Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Доброе утро. Вопрос к представителю банка. Карта Польза лежала на полке. Подключил категорию спорт, оплатил 31 тыс абонемент. Вместо ожидаемых 1500 кэшбека пишет 1000. Написал в чат. Ответили, раз других трат по карте нет, то только 1000. Потратил 3 раза по 200 р. Сумма кэшбека не меняется. Что надо сделать, чтоб получить кэшбек полностью?

----------
Цитата

mixlog пишет:
Подключил категорию спорт, оплатил 31 тыс абонемент. Вместо ожидаемых 1500 кэшбека пишет 1000. Написал в чат. Ответили, раз других трат по карте нет, то только 1000. Потратил 3 раза по 200 р. Сумма кэшбека не меняется. Что надо сделать, чтоб получить кэшбек полностью?
----------

Нужно меньше тратить :D
Последнее ухудшение ПЛ: лимит в повышенных категориях 1000 р., так что, увы.
А уровень компетенции службы поддержки ниже плинтуса.

Чисто ради интереса зашел посмотреть категории (карта ввиду превращения в тыкву отправлена в бессрочный отпуск).
Аптеки - 3%. Мало. 3% и на все есть.
Бытовые услуги, Книги, Хобби, Общественный транспорт - 5%. Полный и безоговорочный треш кроме последнего.
Дьюти Фри - 10%. Красиво выглядит, но категория бесполезная: магазины дьюти фри через один имеют mcc не от дьюти фри.

----------
Цитата

mixlog пишет:
Доброе утро. Вопрос к представителю банка. Карта Польза лежала на полке. Подключил категорию спорт, оплатил 31 тыс абонемент. Вместо ожидаемых 1500 кэшбека пишет 1000. Написал в чат. Ответили, раз других трат по карте нет, то только 1000. Потратил 3 раза по 200 р. Сумма кэшбека не меняется. Что надо сделать, чтоб получить кэшбек полностью?
----------
mixlog,
Доброе утро!
Лимит на покупки в категориях 1000 баллов, для получения 1% необходимо так же выбирать категорию.
"Максимальное количество Баллов, начисленных Клиенту в текущем
месяце по всем банковским продуктам, указанным в настоящем
пункте таблицы, включая Баллы, начисленные в рамках опции
повышенного начисления согласно п.4.2.12 Программы, не может
превышать 3 000.
При этом при выборе категорий, по которым предусмотрено
начисление Баллов в размере свыше 1,5% баллов, максимальное
количество Баллов в совокупности по всем таким категориям не
может превышать 1 000 в общем лимите максимального количества
Баллов в 3 000 в текущем месяце."

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Лимит на покупки в категориях 1000 баллов,
----------
научите этому свою техподдержку в чате. Мне сказали, что 1000 из за того, что это одна покупка в месяц. Будем прощаться. Полгода карта на полке, так как категории шлак. Теперь ещё и платной стала карта, безусловно бесплатная. Удачи вам в бизнесе.

У меня годные категории 3% азс, кафе, ремонт и одежда. Карта с начала супероперации лежала на полке.
Пока перспектив набрать 500 баллов за месяц не просматривается, пусть пылится на полке дальше.

----------
Цитата

qvars пишет:
пусть пылится на полке дальше.
----------
не получится. За неё придётся платить

----------
Цитата

mixlog пишет:
За неё придётся платить X
----------


При 0 на счету - нет.

----------
Цитата

sles пишет:


При 0 на счету - нет.
----------

В хомяке перевод по сбп работает же только с карты?
Если пустая карта будет лежать полгода , а потом при окончании срока вклада, чтобы вывести деньги, переведу на неё деньги , то сразу спишется комиссия?

----------
Цитата

clubok пишет:
а потом при окончании срока вклада
----------


так вроде ж в условиях наличие вклада отменяет комиссию за неактивность.

----------
Цитата

mixlog пишет:
не получится. За неё придётся платить
----------

Польза бесплатная. :yep:

Свершилось!
Впервые мне выпала категория АЗС, ради которой я когда-то и заводил эту карту! Спасибо тебе огромное, ХКБ!
(сарказм, если что)

з.ы. года через 3 жду ЖКХ или супермаркеты.

----------
Цитата

RustyJunkLover пишет:
или супермаркеты.
----------

Не дождетесь :crazy:
Такой здесь нет)

Что-то не удается сделать перевод по СБП. Подозреваю что когда-то давно выставил в интернет-банке лимиты на операции. Теперь не могу найти где это. Прошу ответить кто знает куда зарыли литы по операциям в интернет банке (точно помню что дизайн раньше был другой)

P\S Нашел, в мобильном приложении

на июнь я даже категории не выбирала. конечно же, на июль мне нужно было дать точно такие же. молодцы, чё.

Добрый день. Когда-то давно была выпущена, но не получена дебетовая карта МИР (требовалась только для работы со вкладами). Реквизитов карты нет. В меню карты есть пункт "Разблокировка карты. Сделать карту снова активной". При нажатии появляется сообщение: "Ведутся работы по улучшению сервиса. Попробуйте ещё раз или повторите попытку позже".
При попытке выпуска новой карты МИР в списке карт отсутствует. Можно ли реанимировать старую карту и получить ее реквизиты для добавления в Mir Pay? Если нет, то как получить новую с этой же целью?

----------
Цитата

Lenka00 пишет:
Не дождетесь изображение

Такой здесь нет)
----------

Ну а вдруг ХКБ пойдет навстречу и добавит? :D

----------
Цитата

Novice Moneymaker пишет:
Добрый день. Когда-то давно была выпущена, но не получена дебетовая карта МИР (требовалась только для работы со вкладами). Реквизитов карты нет. В меню карты есть пункт "Разблокировка карты. Сделать карту снова активной". При нажатии появляется сообщение: "Ведутся работы по улучшению сервиса. Попробуйте ещё раз или повторите попытку позже".
При попытке выпуска новой карты МИР в списке карт отсутствует. Можно ли реанимировать старую карту и получить ее реквизиты для добавления в Mir Pay? Если нет, то как получить новую с этой же целью?
----------
Novice Moneymaker,
Добрый день!

Чтобы разобраться в ситуации, нам потребуются ваши данные, напишите нам , пожалуйста, в ЛС ФИО + дату рождения/ номер договора.

Мы сделаем всё возможное, чтобы решить ваш вопрос.

----------
Цитата

фейри пишет:
на июнь я даже категории не выбирала. конечно же, на июль мне нужно было дать точно такие же. молодцы, чё.
----------
это называется стабильность в наше нестабильное время :D

Хоум Кредит,

отлёжка свыше 600к нужна для каких каналов пополнения / вывода?