Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Причем здесь техника , если программный сбой , криво написана программа

----------
Цитата

Stol25 пишет:
Дело не в том, неприятно или неприятно, это все лирика, кэшбэк должен быть отображен в течение 7 дней. Он не отражен, значит банк уже не выполняет условия кэшбэка.
----------
У меня за 13.09 были отражены две операции в истории "Пользы" по 6 баллов за каждую. Сегодня они исчезли и количество баллов к начислению на 12 уменьшилось. :crazy: Так что появление записи в истории перестало что-то гарантировать. :D

----------
Цитата

master-ok пишет:
появление записи в истории перестало что-то гарантировать
----------
Аналогичная история. Долго не отображались баллы к начислению, сегодня появилась запись, но вместо положенных 87 баллов, написано 80 баллов с 1 октября. Округлили так, видимо! :o

У меня вообще исчезло 350 баллов, было 414 вчера, сегодня уже 64 осталось. На горячей линии сказали, что все вернут к концу месяца.

ХБ трещит по швам...

Неужели банк не может найти нормальных программистов? Или у банка проблемы посерьезнее?

О, а у меня прорисовался таки тот единственный день покупок, 7.09. Начислено 100 баллов, вроде всё сходится. Поглядим, исчезнет что или останется.) После того я платить Хомяком прекратила, так что неизвестно ещё, выведу ли когда-нибудь уцелевшее.🤭

Хоум Банк, всякую лабуду, вроде "получить кредит станет сложнее..." вышлете чуть ли не ежедневно. Лучше пришлите все пользователям уведомление о сроках починки программы лояльности Польза.
Пока продолжаю платить картами другого банка. Без Пользы карты Хомяка бесполезны.

----------
Цитата

radom пишет:
ХБ трещит по швам...
----------

Да нет. Это он пол года тому назад трещал по швам. А теперь всё, лопнул :D

----------
Цитата

Хоум Банк пишет:
Как только ошибка будет исправлена, мы обязательно опубликуем новость здесь.

Нам правда искренне жаль, что так произошло. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
----------

Хоум Банк,
То что о проблеме Вы знаете это конечно хорошо, но вопрос то в другом, если 1 октября не будут правильно начислены баллы надо будет обращение составлять или Вы автоматом их потом начислите, ну когда почините :?: Просто как то затянулась Ваша починка

Придётся видимо выбивать баллы, я так думаю.

У меня с 10 сент 6 покупок, а баллах Пользы видна только покупка от 15 сент.
Желания платить этой картой больше нет. Надо закрывать, тем более категории - постоянно хобби, книжки да цветочки. Тьфу.

----------
Цитата

e_vovik пишет:
Без Пользы карты Хомяка бесполезны.
----------

Ну, я раньше очень уважала их накопительный счёт. Одно время вполне приятные условия были при не самых огромных обязательных тратах по карте. Потом стала связывать свободные деньги вкладами тут же. Не у всех есть желание и возможность прыгать из банка в банк в погоне за лишним процентом-двумя. Или суммы не настолько значимы, чтобы эта суета приносила ощутимый доход на разнице. Вот и шло, как шло. Когда ввели 1,5% на всё, даже поинтересней стало.))

И тем не менее баллы Пользы почему-то неуклонно сокращались. Семья та же, траты тоже не особо сократились, а баллы иногда по 3 месяца собирала до вывода, хотя раньше почти каждый месяц критическая сумма набегала, а то и больше. Парадокс какой-то, короче. :crazy:

А теперь обязательные траты изменили аж по двум параметрам, получать повышенные проценты по Накопительному лично мне не особо выгодно получается. Проще что-то не купить и сэкономить ту же потенциально потерянную сумму. :D

----------
Цитата

master-ok пишет:
У меня за 13.09 были отражены две операции в истории "Пользы" по 6 баллов за каждую. Сегодня они исчезли и количество баллов к начислению на 12 уменьшилось. изображение
----------
Сегодня так же пропала из истории "Пользы" операция за 14.09 :tired:

Появились категории для выбора на октябрь

----------
Цитата

master-ok пишет:
Сегодня так же пропала из истории "Пользы" операция за 14.09
----------
Тоже самое

У Пользы появилась категория "Супермаркеты" в повышенном кэшбэке. Хотя в описании этой категории нет.
«Файл недоступен»

напомните, пжл, а то давненько не пользовался картой.
баллы за покупки, совершенные в конце сентября, а проведённые в начале октября, когда будут доступны для компенсации? Только с 1 ноября? Или в октябре можно будет компенсировать?

----------
Цитата

volnov75 пишет:
баллы за покупки, совершенные в конце сентября, а проведённые в начале октября, когда будут доступны для компенсации? Только с 1 ноября? Или в октябре можно будет компенсировать?
----------
Если "Польза" заработает нормально, будут доступны не 1-ого октября, но в первых числах октября. Но пока что уже больше чем полмесяца учет баллов "Пользы" в поломанном состоянии и лучше ему не становится: текущие операции в истории "Пользы" чаще не отображаются, чем отображаются, а отображенные операции десятидневной давности пропадают из истории "Пользы" вместе с планируемыми баллами.

----------
Цитата

volnov75 пишет:
баллы за покупки, совершенные в конце сентября, а проведённые в начале октября
----------

сейчас так - баллы за все покупки, совершённые в сентябре, поступают на личный счёт программы лояльности в октябре. С одним недокументированным нюансом. В документах сказано, что баллы поступают 1 числа следующего месяца, на самом деле - 1 числа поступят баллы по тем покупкам, которые уже подтвердились. А баллы по оставшимся неподтверждёнными покупкам будут поступать по мере их подтверждения. Таким образом, если были покупки 29/30 сентября, то баллы поступят примерно 4-5 октября. Поэтому не спешите сразу же конвертировать баллы в рубли, подождите, пока покупки подтвердятся.


P.S. банк что-то сильно поломал в программе лояльности в начале сентября (примерно 7-10 сентября). Поэтому что теперь будет с баллами в октябре - неизвестно. Я очень надеюсь, что банк сумеет всё исправить к началу октября. Иначе банк ждут серьёзные проблемы. Многие уже сейчас перестали пользоваться картами для покупок, а если в начале октября потерянные баллы за сентябрь не восстановят, то многие перестанут вообще пользоваться картами и программой Польза.

----------
Цитата

Igorn22 пишет:
У Пользы появилась категория "Супермаркеты" в повышенном кэшбэке. Хотя в описании этой категории нет.
----------

Тоже впервые предложили эту категорию.
Она работает только при оплате картой в магазинах или при онлайн заказе тоже?