Депозитная карта банка Тинькофф как дебетовая

----------
Цитата

Alex_Perm пишет:
Сегодня, кстати, ещё раз пополнял, всё открыто и работает, хотя на схеме он так и значится недоступным.

----------


Я в такую тьму-таракань не езжу :)
Но съездить все же пришлось - в Карусель, на ШК, банкомат тоже робит.
ПБ, как вы относитесь к предложению в рамках лояльности доплатить мне рубчиков 100 за бензин в связи с вынужденной поездкой до банкомата?

Тинькофф Банк,
разместите на своем сайте, что банкоматы сторонних банков перестали выдавать валюту по вашим картам.
Если бегали раньше с флагами и барабанами, мол, наши банки-партнёры обслуживают наши валютные карты, будьте последовательными, предупредите клиентов, что халява кончилась.
И по поводу ваших банкоматов и информации о наличии хоть каких-то денег в них (я про сайт и мобильное приложение) - не фига инфа не обновляется, задолбался "целоваться" с неработающими желтыми столбиками.

----------
Цитата

Vodo2014 пишет:
ПБ, как вы относитесь к предложению в рамках лояльности доплатить мне рубчиков 100 за бензин в связи с вынужденной поездкой до банкомата?
----------

Подобные траты, увы, не компенсируем.

----------
Цитата

FinAl пишет:
Тинькофф Банк,
разместите на своем сайте, что банкоматы сторонних банков перестали выдавать валюту по вашим картам.
Если бегали раньше с флагами и барабанами, мол, наши банки-партнёры обслуживают наши валютные карты, будьте последовательными, предупредите клиентов, что халява кончилась.
И по поводу ваших банкоматов и информации о наличии хоть каких-то денег в них (я про сайт и мобильное приложение) - не фига инфа не обновляется, задолбался "целоваться" с неработающими желтыми столбиками.
----------

Направьте, пожалуйста в личные сообщения сообщения банкоматы, которые перестали работать с нашими картами. Разберемся и при необходимости добавим информацию.

Выдаются ли сейчас валютные карты?
Как можно открыть свое мобильное приложение для держателя дополнительной карты? Обязательно ли нужно выпускать дополнительную карту для этого или можно открыть свою допку?

----------
Цитата

Tiger Woods пишет:
Выдаются ли сейчас валютные карты?
Как можно открыть свое мобильное приложение для держателя дополнительной карты? Обязательно ли нужно выпускать дополнительную карту для этого или можно открыть свою допку?
----------

Сейчас все карты Black мультивалютные, отдельно моновалютную карту получить нельзя.
Если у вас одна основная и одна дополнительная карта - вся информация будет в одном приложении. Если держатель дополнительной карты третье лицо - ему достаточно скачать наше приложение, а Вам предоставить доступ в настройках своего приложения. Чтобы держатель дополнительной карты мог авторизоваться в приложении ему обязательно потребуется карта.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Направьте, пожалуйста в личные сообщения сообщения банкоматы, которые перестали работать с нашими картами. Разберемся и при необходимости добавим информацию.
----------

Сколько заплатите за то, чтобы я подвизался у вас тестером?
Один раз бесплатно - все банкоматы Райффазен банка.
Далее сами.

----------
Цитата

FinAl пишет:
Сколько заплатите за то, чтобы я подвизался у вас тестером?
Один раз бесплатно - все банкоматы Райффазен банка.
Далее сами.
----------
Полагаем, что сторонние банкоматы перестали выдавать валюту из-за ситуации в мире. Спасибо за сигнал, передадим коллегам информацию.

----------
Цитата

Alex_Perm пишет:
Думаю, дело не в бардаке, а вот в этом:
----------


проблема только в том, что у Тинькова все банкоматы - ресайклеры (ну или бОльшая часть), а якобы "не работают" - только некоторые и в основном в ТЦ. И там они, ес-но прекрасно работают

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Если у вас одна основная и одна дополнительная карта - вся информация будет в одном приложении. Если держатель дополнительной карты третье лицо - ему достаточно скачать наше приложение, а Вам предоставить доступ в настройках своего приложения. Чтобы держатель дополнительной карты мог авторизоваться в приложении ему обязательно потребуется карта.
----------


Имя держателья дополнительной карты должно быть пропечатано на карте?
Она должна быть заказана и оформлена именно на 3-е лицо для того, чтобы для нее открыть доступ в мобильном приложении для этого 3-го лица?

В мобильном приложении в "Услугах" есть настройка "ЛК держателья доп.карты". Это про вышеуказанное?

----------
Цитата

Tiger Woods пишет:
Имя держателья дополнительной карты должно быть пропечатано на карте?
Она должна быть заказана и оформлена именно на 3-е лицо для того, чтобы для нее открыть доступ в мобильном приложении для этого 3-го лица?

----------
Да, карта должна быть заказана именно на ФИО третьего лица.

----------
Цитата

Tiger Woods пишет:
В мобильном приложении в "Услугах" есть настройка "ЛК держателья доп.карты". Это про вышеуказанное?
----------
Все верно, по умолчанию она должна быть включена.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Полагаем, что сторонние банкоматы перестали выдавать валюту из-за ситуации в мире. Спасибо за сигнал, передадим коллегам информацию.
----------

Ну так и реагируйте на ситуацию в мире.
Информируйте клиентов о том, какие сервисы вашего банка больше не работают.
Причем, информируйте постоянно.
Или один раз - всем кабздец, ничего не работает, выводите деньги как хотите.
PS Я могу положить на обязательные выплаты по кредитке из-за ситуации в мире? Или только у вас такая привилегия? Детский сад, штаны на лямках - разве что последняя блохастая собака на помойке не пиняет на вирус.

----------
Цитата

FinAl пишет:
Ну так и реагируйте на ситуацию в мире.
Информируйте клиентов о том, какие сервисы вашего банка больше не работают.
Причем, информируйте постоянно.
Или один раз - всем кабздец, ничего не работает, выводите деньги как хотите.
PS Я могу положить на обязательные выплаты по кредитке из-за ситуации в мире? Или только у вас такая привилегия? Детский сад, штаны на лямках - разве что последняя блохастая собака на помойке не пиняет на вирус.
----------
Информируем по возможности. Правила других банков по поводу выдачи валюты знать не можем. Что касается кредитных обязательств, то мы следим за ситуацией в мире, если возникли сложности связанные с оплатой, Вы можете обратиться к нам по телефону 88007557547 с 10:00 до 20:00 по московскому времени, коллеги рассмотрят возможность отсрочки.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Сейчас все карты Black мультивалютные,
----------

Где прочесть документ про мультивалютные Black - в УКБО их нет , тарифов на сайте нет. Разве бывают карты без тарифов? Или предполагается что все по ним бесплатно?
----------
Цитата

отдельно моновалютную карту получить нельзя
----------

Почему, если раньше было можно? Что случилось - почему утеряли такое знание? Ее выпускать как-то сложнее?
Во всем мире выпускают такие карты. И в России все (!) банки умеют. Если тут забыли как делается - спросите в другом банке.
Или пригласите сотрудников, которые раньше могли такое делать и в (как рассказывали) очень передовом и технологичном банке.
Или он уже давно не передовой, а самый (!!) отстающий в России? (не говоря уж о мире)
Неужели всех умеющих выпускать моновалютные карты уволили? Но адреса и телефоны может остались.
Так понимаю спрос есть. Почему не выпустить?

Только не отвечайте - "предложение передали ответственным".
Эти ваши "ответственные" на деле совершенно безответственные

----------
Цитата

Легенда14 пишет:
Где прочесть документ про мультивалютные Black - в УКБО их нет , тарифов на сайте нет. Разве бывают карты без тарифов? Или предполагается что все по ним бесплатно?

----------
Карты Tinkoff Black по умолчанию выпускаем мультивалютные, выпустить ее изначально можно со счетами в рублях, долларах и евро, тарифы есть на нашем сайте.
----------
Цитата

Легенда14 пишет:
Почему, если раньше было можно? Что случилось - почему утеряли такое знание? Ее выпускать как-то сложнее?
Во всем мире выпускают такие карты. И в России все (!) банки умеют. Если тут забыли как делается - спросите в другом банке.
Или пригласите сотрудников, которые раньше могли это делать и в этом банке.
Неужели их всех уволили? Но адреса и телефоны может остались.
Так понимаю спрс есть. Почему не выпустить?

Только не отвечайте - "предложение передали ответственным".
Эти ваши "ответственные" на деле совершенно безответственные
----------
Моновалютные карты можно выпустить с другими программами лояльности, Tinkoff Black - только мультивалютную, данный процесс менять не планируем.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
тарифы есть на нашем сайте.
----------
И в этих тарифах есть слово "мультивалютный (-ая), (-ое), (-ые)"?

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Карты Tinkoff Black по умолчанию выпускаем мультивалютные
----------

Где это написано в документах банка? В УКБО про такие карты совсем ничего (!) нет. Может плохо смотрел?
Дайте, пожалуйста, ссылку на конкректный пункт УКБО, из которого станет ясно что это такое.
----------
Цитата

Моновалютные карты можно выпустить с другими программами лояльности, Tinkoff Black - только мультивалютную, данный процесс менять не планируем.
----------

Почему не планируете "менять процесс"? Зачем в свое время его изменили - ведь раньше выпускали моновалютные карты.
Почему не выпускать параллельно? Ведь поначалу так и было.
Почему именно Tinkoff Black лишили такой возможности?

Совершенно не понятна логика. Выпускали моновалютные карты, которые были востребованы. Они соответствуют тарифам банка, предусмотрены в УКБО. Потом почему-то что-то перестали и сделали нечто, которое нигде (!!) в документах не представлено.

Так все-таки: почему выпускаете то, что в документах банка не прописано, но перестали выпускать то, что прописано?
Зачем перестали выпускать? Спрос есть, такие карты есть во всех банках России и мира. А вот тут нет?
Логика совершенно отсутствует

Если она все же есть, то просьба разъяснить

----------
Цитата

plover пишет:
И в этих тарифах есть слово "мультивалютный (-ая), (-ое), (-ые)"?
----------
На момент выпуска мультивалютных карт условия тарифа никак не изменились.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Правила других банков по поводу выдачи валюты знать не можем.
----------

1. Еще раз про флаги и барабаны.
От вас исходила инициатива, чтобы банкоматы других банков принимали ваши карты.
То есть вы к ним навязывались.
И были в курсе их правил.
Когда ситуация меняется, вас либо должны информировать об этом, либо вы сами должны интересоваться.

2. У меня не было, нет и не будет перед вами никаких задолженностей. Потому что я, в отличии от вас, обязателен.

----------
Цитата

Легенда14 пишет:
Где это написано в документах банка? В УКБО про такие карты совсем ничего (!) нет. Может плохо смотрел?
Дайте, пожалуйста, ссылку на конкректный пункт УКБО, из которого станет ясно что это такое.

Почему не планируете "менять процесс"? Зачем в свое время его изменили - ведь раньше выпускали моновалютные карты.
Почему не выпускать параллельно? Ведь поначалу так и было.
Почему именно Tinkoff Black лишили такой возможности?

Совершенно не понятна логика. Выпускали моновалютные карты, которые были востребованы. Они соответствуют тарифам банка, предусмотрены в УКБО. Потом почему-то что-то перестали и сделали нечто, которое нигде (!!) в документах не представлено.

Так все-таки: почему выпускаете то, что в документах банка не прописано, но перестали выпускать то, что прописано?
Зачем перестали выпускать? Спрос есть, такие карты есть во всех банках России и мира. А вот тут нет?
Логика совершенно отсутствует

Если она все же есть, то просьба разъяснить
----------
С юридической точки зрения ничего не изменилось, по прежнему можно выпустить карту Tinkoff Black со счетом в одной валюте, при желании можно открыть счета и в других валютах, также можно выпустить дополнительные карты и привязать их к другим счетам, а можно пользоваться одной картой по всем счетам. Сделано это исключительно для удобства. Моновалютные карты выпускали, когда счета можно было открыть в 4 валютах, далее запустили возможность открыть счета и во множестве других валют, после этого появились мультивалютные карты.