Назад
2 августа 2019 в 09:33

Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Открыла карту "Польза" 6 мая 2019 года. По условиям банка первые 3 месяца банк должен начислять 10% на остаток средств на карте. Перечислены следующие суммы 31 мая 758 руб, 30 июня 904.92 руб, 30 июля 910.42 руб. На карте всегда была сумма более 100000 руб. Почему перечислены проценты менее 10? Задаю вопросы в чаи банка из личного кабинета. Мне не отвечают
58972
1,1k
Комментарии
99+

30 января 2023 в 15:30
Ответить

30 января 2023 в 15:33
abvgdeyka,

----------
Цитата

abvgdeyka пишет:
Но это чертовски неудобно.

----------


Коллеги проверили информацию по Вашему случаю.

Вы пополнили счет и сразу же попытались совершить перевод.
Рекомендуем Вам совершать перевод/оплату немного позднее. (+- 10 минут с момента пополнения счета).
Ответить

30 января 2023 в 15:38
Vtnhj619,

----------
Цитата

Vtnhj619 пишет:
Уважаемый/ая ПБ!
На февраль выпала повышенная категория Такси.
Яндекс.Такси в пролёте или как?
изображение

----------


Если МСС-код будет соответствовать категории, то баллы будут начислены
Список МСС данной категории:
3351-3423, 3425, 3427-3432, 3436-
3441, 4121, 7512, 7513, 7519
Ответить

30 января 2023 в 17:15
----------
Цитата

abvgdeyka пишет:
Пока заметил единственную закономерность: первый межбанк (неважно, откуда его делать) гарантированно будет с ошибкой (неважно, сколько попыток делать), после этого надо переключится на другое приложение и попробовать опять. Если ошибка, то опять поменять ...

----------

Вы явно пытались перевести межбанком деньги, только что переведённые с другого счёта (скорее всего с накопительного счёта перебросили на карту и попытались отправить межбанком).
В хомяке при этом всегда будет выдаваться ошибка (проблема не в том, что выдаётся ошибка, а в том, что ошибка абсолютно неинформативная - типа "Перевод в данных момент невозможен по технических причинам".
Нужно просто ВЫЖДАТЬ время (обычно 15 минут для этого достаточно) после перевода денег на карту и только после этого выполнять межбанковский перевод. Косвенный признак - смотрите, чтобы не только счёт карты увеличился, но и то, что в истории операций по карте появилась эта сумма.
Ответить

30 января 2023 в 17:57
serge3000ss,

Спасибо, что поделились своим опытом :)
Ответить

30 января 2023 в 18:31
----------
Цитата

Vtnhj619 пишет:
Уважаемый/ая ПБ!
На февраль выпала повышенная категория Такси.
Яндекс.Такси в пролёте или как?

----------

Если оплачивать картой МИР - Яндекс Такси в пролете. Выпадает mcc 3990.
Если оплачивать другой платежной системой, то mcc 4121.
У меня карты ХОУМ всех платежных систем и вот я изгаляюсь. Здесь платить этой, а там той...
Ответить

30 января 2023 в 18:34
И кстати УБЕР тоже в пролете при оплате картой МИР. Тоже дает код 3990.
Ответить

30 января 2023 в 19:06
----------
Цитата

mcfer пишет:
И кстати УБЕР тоже

----------

Поздравляю с подключением интернета! :flowers:
Яндекс-Такси и УБЕР стали одной компанией ровно пять лет назад - в начале февраля 2018.
Ответить

31 января 2023 в 00:37
Что значит пуш "с 6 февраля ваша карта 0000 станет Пользой, изменится только название и отображение"?
ПБ, переведите на русский, пожалуйста.
Карта станет Пользой. :o
В чём смысл этой странной формулировки??
Карта подключится к программе лояльности? За покупки по этой карте будут начисляться баллы?
:flowers:
Ответить

31 января 2023 в 00:43
----------
Цитата

Vtnhj619 пишет:
Что значит пуш "с 6 февраля ваша карта 0000 станет Пользой, изменится только название и отображение"?
ПБ, переведите на русский, пожалуйста.
Карта станет Пользой. изображение

В чём смысл этой странной формулировки??
Карта подключится к программе лояльности? За покупки по этой карте будут начисляться баллы?

----------

По сути карта уже давно стала Пользой, т.к. у всех таких карт бонусная программа стала одинаковой (кроме "Детской карты").
Информация приведена в условиях бонусной программы: https://polza.homecredit.ru/Content/docs/Polza_for_debit_v_43.0_30012023.pdf
Суть расссылки: изменится только лишь отображение в ИБ и МП.
Ответить

31 января 2023 в 01:14
----------
Цитата

serge3000ss пишет:
Нужно просто ВЫЖДАТЬ время (обычно 15 минут для этого достаточно) после перевода денег на карту и только после этого выполнять межбанковский перевод. Косвенный признак - смотрите, чтобы не только счёт карты увеличился, но и то, что в истории операций по карте появилась эта сумма.

----------

Я обычно после перевода с НС на карту жму под картой на "еще" , далее "информация о карте" и когда сумма перевода из "неподтвержденных операций" отразиться в "остатке на счете" делаю перевод. Обычно через 10-15 мин. Если по СБП, то можно и не ждать, как межбанк.
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»
Ответить

31 января 2023 в 07:57
----------
Цитата

CatMarsik0412 пишет:
Если по СБП, то можно и не ждать,

----------

Нет, по СБП мне тоже пришлось ждать.
Рассказываю, как это было.
Помогал родственнику оплачивать коммуналку с карты хомяка (так без комиссии). Нужно было сделать два платежа. Деньги на карте были на один платёж. Я перевёл дополнительные деньги через СБП деньги на карту хомяка, увидел, что перевод "пришёл" (деньги добавились к счёту карты). Начал платить. Первый платёж прошёл быстро и чётко. А на втором ошибка - что-то вроде "Перевод не возможен, попробуйте в другой раз". Одна попытка, вторая, третья.
Не идёт и всё.
я уже решил, что в хомяке что-то поломалось.
А потом, минут через 10 в истории платежей по карте увидел, что сначала выполнился перевод, а потом там появился приход денег через СБП. и тогда до меня дошло, что денег на карте не было по факту, хомяк гонял какие-то внутренние транзакции. Проверил, попробовал выполнить платёж - и всё ушло.
При поступлении денег через межбанк не проверял, тут опыта нет. Подозреваю, что раз уже "морозятся" деньги при переводе с одного своего счёта на другой внутри банка, то поступления извне тем более попадают под тот же период ожидания. Так что - я бы подождал, прежде чем сразу же отправлять поступившие деньги, вне зависимости от того, как они пришли на счёт.


P.S. "коммунальный платёж" в данном контексте это межбанковский перевод по реквизитам, так как я платил по QR коду.
Ответить

31 января 2023 в 09:00
А вообще, пополнение Финуслуг по QR коду с Пользы хомяка возможно? Никак не получается :omg:
Ответить

31 января 2023 в 09:53
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Вы пополнили счет и сразу же попытались совершить перевод.
Рекомендуем Вам совершать перевод/оплату немного позднее. (+- 10 минут с момента пополнения счета) X

----------
А вы считаете это нормальным, когда баланс при внутри банковском переводе между счетами меняется мгновенно, но пользоваться ими (вот межбанком переводить, к примеру, или по СБП) можно через 10 минут? Тогда пишите в пояснениях при таких внутрибанковских переводах между своими счетами, что внешние переводы возможны спустя неопределённое время. Что ж не пишите-то? Вот производители продуктов питания обязаны писать все ингредиенты, входящие в то подобие "продуктов", которыми кормят людей при капитализме. Но это для "читателей и телезрителей" пиар-ход. В реальности "слуги народа")) на фальсификацию и подлог закрывают глаза. Ну вот, к примеру, когда вместо коровьего масла - пальмовый солидол. Или перетопленное заплесневевшее (я вкус такого масла помню по концу 80-х, когда горбачёвцы талоны на носки и стиральный порошок ввели, чтобы население взбесить). С них пример берёте? Дескать, всё равно с..ъедят. Но не будем "пугать". Но вы, прямо, благодетели-психологи))
Ответить

31 января 2023 в 11:02
awpolkut,

Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение, приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Обязательно передадим Ваш комментарий коллегам технического отдела.
Ответить

31 января 2023 в 12:26
Правильно ли я понимаю, что 50 тыс я могу снять в банкомате альфабанка без комиссии?
Ответить

31 января 2023 в 13:30
----------
Цитата

mixlog пишет:
Правильно ли я понимаю, что 50 тыс я могу снять в банкомате альфабанка без комиссии?

----------

Да. Лимит на снятие наличных общий с лимитом на переводы (выталкивание) и на стягивание картами сторонних банков.
Ответить

31 января 2023 в 14:06
Переводы по СБП не работают никаким образом! Еще утром деньги были на карте, и ни через QR код, ни по номеру телефона ни один перевод не прошел! :dramatics:
Ответить

Аватар
31 января 2023 в 14:25
Коллеги, почти уверен в ответе, но все-таки. Проценты по НС придут завтра, но основную сумму можно снимать уже сегодня? Со счета карты до 500к без комиссии межбанк, правильно?
Ответить

Аватар
31 января 2023 в 14:29
paynotpay, верно. Я уже :) Отправил межбанк около 10 часов МСК, банк получателя пока не видит и здесь в ЛК в истории операций перевод ещё в ожидании с часиками, хотя на сформированной платёжке давно стоит отметка банка "Выполнен". Пятый час пошёл, ждём-с. Такое впечатление, что Хомяк не ожидал массового вывода средств в день окончания последнего периода повышенной ставки по НС.
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть