Депозитная карта банка Тинькофф как дебетовая

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:

Не исключаем, что в будущем поменяем порядок изменения ПИН-кода X
----------


Я предлагаю немного уточнений. Если клиент вводин старый пин - тогда можно установить новый. Но если клиент не может ввести старый пин, то назначение нового должно обязательно происходить через звонок из банка с целью аутентификации клиента.

Добрый вечер.
Есть мультивалютная карта Тинькофф блек, на долларовом счету на ней лежат доллары. Могу я их как то перевести мужу на долларовый счет его мультивалютной Тинькофф блек без комиссий и конвертаций, и если да, то как это сделать через ИБ?

----------
Цитата

Аркнэ пишет:
Могу я их как то перевести мужу на долларовый счет его мультивалютной Тинькофф блек без комиссий и конвертаций, и если да, то как это сделать через ИБ?
----------
Совершенно так же, как и рубли. И будет без конвертаций.

----------
Цитата

Nelsy пишет:
Уважаемый ПБ, проверьте пожалуйста ситуацию:
----------

Здравствуйте! Коллеги проверят и проинформируют Вас SMS-сообщением или звонком.
----------
Цитата

Игорь_Д. пишет:
Я предлагаю немного уточнений. Если клиент вводин старый пин - тогда можно установить новый. Но если клиент не может ввести старый пин, то назначение нового должно обязательно происходить через звонок из банка с целью аутентификации клиента.
----------

Поняли Вас, направим коллегам пожелание.
----------
Цитата

Аркнэ пишет:
Есть мультивалютная карта Тинькофф блек, на долларовом счету на ней лежат доллары. Могу я их как то перевести мужу на долларовый счет его мультивалютной Тинькофф блек без комиссий и конвертаций, и если да, то как это сделать через ИБ?
----------

Можно выполнить перевод со счета USD 3-ему лицу по номеру его договора в USD. Конвертации не будет в этом случае.

Тинькофф Банк,
А что на счёт виртуальной карты. Можно ли, зная реквизиты карты, восстановить доступ к основному ИБ?

Сегодня делала оплату в Samsung, в момент оплаты была залогинена в ЛК с телефона (в браузере на телефоне, не в моб приложении) чтобы убрать лимит перед проведением оплаты и сразу же вкрутить его в ноль после оплаты. Пришла какая то уведомлялка о том что покупка попала под кешбечное спецпредложение. Это новая фича? Не смогла потом это уведомление найти нигде в истории. Где то можно это увидеть? Полезная фича, хотелось бы чтобы такие подтверждения участия в спецухах где то хранились.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:

Теперь возможно.
----------
Да вы издеваетесь, что ли?? Специально перевыпустил допку на безымянную, чтобы отключить такую радость, а вы как назло опять дыру на дыре плодите! Неужели придется делать допку на левое имя теперь? пока и эту возможность не обрезали...

Официально требую запретить восстановление доступа в мой личный кабинет любым дистанционным способом! Если хотите, лично приду и напишу заявление.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Банк по-прежнему уделяет должное внимание вопросу сохранности средств клиента и безопасности в целом. Не стОит расценивать это как "дыру".
----------
Нет, не уделяет. А наоборот, создает все новые способы воровства денег мошенниками у клиентов.
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
При восстановлении логина и пароля работает система мониторинга.
----------
Никакая система мониторинга у вас не отследит кражу у клиента телефона вместе с картой. Пока клиент бегает в поисках другого телефона (или вообще еще не обнаружил кражу), вор спокойно получает доступ и выводит деньги. Отлично!
Скажите честно, это вы делаете для продвижения вашей услуги "Защита карты", да? Другого объяснения не вижу, кроме еще тотального наплевательства на интересы клиентов.

Подскажите, что означает сие:

"Тинькофф Банк сообщает об изменениях в тарифах, новая редакция которых вступает в силу с 1 ноября 2018 г.

Среди ключевых изменений:

появились тарифы по оплате наличными денежными средствами услуг партнеров банка в банкоматах Тинькофф;"

какая то комиссия вводится за оплату услуг через банкомат?

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Банк по-прежнему уделяет должное внимание вопросу сохранности средств клиента и безопасности в целом. Не стОит расценивать это как "дыру".
При восстановлении логина и пароля работает система мониторинга.
Изменение порядка не предоставляется возможным на данный момент, но возьмем на заметку. Надеемся на понимание и благодарим за обратную связь.
----------

Должное внимание ТБ уделяет только постоянному ухудшению МБ и ИБ, а также довольно успешной борьбе с клиентами посредством ограничения им ДО. Остальное как получится.
С безопасностью получается совсем плохо, т.к. ТБ бесспорный чемпион по упоминаемости в теме "Конфликтные ситуации" тут на ресурсе). "ПредОставляется возможным" только ухудшить безопасность. Цель этого не совсем понятна. Разве что дополнительно к ограничению ДО поглумиться над клиентами :bonk:

Отмеченной дырище сто лет в обед (ее давно расценивают именно как дырищу, а не "дыру"). Странно только, что банк подробно не объясняет клиентам, что привязывать допку к номеру основной карты лишняя трата пластика.
С некоторой периодичностью эта тема возникает на форуме.
Внимательные читатели давно поняли и экспериментально установили - для получения жуликом доступа ко всем средствам совершенно не важно что написано на карте. Важно к какому номеру телефона она привязана.
Это же так просто :)

----------
Цитата

iChef пишет:
А что на счёт виртуальной карты. Можно ли, зная реквизиты карты, восстановить доступ к основному ИБ?
----------

Я пробовала пару недель назад, не получилось.
Сначала всё шло нормально, даже код подтверждения в смс пришел, но, когда я его ввела, в ИБ высветилось что-то типа "по этой карте нельзя получить доступ".

----------
Цитата

iChef пишет:
А что на счёт виртуальной карты. Можно ли, зная реквизиты карты, восстановить доступ к основному ИБ?
----------

С использованием реквизитов виртуальной карты восстановить доступ в личный кабинет нельзя.
----------
Цитата

t*******@gmail.com пишет:
Сегодня делала оплату в Samsung, в момент оплаты была залогинена в ЛК с телефона (в браузере на телефоне, не в моб приложении) чтобы убрать лимит перед проведением оплаты и сразу же вкрутить его в ноль после оплаты. Пришла какая то уведомлялка о том что покупка попала под кешбечное спецпредложение. Это новая фича? Не смогла потом это уведомление найти нигде в истории. Где то можно это увидеть? Полезная фича, хотелось бы чтобы такие подтверждения участия в спецухах где то хранились.
----------

Разберем ситуацию и вернемся с ответом.
----------
Цитата

jetf пишет:
Официально требую запретить восстановление доступа в мой личный кабинет любым дистанционным способом! Если хотите, лично приду и напишу заявление.
----------

Направили Ваше требование коллегам, они рассмотрят такую возможность и проинформируют Вас звонком или SMS-сообщением.
----------
Цитата

jetf пишет:
Никакая система мониторинга у вас не отследит кражу у клиента телефона вместе с картой. Пока клиент бегает в поисках другого телефона (или вообще еще не обнаружил кражу), вор спокойно получает доступ и выводит деньги. Отлично!

----------

Чтобы воспользоваться приложением, вору потребуется знать пароль от Вашего устройства. При регистрации со стороннего устройства или с использованием нестандартного для Вас IP-адреса, с большой долей вероятности потребуется ввод ответа на контрольный вопрос.
----------
Цитата

jetf пишет:
Скажите честно, это вы делаете для продвижения вашей услуги "Защита карты", да? Другого объяснения не вижу, кроме еще тотального наплевательства на интересы клиентов.
----------

Нет, мы делаем все возможное для обеспечения безопасности средств клиентов и для удобства использования наших сервисов.
----------
Цитата

t*******@gmail.com пишет:
"Тинькофф Банк сообщает об изменениях в тарифах, новая редакция которых вступает в силу с 1 ноября 2018 г.

----------

Мы дополнили информацию по тарифам.

----------
Цитата

Andrey Kz пишет:
У меня карты моновалютные. Специально проверил написанное. По дополнительной карте сбросил доступ к интернет-банку, создал логин, задал новый пароль. Успешно вошёл в интернет-банк
----------
Andrey Kz,
У вас НЕименная допка?

Тинькофф Банк,
Доброе время суток. А вот например есть спецпредложение по [censored] 1500 р кешбека при оплате более 2000 р. Вот оно с долларового счета при оплате действует? И если действует, то по какому курсу будет возврат и конвертация для проверки условия, что более 2000 потрачено?

----------
Цитата

Ivan010180 пишет:
Вот оно с долларового счета при оплате действует?
----------
,
Действует.
----------
Цитата

Ivan010180 пишет:
по какому курсу будет возврат и конвертация для проверки условия, что более 2000 потрачено?
----------

По курсу банка на момент обработки операции.

Тинькофф Банк,
Вам не надоело в 150-й раз отвечать про спецпредложение Ebay? Не хотите сюда на форум отрядить сотрудника, составившего текст и не в состоянии написать: «Оплата по карте или привязанной картой ТКС в платёжной системе PayPay»? Поотвечает с недельку хотя бы на этот вопрос, глядишь и поумнеет. 8)

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
мы делаем все возможное для обеспечения безопасности средств клиентов и для удобства использования наших сервисов.

----------

может начнете например с введения возможности ставить дневные лимиты на траты? о чем было попрошено уже мягко говоря давно

----------
Цитата

Behc пишет:
Тинькофф Банк,
Вам не надоело в 150-й раз отвечать про спецпредложение Ebay? Не хотите сюда на форум отрядить сотрудника, составившего текст и не в состоянии написать: «Оплата по карте или привязанной картой ТКС в платёжной системе PayPay»? Поотвечает с недельку хотя бы на этот вопрос, глядишь и поумнеет. изображение

----------

Рассмотрим пожелание и возможно в будущем добавим информацию в спецпредложение.
----------
Цитата

hjackr пишет:
может начнете например с введения возможности ставить дневные лимиты на траты? о чем было попрошено уже мягко говоря давно
----------

Такое пожелание уже рассматривается.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
мы делаем все возможное для обеспечения безопасности средств клиентов
----------


Тогда поясните - для чего банк сделал возможность восстановления доступа в личный кабинет по номеру именной допкарты? а теперь выяснилось, что уже можно восстановить и по номеру НЕименной допкарты?

Очевидный ответ - для удобства ворам и мошенникам.

Это мегадыра в ДБО ТБ, которой ранее (в прошлом году точно!!!) не было, что являлось преимуществом системы безопасности перед иными банками, и теперь это преимущество банком утеряно.

Есть простое и не очень дорогое решение, которое на порядок повышает уровень безопасности - полностью запретить восстановление по номеру карты - любой.
А всем клиентам вместо общедоступных номеров карт выдать мастер-ключ/код для восстановления - который можно спрятать в сейфе/дома/закопать в саду и тп....

----------
Цитата

jetf пишет:
У вас разве не было заранее указано, какой будет бонус? У меня указано.
----------


я тут усматриваю иное - банк, зная что у меня на счету 300к, а стало быть, имеется бесплатное обслуживание, тем не менее в качестве "бонуса" предлагает бесплатное обслуживание.

класс, да?

очевидно же, что любой имеющий хоть каплю самоуважения не станет бесплатно оказывать банку подобного рода рекламные услуги