesme пишет:
Вчера вечером по недоразумению перевел с "Пользы" на Накопительный больше, чем было на картсчёте (примерно на 20 т.р.). Утром узнал об этом из пришедшего в 9 утра пуша. Минус, конечно, погасил.
Такой овердрафт как-то карается? X
----------

Нет. У карты нет платы за овердрафт.

----------
Цитата

KDN пишет:
У карты нет платы за овердрафт X
----------
Спасибо, интересно. Но ещё интереснее, почему при этом Банк не препятствует делать такие переводы? Неприятно оказаться в должниках...

----------
Цитата

1001126 пишет:

Кстати, да, поддерживаю вопрос!
----------
За перевод по номеру телефона в Сбер комиссия берётся ВСЕГДА. За перевод по СБП комиссия не берётся (в пределах лимита). Об этом написано тысячу раз почти на каждой странице данной ветки форума
----------
Цитата

1001126 пишет:
Что за злоба такая, не хотите отвечать - не отвечайте, но зачем выплёскивать своё раздражение на форуме?
----------
Многократно повторяющиеся вопросы вызывают раздражение у большинства постоянных читателей форума. А чем чаще вопрос повторяется, тем больше желающих письменно высказать своё мнение неумеющим читать

----------
Цитата

smesme пишет:
Но ещё интереснее, почему при этом Банк не препятствует делать такие переводы?
----------

У банка сейчас проблемы с отображением верного остатка по счетам. Так что вы то перевели, скорее всего, весь видимый вам остаток правильно, а вот банк показал его не верно. Потом скорректировал.

----------
Цитата

azav пишет:
У банка сейчас проблемы с отображением верного остатка по счетам. Так что вы то перевели, скорее всего, весь видимый вам остаток правильно, а вот банк показал его не верно. Потом скорректировал.
----------


Продублирую здесь.

Хоум Кредит

Верните старую команду программистов в банк.
У Вас вообще по всем продуктам все поехало. :o

1. По дебетовой третий день отражается +7000 руб. Их не должно быть на счете.

2. По кредитке дата расчета платежа всегда 15 число.
Погасил всю задолженность 13 числа. Дата изменилась на 17 число. :o

3. Накопительный счет закрыл 01.05. через чат и попросил проверить корректность закрытия ПБ на форуме.
Уже 15.05 счет до сих пор болтается в МП.
В личном кабинете налогоплательщика тоже этот счет активный.

Подскажите можно ли через чат или через форум закрыть все продукты Вашего банка?
Или мне в офис ехать надо?

Если завтра к вечеру (понедельник 16.05.22) по прежнему будет некорректная информация в МП и ИБ напишу отзыв в НР с оценкой "1" и поеду в офис все позакрываю. :evil:

----------
Цитата

konstantin2021 пишет:
Если завтра к вечеру (понедельник 16.05.22) по прежнему будет некорректная информация в МП и ИБ напишу отзыв в НР с оценкой "1" и поеду в офис все позакрываю. изображение

----------


Как и пписали ранее, сейчас наблюдаются проблемы с отображением остатка по счету. В ближайшее время ошибка будет исправлена.

----------
Цитата

Авико пишет:
Многократно повторяющиеся вопросы вызывают раздражение у большинства постоянных читателей форума. А чем чаще вопрос повторяется, тем больше желающих письменно высказать своё мнение неумеющим читать
----------
Что мешает сделать FAQ и выложить в первый пост темы?

----------
Цитата

Авико пишет:
Многократно повторяющиеся вопросы вызывают раздражение у большинства постоянных читателей форума. А чем чаще вопрос повторяется, тем больше желающих письменно высказать своё мнение неумеющим читать
----------

Это эгоистичная позиция - во-первых. Во-вторых это форум, ну и в третьих нужен обновляемый ФАК как компромисс.

Бонусом, ПБ по вашему для чего сидит в этой ветке? И тем более ГЛ сделали теперь не таким уж и бесплатным.