Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

----------
Цитата

i_p пишет:
Даете 100%, что баллы начисляться?

----------

Я ничего никому не гарантирую, т.к. не представитель банка.
----------
Цитата

i_p пишет:
Просто у меня была карта польза обычная, я ее закрыл, открыл мир виртуальный, теперь не могу никак попасть в мп приложении в кабинет пользы, выдает ошибку. А если у меня там категории не выбраны? Точно можно тратить?

----------

Вы писали так, будто у Вас уже есть карта, но нужно добить до 500 баллов для вывода (а выбранные категории распространяются на все карты с Пользой). Для начисления базового кэшбэка 1% в октябре нужно, чтобы эта категория была активна (выбрана) именно в октябре, а также выбрать повышенные категории при необходимости.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
И совершить оплату товаров или услуг с использованием карты с Пользой на сумму от 500
(пятисот) рублей, для участия в акции "Бонус за подключение к ИЗП".
----------


----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
К сожалению, оплата ЖКХ является исключением. Т.к. нам не известно как настроен терминал (как покупка/оплата или перевод средств).
----------


Простите, какой терминал? При чём здесь - терминал? Оплата услуг на сайте не подходит для выполнения условий акции "Бонус за подключение к ИЗП" при покупках на 500р ?!
А оплата за онлайн покупки тоже не подходит?!

Вот условия акции - Правила проведения акции «Бонус за подключение к ИЗП» (PDF)

Где там указание - что какие-то покупки подходят, а какие-то - нет?

Вы точно ничего не путаете?!

----------
Цитата

i_p пишет:
Пишет также в МП, что баллы польза будут обновлены через 3 дня после открытия карты.
Надо подождать, когда они появятся в приложении, и потом уже тратить по карте?
----------


i_p,

Сведения о картах поступают в БП Польза в течение трех рабочих дней начиная с даты, следующей за датой подтверждения как минимум одной покупки по новой карте. Это особенность работы бонусного процессинга ;)

Для получения кэшбека необходимо: Совершить одну покупку по карте от 100 р. (для отображения информации БП Польза) → Дождаться, когда информация в БП Польза будет обновлена → Подключить категории → Совершать покупки.

----------
Цитата

serge3000ss пишет:
Простите, какой терминал? При чём здесь - терминал? Оплата услуг на сайте не подходит для выполнения условий акции "Бонус за подключение к ИЗП" при покупках на 500р ?!
А оплата за онлайн покупки тоже не подходит?!
----------


serge3000ss,

Всё верно, в рамках акции "Бонус за подключение к ИЗП" необходимо: "Совершить оплату товаров или услуг с использованием Карты с Пользой на сумму от 500 (пятисот) рублей."

Оплата за онлайн покупки учитывается, однако онлайн терминал, через который вы оплачиваете на сайте, может быть настроен на платежи/переводы, а не осуществление покупок/оплаты услуг - в данном случае сумма транзакций не будет учитываться для выполнения условий акции.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Для получения кэшбека необходимо: Совершить одну покупку по карте от 100 р. (для отображения информации БП Польза) → Дождаться, когда информация в БП Польза будет обновлена → Подключить категории → Совершать покупки X
----------

А если категории были выбраны в октябре до открытия карты - баллы придут?

----------
Цитата

i_p пишет:
А если категории были выбраны в октябре до открытия карты - баллы придут?
----------


i_p,

Если у вас категории уже подключены, то баллы придут :yes!!!: В случае возникновения затруднений вы всегда можете написать нам в ЛС. Мы будем рады помочь :)

Добрый вечер. Подскажите, какое минимальное количество баллов нужно набрать в месяц? Я в этом месяце потратила больше 5000р, но в приложении написано , что к начислению только 46 баллов. Я так понимаю что это из-за округления

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:


serge3000ss,

Всё верно, в рамках акции "Бонус за подключение к ИЗП" необходимо: "Совершить оплату товаров или услуг с использованием Карты с Пользой на сумму от 500 (пятисот) рублей."

Оплата за онлайн покупки учитывается, однако онлайн терминал, через который вы оплачиваете на сайте, может быть настроен на платежи/переводы, а не осуществление покупок/оплаты услуг - в данном случае сумма транзакций не будет учитываться для выполнения условий акции.
----------
я вообще спрашивала про оборот в 5000= для Секретной категории - оплата жкх входит или нет. Хоум, так подходит оплата на сайте поставщика или нет? или вы не знаете?
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Нет, исключений нет, только выполнить одно из условий, а это совершить покупки по карте с Пользой на общую сумму от 5 000 рублей до конца месяца, в котором будет действовать категория, для участия в акции "Секретная категория".
----------

----------
Цитата

eksi пишет:
Подскажите, какое минимальное количество баллов нужно набрать в месяц?
----------

Нет требований по минимальному начислению. А вот конвертировать бонусы можно, когда их будет не менее 500 на бонусном балансе.
----------
Цитата

eksi пишет:
Я в этом месяце потратила больше 5000р, но в приложении написано , что к начислению только 46 баллов. Я так понимаю что это из-за округления X
----------

Да, есть несколько этапов округления кэшбэка в зависимости от суммы покупки.

----------
Цитата

eksi пишет:
Подскажите, какое минимальное количество баллов нужно набрать в месяц?
----------
Самое главное, на текущий момент, набрать за год 500 баллов, т.к. они "живут" один год с момента начисления.

----------
Цитата

N@dya пишет:
я вообще спрашивала про оборот в 5000= для Секретной категории - оплата жкх входит или нет. Хоум, так подходит оплата на сайте поставщика или нет? или вы не знаете?
----------


N@dya,

Мы не можем точно ответить на данный вопрос, т.к. терминал оплаты на сайте может быть настроен на платежи/переводы, а не осуществление покупок/оплаты услуг.

Как правило, оплата ЖКХ услуг на сайте поставщика проходит как перевод. В связи с этим сумма транзакции не учитывается для выполнения условий акции.

Хоум Кредит,
тогда зачем Вы уверяли, что исключнений нет?

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Как правило, оплата ЖКХ услуг на сайте поставщика проходит как перевод
----------
Это не так. Подавляющее большинство сайтов поставщиков ЖКУ и платёжных интеграторов выдают MCC 4900. Или Хоум Кредит считает этот MCC переводом, а не покупкой?

Хоум Кредит,
Если у платежа указан МСС, значит все в порядке, прошло как оплата?

natill, смотря какой MCC, у переводов он тоже бывает: 6012, 6538…

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
т.к. терминал оплаты на сайте может быть настроен на платежи/переводы
----------

я, сколько не платил Пользой (и за связь проводную и беспроводную, и за интернет, и за газ на сайте мойгаз смородина онлайн, и за электроэнергию через платёжный сервис A3, и за услуги МТС на одноимённом сайте), ни разу с таким не сталкивался.
Может быть, это просто я такой везучий...

----------
Цитата

serge3000ss пишет:
ни разу с таким не сталкивался
----------
У меня такое было один раз за много лет, в ноябре 2020: сайт УКшки вместо привычного 4900 выдал 6538. Потом это починили.
Но представитель банка утверждает, что это правило, а не исключение… И кому верить - своим лживым глазам или его правдивым словам? :crazy:

Вопрос Представителю банка, я вчера Вам в личку отправил вопрос по Чарджбэку, когда ждать ответа?

----------
Цитата

plover пишет:
Или Хоум Кредит считает этот MCC переводом, а не покупкой?
----------


plover,

МСС код 4900 - код точки, оказывающие услуги по передаче или распределению электроэнергии, газа, по установке и обслуживанию систем водоснабжения или сбору и утилизации отходов. Осуществление транзакции в данной категории является оплатой услуг, а не покупкой.

----------
Цитата

dimmmm80 пишет:
Вопрос Представителю банка, я вчера Вам в личку отправил вопрос по Чарджбэку, когда ждать ответа?
----------


dimmmm80,

Приносим извинения за длительное ожидание ответа. Мы занимаемся вашим вопросом и направим информацию в ближайшее время.