Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

serge3000ss,
----------
Цитата

serge3000ss пишет:

Простите, а можно осветить этот вопрос чуть поподробнее, пожалуйста.
Какой именно состоялся переход? С каких "старых" условий старая дебетовая карта Польза переходила на "новые" условия? В чём заключаются "новые" условия?!

И что делать, если так и не отображаются "выпавшие" за этот срок покупки? Обращаться в личку?
----------


Переход связан не с дебетовыми картами, а кредитными, которые также привязаны к программе Польза. Из-за этого перехода, покупки совершенные по картам, не отображаются, мы исправляем данную ошибку.

----------
Цитата

Хоум Банк пишет:
Из-за этого перехода, покупки совершенные по картам, не отображаются, мы исправляем данную ошибку.
----------

у моей родственницы тоже не отображаются покупки в ЛК Польза.
Хотя карта у неё исключительно дебетовая.
Ей пора бить тревогу?!

----------
Цитата

Хоум Банк пишет:
Переход связан не с дебетовыми картами, а кредитными, которые также привязаны к программе Польза. Из-за этого перехода, покупки совершенные по картам, не отображаются, мы исправляем данную ошибку
----------

Карты только дебетовые, но в сентябре баллы отображаются выборочно
Например, три оплаты ОЗОН не фигурируют

----------
Цитата

Хоум Банк пишет:
Переход связан не с дебетовыми картами, а кредитными, которые также привязаны к программе Польза. Из-за этого перехода, покупки совершенные по картам, не отображаются, мы исправляем данную ошибку.
----------

У меня дебетовая , какая связь с кредитной? По моему вы специально задерживаете большой кэшбэк по Леруа. Не хорошо это, мягко говоря.

Stol25,
----------
Цитата

Stol25 пишет:
У меня дебетовая , какая связь с кредитной? По моему вы специально задерживаете большой кэшбэк по Леруа. Не хорошо это, мягко говоря.
----------


Мы знаем о текущей проблеме и уже занимаемся ее решением. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

----------
Цитата

Stol25 пишет: У меня дебетовая , какая связь с кредитной? По моему вы специально задерживаете большой кэшбэк по Леруа. Не хорошо это, мягко говоря.
----------
связь через Пользу
:D
согласен это нехорошо но не только вам
:uncap:

----------
Цитата

Золотые горы пишет:
связь через Пользу
изображение

согласен это нехорошо но не только вам
изображение

----------

Вы это к чему написали? Типа все норм ? Если всем - то можно потерпеть и войти в положение Банка, который просто затягивает начисление кэшбэка, при этом в истории покупок по карте все платежи есть - так в чем проблема? Вы адвокат банка?

Тоже ни одной покупки за сентябрь не отображается в Пользе, пользуюсь только дебетовкой

Коллеги, на сентябрь выпал кэшбек на Первую покупку в Сбермаркете. Вчера совершил ее, сумма 1300. Но при оформлении произошло следующее: смс пришло на сумму 11 руб. После ввода списалась сумма покупки 1300 руб. В истории же операций стоит -11 руб, возврат 11 руб, и затем уже сама покупка на 1300 руб. Это что , я пролетаю с кэшбеком? Это подлянка Сбермаркета? Интересно, никаких других смс не было, но как тогда было списано 1300 руб?
----------
Цитата

Vizual_ka пишет:
Тоже ни одной покупки за сентябрь не отображается в Пользе, пользуюсь только дебетовкой
----------

У меня аналогично- покупал билеты еще неделю назад, в ЛК Пользы пусто.

----------
Цитата

Aieco пишет:
Коллеги, на сентябрь выпал кэшбек на Первую покупку в Сбермаркете. Вчера совершил ее, сумма 1300. Но при оформлении произошло следующее: смс пришло на сумму 11 руб. После ввода списалась сумма покупки 1300 руб. В истории же операций стоит -11 руб, возврат 11 руб, и затем уже сама покупка на 1300 руб. Это что , я пролетаю с кэшбеком? Это подлянка Сбермаркета? Интересно, никаких других смс не было, но как тогда было списано 1300 руб?
----------

Это проверочная сумма, она не учитывается как первая покупка.

----------
Цитата

Хоум Банк пишет:
Мы знаем о текущей проблеме и уже занимаемся ее решением. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
----------

Хоум Банк,
В итоге то 1 октября КБ правильно будет начислен :?: А то с отображением действительно совсем беда, покупок много, а к начислению совсем как то мало :pardon:

----------
Цитата

Stol25 пишет: Вы это к чему написали?
----------
чтоб вы знали
:D
нет, это не норм, но кэшбэк выплачивается только в следующем месяце, так что затягивать как-то банку рановато
:|
в Народный рейтинг напишите если так сильно недовольны, вверху - ЕЩЁ,
хотя тоже рано
а если кэшбэк не начислят - финансовому уполномоченному
:uncap:

pdv1902,

----------
Цитата

pdv1902 пишет:
Хоум Банк,
В итоге то 1 октября КБ правильно будет начислен изображение
А то с отображением действительно совсем беда, покупок много, а к начислению совсем как то мало изображение

----------


Нам правда искренне жаль, что произошла такая ситуация. Вы правы, в данный момент покупки отображаются с задержкой. Но мы знаем о текущей проблеме и коллеги уже занимаемся ее решением.

Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства. Как только у нас появится информация, мы сразу же опубликуем ее здесь.

----------
Цитата

Хоум Банк пишет:

----------

В разделе Кредитные карты, может тоже будете отвечать

OlegA67,

Конечно будем и отвечаем :)

К сожалению, на многих других ветках большой поток вопросов от Клиентов и мы стараемся ответить всем. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

С 19 сентября максимальная ставка по Накопительному счету составит 13%

Ставка по Накопительному счёту зависит от условий, которые ежемесячно выполняет клиент:

Остаток на счете - сумма до 1,5 млн. руб.:
Ставка при покупках от 100 000 руб. - 13%
Ставка при покупках от 60 000 руб. до 99 999,99 руб. - 10%
Ставка при покупках от 20 000 руб. до 59 999,99 руб. - 8%
Ставка при покупках до 19 999,99 руб. - 5%

Остаток на счете - сумма от 1,5 млн. руб.
Ставка составит - 5%

А при подключении услуги "Хоум Плюс" максимальная ставка по Накопительному счету составит 14%:

Остаток на счете - сумма до 1,5 млн. руб.:
Ставка при покупках от 100 000 руб. - 14%
Ставка при покупках от 60 000 руб. до 99 999,99 руб. - 11%
Ставка при покупках от 20 000 руб. до 59 999,99 руб. - 9%
Ставка при покупках до 19 999,99 руб. - 6%

Остаток на счете - сумма от 1,5 млн. руб.
Ставка составит - 6%

Покупки учитываются по дате совершения по кредитной карте 120 дней без %, 120 дней Лайт, Кредитная Польза и любым дебетовым картам, кроме операций с МСС из списка исключений.

В дистанционных сервисах Вы можете самостоятельно проверить информацию по текущей ставке/сумме покупок, а также ознакомиться с подробными условиями по продукту.

Максимальное количество договоров, доступных для открытия одному клиенту не более 3

Всем здравствуйте.
Подскажите пожалуйста максимальное количество баллов в повышенных категориях сколько можно получить за месяц?

Картой пользовался не особо активно, но в этом месяце несколько покупок в выбранных категориях делал. Выбраны категории, в частности, "Салоны красоты" (mcc 7230, 7297, 7298) и "Подарки и сувениры" (mcc 5947). За оплату в Салоне красоты 10.09 с mcc 7230 нет никакого кешбека и за покупку на сайте 16.09 Подарочного сертификата с mcc 5947 не никакого кешбека. Эти покупки вообще не отображаются в ЛК программы Польза.

Хоум Банк, подскажите, пож-т, что в таких случаях делать? Чат в интернет банке глух и не отвечает.
Пока тормознул картой пользоваться.

----------
Цитата

jan15101 пишет:
Подскажите пожалуйста максимальное количество баллов в повышенных категориях сколько можно получить за месяц?
----------

1000 бонусов из общего лимита 3000 бонусов в месяц.

jan15101,

Лимит баллов в категории зависит от остатков на счетах на 27 число каждого месяца. Лимит единый для всех дебетовых карт и кредитных карт клиента, где есть выбор карточек на месяц, кроме Общего счёта для своих, где действует отдельный лимит - 3000 баллов.

при этом первый лимит в значениях 3000/1000, 4000/2000, 5000/3000 действует на все покупки, а второй - на покупки в повышенных категориях (все категории, кроме кэшбэка 1% и 1,5% на все). Например, у Вас лимит 3000/1000. Вы можете максимально получить за покупки с 5% кэшбэка в категории Кафе только 1000 из 3000 баллов в месяц, а в категории "1% на все" ещё 2000 баллов. Или получить все 3000 баллов только за покупки в категории "1% на все" и не получать кэшбэк в повышенных категориях