Моя страница

23 декабря 2020 в 17:22

Депозитная карта банка Тинькофф как дебетовая

Добрый день!Хочу сказать спасибо банку Тинькофф! Перевела по ошибке деньги мошенникам, и когда это поняла позвонила на горячую линию банка, обратилась с просьбой о помощи вернуть денежные средства. Заявку приняли. Мне знакомые говорили у кого такое было в других банках , им не вернули деньги. Банк Тинькофф помог мне вернуть деньги, спасибо большое очень приятно быть клиентом вашего банка!!!

79035

1,6k

Комментарии

99+

Сначала старые Сначала новые

Сначала старые

Показать предыдущие (40394)

user798696584703

23 ноября 2020 в 21:11

----------
Цитата

priz26 пишет:
Пока решали предыдущий вопрос, вспомнила, что мне курьер ничего не отдавал из подарков. 18 ноября была назначена встреча, с утра позвонили, сказали, из-за погодных условий самолет не сел в моем городе и вернулся в Москву. Сказали, что свяжутся в течение дня и переназначат встречу. Сегодня уже 22 ноября, никаких звонков не было((( Неужели до сих пор в мой город не летают самолеты ~~и не ходят поезда~~? изображение

----------

Связались с вами и обсудили детали доставки ;)

Ответить

MrsLol

23 ноября 2020 в 21:12

----------
Цитата

MrsLol пишет:
Ув. ПБ, объясните мне ситуацию. Муж заказал мир допку, по нашему форс-мажору два раза переносили встречу с курьером. И вот сегодня девушка карту привезла, но карта оказалась не мир, а мастеркард. На удивленные глаза мужа, курьер сказала что она сейчас все сделает и карта будет миром)
А что так можно?)
----------

Как я понимаю, курьер быстренько удалила мир и активировала новую мс.
Что, и так можно было?

Ответить

user798696584703

23 ноября 2020 в 21:56

----------
Цитата

MrsLol пишет:

Как я понимаю, курьер быстренько удалила мир и активировала новую мс.
Что, и так можно было?
----------

Это разные платежные системы. Как понимаем, не успела поступить нужная карта, поэтому доставили неименную с платежной системой МС. Со своей стороны дополнительно все проверим и свяжемся с клиентом, чтобы согласовать доставку нужной карты.

Ответить

MrsLol

23 ноября 2020 в 21:57

----------
Цитата

MrsLol пишет:

Как я понимаю, курьер быстренько удалила мир и активировала новую мс.
Что, и так можно было?
----------

оу, оказывается из-за транспортных проблем вы стараетесь привезти клиенту как можно быстрее карту чтобы он ей мог начать пользоваться. А то что клиент выпустил мир и ждет пластик мир это ж такая мелочь.

Тинькофф банк, ну такой косяк.

Ответить

MrsLol

23 ноября 2020 в 22:03

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:

Это разные платежные системы. Как понимаем, не успела поступить нужная карта, поэтому доставили неименную с платежной системой МС. Со своей стороны дополнительно все проверим и свяжемся с клиентом, чтобы согласовать доставку нужной карты.
----------

За две недели не успели? ну так позвонили бы и сказали, мы бы подождали. Зачем нам вторая мс?
Зачем самовольно заблокировали/удалили в лк выпущенную мир?

Ответить

ilia.karev

23 ноября 2020 в 22:09

Прошу поддержки. Не могу привязать карту ПС "Мир" в приложении MirPay.

Ранее картой успешно пользовался, более того, она зарегистрирована на privetmir.ru, участвовал ранее в акции, получил бонусы от ПС "Мир".

изображение

ps. карту удалил, попытался привязать вручную. Сменился виртуальный номер карты на **0175.
Но статус прежний, "ожидание активации". Как долго нужно ожидать?

Ответить

paynotpay

23 ноября 2020 в 22:22

ilia.karev, тоже сегодня с этой бедой боролся. По совету ПБ так же перевыпускал Мир и так же не мог активировать, бесконечно крутилась надпись "Выполняется проверка сведений о карте. Подождите..." Я (кажется) решил проблему так: удалил все данные приложения Мир Пэй, потом запустил его с той же учеткой Гугла и заново добавил все Миры. Все нормально добавилось, но платить еще не пробовал.

Ответить

ilia.karev

23 ноября 2020 в 22:40

Получилось! :D

Ответить

user798696584703

23 ноября 2020 в 23:07

----------
Цитата

MrsLol пишет:
оу, оказывается из-за транспортных проблем вы стараетесь привезти клиенту как можно быстрее карту чтобы он ей мог начать пользоваться. А то что клиент выпустил мир и ждет пластик мир это ж такая мелочь.

Тинькофф банк, ну такой косяк.
----------

----------
Цитата

MrsLol пишет:
За две недели не успели? ну так позвонили бы и сказали, мы бы подождали. Зачем нам вторая мс?
Зачем самовольно заблокировали/удалили в лк выпущенную мир?
----------

Извините за неудобства, возьмем на контроль следующую доставку.

Ответить

chudak

24 ноября 2020 в 11:38

Тинькофф Банк, спасибо! Карта получена. Вам и курьеру Дмитрию благодарность за отличную работу. :uncap:

Ответить

user798696584703

24 ноября 2020 в 12:00

----------
Цитата

chudak пишет:
Тинькофф Банк, спасибо! Карта получена. Вам и курьеру Дмитрию благодарность за отличную работу. изображение

----------
Всегда рады помочь! Диме скажем спасибо :)

Ответить

Compaq

24 ноября 2020 в 12:32

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Раньше курс валют зависел от того, какую сумму вы переводите в другую валюту. Чем она меньше, тем менее выгодным был курс. Теперь он всегда одинаковый,
----------

Вот свежий скриншот из МБ
«Файл недоступен»

Ответить

user798696584703

24 ноября 2020 в 12:40

----------
Цитата

Compaq пишет:
Вот свежий скриншот из МБ X
X
X Прикрепленные файлы
X
X

изображение

----------
А какая у вас версия приложения?

Ответить

Compaq

24 ноября 2020 в 12:45

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
А какая у вас версия приложения?
----------

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Подскажете в лс версию ОС и версию приложения? Сейчас разберемся в чем дело.
----------

----------
Цитата

Compaq пишет:
4.6.2.
----------

Кстати, в чате МБ по прежнему вижу чужие сообщения (сообщал в ветке ИБ)

Ответить

user798696584703

24 ноября 2020 в 13:03

----------
Цитата

Compaq пишет:
Кстати, в чате МБ по прежнему вижу чужие сообщения (сообщал в ветке ИБ)
----------
Рекомендуем обновиться до последней версии, там уже нет информации о том, что курс от суммы зависит. А вопрос с чатами решаем.

Ответить

Genry 01

24 ноября 2020 в 13:09

ПБ, добрый день! Не получил повышенный кэшбэк по выбранным категориям. Эта проблема решаема?

Ответить

user798696584703

24 ноября 2020 в 13:20

----------
Цитата

Genry 01 пишет:
ПБ, добрый день! Не получил повышенный кэшбэк по выбранным категориям. Эта проблема решаема?
----------
Приветствуем. Решаема, а можете в личку подсказать, о каких именно покупках вы говорите?

Ответить

Eleanor Rigby

24 ноября 2020 в 13:45

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Бесплатные месяцы не складываются. Напишите нам в ЛС ФИО и дату рождения, попробуем пересмотреть бонус.
----------

:flowers:

Ответить

Genry 01

24 ноября 2020 в 15:59

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
риветствуем. Решаема, а можете в личку подсказать, о каких именно покупках вы говорите?
----------

Извините за долгое молчание. Ответил в личку.

Ответить

user798696584703