Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Мне, как разработчику, очевидно что в банке серьезные проблемы с IT-спецами, если их так можно назвать в данном случае. ПБ, поверьте, что найти ошибки в подобном работающем алгоритме дело одного дня, точнее нескольких часов. День-это так, округляемая трудоемкость для заказчика.
Месяц читать, что коллеги делают всё возможное-смешно. Ну либо в банке так реализовано взаимодействие с разработчиками-допустим версия раз в месяц и всё. Дальше ждем еще месяц и не важно, что жестко накосячили в предыдущей. Так было с пополнением всех известных вкладов весной. Баллы зависли, картой пользоваться перестал-пока не починят, чего и всем желаю.

----------
Цитата

Хоум Банк пишет:
Как появится информация, мы сразу же опубликуем новость здесь.
----------
Новость? :o Это ваш косяк, который вы уже месяц починить не можете. тогда сделайте возможность в качестве бонуса - обналичить сразу

----------
Цитата

YuraN пишет:
картой пользоваться перестал-пока не починят
----------
Аналогично. Только достал карту с полки и снова положил. ----------
Цитата

N@dya пишет:
тогда сделайте возможность в качестве бонуса - обналичить сразу
----------
Главное, чтобы реализацию этой хотелки "ИТ-специалисты" банка не начали остановив исправление косяка с начислением баллов :D

----------
Цитата

YuraN пишет:
Так было с пополнением всех известных вкладов весной.
----------

Ну не смешите мои тапочки.
Вы реально думаете, что весной были ТЕХНИЧЕСКИЕ проблемы с пополнением вкладов?!
Банк не хотел принимать пополнения и не принимал их, оправдываясь техническими проблемами.
Типа это не мы виноваты, это всё компьютеры виноваты :D

сейчас, конечно, другая ситуация.
Банк что-то сильно поломал, что-то меняя в программе лояльности для кредитных карт.
И теперь не может это исправить. Вот совсем не может.
А очень жаль, что не может. Я бы не хотел переходить на платежи картой другого банка, меня и хоум, со всеми его недостатками устраивал. До октября месяца. Теперь я в растерянности.

нет обновления покупок по карте с 03 сентября! есть смысл ждать 20-30 баллов или всё списать и забыть про эту карту?

Хоум Банк, за октябрь будет кешбек начисляться? Есть смысл подключать категории? За сентябрь по одной покупке в день- два восстанавливают.

----------
Цитата

YuraN пишет:
ПБ, поверьте, что найти ошибки в подобном работающем алгоритме дело одного дня, точнее нескольких часов. День-это так, округляемая трудоемкость для заказчика.
----------
Там, мне кажется, нет проблем с ошибками в алгоритме, там есть проблемы с производительностью. А это уже решается либо новым "железом", либо полным переписыванием. Задержки с загрузкой операций в "Пользу" и отображением баллов у них были и ранее, в конце июля достигали недели, но тогда ситуацию выправили. Может и сейчас нагонят, если хотя бы два дня истории за день начнут загружать.

----------
Цитата

RustyJunkLover пишет:
А нормально, что я с субботы не могу войти в МП? Сначала писало "Вход не возможен, обратитесь в отделение банка", теперь пишет "данные карты или договора не актуальны"
----------

Хоум Банк,
прокомментируете как-нибудь?

gelolov,

----------
Цитата

gelolov пишет:
Хоум Банк, за октябрь будет кешбек начисляться? Есть смысл подключать категории? За сентябрь по одной покупке в день- два восстанавливают.
----------


Конечно будут, все Ваши заработанные баллы будут отображаться в личном кабинете, как будет исправлена ошибка.

RustyJunkLover,

----------
Цитата

RustyJunkLover пишет:
Хоум Банк,
прокомментируете как-нибудь?
----------


Нет, конечно, это не нормально. Напишите нам, пожалуйста, в ЛС свои данные (ФИО + дата рождения), мы направим запрос коллегам в технический отдел.

Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Подскажите, категории можно подключать по одной, или надо сразу всё четыре подключить?

----------
Цитата

z42 пишет:
можно подключать по одной, или надо сразу всё четыре подключить?
----------

Можно частями. Вы поставьте галочку на одной, если кнопка Подключить активировалась, значит ничего не изменилось :uncap:

----------
Цитата

N@dya пишет:
покупка в повышенной категории 23 сентября - баллов до сих пор нет. Хоум!!! Доколе ждать?
----------
У меня покупки с 01.09 по 16.09 таки загрузились, баллы по ним начислены. Хорошо хоть до ноября ждать не пришлось... Шесть покупок с 18.09 по 22.09 пока в ожидании, в Личном кабинете Пользы их нет. После 22.09 покупок не было и наверное уже не будет, карту пока положил на полку. Как начислят оставшиеся баллы, выведу всё сразу. "Что-то я очкую" пользоваться таким банком. Сегодня баллы не могут начислить вовремя, завтра деньги с карты исчезнут непонятно куда. Временно, разумеется. А служба поддержки будет кормить "искренними извинениями за доставленные неудобства".

----------
Цитата

YuraN пишет:
, очевидно что в банке серьезные проблемы с IT-спецами,
----------

В банке нет проблем с Ай-ТЫ спецами по причине того, что года полтора назад разогнали собственный Ай-ты отдел. Всё, что мы видим :omg: есть "продукт вторичный", как писал В. Войнович © в своём нетленном романе. То есть продукт сторонних, вторичных организаций, которым реально наплевать, на то, что тут у нас происходит.
Отсюда и совершенно неадкватные сроки решения проблем. Вернее, всякое отсутствие этих сроков.
----------
Цитата

YuraN пишет:
найти ошибки в подобном работающем алгоритме дело одного дня, точнее нескольких часов.
----------

30 минут это максимум. Но при условии, что это разработчик-эксплуатант. А если это нанятый через Авито студент-второгодник для того, чтобы красную кнопочку перекрасить в серую кнопочку, то это вечность. Наверняка случайно задел мышкой какой-нибудь чек-бокс, а какой не говорит :D

удален

----------
Цитата

master-ok пишет:
Может и сейчас нагонят
----------

вообще "заплетутся" им через 2 дня октябрьские баллы отображать, а ещё 16 сентября только обработано. денег на накопительные наверно много занесли.
А может банку нечем платить наши бонусы?

У меня покупки 15.09 и 17.09 не загрузились в личный кабинет Пользы, баллы кэшбека по ним начислены.
А за 30.09 кэшбек отразился в Пользе.
Сроки исправления ошибок в работе кэшбека не называли? (насколько я понял из сообщений выше).

----------
Цитата

user-80548450866 пишет:
Сроки исправления ошибок в работе кэшбека не называли?
----------

Нет, пока только обещания все исправить... когда-нибудь.

В Пользе появилась одна покупка из 2 покупок за 05.10 а с 01. 10 по 04.10 до сих пор нет.

----------
Цитата

jan15101 пишет:
вообще "заплетутся" им через 2 дня октябрьские баллы отображать, а ещё 16 сентября только обработано. денег на накопительные наверно много занесли.
А может банку нечем платить наши бонусы?
----------

Вот все больше склоняюсь к этой версии- платить нечем. Ну накопительные под 13-14% надо из чего- то выплачивать