Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

----------
Цитата

banki_ru_login пишет:
Вопрос ко всем - что за странность, Хоум ограничивает перевод средств к себе? Кто-то заставляет его вынуждать клиентов использовать СБП и межбанк?
----------

Мне тоже непонятны внутренние механизмы и причины, которыми руководствуется банк при введении комиссии за приём денег.
Но давайте посмотрим, какую комиссию и на какой приём денег банк вводит.
Только на поступление денег на карту путём перевода по номеру карты или стягиванием с карт других банков.
Предположу, что есть какие-то внутренние комиссии и платежи, которые банк выплачивает в случае поступления денег таким способом.

А так то банку деньги нужны (и текущее повышение ставок по вкладам ясно даёт это понять).
У ХКБ нет ограничений на внос денег наличными (хоть через банкоматы (в том числе и некоторых "чужих", банков, ВТБ, например, хоть через кассу) - нет.
Ограничений и комиссий по безналичному переводу из другого банка по реквизитам (межбанк) - нет.
Ограничений и комиссий по приёму денег через СБП - нет.

Отсюда вывод - банку не нужны деньги, переведённые в банк по номеру карты или полученные через стягивание C2C (не удивлюсь, если это один и тот же механизм) из-за того, что эти платежи для банка дорого обходятся. Остальные деньги банку очень даже нужны.

----------
Цитата

Aleksei_RF пишет:
Вчера с карты содрали комиссию за неактивность - целых 0,01 руб. изображение

Так что берегите свои оставшиеся средства на ставшей ненужной карте.
----------


Ну, согласитесь, что в данном случае Вы сами тоже виноваты.
Вы забросили карту с остатком ДС и полгода ( 6 месяцев) ничего с ней не делали.
Так нельзя.
Если Вам дорога была эта копейка, которая у Вас была на карточном счёте, то никто не мешал Вам зайти в МП/ИБ, за минуту открыть накопительный счёт и перевести эту копейку на НС, чтобы на карточном счёте осталось не более 0 рублей.

P.S. Вы хранили копейку на карте, надеялись её на что-то потратить? :D

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:


Нам очень жаль, что сроки по вашему обращению были увеличены.

Мы сейчас проверили, ваше обращение рассмотрено и ошибка была исправлена.
Приносим извинения за предоставленные неудобства.
----------

Очень интересно. Вы хоть сами то проверили, что отображается по ссылке https://www.homecredit.ru/about/props/ ?

Как был старый КПП 771401001, так и остался.

Может отзыв в НР с оценкой 1 как-то ускорит решение проблемы, в котором банк должен быть больше заинтересован, чем клиент.
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10728162/

Или надо в приемную ЦБ написать?

Медведь1972,

Мы направили зарос коллегам, позже вернемся к вам с обратной связью.

Приносим извинения за предоставленные неудобства.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Мы направили зарос коллегам, позже вернемся к вам с обратной связью.
----------
Заодно уточните., пожалуйста, у них по какой причине было закрыто обращение без предоставления обратной связи и без решения проблемы

Медведь1972,

Мы направили запрос руководителю сотрудника, который закрыл обращение без звонка/смс.

Хоум Кредит,
Вопрос по сегодняшней акции. Дополнительно кэшбек будет только если заказать пластиковую карту мир? Сбило с толку сообщение, что если у вас нет пластиковой карты, выпустите ее в приложении. Мир пей не подойдет?

----------
Цитата

i_p пишет:
Хоум Кредит,
Вопрос по сегодняшней акции. Дополнительно кэшбек будет только если заказать пластиковую карту мир? Сбило с толку сообщение, что если у вас нет пластиковой карты, выпустите ее в приложении. Мир пей не подойдет?
----------

i_p,
Дополнительный кэшбек будет начисляться по дебетовым картам, которые привязаны к программе лояльности "Польза", а именно сама Польза, Мир и т.д. Если же у вас нет пластиковой карты, мы направили рекомендацию на оформление карты.

Напомните, пожалуйста :
1000 бонусов в повышенных категориях в календарный месяц это на одну повыш. категорию или на все ?

----------
Цитата

anatoliykuk пишет:
Напомните, пожалуйста :
1000 бонусов в повышенных категориях в календарный месяц это на одну повыш. категорию или на все ?
----------

anatoliykuk,
На все повышенные категории за один месяц можно накопить 1000 баллов.

Хоум Кредит,
Уважаемый, ПБ. Хотел в отделении банка оформить кредитную карту 120 дней без %. Являюсь клиентом банка. При оформлении мне сказали, что её нельзя оформить без финансовой защиты и подключенного СМС информирования, которые потом самостоятельно можно отключить. Я естественно отказался. Это действительно так, что карты не выдаются без подключения финансовой защиты и СМС информирования? Извиняюсь, если не в ту ветку форума написал.

----------
Цитата

Igorn22 пишет:
Хоум Кредит,
Уважаемый, ПБ. Хотел в отделении банка оформить кредитную карту 120 дней без %. Являюсь клиентом банка. При оформлении мне сказали, что её нельзя оформить без финансовой защиты и подключенного СМС информирования, которые потом самостоятельно можно отключить. Я естественно отказался. Это действительно так, что карты не выдаются без подключения финансовой защиты и СМС информирования? Извиняюсь, если не в ту ветку форума написал.
----------

Igorn22,
Карту вам могут оформить и без данных услуг. Они не обязательны и вы имеете полное право от них отказаться на этапе формирования заявки на кредитную карту.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Карту вам могут оформить и без данных услуг. Они не обязательны и вы имеете полное право от них отказаться на этапе формирования заявки на кредитную карту.
----------

Я тоже так думаю, но в отделении мне отказали. Сказали, что у них нет дословно "технической возможности не оформить финансовую защиту и СМС информирование". Поэтому я не стал оформлять карту.

----------
Цитата

Igorn22 пишет:

Я тоже так думаю, но в отделении мне отказали. Сказали, что у них нет дословно "технической возможности не оформить финансовую защиту и СМС информирование". Поэтому я не стал оформлять карту.
----------

Igorn22,
Вы можете оформить заявку в личном кабинете на карту. И там же отключить все дополнительные услуги на этапе подписания договора.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Вы можете оформить заявку в личном кабинете
----------

Спасибо. Но вчера я пытался оформить её через ЛК, но почему-то сразу получил отказ. Из опыта с другими банками только ножками в отделение. Дистанционно у меня только отказы. Оформлял только в отделении, причём сразу после отказа дистанционно.

изображение----------
Цитата

Igorn22 пишет:
Спасибо. Но вчера я пытался оформить её через ЛК, но почему-то сразу получил отказ. Из опыта с другими банками только ножками в отделение. Дистанционно у меня только отказы. Оформлял только в отделении, причём сразу после отказа дистанционно.
----------


В целом, можно поступить так: оформить договор -> отключить сразу после этого услуги в ЛК.

Если смотреть на правила услуги, то здесь указано, что плата за услугу стянется только за период подключения, в течение которого была задолженность.

Из п. 1.5. понимаем, что является периодом подключения.

Хотя я бы, конечно, докопался в офисе и объяснил, что оформление договора все-таки возможно без подключения услуг :D

----------
Цитата

VitasGeroin пишет:
докопался в офисе и объяснил, что оформление договора все-таки возможно без подключения услуг
----------

Я это говорил, но девочка упёрлась у нас дословно "нет технической возможности не подключать". Врёт, конечно. :D А эту финансовую услугу самому можно отключить в мобильном приложении или через чат надо?

хм... как обычно, понадобилось перевести деньги по СБП, так - ошибка или технические работы.

и, судя по сообщению, невозможно понять, ошибка, кои у меня регулярно случаются, и переводы СБП не работают по несколько дней, пока по обращению не починят, или же просто тех.работы и просто подождать надо час-два-пять?

Сейчас у всех СБП работает?
Опять только у меня поломано?

Upd:
попытки с 7-8 всё же получилось перевести, но перед этим поменял карту (перекинул на другую), и с нее улетело с первого раза..
Или проблема в конкретной карте (счете), или же действительно техработы были, и так совпало..

alexxx76,

Приносим извинения за предоставленные неудобства, нам очень жаль, что так произошло :cry:

Если ошибка сохранится в ближайшие дни, напишите пожалуйста в ЛС.

Хоум Кредит, СБП с другого банка на Хоум Кредит не работает с утра. Пробовал с разных банков. Возникает ошибка "Получатель не найден".