Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Squirel,

----------
Цитата

Squirel пишет:
Хоум Кредит
Создала виртуальную карту, смс оповещения не подключала и они ни разу не приходили, только push-уведомления.
02.06 приходит оповещение что необходимо пополнить карту, списали 99 руб вроде как за смс. Как так? Ваша поддержка часами не отвечает.
----------


Напишите, пожалуйста, нам в ЛС свои данные (ФИО + дата рождения), проверим информацию.

----------
Цитата

Лео 68 пишет:
Подключила кешбек 20% за первую покупку в Сбермаркете. Решила оплатить онлайн. Вначале списали по карте 11 руб, затем их вернули. А уже потом списали сумму покупки. Начислят ли повышенные баллы в данном случае.?
----------
----------
Цитата

Alex_Perm пишет:
Прошёл через это в апреле. Кешбек (тогда было 15%) начислили без проблем
----------

Начислили без проблем, но вспомнил, что не сразу, не пугайтесь, если будет так же:
----------
Цитата

scorpio_74 пишет:
сегодня оплатил покупку в Сбермаркете, где у меня повышенная категория (15% на первую покупку). Пока бонусы к начислению 1 мая не изменились, хотя купил часов 5 назад. Бывают такие задержки с отображением?
----------
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Не переживайте, в ближайшее время баллы будут начислены
----------
----------
Цитата

Alex_Perm пишет:
Я оплату в Сбермаркете с подключенной категорией "15% на первую покупку" сделал ещё 17.04, сегодня она уже даже подтвердилась, но в ЛК Пользы в истории операций её до сих пор вообще нет, даже с нулевым кешбеком. Другие покупки отражались обычно уже через несколько часов после их совершения. Уважаемый ПБ, что не так со Сбермаркетом?
----------
----------
Цитата

Банкир82 пишет:
Ждите, появится
Оплачивал 16.04, сейчас вижу "к начислению"
----------
----------
Цитата

navigator-25 пишет:
Уважаемый ПБ! Тоже делал покупку в этой категории повышенного кэшбэка, только баллы вообще не появились.
----------
----------
Цитата

Alex_Perm пишет:
По Сбермаркету баллы появляются дня через четыре после покупки
----------

----------
Цитата

Лео 68 пишет:
Подключила кешбек 20% за первую покупку в Сбермаркете
----------

а конвертировать в рубли эту покупку Вы сможете только почти через месяц... :)

Если у меня будет одна покупка в бонусной категории (под 5%) на 20000 руб. и других покупок по карте не будет, то какой КБ за месяц мне будет начислен?

----------
Цитата

SVGS пишет:
Если у меня будет одна покупка в бонусной категории (под 5%) на 20000 руб. и других покупок по карте не будет, то какой КБ за месяц мне будет начислен? X
----------

1000 бонусов.

Банк дал неплохие категории на июнь для оплаты оффлайн. Выпустил к счету визы виртуалку Мир, привязал к телефону, совершил оплату и... Тишина. В ЛК пользы ни транзакции, ни карты, хотя раньше они там появились до проведения.

Это штатная процедура для новой карты и нужно подождать? Или виртуалки мимо кешбека?

Добрый день. Подскажите ссылку на документ по бонусной программе, где описаны МСС по категориям.

----------
Цитата

Stolb27 пишет:
Банк дал неплохие категории на июнь для оплаты оффлайн. Выпустил к счету визы виртуалку Мир, привязал к телефону, совершил оплату и... Тишина. В ЛК пользы ни транзакции, ни карты, хотя раньше они там появились до проведения.

Это штатная процедура для новой карты и нужно подождать? Или виртуалки мимо кешбека?
----------



Stolb27,


Добрый день.

Начисление кэшбэка по виртуальной карте аналогично начислению кэшбэка за покупки, совершенные с помощью пластика.

На странице "История накоплений" в ЛК Польза Вы увидите покупку не позднее следующего рабочего дня за датой подтверждения операции.

Базовые и категорийные баллы начисляются в среднем до 7 календарных дней с момента совершения покупки. Максимальный срок зависит от даты подтверждения операции и может составлять 45 дней.

----------
Цитата

OlegA67m пишет:
Добрый день. Подскажите ссылку на документ по бонусной программе, где описаны МСС по категориям.
----------



OlegA67m,

Добрый день.

Ознакомиться с полными условиями программы лояльности Польза можно на официальном сайте Банка.

С описанием основных категорий, которые Банк может предложить для подключения, можно по ссылке.

В связи с праздничными днями в июне, график работы банковских офисов следующий:

9, 10, 11 и 13 июня - согласно стандартному графику
12 июня – работают дежурные БО (с 10:00 до 17:00)

Также изменится график работы менеджеров по доставке:

10 и 11 июня – рабочий день в городах, которые работают по графику 7/0 (см. перечень ниже)
12 июня – выходной день по всем городам
13 июня - согласно стандартному графику

Города с графиком 7/0:
Москва
Санкт-Петербург
Воронеж
Пермь
Новосибирск
Екатеринбург
Нижний Новгород
Казань
Уфа

Омск
Самара
Ростов-на-Дону
Красноярск
Челябинск
Краснодар
Волгоград
Тюмень

----------
Цитата

paynotpay пишет:
У кого выпала категория Сбермаркет на одну покупку.
----------

теперь Вам осталось выиграть запас продуктов на 10 лет... :)

----------
Цитата

paynotpay пишет:
Для статистики. У кого выпала категория Сбермаркет на одну покупку. Оплачивал 2го июня, операция провелась 4го. Каша в ЛК Пользы появилась сегодня утром (в час ночи еще не было). Предыдущая покупка в мае с такими же сроками прошла.
----------

Оплачивал 3 июня, сегодня отобразилось. Почему то ожидается 1% вместо 20%. Это нормально?

----------
Цитата

vas56 пишет:

Оплачивал 3 июня, сегодня отобразилось. Почему то ожидается 1% вместо 20%. Это нормально?
----------

видимо, тем, кто оплачивал по четным дням, дают 20%, а тем, кто оплачивал по нечетным - 1%... :jokingly:

Напишу тоже, может кому будет полезно. Оплатила покупку в Сбермаркете 04 июня, подтвердилась она 06 июня и вот сегодня 08 июня начислили все 20% кешбека, вся сумма отражается в личном кабинете Пользы. По поводу тех тестовых 11 р,,которые вначале списали, а потом вернули, они на второй день вообще исчезли из истории операций по карте и осталась лишь сумма покупки.

Хоум Кредит,
Добрый день!
Если я потрачу в СберМаркет 5000 руб.,
то за сумму сверх лимита (2500 руб) я получу 1% кешбэка или ничего не получу?..
Спасибо!

----------
Цитата

radom пишет:
Хоум Кредит,
Добрый день!
Если я потрачу в СберМаркет 5000 руб.,
то за сумму сверх лимита (2500 руб) я получу 1% кешбэка или ничего не получу?..
Спасибо!
----------


radom,

Добрый день.

Если вы совершаете покупку в рамках повышенной категории на месяц, то начисления кэшбэка в размере 1% не будет. Хотели бы уточнить, что при достижении лимита баллов в повышенной категории, кэшбэк в размере 1% на оставшуюся сумму покупки не начисляется.

Хм. Обнаружила неожиданную и приятную вещь. По условиям начисления кэшбэка, за покупки в повышенных категориях кэшбэк должен начисляться за каждый полные потраченные 100 р. Чат-бот это подтвердил. Но увидела в истории операций, что за покупку на 70 р (категория 5%) начислен кэш 3р. ;)

----------
Цитата

O.Yu пишет:
Обнаружила неожиданную и приятную вещь. По условиям начисления кэшбэка, за покупки в повышенных категориях кэшбэк должен начисляться за каждый полные потраченные 100 р. Чат-бот это подтвердил. Но увидела в истории операций, что за покупку на 70 р (категория 5%) начислен кэш 3р. изображение

----------

Это указано в правилах программы лояльности:
----------
Цитата

Базовые, Акционные баллы, баллы за покупки в категории «1% за все покупки» и категории кэшбэка за покупки у определенного торгово-сервисного предприятия – партнера Банка вне зависимости от суммы покупок, а также Баллы за покупки в отдельных категориях до 100 (ста) рублей, начисляются за каждый полный рубль, израсходованный Клиентом на оплату товаров/услуг. Баллы за покупки в отдельных категориях от 100 (ста) рублей, а также Баллы за покупки в категории «Кэшбэк за все» начисляются за каждые полные 100 (сто) рублей, израсходованные Клиентом на оплату товаров/услуг.
----------

----------
Цитата

KDN пишет:
Это указано в правилах программы лояльности:
----------

А..Теперь понятно. Давно не пользовалась картой. Ориентировалась на то, что чат-бот написал. А спрашивала его именно про повышенные категории.