Моя страница

2 августа 2019 в 09:33

Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Открыла карту "Польза" 6 мая 2019 года. По условиям банка первые 3 месяца банк должен начислять 10% на остаток средств на карте. Перечислены следующие суммы 31 мая 758 руб, 30 июня 904.92 руб, 30 июля 910.42 руб. На карте всегда была сумма более 100000 руб. Почему перечислены проценты менее 10? Задаю вопросы в чаи банка из личного кабинета. Мне не отвечают

58972

1,1k

Комментарии

99+

Сначала старые Сначала новые

Сначала старые

Показать предыдущие (56909)

Хоум Банк

2 июня 2023 в 15:11

Lord01,

----------
Цитата

Lord01 пишет:
Может разъясните ситуацию.
На май одной из категорий повышенного КБ выбрал Леруа Мерлен (6%). 25 мая в магазине на кассе была совершена покупка на 2 с лишним т.р. В "истории" покупка отображается, но баллов, которые начислены/будут начислены - "ноль". В чем тут подвох?
----------

Повышенный кэшбэк начисляется при оплате картой онлайн на сайте Леруа Мерлен.

Ответить

wert1

3 июня 2023 в 09:36

Скажите какой лимит стягивания с пользы?

Ответить

KDNx

3 июня 2023 в 11:12

----------
Цитата

wert1 пишет:
Скажите какой лимит стягивания с пользы?
----------

50т.р. в месяц - общий лимит на стягивание, отправку по номеру карты, на снятие наличных в сторонних банкоматах (кроме Совкомбанка).

Ответить

radom

3 июня 2023 в 11:57

----------
Цитата

wert1 пишет:
Скажите какой лимит стягивания с пользы?
----------

нажав на саму карту - еще - о карте
Вы узнаете сколько Вам доступно для снятия и переводов по номеру карты в этом месяца... у меня, например, 300 тыс.

Ответить

serge3000ss

3 июня 2023 в 12:36

----------
Цитата

radom пишет:
Вы узнаете сколько Вам доступно для снятия и переводов по номеру карты в этом месяца... у меня, например, 300 тыс.
----------

ну так договаривайте - "потому что у Вас на 27 число прошлого месяца лежало более 2 миллионов рублей" ;)

Ответить

Allium222

3 июня 2023 в 12:49

У мужа больше чем через год списали 59 руб за смс-сообщения по карте. Не понятно, как банк включает их, и можно ли отключить? В приложении не нашел, в чате?

У меня такого по Пользе нет и не было.

Ответить

KDNx

3 июня 2023 в 12:58

----------
Цитата

Allium222 пишет:
У мужа больше чем через год списали 59 руб за смс-сообщения по карте. Не понятно, как банк включает их, и можно ли отключить? В приложении не нашел, в чате?

----------

Отключить можно в свойствах карты: Карта -> Ещё:
«Файл недоступен»

Ответить

radom

3 июня 2023 в 13:03

----------
Цитата

serge3000ss пишет:
ну так договаривайте - "потому что у Вас на 27 число прошлого месяца лежало более 2 миллионов рублей" изображение

----------

сам только что в этом убедился... :jokingly:

Ответить

Хоум Банк

3 июня 2023 в 19:43

Allium222,

----------
Цитата

Allium222 пишет:
У мужа больше чем через год списали 59 руб за смс-сообщения по карте. Не понятно, как банк включает их, и можно ли отключить? В приложении не нашел, в чате?

У меня такого по Пользе нет и не было.
----------

Напишите, пожалуйста, нам в ЛС.

Ответить

Лео 68

4 июня 2023 в 10:47

Подключила кешбек 20% за первую покупку в Сбермаркете. Решила оплатить онлайн. Вначале списали по карте 11 руб, затем их вернули. А уже потом списали сумму покупки. Начислят ли повышенные баллы в данном случае.?

Ответить

serge3000ss

4 июня 2023 в 11:05

----------
Цитата

Лео 68 пишет:
Вначале списали по карте 11 руб, затем их вернули. А уже потом списали сумму покупки. Начислят ли повышенные баллы в данном случае.?
----------

Здесь на форуме в теме был этот вопрос. Представитель банка ответил, что начислят повышенные баллы (в расчёт идёт именно покупка, а не тестовое списание при подключении карты). Сам не проверял. Но вроде бы тут никто не возмущался, значит, скорее всего, банк начислил кешбек за покупку несмотря на первое списание/возврат.

Ответить

Лео 68

4 июня 2023 в 11:09

serge3000ss, спасибо, что ответили, а то доставка сегодня, думала может отменить покупку, если не начислят эти 20%. Я не ожидала, что вначале зачем то спишут 11 рублей, ведь я сразу оплатила онлайн всю покупку, ну видимо они вначале привязывают карту, а затем списывают сумму.

Ответить

serge3000ss

4 июня 2023 в 11:17

----------
Цитата

Лео 68 пишет:
Я не ожидала, что вначале зачем то спишут 11 рублей, ведь я сразу оплатила онлайн всю покупку, ну видимо они вначале привязывают карту, а затем списывают сумму.
----------

похоже, что именно так.

----------
Цитата

Лео 68 пишет:
доставка сегодня, думала может отменить покупку, если не начислят эти 20%.
----------

Скорее всего, всё будет хорошо, кешбек начислят. Если что, ПБ поможет.
Но учтите, что там лимит на начисление баллов:
20% СберМаркет (Кэшбэк за первую покупку в сервисе доставки продуктов из супермаркетов. Не более 500 баллов)

Ответить

KDNx

4 июня 2023 в 11:22

----------
Цитата

Лео 68 пишет:
Я не ожидала, что вначале зачем то спишут 11 рублей, ведь я сразу оплатила онлайн всю покупку, ну видимо они вначале привязывают карту, а затем списывают сумму.
----------

Проверочная сумма, которая списывается, а затем сразу возвращается - частая операция. Обычно банки не учитывают такие операции в истории, а также в расчёте кэшбэка и лимитов на операции.

Ответить

Хоум Банк

4 июня 2023 в 11:36

Лео 68,

----------
Цитата

Лео 68 пишет:
Подключила кешбек 20% за первую покупку в Сбермаркете. Решила оплатить онлайн. Вначале списали по карте 11 руб, затем их вернули. А уже потом списали сумму покупки. Начислят ли повышенные баллы в данном случае.?
----------

Ответили Вам в ЛС :)

Ответить

radom

4 июня 2023 в 12:15

----------
Цитата

serge3000ss пишет:
Но учтите, что там лимит на начисление баллов:
20% СберМаркет (Кэшбэк за первую покупку в сервисе доставки продуктов из супермаркетов. Не более 500 баллов)
----------

2 500 руб. ограничили покупку... не разгуляешься... :jokingly:

Ответить

radom

4 июня 2023 в 12:24

----------
Цитата

serge3000ss пишет:
тестовое списание при подключении карты
----------

такое часто происходит... например, при при привязывании карты (МКБ, ХКБ) к KFC рубль туда-сюда через Тинькова (почему-то) гоняли... :)

Ответить

Squirel

4 июня 2023 в 13:02

Хоум Кредит
Создала виртуальную карту, смс оповещения не подключала и они ни разу не приходили, только push-уведомления.
02.06 приходит оповещение что необходимо пополнить карту, списали 99 руб вроде как за смс. Как так? Ваша поддержка часами не отвечает.

Ответить

Alex-Perm

4 июня 2023 в 14:53

----------
Цитата

Лео 68 пишет:
Подключила кешбек 20% за первую покупку в Сбермаркете. Решила оплатить онлайн. Вначале списали по карте 11 руб, затем их вернули. А уже потом списали сумму покупки. Начислят ли повышенные баллы в данном случае.?
----------

Прошёл через это в апреле. Кешбек (тогда было 15%) начислили без проблем, списание и возврат проверочной суммы из истории операций через какое-то время вообще исчезли.
«Файл недоступен»

Ответить

user794686004634

4 июня 2023 в 15:10

----------
Цитата

Лео 68 пишет:
Вначале списали по карте 11 руб, затем их вернули.
----------
Нет там никакого ни списания ни возврата, и быть не может (в такие короткие сроки). Только авторизация и отмена, а банк даже не почешется с баллами пока не будет списания (подтверждения операции).

Ответить

Показать еще (2043)