Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

[QUOTE]Stol25 пишет:
[QUOTE]
yexelAVпишет:
Правильно ли понимаю, по правилам программы для обычного клиента в категориях с повышенным кешбэком (5%) более 1000 баллов в месяц заработать не удастся? Т.е. это те самые 20000р для повышенной ставки НС и стоп (1% "на всё" не подключал).[/QUOTE]
Правильно. В других банках то же самое+/-. Много вам нигде не дадут. Помню у меня максимальный кэшбэк был в 30% в Совкомбанке, но там куча условий была. Я их выполнила и как раз покупала холодильник - ну кэшбэк был такой приличный.[/QUOTE

В Альфе 5000 рублей кешбек в месяц, ограничение на сумму одной покупки правда, на которую начисляется кешбек 50000, но это все равно при 5% 2500 рублей в месяц, плюс покупку более 50 и разбить можно

извините за вопрос, в хоуме с 1 октября. выбрал категории(1% всё, 5% озон, мм, азс, аптеки ), сделал покупок тыщ на 30, на нс пишет ставку 14%. А где эти бонусы смотреть которые неначисляются? у себя нашел тольк 500 балов которые походу дали при получении карты перевел их в рубли, а за покупки где их смотреть?

user-818212747330,
В ЛК Пользы

----------
Цитата

FIAL пишет:
У меня все отображается корректно с первого дня покупки в сентябре.
Я же вам скрин выложил.
----------

Выложенный Вами скрин из истории платежей в МП, к ЛК Польза он отношения не имеет.

----------
Цитата

user-818212747330 пишет:
извините за вопрос, в хоуме с 1 октября. выбрал категории(1% всё, 5% озон, мм, азс, аптеки ), сделал покупок тыщ на 30, на нс пишет ставку 14%. А где эти бонусы смотреть которые неначисляются? у себя нашел тольк 500 балов которые походу дали при получении карты перевел их в рубли, а за покупки где их смотреть?
----------

про то, где их посмотреть можно, Вам уже корректно ответили (в Личном кабинете программы лояльности Польза).
Но я просто хочу напомнить о том, какие сейчас правила начисления этих баллов.
Эти баллы Вы пока только посмотреть сможете, воспользоваться ими нельзя по условия программы лояльности. Все баллы, полученные в качестве кешбэка за месяц, приходят на счёт программы лояльности в начале следующего месяца. После этого их можно перевести в рубли, любую сумму, но только от 500 баллов и выше.
Таким образом, баллы, заработанные Вами за покупки в октябре должны поступить на счёт в начале ноября.

----------
Цитата

serge3000ss пишет:
Выложенный Вами скрин из истории платежей в МП, к ЛК Польза он отношения не имеет.
----------

в ЛК Пользы по нулям. Не смотря на расходы.
«Файл недоступен»

----------
Цитата

FIAL пишет:
в ЛК по нулям. Не смотря на расходы
----------

скорее не по нулям, а там просто совсем нет этой покупки, верно?
если так - тогда нужно ждать и ждать.

и, судя по всему, у Вас вообще не было покупок и трат по картам Хомяка в период с 1 сентября по 23 сентября, верно?

----------
Цитата

serge3000ss пишет:
скорее не по нулям, а там просто совсем нет этой покупки, верно?
если так - тогда нужно ждать и ждать.
----------
И как на них воздействовать?
У меня в семье под контролем 4 аккаунта ХКФБ, со всех единицы шлепать в народный рейтинг? ;)

----------
Цитата

serge3000ss пишет:
и, судя по всему, у Вас вообще не было покупок и трат по картам Хомяка в период с 1 сентября по 23 сентября, верно?
----------
только 24.09 20.000 рублей на макс каши.
«Файл недоступен»

----------
Цитата

Stol25 пишет:
Осталось 23-25сентября.
----------
мне сегодня наконец начислили баллы за единственную покупку от 23 сентября

----------
Цитата

FIAL пишет:
только 24.09 20.000 рублей на макс каши.
----------

отличное решение! :thumbsup:

подождите, думаю, что в ближайшие дни (понедельник-вторник максимум) дойдёт очередь и до обработки 24 сентября и ваша покупка отобразится и баллы поступят на счёт Пользы.

----------
Цитата

FIAL пишет:
И как на них воздействовать?
----------

по моему - никак. Они делают всё, что могут. В рамках своих сил и компетенций. Требовать от них чего-то сверх этого, на мой взгляд, не имеет практического смысла.

----------
Цитата

FIAL пишет:
У меня в семье под контролем 4 аккаунта ХКФБ, со всех единицы шлепать в народный рейтинг?
----------

Это ни на что не повлияет, по моему мнению. Но, безусловно, это ваше право. Хотите написать об этом в народный рейтинг - можете писать. Вот только ожидать того, что банк что-то сделает дополнительно, имхо, не стоит. Максимум напишет, что он знает про проблему и коллеги делают всё, чтобы её решить как можно быстрее. И что банку очень жаль.

----------
Цитата

N@dya пишет:
баллы за единственную покупку от 23 сентября
----------

Аналогично. Очередь дошла :D Долго пришлось ждать.

Предлагаю просто написать отзыв с соответствующей оценкой в маркетах приложений (Apple, Google и пр.), с указанием, что кэшбэк по этой карте в последнее время не начисляется, более того, уже начисленный кэшбэк за прошлые периоды обнуляется. Ну как по факту и есть. Здесь, на форуме, да и в НР банк не реагирует, только дежурные отписки. На оценку приложений в маркетах больше реакций. Пока только обещания, никаких действий по-прежнему нет.

----------
Цитата

Lisa__Alisa пишет:
В ЛК Пользы
----------
там ток 500 бонусов, так понимаю приветственных. покупки с 1 октября делаю, ни одной в списке нет.
«Файл недоступен»

----------
Цитата

JB_oo7 пишет:
Предлагаю просто написать отзыв с соответствующей оценкой в маркетах приложений (Apple, Google и пр.), с указанием, что кэшбэк по этой карте в последнее время не начисляется, более того, уже начисленный кэшбэк за прошлые периоды обнуляется.
----------
Ну что уж так придираться, за последние 2-3 дня они даже немного ускорились с начислением. :D У меня по 24 сентября включительно сейчас все баллы на месте, плюс по одной операции за 30-ое.

А "авторизованные" баллы так и продолжат исчезать через 10 дней, пока у них отставание по загрузке подтверждений операций будет больше этих самых 10 дней. Отставание они сократили на этой неделе, но оно всё равно пока что больше двух недель.

----------
Цитата

Хоум Банк пишет:
Нам очень жаль, что так произошло, коллеги занимаются решением вопроса, попросили их ускорить.

Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
----------


Хоум Банк,
Спасибо большое, мне прям сильно полегчало! (сарказм, если что)

1) Я почти полмесяца не могу пользоваться выгодными для себя категориями кэшбека
2) Я до сих пор не знаю, что у меня с баллами за сентябрь
3) 1.5 миллиона, которые я хотел положить на НС, лежат без дела

Вы понимаете, сколько я теряю из-за вашей некомпетентности?

Хоум Банк, повторно обращаю ваше внимание на это мое сообщение:

"Когда банк наконец починит Пользу, начислите клиентам задержанные баллы В ДВОЙНОМ РАЗМЕРЕ ! :quotes:
В виде компенсации за сентябрьские/октябрьские проблемы! :crazy:"

krv77,

----------
Цитата

krv77 пишет:
Когда банк наконец починит Пользу
----------


К сожалению, точные сроки не установлены. Наши коллеги делают всё возможное, чтобы исправить ошибку.

Хоум Банк, вы издеваетесь ?
Главная часть моего вопроса:

начислите клиентам задержанные баллы В ДВОЙНОМ РАЗМЕРЕ !

----------
Цитата

krv77 пишет:
начислите клиентам задержанные баллы В ДВОЙНОМ РАЗМЕРЕ !
----------

Я - за✌ :)