Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

----------
Цитата

simpleon пишет:
уточните пожалуйста.
"в приложении Хоум Банк или интернет-банке в разделе «Оплата»: СБП — Система быстрых платежей (до 100 000 ₽ в месяц без комиссии) и по номеру карты (с карты другого банка до 50 000 ₽ в месяц без комиссии банка);
в банкоматах ВТБ (бесплатный лимит - 100 000 руб. в месяц, комиссия 2% с суммы превышающей лимит);
в магазинах МТС при пополнении по номеру карты (бесплатный лимит - 100 000 руб. в месяц, комиссия 2% с суммы превышающей лимит);"
Это лимиты на каждую карту или на все скопом(на паспорт)
----------

Лимиты на клиента.
----------
Цитата

simpleon пишет:
Так вот просто крайне удивлен лимиту на входящий СБП.
----------

На входящий безнал лимитов нет.

Irina), здравствуйте.

----------
Цитата

Irina) пишет:
Вчера делала покупку по одной из выбранных июльских категорий (5%). Обычно в истории тут же появляется информация об этом. Вчера ничего не было. Сегодня тоже.
----------


Пожалуйста, не переживайте. Информация в ЛК "Польза" отобразится после обработки транзакции. Баллы за покупки в среднем начисляются в течение 7 рабочих дней с момента совершения покупки.

simpleon,

----------
Цитата

simpleon пишет:
А сейчас надо заранее подготовиться, чтобы полную задолженность по кредитке гасить в поездке(ну а почти месяц терять не хочется).Так вот просто крайне удивлен лимиту на входящий СБП.
----------


Способы пополнения кредитных карт:
1. СБП: Лимита на "стягивание" к нам через СБП нет, при этом в стороннем банке может быть установлен свой лимит и комиссия.

2. ИБ/МП/Сайт банка: Перевод внутри банка с помощью ДК "Хоум Банка" без комиссии.
С карты стороннего банка - комиссия 1% от суммы пополнения, минимум 100 руб. Также возможна комиссия стороннего банка. Лимиты по оплате: от 10 до 150 000 руб. за раз/300 000 руб. в сутки/540 000 руб. в неделю/1 200 000 руб. в месяц.

3. Банкоматы "СОВКОМБАНКА": Без комиссии по номеру карты можно пополнить наши КК в любых банкоматах партнёра, карту нужно физически вставить в банкомат.
Лимит за одно пополнение - не более 40 купюр и до 10 млн. в сутки

4. Салоны "МТС": Без комиссии при пополнении по номеру карты.
Через кассу лимит за одно пополнение - 500 000 руб.
Через терминал лимит за одно пополнение -15 000 руб.

5. Банкоматы "ВТБ": Без комиссии при пополнении по номеру карты, карту нужно физически вставить в банкомат.
Лимит за одно пополнение - 100 000 руб.

Хоум Кредит, Вы отвечаете шаблонами?Информацию на сайте я и сам читать умею.
И кстати цитата в вопросе была с Вашего сайта.
Про ВТБ Вы специально не договорили , чтобы на комиссию подставить или на сайте вранье?
Про лимиты СБП то же на сайте вранье?
----------
Цитата

Как пополнить карту?

в приложении Хоум Банк или интернет-банке в разделе «Оплата»: СБП — Система быстрых платежей (до 100 000 ₽ в месяц без комиссии) и по номеру карты (с карты другого банка до 50 000 ₽ в месяц без комиссии банка);
в банкоматах и кассах Банка Хоум Банк без комиссии, а также в банкоматах Банка Совкомбанк;
в банкоматах ВТБ (бесплатный лимит - 100 000 руб. в месяц, комиссия 2% с суммы превышающей лимит);
в магазинах МТС при пополнении по номеру карты (бесплатный лимит - 100 000 руб. в месяц, комиссия 2% с суммы превышающей лимит);
переводом по реквизитам счёта через другие банки по тарифам выбранного банка;
сделать карту зарплатной, чтобы на неё сразу приходила заработная плата — передайте заявление на перечисление зарплаты в бухгалтерию.

----------

Вроде , как все читается вполне однозначно. Как написано , так и понимаем.

----------
Цитата

KDN пишет:
На входящий безнал лимитов нет.
----------

Написано , что есть.

----------
Цитата

simpleon пишет:

Написано , что есть.
----------

Что касаемо дебетовой карты, то лимит есть только на пополнение через сервисы банка посредством сервиса с карты на карту, лимит 50т.р. в месяц. В остальных случаях пополнения безналично лимитов нет.

----------
Цитата

KDN пишет:
Что касаемо дебетовой карты, то лимит есть только на пополнение через сервисы банка посредством сервиса с карты на карту, лимит 50т.р. в месяц. В остальных случаях пополнения безналично лимитов нет.
----------

То есть Вы все таки хотите сказать , что на сайте откровенное вранье, с какой уж целью это другой разговор?
Или как иначе относится к написанному там. Специально выделил фрагмент про СБП и ВТБ.
То есть воистину не верь глазам своим?
«Файл недоступен»

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Первый перевыпуск карты Польза по инициативе Клиента или по сроку действия - бесплатно.
Второй и последующие перевыпуски карты по инициативе Клиента - 500 руб.

Хотим предупредить, что перевыпускаемая карта будет автоматически аннулирована сразу при обработке заявления. Получить перевыпущенную карту можно в отделении банка/Почтой РФ/менеджером по доставке.

Выпуск дополнительной карты к ДК Польза - бесплатно.
Оформить доп. карту можно:
- в МП
- в отделении банка: держателям основной и дополнительной карты необходимо обратиться в БО с паспортами и написать заявление на выпуск дополнительной карты.

----------


Доведите эту информацию до сотрудников в офисах. Сегодня родственница хотела перевыпустить карту Польза из-за неработающего чипа бесконтактной оплаты. В офисе ей предложили только платные способы. Сначала озвучили сумму в 300р за перевыпуск, потом посовещались и сумма выросла до 500р...уровень сотрудников в офисе ниже плинтуса. В итоге родственница отказалась, ушла и дома мы выпустили в ИБ допку бесплатно. Вопрос : кого вообще в банк понабрали на работу ? Хоть отзыв пиши с отметкой кол !

----------
Цитата

simpleon пишет:
То есть Вы все таки хотите сказать , что на сайте откровенное вранье, с какой уж целью это другой разговор?
Или как иначе относится к написанному там. Специально выделил фрагмент про СБП и ВТБ.
То есть воистину не верь глазам своим?
----------


Давайте по порядку.
Во-первых, примем за аксиому, что речь идёт о пополнении дебетовых карт ХКБ
Во-вторых, отделим варианты с СБП и с ВТБ.

с недавних пор банк ограничил безкомиссионное внесение наличных через ВТБ и МТС.
в тарифах это так:
----------
Цитата


1.1.12.1.
Внесение денежных средств на счет по номеру карты через кассы/ терминалы ПАО «МТС», через банкоматы ПАО «ВТБ»

Не взимается на сумму до 100 000 руб. в месяц, далее 2% от суммы внесения
----------


Во-третьих, что касается СБП.
В тарифах нет никаких ограничений на внесение денег через СБП.
Поэтому, можете переводить в Хоум Банк любую сумму через СБП - со стороны Хоум банка комиссии никакой не будет.

Теперь возвращаясь к тому, что написано на сайте*.
Тут всего два варианта:
1) там написана откровенная ерунда (криворукая маринка криво прочитала тарифы и криво дала задание тому, кто написал этот текст).
2) там написана то, что банк ещё не успел отразить в тарифах. Не удивлюсь, если не сегодня/завтра появятся новые тарифы, где будет ограничена сумма пополнения через СБП.

Ну и помните, что ещё есть межбанковский перевод по реквизитам счёта. У ХКБ нет никаких лимитов и комиссий на входящие через межбанк ДС.

________________
а где, собственно, такое написано то?

зашёл на сайт, открыл Пополнить карту (https://home.bank/payment-online/)

внизу Способы пополнения
«Файл недоступен»

----------
Цитата

serge3000ss пишет:
Давайте по порядку.
----------

----------
Цитата

serge3000ss пишет:
Во-первых, примем за аксиому, что речь идёт о пополнении дебетовых карт ХКБ
----------

Совершенно верно. Может надо было уточнить , что речь о дебетовых картах .Но я обращался к ПБ и принял за аксиому , что он знает хотя бы какая информация размещена на сайте(про хорошее знание тарифов я даже не думал) для чего и привел цитату с сайта.
Про введенные ограничения я знал. Единственное , что вызывало мои сомнения это ограничения по ВТБ (на карту или паспорт).
Кстати очень удивил ув. KDN , которого я считал весьма знающим и который , как выяснилось не знал о введенных ограничениях и весьма уверенно написал об их отсутствии, чем то же удивил меня.
----------
Цитата

KDN пишет:
Что касаемо дебетовой карты, то лимит есть только на пополнение через сервисы банка посредством сервиса с карты на карту, лимит 50т.р. в месяц. В остальных случаях пополнения безналично лимитов нет.
----------

Я действительно считал , что ,если он что то сообщает , то это проверенная достоверная информация.
----------
Цитата

serge3000ss пишет:
Теперь возвращаясь к тому, что написано на сайте*.
----------


Я то же прекрасно знал , что входящий СБП без лимитов. Поэтому и был зело удивлен . Вы написали , что возможно это откровенная ерунда от криворукой маринки. Я же уточнил у ПБ является ли эта информация откровенным враньем.
----------
Цитата

serge3000ss пишет:
а где, собственно, такое написано то?
----------

Я же даже специально привел скрин с сайта , что это не плод моей фантазии.А сначала просто вставил , как цитату.
Вот пожалуйста ссылка.
Кстати по Вашей у меня страница не найдена.
Проверил , которую привел я. Попадаю на страницу пополнения карты.

А в принципе проблем то нет. Так за ради обсудить. Сторона представителя отмолчалась :D .Хотя понятно , что и сказать нечего. Тот самый случай , когда лучше промолчать.

----------
Цитата

simpleon пишет:
Кстати очень удивил ув. KDN , которого я считал весьма знающим и который , как выяснилось не знал о введенных ограничениях и весьма уверенно написал об их отсутствии, чем то же удивил меня.
----------

так чем же удивил? Он же всё правильно написал:
----------
Цитата

В остальных случаях пополнения безналично лимитов нет.
----------

Вы на слово "безналично" не обратили внимания. А это важно. В банкомат Вы заносите наличку.
Под безналичными имеются ввиду способы перевода денежных средств, находящихся на счету в другом банке.
Вот, например, если Вы пополните в банкомате наличкой карту ВТБ и потом переведёте деньги с карточного счёта на свой счёт в ХКБ (неважно, каким способом), то комиссии от Хоум банка НЕ БУДЕТ.
Как нет и ограничивающих лимитов, к слову.
----------
Цитата

simpleon пишет:
Я действительно считал , что ,если он что то сообщает , то это проверенная достоверная информация.
----------

Так и есть! :ок:

----------
Цитата

simpleon пишет:
Я же даже специально привел скрин с сайта , что это не плод моей фантазии.А сначала просто вставил , как цитату.
Вот пожалуйста ссылка.
----------

да, открылось.
Именно так, как Вы говорите.

Думаю, что это бредятина.

Ау, Представитель банка - что скажете?!

----------
Цитата

simpleon пишет:
Сторона представителя отмолчалась изображение
.Хотя понятно , что и сказать нечего. Тот самый случай , когда лучше промолчать.
----------

Ну, может быть, ещё просто уточняет.

----------
Цитата

simpleon пишет:
Кстати по Вашей у меня страница не найдена.
----------

А как такое может быть? :o

а если по схеме - раз - два - три:
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»

----------
Цитата

serge3000ss пишет:
Вы на слово "безналично" не обратили внимания. А это важно.
----------

Точно. Беру свои слова взад. Но там формулировка уж больно кривая получилась. Поэтому и пропустил .Как то осмысленнее звучало бы : в остальных случаях при безналичном пополнении , ну или пополнении безналом .Но может это особенность восприятия информации, склад мышления.
Напомнило. Когда учился на права, инструктор говорил ну сразу видно , в кибернетике работаешь. Начинаешь вспоминать правила , анализировать и теряешь пускай секунду, но ту которой не хватает. А ведь когда просто ходишь , не думаешь , как лучше ноги переставлять. Ну и здесь как то так.
----------
Цитата

serge3000ss пишет:
А как такое может быть?
----------

Ну вот как то так.Скрин.
----------
Цитата

serge3000ss пишет:
а если по схеме - раз - два - три:
----------

Ну можно и так. По любому дойдем
----------
Цитата

Нормальные герои всегда идут в обход...

----------

«Файл недоступен»

Давно хомяк реализовал отдельные лимиты на интернет-операции? Только заметил в МП.

----------
Цитата

simpleon пишет:
Ну можно и так. По любому дойдем
----------

Ctrl+F5
Shift+F5
не пробовали?

А если браузер другой взять? Может ваш с сайтом хомяка не дружит?

И ещё, если ошибку 404 скрин выкладываете, не поленитесь захватить область чуть выше, чтобы была видна адресная строчка, что там у Вас.
Но вообще, конечно, чудо-чудное...
Ладно бы, если бы весь сайт не открывался, но одна страница... :scratch:

evgenii911,

----------
Цитата

evgenii911 пишет:
Сегодня родственница хотела перевыпустить карту Польза из-за неработающего чипа бесконтактной оплаты. В офисе ей предложили только платные способы.
----------


Нам очень жаль, что ваша родственница столкнулась с данной ситуацией. Так быть, конечно, не должно. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Уточните, пожалуйста, в каком отделении банка произошла данная ситуация?

simpleon,

----------
Цитата

simpleon пишет:
как иначе относится к написанному там. Специально выделил фрагмент про СБП и ВТБ.
То есть воистину не верь глазам своим?
----------


Большое спасибо за предоставленную информацию. Мы направили ссылки и скриншоты нашим коллегам.

Когда нам поступит обратная связь, мы вернёмся к вам с ответом.

Приносим извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Нам очень жаль, что ваша родственница столкнулась с данной ситуацией. Так быть, конечно, не должно.
----------

А как быть должно?

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Уточните, пожалуйста, в каком отделении банка произошла данная ситуация?
----------


Уточнил в ЛС..

evgenii911,

----------
Цитата

evgenii911 пишет:
Уточнил в ЛС..
----------


Большое спасибо за предоставленную информацию.

----------
Цитата

VeraLarina пишет:

А как быть должно?
----------

Первый перевыпуск по инициативе клиента - бесплатно.
Второй и последующие - 500р.