Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Медведь1972,


Спасибо большое за обращение :)

Мы направим также запрос коллегам для уточнения, как только у нас будут новости, мы предоставим обратную связь здесь.

----------
Цитата

natill пишет:
Т.е. покупка - это не оплата услуг?
----------

Не рекомендую пытать ПБ по поводу этих тем. Началось всё (с мой точки зрения) с тех пор, как банк боролся с накруткой баллов через определённых мерчантов, типа библика, когда библик мог вернуть деньги за тур налом, а определённые персоны начали через эту схему бонусы крутить на хомяке и далее выводить в рубли. Хомяк часто видел эту схему даже тогда, когда ему показывали чеки, билеты, паспортные штампы, но иногда (крайне редко) показательно он всё же бонусировал в рамках форумных обращений. ПБ хомяка родил теорию, мол, это квазикэш, и заранее "узнать", был ли это перевод или покупка, "невозможно", хотя мцц-кот был валидным, естественно. Просто хома не хотел ни платить за это, ни разбираться - и как следствие, не всегда обладая достаточной компетентностью, (довольно часто меняющиеся) ПБ начали страдать подобной смешной "креативностью" в формулировках, которая для большинства выглядит очень похожей на чистейшую ахинею. Треды услуг против покупок уже, насколько помню, не раз вращались в темах хомяка. Если ПБ спросить, чем покупка билета (услуга по перевозке) отличается от "покупки вещи", вы зачитаетесь этими верчениями ужа на сковородке, пока не наскучило.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
helga-feo,

Напишите нам, пожалуйста, в ЛС ваши данные (ФИО и номер телефона), чтобы мы могли проверить информацию X
----------

Написала в ЛС.
Я смотрю, мне и баллы за этот возврат как-то странно списались. Сумма 3545, а списали 51 балл. Это с какой стати так? Хотя, насколько я помню, когда я первый раз смотрела, сколько за него списали, сумма была 35.
P.S. Хотя да, наверное, за эту покупку изначально было начислено 1,5%.

----------
Цитата

Медведь1972 пишет:
При этом, существует мсс код 5661 (Обувные магазины), который вообще не присутствует к категории Обувь. Может Банк ошибся в одной цифре?
----------

В мобильном приложении коды в категории "Обувь" MCC: 5139, 5661
пруф:
изображение

Открыл категории программы лояльности Польза (ссылка)

там тоже указаны эти же категории:
----------
Цитата

Обувь Магазины обуви и аксессуаров 5139, 5661
----------


Что не так?
«Файл недоступен»

helga-feo,

----------
Цитата

helga-feo пишет:
Написала в ЛС.
----------


Направили запрос коллегам, ждем ответ :)

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Если услугу отключили сразу, то комиссия начислена не будет.

Также, если оформили недавно карту, то первые 2 расчетных периода смс-пакет бесплатный.
----------


У меня таже проблема. Спустя 5 месяцев, после открытия виртуальной карты. Вдруг начали списывать плату 99 руб. Причем в чате говорят что пакет подключен с начала оформления карты (т.е уже как 5 месяцев). Я его точно не подключал и списаний ранее за него не было. Отключал ли я его пол-года назад я конечно уже не помню. Но это всё как минимум странно.

Открытие виртуальной карты было через чат, через оператора.

Umstein,

Нам очень жаль, что произошла такая ситуация.
Приносим извинения за предоставленные неудобства.

Вы создавали обращение для возврата денежных средств?

Хоум Кредит, добрый день!
14.10 оплачивал поездку Яндекс.Такси по карте Польза. У меня выбрана в числе прочих категория повышенного кэшбэка "такси и каршэринг". Но MCC почему-то 3990 и повышенный кэшбэк приложение "не рисует". Написал в чат в приложении банка, но там ответилили, что виноват Яндекс и кэшбэк начислен не будет. Знаю, что другой банк с черной картой решает такие вопросы в пользу клиента. Прошу начислить баллы повышенного кэшбэка.
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»

Locb,


Напишите нам в ЛС (ФИО + дата рождения).

----------
Цитата

Locb пишет:
Написал в чат в приложении банка, но там ответилили, что виноват Яндекс и кэшбэк начислен не будет.
----------


Другие нормальные банки включают этот МСС в список такси, а Хомяк окончательно берега попутал. Бегите из него.

Да уж, а еще и это!
https://www.homecredit.ru/about/bank_news/hcb-menyaet-usloviya-obsluzhivaniya-debetovyh-kart-17-10-2022/

----------
Цитата

Yura72 пишет:
Да уж, а еще и это!

----------

Вот блин! :omg:

А какой лимит на стягивание с пользы, без комиссии?

----------
Цитата

Свер пишет:
А какой лимит на стягивание с пользы, без комиссии?
----------

50т.р. в месяц.

зато вклад под 9% сделали. Зачем он нужен, если деньги потом не вытащишь из банка? :D

----------
Цитата

Yura72 пишет:
Да уж, а еще и это!
https://www.homecredit.ru/about/bank_n...7-10-2022/
----------


----------
Цитата

Банк Хоум Кредит меняет условия обслуживания дебетовых карт
С 1 ноября 2022 года меняются условия обслуживания дебетовых карт Банка Хоум Кредит.

Ежемесячный размер бесплатных переводов через Систему быстрых платежей (СБП) составит:

До 1 млн. рублей для клиентов с остатками собственных денежных средств на всех счетах более 10 млн. рублей на первый день месяца;
До 500 тыс. рублей для клиентов с остатками собственных денежных средств на всех счетах более 2 млн. рублей на первый день месяца;
До 300 тыс. рублей для клиентов, получающих зарплату на дебетовую карту Банка;
До 150 тыс. рублей для всех остальных держателей дебетовых карт Банка.
В случае превышения лимита комиссия составит 0,49%, но не более 1499 рублей.

Суммарный месячный лимит по всем дебетовым картам клиента на бесплатное снятие денег в сторонних банкоматах и переводы на карты в другие банки, в том числе через дистанционные сервисы сторонних банков, устанавливается на уровне:

500 тыс. рублей для клиентов с остатками собственных денежных средств на всех счетах более 10 млн. рублей на первый день месяца;
300 тыс. рублей для клиентов с остатками собственных денежных средств на всех счетах более 2 млн. рублей на первый день месяца;
50 тыс. рублей для всех остальных держателей дебетовых карт Банка.
В случае превышения лимита комиссия составит 1,99%, но не менее 199 рублей.
----------


Всё, халява кончилась. :cry:
Я уверен был, что аттракцион невиданной щедрости с 1 миллион по СБП в сутки прекратится, но что так резко и низко опустят планочку, честно говоря, не ожидал. Спасибо хоть не 100 тысяч!


----------
Цитата

evgeniyr пишет:
зато вклад под 9% сделали. Зачем он нужен, если деньги потом не вытащишь из банка?
----------

В кассе/банкомате банка забрать можно. Межбанк вроде бы ещё не трогали. (Так?!)
Да и через два года ещё всё может поменяться неоднократно.

А вклад так себе, вклад на два года, проценты в конце, минус налог ещё за два года будет...

Жёсткие лимиты конечно, подстава от ХКБ:(
Пока до конца месяца есть немного времени, напомните плз актуальный лимит на пополнение Пользы через сервисы ХКБ и с каким лимитом пересекается это.
Спасибо

----------
Цитата

H.A.W.K пишет:
напомните плз актуальный лимит на пополнение Пользы через сервисы ХКБ
----------

----------
Цитата

С 01.09.2022 Изменен лимит на пополнение ДК через сервисы ХКБ ( кнопка «Пополнить»):
-на сумму до 50 000 руб. в месяц - бесплатно
-далее 0,5% от суммы пополнения, минимум 50 руб.

----------


----------
Цитата

H.A.W.K пишет:
с каким лимитом пересекается это
----------

Нет пересечений

----------
Цитата

serge3000ss пишет:
Межбанк вроде бы ещё не трогали. (Так?!)
----------

Если межбанк не затрагивают новые лимиты, то вывести можно будет. Осталось понять, не затрагивают ли.

как быстро у хоума уходит межбанк?