Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Dm_M,

Всегда рады помочь :{}

Ха. В этом месяце и меня накрыл аттракцион неслыханной глупости.))
Вайлдберриз предложил мне минус 3 процента за оплату по СБП. Ну что, многие магазины предлагают... Рискнула попробовать, всё ж таки скидка вдвое больше, чем кэшбэк по Пользе. ))
Чек уменьшился, деньги списались, ждём-с.

Ан нет, продавец заказ отменяет. Деньги я вручную перевожу обратно с внутреннего счёта ВБ. То есть даже не автоматический возврат за покупку!

Итог? А Хомяк посчитал сие действо за оскорбление и... умыкнул у меня бонусы за возврат. Которые даже не начислял, на минуточку! :D

Спустя неделю-другую, выждав срок на возможное исправление косяков, пишу в чат. Так и так, эта покупка была по СБП, бонусы за неё вообще не полагались. Так с какого их отобрали после отмены?

Поддержка долго думала и выдала, что всё правильно, списались начисленные ранее бонусы! :o На вопрос "где начислены?" ответа не последовало, ведь эта операция списания вообще не отображена в истории по карте! Но кому интересны мои скриншоты...
«Файл недоступен»

----------
Цитата

Бижу пишет:
умыкнул у меня бонусы за возврат. Которые даже не начислял...
пишу в чат. Поддержка долго думала и выдала, что всё правильно
----------

О, эт мы проходили! :D Пишите свои данные в личку ПБ, всё быстро разрулят.

Здравствуйте, коллеги. Подскажите, пожалуйста, в банкоматах каких банков без комиссии возможно пополнить дебетовую карту Польза/Коин Кипер?

----------
Цитата

lenok-62 пишет:
Подскажите, пожалуйста, в банкоматах каких банков без комиссии возможно пополнить дебетовую карту Польза/Коин Кипер?
----------

В банкоматах Совкомбанка как в родных банкоматах.
В терминалах МТС, банкоматах ВТБ до 100т.р. в месяц, без комиссий.

----------
Цитата

Бижу пишет:
Ха. В этом месяце и меня накрыл аттракцион неслыханной глупости.))
Вайлдберриз предложил мне минус 3 процента за оплату по СБП. Ну что, многие магазины предлагают... Рискнула попробовать, всё ж таки скидка вдвое больше, чем кэшбэк по Пользе. ))
Чек уменьшился, деньги списались, ждём-с.

Ан нет, продавец заказ отменяет. Деньги я вручную перевожу обратно с внутреннего счёта ВБ. То есть даже не автоматический возврат за покупку!

Итог? А Хомяк посчитал сие действо за оскорбление и... умыкнул у меня бонусы за возврат. Которые даже не начислял, на минуточку! изображение


Спустя неделю-другую, выждав срок на возможное исправление косяков, пишу в чат. Так и так, эта покупка была по СБП, бонусы за неё вообще не полагались. Так с какого их отобрали после отмены?

Поддержка долго думала и выдала, что всё правильно, списались начисленные ранее бонусы! изображение
На вопрос "где начислены?" ответа не последовало, ведь эта операция списания вообще не отображена в истории по карте! Но кому интересны мои скриншоты...
----------



Бижу,


Добрый день.

Приносим извинения за сложившуюся ситуацию.

Просим вас написать нам в ЛС ваши данные: ФИО + дату рождения для возможности решения вопроса.

----------
Цитата

Бижу пишет:
Деньги я вручную перевожу обратно с внутреннего счёта ВБ.
----------
желательно переводить на карту другого банка, а не с которого платили, тогда и доказывать никому ничего не придется.

----------
Цитата

N@dya пишет:
желательно переводить на карту другого банка, а не с которого платили, тогда и доказывать никому ничего не придется X
----------

Тот другой банк тоже может вычесть кэшбэк, который не начислялся. Зачастую так и происходит по картам с кэшбэком. И придётся всё равно обращаться в поддержку.

KDN,
пока с таким не сталкивалась. Хотя возвраты редкие, но суммы приличные. значит, повезло

О как. Спасибо. :drink:
Да, я тоже потом подумала, что стоило бы вывести на другой банк. А теперь, после предупреждения о возможном списании бонусов и там, в следующий раз это будет совершенно безобидная в этом плане карта. Типа Сбера. :D

Подскажите, пожалуйста, если 5% жкх, там есть какие - то ограничения по сумме кэшбэка? Или все в общий лимит баллов идёт?

Коллеги, если такой вопрос уже задавался - не обессудьте. Перелопатить две тысячи страниц не в человеческих силах.
Выбрал на август категорию 5% кэшбека "Дом и ремонт". Планирую совершить покупку в Hoff. Этот магазин - партнёр банка, за покупки в нём анонсирован кэшбек 3,55%.
Вопрос: какой кэшбек за покупку в Hoff я получу: 8,55%?

r*******@gmail.com,

----------
Цитата

r*******@gmail.com пишет:
Подскажите, пожалуйста, если 5% жкх, там есть какие - то ограничения по сумме кэшбэка? Или все в общий лимит баллов идёт?
----------


Доброе утро!

У данной категории своих лимитов никаких нет, накопить баллы Вы можете в пределах лимита за месяц.

----------
Цитата

r*******@gmail.com пишет:
Подскажите, пожалуйста, если 5% жкх, там есть какие - то ограничения по сумме кэшбэка? Или все в общий лимит баллов идёт?
----------

В повышенных категориях лимит начисления 1000 бонусов в месяц из общего лимита 3000. Если подключена услуга Хойм Плюс, то лимит 3000 из общего лимита 5000.

terapevt,

----------
Цитата

terapevt пишет:
Коллеги, если такой вопрос уже задавался - не обессудьте. Перелопатить две тысячи страниц не в человеческих силах.
Выбрал на август категорию 5% кэшбека "Дом и ремонт". Планирую совершить покупку в Hoff. Этот магазин - партнёр банка, за покупки в нём анонсирован кэшбек 3,55%.
Вопрос: какой кэшбек за покупку в Hoff я получу: 8,55%?
----------


Доброе утро!

Вам сначала будут начислены категорийные баллы в среднем до 7 календарных дней с момента совершения покупки. И далее уже акционные баллы в размере 3,55%, которые начисляются до 60 календарных дней.

Хоум Банк,
Здравствуйте. Не понятное творится с начислением бонусов
1. операции в личный кабинет "Пользы" выгружаются не 7 дней(как информировали), а позднее. За покупки от 23 июля- выгрузились 1го августа.
2. операции за 23 июля в табличке со статусом "Пришли", а общий итог бонусов НЕ УВЕЛИЧИЛСЯ.

jan15101,

Напишите нам в ЛС свои данные (ФИО + дата рождения), мы проверим информацию.

----------
Цитата

KDN пишет:
В повышенных категориях лимит начисления 1000 бонусов в месяц из общего лимита 3000. Если подключена услуга Хойм Плюс, то лимит 3000 из общего лимита 5000.
----------

Это значит чтобы получить 1000 бонусов нужно потратить 20000 руб. на жкх?
А где нужно платить в МП/ИБ хомы или на сторонних ресурсах?

Если в календарном месяце ещё не было снятия наличных с сабжа в банкоматах, то снятие за первый день месяца 500 тыр в родном банкомате пройдет без потерь?

----------
Цитата

gpav пишет:
Если в календарном месяце ещё не было снятия наличных с сабжа в банкоматах, то снятие за первый день месяца 500 тыр в родном банкомате пройдет без потерь?
----------
Судя по ХД - да.