Депозитная карта банка Тинькофф как дебетовая

----------
Цитата

CNL пишет:
Добрый день. Скажите, а есть какая-нибудь возможность получить black гражданину РФ за пределами ближнего зарубежья?
----------

Здравствуйте!

Чтобы подписать документы, нужно провести встречу с представителем на территории РФ. После этого новые карты сможем отправить вам по почте.

Вы можете оставить заявку на карту, когда будете в России.

----------
Цитата

JB_oo7 пишет:
Уважаемый ПБ, отвлеку Вас ещё раз по не очень важному вопросу, в моём сообщении https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=...age8962873
Можно ли заказать карту в дизайне Matrix, к уже имеющейся блэк?
----------

Простите, пропустили сообщение.

Да, эту карту можно выпустить в качестве дополнительной. Вы можете сделать это самостоятельно через приложение. На этапе дизайна нужно выбрать Visa и одну из карт The Matrix.

----------
Цитата

plover пишет:
Я уже давно на полном серьёзе прошу ТБ сделать возможность помечать «вредных» абонентов типа меня, чтобы их сразу переводили на вторую линию.
----------

----------
Цитата

Lizard 0808 пишет:
Уважаемый ПБ, и меня тоже, если не трудно.
----------

Сожалеем, но мы не можем добавить такой комментарий.

----------
Цитата

paynotpay пишет:
Это не критерий. Критерии это "среднее время консультации", "процент положительных оценок", "стоимость проданных допуслуг". Как-то так.
----------

Не можем не согласиться с вами, скорее наша главная цель — предоставлять удобный сервис для клиентов. Критерии, которые вы перечислили, отчасти внутренние. Другая часть есть в нашей финансовой отчетности.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Здравствуйте!

Чтобы подписать документы, нужно провести встречу с представителем на территории РФ. После этого новые карты сможем отправить вам по почте.

Вы можете оставить заявку на карту, когда будете в России.
----------


Спасибо. И второй вопрос: можно ли будет пополнить эту карту (после получения и отъезда) через ваш банкомат валютой, при условиях, что карты физически не будет в России и карта будет привязана к валютному счету? Например, по номеру договора

----------
Цитата

CNL пишет:
И второй вопрос: можно ли будет пополнить эту карту (после получения и отъезда) через ваш банкомат валютой, при условиях, что карты физически не будет в России и карта будет привязана к валютному счету? Например, по номеру договора
----------

В банкомате можно пополнить валютой только свою карту. Т.е. нужна авторизация по карте и пин-коду.

Если вам будут поступать пополнения от 3-го лица в валюте, то лучше этому человеку тоже открыть валютную карту. Он сможет пополнять ее в нашем банкомате и переводить деньги вам по номеру договора. Такие внутрибанковские переводы проводим моментально и без комиссий.

----------
Цитата

Lizard 0808 пишет:

Уважаемый ПБ, и меня тоже, если не трудно.
Устал от этого позорища и некомпетентности.
----------


Вредному клиенту - вредного консультанта (но не компетентного, не достоин).

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
На этапе дизайна нужно выбрать Visa и одну из карт The Matrix.
----------

Спасибо, заказал! Только этапов с выбором дизайна в МП вообще нет, сразу пуляет готовую мастеркард блэк (пришлось блокировать две ложно выпущенные), а в ИБ такого дизайна нет. В чате МП быстро и грамотно помогли, спасибо сотруднику Полине! :flowers:

P.S. МП версия 5.20.6, Андроид.

----------
Цитата

JB_oo7 пишет:
Только этапов с выбором дизайна в МП вообще нет, сразу пуляет готовую мастеркард блэк (пришлось блокировать две ложно выпущенные), а в ИБ такого дизайна нет.
----------

Отдельно проверим работу приложения и свяжемся с вами.
----------
Цитата

JB_oo7 пишет:
В чате МП быстро и грамотно помогли, спасибо сотруднику Полине!
----------

Работу Полины обязательно отметим! :)

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Сожалеем, но мы не можем добавить такой комментарий.
----------
Значит, плохой вы работодатель, если не цените нервы и оплачиваемое вами же время своих сотрудников, дающие совершенно неверные (а иногда и вовсе вредные) советы клиентам, вместо того чтобы сразу перевести на компетентного и грамотного специалиста.
Про время и нервы клиентов я даже и не заикаюсь.

----------
Цитата

plover пишет:
Значит, плохой вы работодатель, если не цените нервы и оплачиваемое вами же время своих сотрудников, дающие совершенно неверные (а иногда и вовсе вредные) советы клиентам, вместо того чтобы сразу перевести на компетентного и грамотного специалиста.
----------

Очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление.

Мы регулярно проводим работу над ошибками, чтобы количество неверных консультаций стремилось к нулю.
----------
Цитата

plover пишет:
Про время и нервы клиентов я даже и не заикаюсь.
----------

Всегда ценим ваше время, поэтому стараемся оперативно и качественно решать все вопросы.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Отдельно проверим работу приложения и свяжемся с вами.
----------

Ну как тут не быть лояльным клиентом?!) Уже связались, всё разъяснили, даже предложили начислить компенсацию (и уже зачислили, пока писал здесь), хотя я и не особо в претензии, писал об этом не как обращение, а как фидбэк по приложению. Отказываться не стал) но, право слово, не стоило! :gramercy:

На фоне роптаний в ветке (тоже по делу, конечно), спасибо за отношение к клиентам! Недочёты и недостатки (причём, куда более критичные!) есть во всех банках, а вот такую реакцию на обращения ещё и поискать надо. Хотя можно и не искать. Ни в одном банке такого не встретить.

----------
Цитата

Lizard 0808 пишет:
Уважаемый ПБ, и меня тоже, если не трудно.
Устал от этого позорища и некомпетентности.
----------

Эва как.Так и все захотят.----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Сожалеем, но мы не можем добавить такой комментарий.
----------

Рац предложение. Добавляйте вредный клиент с банки ру :D

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Коллеги что-то хотели у вас уточнить дополнительно. Они еще раз с вами свяжутся завтра до 14:00.
----------

Надо полагать, до 14.00 не по московскому времени :D Кстати, где у нас в России еще не наступило 14.00? В Калининграде?

----------
Цитата

JB_oo7 пишет:
Ну как тут не быть лояльным клиентом?!) Уже связались, всё разъяснили, даже предложили начислить компенсацию (и уже зачислили, пока писал здесь), хотя я и не особо в претензии, писал об этом не как обращение, а как фидбэк по приложению. Отказываться не стал) но, право слово, не стоило! изображение


На фоне роптаний в ветке (тоже по делу, конечно), спасибо за отношение к клиентам! Недочёты и недостатки (причём, куда более критичные!) есть во всех банках, а вот такую реакцию на обращения ещё и поискать надо. Хотя можно и не искать. Ни в одном банке такого не встретить.
----------

Нам очень приятно! Спасибо за теплые слова! :)

----------
Цитата

jam2day пишет:
Надо полагать, до 14.00 не по московскому времениизображение
Кстати, где у нас в России еще не наступило 14.00? В Калининграде?
----------

Скоро с вами свяжемся! Простите за задержку. :)

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Всегда ценим ваше время, поэтому стараемся оперативно и качественно решать все вопросы.
----------
Да-да. Особенно когда доставить банальную карту МИР заняло аж более 2 недель с ежедневным переносом срока доставки.
Уважаемый ПБ, меня терзают смутные сомнения, что царь ненастоящий теперь на форум приходят не одни и те же сотрудники (посменно), как это было раньше, а тоже случайные студенты из чата, главная задача которых - быстро ответить что попало, любую банальность, но чтобы быстро. Достаточно просто пробежаться по нескольким последним страницам и просмотреть «ответы» ПБ: «Уточним и вернёмся» (и оттуда ещё никто не возвращался), «Это не похоже на нас» (ну да, это похоже на хомяка и альфу, к которым ТБ усердно стремится), «Мы стараемся» (вот только результатов старания нет).
Поэтому хочу дать добрый совет: создайте шпаргалку по «вредным» пользователям Склянок (нас немного), и прежде чем писать быструю и бодрую отписку, гляньте в неё, чтобы потом не было стыдно за «ответ» не по существу.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Мы регулярно проводим работу над ошибками, чтобы количество неверных консультаций стремилось к нулю.

----------
На досуге почитайте мою переписку в чате хотя бы за последний месяц, чтобы увидеть, как ваши «чатлане» НА САМОМ ДЕЛЕ «стараются оперативно и качественно решать все вопросы». Уверен, что вы сильно удивитесь этому «качеству», а главное - количеству неверных консультаций.

Ув, ПБ и сведущие )
неск.вопросов:
1. сегодня подключаю ПРО (никогда не было) и через пару дней совершаю покупку в повышенной категории, начИслятся обещанные 5т ?
2. если в дальнейшем не планирую пользоваться, отключать в день выписки по карте?
..в общем-то не против и заплатить 199р, но.. :shuffle:

Аннаm,
1. Да.
2. По Про будет свой период, не зависящий от даты выписки по карте, а только от даты подключения подписки. И нужно, чтобы на день выписки по карте подписка была подключена, иначе 5 тыс. лимита КБ не будет. Пусть ПБ меня поправит, если не так.
И ещё, подписку можно отключить в любой день, хоть на следующий после её подключения, она всё равно доработает до конца периода и отключится сама в последний день (если банк не поменял алгоритм).

Тинькофф Банк!
Вспомнил сейчас. Ради спортивного интереса. Почему меня из акции "День без покупок" убрали или не учли. Регистрировались вместе с женой и дочкой одновременно. Им аж 10 и 20 рублей заплатили , а про меня забыли .Я конечно до их трат в период далеко не дотягиваю. Но суть не в этом. Важен сам факт. Из-за этого подвергаюсь моральной дискриминации . Теряю авторитет тотального финансового руководства. Проще говоря , прикалываются надо мной. Им такие деньжищи заплатили, а меня просто проигнорировали. За какие такие грехи?:D .Так глядишь еще какой-нибудь самостоятельности потребуют. :D
ЗЫ. Рубли не надо. Только ответ: почему? Пущай почитают.