Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

----------
Цитата

serge3000ss пишет:
ну, 10 рублей не такие уже большие деньги, чтобы об этом переживать
----------

Да понятно, что 10 р. это не та сумма, чтобы переживать. Просто я не часто межбанком у хомяка пользуюсь, но помню что комсу за межбанк они отменили, вот и удивился что она опять нарисовалась. Вобще похоже на недоработку ТЗ, какой смысл брать комиссию при переводе со счета, если при переводе с карты этой комиссии нет. Для пользователей только лишние заморочки, чтоб предварительно перебросить со счета на карту деньги.

----------
Цитата

Дина111 пишет:
Добрый день! Вопрос к представителю банка, если он присутствует здесь. Почему мне не начислили кешбек по карте Польза. Делал покупки на большие суммы начиная с декабря 2022 года. Нехорошо обманывать старых людей, обещая кэшбек
----------

Дина111, добрый день!

Подскажите, пожалуйста, подключали ли вы категории кэшбэка в ЛК ( их необходимо подключать каждый месяц)?

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Дина111, добрый день!

Подскажите, пожалуйста, подключали ли вы категории кэшбэка в ЛК ( их необходимо подключать каждый месяц)?
----------

Пользуемся настольным ПК. Там нет опции выбора категории. Телефон у меня кнопочный, нет возможности пользоваться приложением

----------
Цитата

Дина111 пишет:
Пользуемся настольным ПК. Там нет опции выбора категории. Телефон у меня кнопочный, нет возможности пользоваться приложением
----------

Дина111, выбирать категории, вы можете в веб-версии ЛК "Польза", он доступен по ссылке:
https://polza.homecredit.ru/

Там же вероятнее всего вы выводили кэшбэк и отслеживали его начисление.
«Файл недоступен»

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Olgaprok,
По поводу категории "3% на всё":
1)Лимит 1000баллов в месяц.
2) Ограничения согласно МСС из условий программы "Польза".
Ссылка на условия: https://polza.homecredit.ru/Content/do...112022.pdf

3)Оплата ЖКХ не будет бонусироваться.

Условия по данной категории, идентичный категории "1,5% на всё".
----------

Уважаемые клиенты, приносим извинения за информацию предоставленную ранее информацию.

По поводу пункта 1) , лимит по данной категории, 3000 баллов в месяц.

Так что можете совершать ещё больше покупок по данной карте!

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
По поводу пункта 1) , лимит по данной категории, 3000 баллов в месяц.
----------

Это очень хорошо и правильно. :thumbsup:

Только учтите, что это противоречит официальному документу банка о программе лояльности
Программа «ПОЛЬЗА» выпуска и обслуживания дебетовых карт ООО «ХКФ БАНК» (Кэшбэк Польза для дебетовых карт)

пункт 4.1.3.
----------
Цитата


При этом при выборе категорий, по которым предусмотрено начисление
Баллов в размере свыше 1% и категории «Кэшбэк за все», максимальное
количество Баллов в совокупности по всем таким категориям не может превышать:
- для Клиентов с Остатками денежных средств на счетах в Банке
более 2 млн. рублей - 3 000 в общем лимите максимального
количества Баллов в 5 000 в текущем месяце.
- для Клиентов, получающих заработную плату на дебетовую карту
Банка - 2000 в общем лимите максимального количества Баллов в 4
000 в текущем месяце.
- для всех остальных держателей дебетовых карт Банка - 1 000 в
общем лимите максимального количества Баллов в 3 000 в текущем
месяце.

----------

3% же больше, чем 1.5% ?
или в правилах про это есть другой пункт, который я не увидел?
Или просто банк "играет" по другим правилам, а не по тем, что описаны в программе лояльности?

----------
Цитата

serge3000ss пишет:
Только учтите, что это противоречит официальному документу банка о программе лояльности
Программа «ПОЛЬЗА» выпуска и обслуживания дебетовых карт ООО «ХКФ БАНК» (Кэшбэк Польза для дебетовых карт)

пункт 4.1.3.
----------

serge3000ss, отправили вопрос, для уточнения коллегам, как только информация поступит, мы вернемся к вам с ответом.

Стягивание на Пользу 50 000 в месяц без комиссии?

----------
Цитата

kha пишет:
Стягивание на Пользу 50 000 в месяц без комиссии?
----------

kha, да, всё верно, но может быть комиссия со стороны банка, с которого вы стягиваете.

Рекомендуем пополнять по СБП ( с нашей стороны, ограничений на пополнения, нет).

Спасибо, нажму кнопку, когда заработает. Я уже и по СБП, и стягиванием. Чтоб побольше напихать на открывшийся для пополнения вклад. ;) Пополнение Пользы в банкомате ВТБ на 100 000 ни с чем не пересекается по лимитам?

----------
Цитата

kha пишет:
Пополнение Пользы в банкомате ВТБ на 100 000 ни с чем не пересекается по лимитам?
----------

kha, ограничение существует только на сумму разового пополнения(100т), ограничений на кол-во операций и на общую сумму, нет.

----------
Цитата

kha пишет:
Я уже и по СБП, и стягиванием. Чтоб побольше напихать на открывшийся для пополнения вклад.
----------

отличная идея напихать денег в банк ,который плюет на договоры вклада :D вы не в курсе событий прошлого месяца? ничему людей жизнь не учит...

Хоум Кредит, поясните, если клиент будет закрывать дебетовую карту Польза, а у него к примеру по бонусной программе будет небольшой минус из-за возврата заказа, то карта закроется? Влияет ли это на закрытие дебетовой карты? Спасибо.

Хоум Кредит, поясните еще. Если клиенту выдали дебетовую карту с неработающей бесконтактной оплатой, только контактной. То при перевыпуске карты клиент утрачивает право на один бесплатный перевыпуск? Т.е карта перевыпускается не в связи с утерей.

----------
Цитата

Le professionnel пишет:
дебетовую карту с неработающей бесконтактной оплатой, только контактной.
----------

У меня была похожая ситуация, только карта со временем перестала бесконтактно работать. Оформила перевыпуск и теперь у меня 2 действующие карты, только одна не бесконтактная. Сказали, что это перевыпуск не по утере, а по поломке или как-то так.

----------
Цитата

Le professionnel пишет:
То при перевыпуске карты клиент утрачивает право на один бесплатный перевыпуск?
----------

Може проще сделать? Не перевыпускать, а закажите к это му же счету в МП еще одну. У меня к одному счету 2 Визы пластик, ко 2-му - 2 Мира пластик. Все по тарифу Польза. Заказывала в МП с получением в офисе

Хоум Кредит, объясните пожалуйста. 14.1.2022 оплатил заказ в Ашан, акционные баллы не начислили.
Чат отвечает не выполнили условия, какие конкретно не отвечает. Оплату проводили по ссылке.

----------
Цитата

Le professionnel пишет:
Хоум Кредит, поясните, если клиент будет закрывать дебетовую карту Польза, а у него к примеру по бонусной программе будет небольшой минус из-за возврата заказа, то карта закроется? Влияет ли это на закрытие дебетовой карты? Спасибо.
----------



Le professionnel,

Добрый день. Отрицательный баланс по баллам Польза не влияет на закрытие дебетовой карты.


----------
Цитата

Le professionnel пишет:
Хоум Кредит, поясните еще. Если клиенту выдали дебетовую карту с неработающей бесконтактной оплатой, только контактной. То при перевыпуске карты клиент утрачивает право на один бесплатный перевыпуск? Т.е карта перевыпускается не в связи с утерей.
----------



Если у карты не работает бесконтактная оплата, то в МП вы можете самостоятельно оформить перевыпуск карты, выбрав причину перевыпуска "Карта повреждена".

----------
Цитата

d*******@gmail.com пишет:
Хоум Кредит, объясните пожалуйста. 14.1.2022 оплатил заказ в Ашан, акционные баллы не начислили.
Чат отвечает не выполнили условия, какие конкретно не отвечает. Оплату проводили по ссылке.
----------


d*******@gmail.com,

Обязательно разберемся в сложившейся ситуации и вернемся к вам с ответом.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Если у карты не работает бесконтактная оплата, то в МП вы можете самостоятельно оформить перевыпуск карты, выбрав причину перевыпуска "Карта повреждена".
----------

Хоум Кредит, поясните еще раз.

1. Если делаю, как посоветовали Вы - бесплатный перевыпуск карты теряется?
----------
Цитата

в МП вы можете самостоятельно оформить перевыпуск карты, выбрав причину перевыпуска "Карта повреждена"
----------

2. Если делаю, как посоветовали другие - бесплатный перевыпуск карты теряется?
----------
Цитата

Не перевыпускать, а закажите к это му же счету в МП еще одну
----------

Есть отличия, кроме количества карт?