Депозитная карта банка Тинькофф как дебетовая

----------
Цитата

Kadosh пишет:
Куда-то потерял металлическую карту. Сколько стоит выпуск новой?
----------


Здравствуйте.

Вы выполнили условие для бесплатных выпусков металлических карт. До 18 апреля перевыпустим карту бесплатно :)

----------
Цитата

alexandr01 пишет:
Добрый вечер. Сегодня банк меня поставил в неловкую ситуацию. Я сегодня получил 3 карты. Во время встречи пришло 3 смс с одинаковым содержанием: "УСТАНОВИТЕ ПИН И ПОЛЬЗУЙТЕСЬ КАРТОЙ БЕЗ ОГРАНИЧЕНИЙ". Пин был установлен! Но никто не сказал и не написал в смс, что карты не активированы изображение


При попытке оплатить картой на АЗС , оплата не прошла, на терминале «Недостаточно средств». Повтор попытки не помог. Я как дурак стоял, объясняя сотруднику АЗС, что деньги есть. Чтобы вы понимали, была очередь и я попросту задерживал людей. Сотрудник нашел решение, ввиде оплаты по QR и я оплатил заправку по QR коду. По итогу неловкая ситуация и потеря времени.

Далее мне нужно было снять деньги. Приезжаю в банкомат, снять не дает, приходит смс: Карта не активирована.

Я звоню в КЦ, в рамках диалога активируют карту и я совершаю снятие. Две другие карты не смогли активировать без срока годности карт, т.к. их не было с собой.

А теперь вопрос. В чем я как клиент виноват? Мне не прислали смс, что карты нужно активировать, в ЛК/МП не было информации, что карты не активированные. Как я это должен был понять??

Сейчас через чат, две остальные карты активировали.

Обратите пожалуйста на этот момент внимание. Если карта после получения представителем НЕ АКТИВИРОВАНА, сообщите об этом в ввиде СМС или информацией в ЛК/МП. Впервые такое, обычно после встречи карта уже готова к использованию.
----------

Здравствуйте.

На встрече сработали не лучшим образом и карты не активировали, простите. Приложим максимум усилий, чтобы подобная ситуация не могла случиться повторно. Работу над ошибками провели.
Сейчас карты активны. Начислили небольшой бонус

Добрый день, ещё раз возвращаюсь к стикерам, по которым я только и слышу ложь и обман со стороны банка.

Вчера 02.02 в ВК в официальной группе:
Подоспели крутые новости про платежные стикеры Tinkoff Pay
Первое: более 60 000 стикеров Tinkoff Pay мы уже выдали нашим клиентам.

Позавчера 01.02 по второму звонку за месяц ответ консультанта: пока мы НЕ выдаем стикеры клиентам, их тестируют сотрудники банка. У банка 60000 сотрудников? - Ложь.

в ВК же от банка: Тинькофф
"по всем заявкам выходим в порядке очереди. Сейчас получили большое количество заявок, из-за чего срок обработки увеличивается." 14.12.22 было подано 60000 заявок? - Ложь

Первая заявка мной была подана 14.12.22 (!) В момент появления официальной информации. Или у банка первый подавший - получит последним? И далее ещё как минимум пять заявок также оставлял на официальном сайте. ТИ-ШИ-НА.

Очень расстраивает такое наплевательское отношение к давним, постоянным и лояльным клиентам, очень.

----------
Цитата

Rufferti пишет:
Добрый день, ещё раз возвращаюсь к стикерам, по которым я только и слышу ложь и обман со стороны банка.

Вчера 02.02 в ВК в официальной группе:
Подоспели крутые новости про платежные стикеры Tinkoff Pay
Первое: более 60 000 стикеров Tinkoff Pay мы уже выдали нашим клиентам.

Позавчера 01.02 по второму звонку за месяц ответ консультанта: пока мы НЕ выдаем стикеры клиентам, их тестируют сотрудники банка. У банка 60000 сотрудников? - Ложь.

в ВК же от банка: Тинькофф
"по всем заявкам выходим в порядке очереди. Сейчас получили большое количество заявок, из-за чего срок обработки увеличивается." 14.12.22 было подано 60000 заявок? - Ложь

Первая заявка мной была подана 14.12.22 (!) В момент появления официальной информации. Или у банка первый подавший - получит последним? И далее ещё как минимум пять заявок также оставлял на официальном сайте. ТИ-ШИ-НА.

Очень расстраивает такое наплевательское отношение к давним, постоянным и лояльным клиентам, очень.
----------


Здравствуйте.

Спрос на стикеры действительно большой, заявок много, но мы не останавливаемся и продолжаем выпускать их. Заявки обрабатываем по мере поступления и ежедневно выпускаем 7–8 тысяч стикеров для наших клиентов. Понимаем ваши эмоции, нужно немного подождать.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Здравствуйте.

Спрос на стикеры действительно большой, заявок много, но мы не останавливаемся и продолжаем выпускать их. Заявки обрабатываем по мере поступления и ежедневно выпускаем 7–8 тысяч стикеров для наших клиентов. Понимаем ваши эмоции, нужно немного подождать.
----------


Спасибо. Тут не мои эмоции.

Ответьте, пожалуйста, прямо на: как быть с тем, что моя первая заявка была подана в первый день 14.12.22? И далее по заявке каждую неделю. Особенно мил ваш комментарий на фоне: "ежедневно выпускаем 7–8 тысяч стикеров".

Хотелось бы услышать прямой ответ, а не лавировали-лавировали и вылавировали.

:uncap: Подскажите пожалуйста, в телефоне с NFC в настройках бесконтактных платежей присутствует тинькофф пей , приложение банка тоже стоит в телефоне, как можно использовать тинькофф пей для оплаты оффлайн при его выборе ???

----------
Цитата

kot0707 пишет:
Подскажите пожалуйста, в телефоне с NFC в настройках бесконтактных платежей присутствует тинькофф пей , приложение банка тоже стоит в телефоне, как можно использовать тинькофф пей для оплаты оффлайн при его выборе ???
----------

Сейчас не получится добавить карты для оплаты в кошелек Tinkoff Pay. Следите за новостями.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
доступна для владельцев карт Union Pay International
----------


так вы же якобы их еще не выпускаете :D

----------
Цитата

СерыйКардинал пишет:
так вы же якобы их еще не выпускаете изображение

----------

Тестируют. Как стикеры на кроликах сотрудниках :D

----------
Цитата

Rufferti пишет:
более 60 000 стикеров Tinkoff Pay мы уже выдали нашим клиентам.
----------

----------
Цитата

Rufferti пишет:
У банка 60000 сотрудников?
----------

----------
Цитата

user9696761 пишет:
Тестируют. Как стикеры на кроликах сотрудниках
----------

Тут вполне может быть закрытая группа тестирования из произвольно выбранных обычных клиентов банка, необязательно сотрудников.
Сам когда-то так тестировал и пользовался продуктом Накопительный счет еще задолго до его официального публичного для всех релиза.
Ничего особенного в таком подходе нет, надо спокойнее относиться.
Финансовых потерь ведь нет никаких.

----------
Цитата

e_vovik пишет:
Подписка у меня уже подключена. Уточню. Оплачивать могу уже сейчас или все же стоит дождаться 10.02.2023?
----------

Здравствуйте.

Так как подписка активна, то можете оплачивать сейчас. Бонус зачислим :)