Депозитная карта банка Тинькофф как дебетовая

Тинькофф Банк, возможно ли в ИБ сформировать выписку за период с полем "Назначение платежа"? При выгрузке это поле отсутствует...

----------
Цитата

JB_oo7 пишет:
Проблему зарегистрировали
----------

Повезло, я тоже просил составить обращение (заявку), проигнорировали, как итог приложение через мобильный интернет не работает уже четвертый месяц. Считаю для ТБ, который позиционирует себя как онлайн банк это просто не приемлемым, тем более раньше все нормально работало, испортили, и чинить не спешат.

----------
Цитата

west пишет:
Тинькофф Банк, возможно ли в ИБ сформировать выписку за период с полем "Назначение платежа"? При выгрузке это поле отсутствует...
----------

В личном кабинете такую выписку сделать не получится.

----------
Цитата

JB_oo7 пишет:
Касательно проблемы с МП, отпишу, что тоже мучался с этим около года. И здесь тоже писал об этом недавно (конфликт МП и Мегафон). По совету представителя банка из ветки, написал на указанный им адрес. Проблему зарегистрировали, связались, отправил необходимую им информацию (впоследствии ещё раз понадобилось уточнить и ещё раз отправить метаданные). Недавним обновлением проблему исправили, так что, спасибо большое!

P.S. Ради справедливости, стоит отметить, что даже не представляю такой индивидуальной реакции на каждую жалобу пользователей ветки (а зачастую их можно назвать даже потребительским шантажом) от представителей каких-нибудь крупных банков, из пятёрки (а то и десятки).
----------

Рады, что смогли оперативно урегулировать ситуацию.
Спасибо за обратную связь ;)

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
В личном кабинете такую выписку сделать не получится.
----------


Ух... И как быть? Оператор предложил проваливаться в каждый документ и смотреть там...
Или делать запрос на формирование такого нестандартного документа.

Интересно, а в чем подвох? Для юридических лиц вы ведь формируете в ИБ полноценную выписку с назначениями?

----------
Цитата

ALXS пишет:
Повезло, я тоже просил составить обращение (заявку), проигнорировали, как итог приложение через мобильный интернет не работает уже четвертый месяц. Считаю для ТБ, который позиционирует себя как онлайн банк это просто не приемлемым, тем более раньше все нормально работало, испортили, и чинить не спешат.
----------

Мы не оставляем без внимания ни одно обращения, ваше не исключение. Приложение работает исправно и корректно совершает все операции.

О длительном запуске на некоторых устройствах нам известно и мы работаем над улучшением приложения.

----------
Цитата

ALXS пишет:
приложение через мобильный интернет не работает уже четвертый месяц.
----------

Если установлен Adguard, рекомендую его посмотреть в этой связи внимательно. У меня ещё и DNS его дополнительно стоял в настройках телефона "Частный DNS", постоянно включен. После недавнего обновления Тинькофф, исчез висящий жёлтый экран, но дальше ввода кода (отпечатка) всё равно не шло, висело. Отключил в Adguard фильтрацию Тинькофф через него и в настройках сети "Частный DNS" поставил "Авто", вместо принудительного, тогда заработал вход в приложение нормально.
Странно, конечно, что у других операторов это всё работало (МТС и Билайн), только к Мегафону так нужно сделать.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
О длительном запуске на некоторых устройствах нам известно
----------

У меня не "длительный запуск", у меня вообще не открывается, хоть час жди.
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Мы не оставляем без внимания ни одно обращения, ваше не исключение.
----------

Ну а почему тогда у JB_oo7, приняли заявку и в итоге починили все, а у меня нет?

----------
Цитата

west пишет:
Ух... И как быть? Оператор предложил проваливаться в каждый документ и смотреть там...
Или делать запрос на формирование такого нестандартного документа.
----------

Мы можем рассмотреть возможность сформировать такой документ и отправить по e-mail.
----------
Цитата

west пишет:
Интересно, а в чем подвох? Для юридических лиц вы ведь формируете в ИБ полноценную выписку с назначениями?
----------

Обслуживание юр. лиц и физ. лиц в целом отличаются, поэтому некоторые услуги могут быть у одних и отсутствовать у вторых.

----------
Цитата

ALXS пишет:
Ну а почему тогда у JB_oo7, приняли заявку и в итоге починили все, а у меня нет?
----------

Мы приняли во внимание и вашу ситуацию, помним о ней и обязательно проинформируем, когда полностью исключим ее повторение. Как видите, JB_oo7 так же предпринимал попытки устранить сложность со своей стороны. Не исключаем, что именно это и помогло нам установить причины.

----------
Цитата

JB_oo7 пишет:
Странно, конечно, что у других операторов это всё работало
----------

А мне странно, что у других банков все работает, но не у Тинькофф. На телефоне установлено 11 банковских приложений, даже самые корявые типо РСХБ и то без проблем запускаются и работают. Тинькофф тоже раньше работал, я ни оператора ни телефон не менял, настройки не крутил, значит Тинькофф что то намудрил в своих обновлениях, в итоге оставил без приложения, а я в 99% случаев пользуюсь только им, так что можете представить мою боль.

----------
Цитата

ALXS пишет:
а я в 99% случаев пользуюсь только им, так что можете представить мою боль.
----------
"Запасного" ноутбука нет что-ли? С трудом могу такое представить. :)

----------
Цитата

ALXS пишет:
странно, что у других банков все работает, но не у Тинькофф. На телефоне установлено 11 банковских приложений, даже самые корявые типо РСХБ и то без проблем запускаются и работают. Тинькофф тоже раньше работал, я ни оператора ни телефон не менял, настройки не крутил, значит Тинькофф что то намудрил в своих обновлениях, в итоге оставил без приложения, а я в 99% случаев пользуюсь только им, так что можете представить мою боль.
----------

Здесь полностью, на 100% согласен с каждым словом! У меня аналогичная ситуация была. Работают все банковские приложения со всеми операторами (и, подтверждаю, что и Тинькофф работал, до одного из прошлогодних обновлений, после чего только жёлтую начальную заставку показывать начал на Мегафоне).

----------
Цитата

Pavlos пишет:
"Запасного" ноутбука нет что-ли? С трудом могу такое представить.
----------

Причём здесь ноутбук то? А ситуация, когда на улице нужно перевести/пополнить, когда в магазине у кассы надо вдруг... Да мало ли... Да, для этого, конечно есть вторая симка, переключаешь и всё. Но это всё костыли, а не работающее приложение. Ладно, у меня поправили, спасибо им, проблема ушла, но довольно часто подводил этот глюк вдали от дома/WiFi.

----------
Цитата

JB_oo7 пишет:
А ситуация, когда на улице нужно перевести/пополнить, когда в магазине у кассы надо вдруг...
----------
Я понял. Просто в "параллельных" мирах живём. Мне никогда такой необходимости не возникало. Но я солидарен с тем, что МБ тоже должен работать стабильно, хотя сам им не пользуюсь за ненадобностью.

----------
Цитата

Pavlos пишет:
Мне никогда такой необходимости не возникало.
----------

Да, понимаю, что не совсем типичный кейс. Просто Тинькофф не основная карта (пока?), и на ней деньги не держу, но когда выгодно (а сейчас это всё чаще, кстати), то стягиваю необходимую сумму на неё.

----------
Цитата

JB_oo7 пишет:
и на ней деньги не держу, но когда выгодно (а сейчас это всё чаще, кстати), то стягиваю необходимую сумму на неё.
----------
Резонно предположить, что стягиваете с карты другого банка, где больше ПНО? Или какие-то иные мотивы?

----------
Цитата

Pavlos пишет:
с карты другого банка
----------
именно. С карты другого банка. Ну а резоны бывают разные. Каждому свои.

Ох уж эти обновления и внезапные "улучшения", о которых никто не просил. Можно узнать, на кой ляд в ИБ вдруг взяли и убрали возможность переименовывать привязанные карты? Так удобно было! Нет, зачем-то впихнули на место уникальной и очень полезной функции еще одно меню быстрого перехода между картами. При том, что таких возможностей в ИБ итак уже несколько штук! Зачем нам еще одно?! На кой плодить ненужные сущности, но выпиливать полезные фичи?(( ПБ, настучите там, что ли, по башке этим из отдела по улучшению всего и вся.

----------
Цитата

Pavlos пишет:
Резонно предположить, что стягиваете с карты другого банка, где больше ПНО? Или какие-то иные мотивы?
----------
Я не пополняю карту перед кассой, для этого у меня овердрафт подключен, а вот МП мне необходимо, чтобы проверить МСС код в незнакомой точке по отказной операции, т.е. для флагомера. :oops: