Депозитная карта банка Тинькофф как дебетовая

----------
Цитата

imitin пишет:
Пришёл ответ, что, мол, надо получить предложение банка, но уж так и быть, подключим вам. И ссылка на условия акции, в которых как раз и указано, что можно самому обратиться.
----------

Аналогично и мне написали. Всё в лучших традиция ТБ - акция есть, правила есть, но кому участвовать решать банку и иногда вопреки правилам. Достаточно вспомнить носки на 23 февраля.
Ну и прописали бы тогда уж что доступна акция только по предложению от банка в чате или сторисах, а так не очень красиво получается снова поступает банк.

----------
Цитата

JB_oo7 пишет:
а к чему эти муки и страдания???
----------

В 99% случаев муки и страдания создаёт сам банк. Когда что-то не работает или работает не так. Клиент ждёт одного по правилам/описаниям/условиям от банка, а получает другое. Вот и мучения. Обратите внимание, что "ноющих" о неугодных категориях КБ стало гораздо меньше и ветка превратилась больше в обратную связь банку, которую он не слышит и не воспринимает.
----------
Цитата

JB_oo7 пишет:
Ну избавьте уже нас, клиентов ТБ, от ваших излияний, ну закройте уже все карты и счета в ТБ им назло!
----------

По Вашей же логике могу рекомендовать Вам избавить людей у которых есть проблемы с банком от Ваших прочтений. Не читайте форум тогда уж. Идите на сайт или в поддержку. Там 100% нужная, полезная и достоверная информация. И никто не "ноет".

Добрый день, Тинькофф Банк, можно меня подключить к акции 3% за жкх? оплата была 08.04.21

----------
Цитата

al75tu пишет:
Добрый день, Тинькофф Банк, можно меня подключить к акции 3% за жкх? оплата была 08.04.21
----------

Добрый день! Мы рассмотрим такую возможность и дополнительно вас сориентируем.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:


Выясним и вернемся с обратной связью.
----------
Также жду, этот ответ (здесь).
Я когда прочитал условие, то подумал, что 1 раз в месяц, но после прочитанного ответа от ПБ "здесь" - удивился, т.к. одноразовые акции по 10%, а тут только 3%.

По акции 3% за ЖКХ: попросил в чате включить в акцию, на следующий день пришло сообщение в МП о включении в участие в акции: «Мы добавили вас в акцию. Рассчитаем бонус на 1 покупку, совершенную по условиям акции в период с 1.4.2021 по 1.8.2021. Условия акции https://acdn.tinkoff.ru/static/documents/promo-cashback-for-utility-bills.pdf». И на следующий день прислали бонус аж 30,94₽ за оплаченную мной в начале месяца электроэнергию. Банк посчитал эту операцию первой в месяце.
То есть, я так считаю, ТБ видит, кому и на сколько участвовать в данной акции, а то прогорит ведь, если будет всем по-максимуму выплачивать бонусы. А так банк сделал «благое дело», ведь клиент поучаствовал в акции, бонусы копеечные получил.
Так что, народ, не торопитесь участвовать в этой недоакции. Всем добра!

----------
Цитата

Alexander.D пишет:
Также жду, этот ответ (здесь).
Я когда прочитал условие, то подумал, что 1 раз в месяц, но после прочитанного ответа от ПБ "здесь" - удивился, т.к. одноразовые акции по 10%, а тут только 3%.
----------

Выясняем.

----------
Цитата

Просто_Андрей пишет:
По акции 3% за ЖКХ: попросил в чате включить в акцию, на следующий день пришло сообщение в МП о включении в участие в акции: «Мы добавили вас в акцию. Рассчитаем бонус на 1 покупку, совершенную по условиям акции в период с 1.4.2021 по 1.8.2021.
----------

Аналогично:
Тинькофф Банк,
Пожалуйста дайте пояснения, почему предложение противоречит Вашим условиям:
Условия маркетинговой акции
по расчетным картам Tinkoff Black
«Кэшбэк 3% за оплату услуг ЖКХ» (далее — Акция)
2. Оплатите в период с 01.04.2021г. до 01.08.2021г. услуги ЖКХ в разделе Платежи Мобильного Банка (далее —
Покупка) и получите бонус (далее — Бонус).
4. Бонус предоставляется за одну Покупку в течение календарного месяца, если Участник совершит две и более
Покупки, Бонус будет предоставлен за первую Покупку, обработанную Банком в календарном месяце.

Таким образом, из условий акции следует, что бонусируется одна покупка каждый месяц в период с 01.04.2021г. до 01.08.2021г
«Файл недоступен»

imitin, Wavetek, Alexander.D, Просто_Андрей, выяснили, что бонус (не более 300 рублей за период акции) начисляем лишь на первую оплату ЖКХ, совершенную в период с 01.04.2021 по 01.08.2021. У кого-то период больше для совершения покупки, а у кого-то меньше. Информацию до ответственных донесем, что нужно подправить условия. Извините, пожалуйста. Если считаете, что могли получить больше по итогу, то напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения дату и сумму операции, чтобы мы рассмотрели возможность доначисления.

imitin, отдельно также проверим работу сотрудников. Если будут ошибки, обязательно работу с ними проведем.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Мы отводим безопасности наших клиентов много внимания и постоянно развиваемся в этом направлении
----------

отлично, тогда, если вы отказываетесь от логинов, сделайте, пожалуйста, при входе в ИБ окно выбора, куда прислать проверочный код для входа - на телефон по СМС или на зарегистрированный е-мейл, как это сделано у многих других банков.

Иначе это не Интернет-банк, а телефон-банк. Нет телефона - нет банка.

al75tu, включили и начислили бонус)

----------
Цитата

Bormax пишет:
отлично, тогда, если вы отказываетесь от логинов, сделайте, пожалуйста, при входе в ИБ окно выбора, куда прислать проверочный код для входа - на телефон по СМС или на зарегистрированный е-мейл, как это сделано у многих других банков.

Иначе это не Интернет-банк, а телефон-банк. Нет телефона - нет банка.
----------

Благодарим за фидбэк.

----------
Цитата

Pavlos пишет:
Ну хоть бы озвучили причину подобного решения. Чем кому-то в ТБ логин помешал? изображение

----------

Основная мотивация кроется в изменении логики работы сайта при авторизации - объединение личного кабинета физ. лица и юр. лица.

Представитель банка!

1. Оплата ЖКХ по акции должна быть только со миллипупезного смартфона или можно через Личный кабинет на сайте банка (мне так удобнее, буквы крупнее)?
2. Пожалуйста, исправьте глюк и Мобильного приложения, и Личного кабинета, проявляющийся в необновлении баланса по карте, если счет пополнен входящим переводом уже после авторизации. Из-за чего для проведения платежа приходится перелогиниваться.
3. Добавьте пожалуйста возможность подписки по Номеру Свидетельства о рождении ребенка. Как это делает, например, MOS.ru. У меня счета за оплату детской секции выставляются почему то по Номеру Свидетельства о рождении. Mos.ru их находит, Tinkoff-не находит.

Заранее спасибо!

----------
Цитата

OlegA67 пишет:
Сорри за офтоп. Есть ветка про банкоматы, где можно максимально за раз снять наличные с карты другого банка.
----------

https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=read&FID=13&TID=72863;#forum-message-list

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Благодарим за фидбэк X
----------

не за что, это выстраданное

Есть помещения (места), где по разным причинам отсутствует сотовая связь, но есть проводной интернет. Поэтому крайне нежелательно привязывать услуги интернет-банка к сотовой связи, где куча звеньев в цепочке (оператор, вышки, подвалы, телефон, симка и т.д.). Сбой в любом месте повлечет недоступность вашего банка.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
imitin, Wavetek, Alexander.D, Просто_Андрей, выяснили, что бонус (не более 300 рублей за период акции) начисляем лишь на первую оплату ЖКХ, совершенную в период с 01.04.2021 по 01.08.2021. У кого-то период больше для совершения покупки, а у кого-то меньше. Информацию до ответственных донесем, что нужно подправить условия. Извините, пожалуйста. Если считаете, что могли получить больше по итогу, то напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения дату и сумму операции, чтобы мы рассмотрели возможность доначисления.
----------

Дополним, что в рамках индивидуального предложения у некоторых клиентов может быть начисления за 1,2 или 3 операции оплаты ЖКХ.

----------
Цитата

Bormax пишет:
не за что, это выстраданное

Есть помещения (места), где по разным причинам отсутствует сотовая связь, но есть проводной интернет. Поэтому крайне нежелательно привязывать услуги интернет-банка к сотовой связи, где куча звеньев в цепочке (оператор, вышки, подвалы, телефон, симка и т.д.). Сбой в любом месте повлечет недоступность вашего банка.
----------

Посыл понимаем. Мы отправили информацию разработчикам.

----------
Цитата

Zhentos пишет:
Пришло сообщение что мне подключили акцию Кэшбек 3% за ЖКХ.
Это на один месяц или три
----------

В вашем случае на первую оплату за период с 01.04.2021 по 01.08.2021. Бонус может быть не больше 300 рублей.

Тинькофф Банк, спасибо за включение в акцию :thumbsup:
Смотрю, людям бонусы прилетают почти мгновенно. Я оплатил сегодня выставленный счёт через раздел "Оплата ЖКУ (ГИС ЖКХ)" , пока тишина, надеюсь, это подходит под условия акции ?