Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Нет, исключений нет,
----------
и даже жкх не в исключениях?

Хоум Кредит,
Ставил сегодня в известность сотрудников горячей линии, продублирую и здесь.
На официальной странице реквизитов банка https://www.homecredit.ru/about/props/ допущена ошибка: указан старый КПП. Правильный КПП 997950001. Правильный КПП как раз и указан в заявлении на перевод зарплаты в банк.

При оформлении карты польза мир банк как обычно,подключил долбанный смс пакет. :evil: Я его отключил сразу.
Вопрос - 1 числа комиссию снимут или нет? Мне надо добрать до 500 баллов и забыть про этот банк навсегда.
Можно было бы потратить и снять все в это месяце но как я понимаю, теперь баллы октября будут доступны для снятия только в ноябре.

Медведь1972,

Спасибо большое за предоставленную обратную связь. Передадим коллегам, чтоб исправили ошибку на сайте Банка.

Еще раз спасибо :flowers:

i_p,

----------
Цитата

i_p пишет:
При оформлении карты польза мир банк как обычно,подключил долбанный смс пакет. изображение
Я его отключил сразу.
Вопрос - 1 числа комиссию снимут или нет? Мне надо добрать до 500 баллов и забыть про этот банк навсегда.
Можно было бы потратить и снять все в это месяце но как я понимаю, теперь баллы октября будут доступны для снятия только в ноябре.
----------


Если услугу отключили сразу, то комиссия начислена не будет.

Также, если оформили недавно карту, то первые 2 расчетных периода смс-пакет бесплатный.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Если услугу отключили сразу, то комиссия начислена не будет.

Также, если оформили недавно карту, то первые 2 расчетных периода смс-пакет бесплатный X
----------


Где это в официальном документе написано?
Я читал про пакет документ - там ни слова об этом.

Пишет также в МП, что баллы польза будут обновлены через 3 дня после открытия карты.
Надо подождать, когда они появятся в приложении, и потом уже тратить по карте?

----------
Цитата

i_p пишет:
Пишет также в МП, что баллы польза будут обновлены через 3 дня после открытия карты.
Надо подождать, когда они появятся в приложении, и потом уже тратить по карте? X
----------

Можно совершать покупки сразу после получения карты.
----------
Цитата

i_p пишет:


Где это в официальном документе написано?
Я читал про пакет документ - там ни слова об этом.
----------

В тарифном сборнике: https://www.homecredit.ru/download.php?id=31886
«Файл недоступен»

----------
Цитата

i_p пишет:
Где это в официальном документе написано?
Я читал про пакет документ - там ни слова об этом.
----------


реально, прочитали Тарифы ООО «ХКФ БАНК» по банковскому обслуживанию клиентов - физических лиц

Раздел 4 по дебетовым картам точно внимательно прочитали?

вот там есть пункт 4.1.10.2
«Файл недоступен»

KDN,
Вы уверены?
Даете 100%, что баллы начисляться?
Просто у меня была карта польза обычная, я ее закрыл, открыл мир виртуальный, теперь не могу никак попасть в мп приложении в кабинет пользы, выдает ошибку. А если у меня там категории не выбраны? Точно можно тратить?

За ссылку спасибо, но банк при открытии карты и подключении пакета дает в мп совсем другой документ про смс пакеты, там ничего не написано про периоды. Поэтому и запутали.

----------
Цитата

N@dya пишет:
и даже жкх не в исключениях?
----------

В Хомяке оплата ЖКХ (и телекома, кстати, тоже) всегда входила в требуемых для оборота покупок (счётчик для повышения процентов по НС в том числе).

Только нужно платить правильно (правильно - это либо на сайте поставщика услуги, либо в ИБ/МП, но только исключительно если получатель платежа ЖКХ есть в перечне поставщиков услуг ЖКХ в соответствующем разделе, оплата по QR коду НЕ ПОДХОДИТ).

Кешбека, разумеется, не будет, если нет повышенной категории в выпавших категориях на месяц.

----------
Цитата

N@dya пишет:
и даже жкх не в исключениях?
----------

N@dya,

К сожалению, оплата ЖКХ является исключением. Т.к. нам не известно как настроен терминал (как покупка/оплата или перевод средств).

----------
Цитата

i_p пишет:
Даете 100%, что баллы начисляться?

----------

Я ничего никому не гарантирую, т.к. не представитель банка.
----------
Цитата

i_p пишет:
Просто у меня была карта польза обычная, я ее закрыл, открыл мир виртуальный, теперь не могу никак попасть в мп приложении в кабинет пользы, выдает ошибку. А если у меня там категории не выбраны? Точно можно тратить?

----------

Вы писали так, будто у Вас уже есть карта, но нужно добить до 500 баллов для вывода (а выбранные категории распространяются на все карты с Пользой). Для начисления базового кэшбэка 1% в октябре нужно, чтобы эта категория была активна (выбрана) именно в октябре, а также выбрать повышенные категории при необходимости.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
И совершить оплату товаров или услуг с использованием карты с Пользой на сумму от 500
(пятисот) рублей, для участия в акции "Бонус за подключение к ИЗП".
----------


----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
К сожалению, оплата ЖКХ является исключением. Т.к. нам не известно как настроен терминал (как покупка/оплата или перевод средств).
----------


Простите, какой терминал? При чём здесь - терминал? Оплата услуг на сайте не подходит для выполнения условий акции "Бонус за подключение к ИЗП" при покупках на 500р ?!
А оплата за онлайн покупки тоже не подходит?!

Вот условия акции - Правила проведения акции «Бонус за подключение к ИЗП» (PDF)

Где там указание - что какие-то покупки подходят, а какие-то - нет?

Вы точно ничего не путаете?!

----------
Цитата

i_p пишет:
Пишет также в МП, что баллы польза будут обновлены через 3 дня после открытия карты.
Надо подождать, когда они появятся в приложении, и потом уже тратить по карте?
----------


i_p,

Сведения о картах поступают в БП Польза в течение трех рабочих дней начиная с даты, следующей за датой подтверждения как минимум одной покупки по новой карте. Это особенность работы бонусного процессинга ;)

Для получения кэшбека необходимо: Совершить одну покупку по карте от 100 р. (для отображения информации БП Польза) → Дождаться, когда информация в БП Польза будет обновлена → Подключить категории → Совершать покупки.

----------
Цитата

serge3000ss пишет:
Простите, какой терминал? При чём здесь - терминал? Оплата услуг на сайте не подходит для выполнения условий акции "Бонус за подключение к ИЗП" при покупках на 500р ?!
А оплата за онлайн покупки тоже не подходит?!
----------


serge3000ss,

Всё верно, в рамках акции "Бонус за подключение к ИЗП" необходимо: "Совершить оплату товаров или услуг с использованием Карты с Пользой на сумму от 500 (пятисот) рублей."

Оплата за онлайн покупки учитывается, однако онлайн терминал, через который вы оплачиваете на сайте, может быть настроен на платежи/переводы, а не осуществление покупок/оплаты услуг - в данном случае сумма транзакций не будет учитываться для выполнения условий акции.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Для получения кэшбека необходимо: Совершить одну покупку по карте от 100 р. (для отображения информации БП Польза) → Дождаться, когда информация в БП Польза будет обновлена → Подключить категории → Совершать покупки X
----------

А если категории были выбраны в октябре до открытия карты - баллы придут?

----------
Цитата

i_p пишет:
А если категории были выбраны в октябре до открытия карты - баллы придут?
----------


i_p,

Если у вас категории уже подключены, то баллы придут :yes!!!: В случае возникновения затруднений вы всегда можете написать нам в ЛС. Мы будем рады помочь :)

Добрый вечер. Подскажите, какое минимальное количество баллов нужно набрать в месяц? Я в этом месяце потратила больше 5000р, но в приложении написано , что к начислению только 46 баллов. Я так понимаю что это из-за округления

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:


serge3000ss,

Всё верно, в рамках акции "Бонус за подключение к ИЗП" необходимо: "Совершить оплату товаров или услуг с использованием Карты с Пользой на сумму от 500 (пятисот) рублей."

Оплата за онлайн покупки учитывается, однако онлайн терминал, через который вы оплачиваете на сайте, может быть настроен на платежи/переводы, а не осуществление покупок/оплаты услуг - в данном случае сумма транзакций не будет учитываться для выполнения условий акции.
----------
я вообще спрашивала про оборот в 5000= для Секретной категории - оплата жкх входит или нет. Хоум, так подходит оплата на сайте поставщика или нет? или вы не знаете?
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Нет, исключений нет, только выполнить одно из условий, а это совершить покупки по карте с Пользой на общую сумму от 5 000 рублей до конца месяца, в котором будет действовать категория, для участия в акции "Секретная категория".
----------

----------
Цитата

eksi пишет:
Подскажите, какое минимальное количество баллов нужно набрать в месяц?
----------

Нет требований по минимальному начислению. А вот конвертировать бонусы можно, когда их будет не менее 500 на бонусном балансе.
----------
Цитата

eksi пишет:
Я в этом месяце потратила больше 5000р, но в приложении написано , что к начислению только 46 баллов. Я так понимаю что это из-за округления X
----------

Да, есть несколько этапов округления кэшбэка в зависимости от суммы покупки.