Депозитная карта банка Тинькофф как дебетовая

С новыми дизайнами стандартно сложности...

Тинькофф Банк,
проверьте, пожалуйста. Заказал 3го с доставкой на 5е допку с новым дизайном ковер. Вчера доставку отменили с сообщением: "отменили встречу, потому что не дозвонились к вам по заявке. Пожалуйста, напишите в чат". Но звонков никаких не было.

В чат я написал, там сказали, что мол ваша заявка (на допку) еще в стадии рассмотрения, потому и встречу отменили, а почему так, неизвестно. Я подчеркнул, что собираюсь уезжать, и хотел бы получить допку как можно раньше, планировал пользоваться ею за границей.

Но сегодня никто не звонил и не писал. Судьбы заказанной карты в приложении я не вижу, она не отображается.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Уже разбираемся в этой ситуации. Ответим, как будет результат.
----------
Долго разбираетесь. Невозможно долго. Устал ждать и проверять наличие ответа. Нельзя ли как-то тоже "в приоритете"?

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Постараемся решить все в приоритете
----------

mainhill,

Здравствуйте.

Скорее всего произошла техническая ошибка при выпуске карты, во всем разберемся и вернемся с ответом.

Заказал вчера допку с новым дизайном Неваляшка с доставкой на 7 число. Сейчас захожу в МП, а там сообщение что доставку отменили с сообщением: "отменили встречу, потому что не дозвонились к вам по заявке. Пожалуйста, напишите в чат". Но звонков никаких не было.

В чат я написал, там сказали, что мол ваша заявка (на допку) еще в стадии рассмотрения. Чё за бред?

Мне в дизайне 15 летия привозили на следующий день после заявки.

Я специально взял выходной на 7 число. А хотя мог заработать за смену денег, а на работу нельзя ко мне приезжать.
А тут такие новости.

Так и скажите что у вас нет этих болванок новых или представители не хотят работать в праздники.

Разбирайтесь быстрее

Zhentos,

Обязательно во всем разберемся и вернемся с ответом.

Тинькофф Банк,
Доброе утро, уточните пожалуйста, операции покупок через раздел сервисы приложения входят разве в сумму покупок (от 3000 рублей) для начисления ПНО? (Так меня проконсультировали в чате сегодня утром)
Отдельно уточняю про Топливо через раздел сервисы…? Входит/нет?
Насколько я помню что операции покупок через приложение банка не входили для населения ПНО… сервисы это отдельная «песня»?

----------
Цитата

Ролька пишет:
Тинькофф Банк,
Доброе утро, уточните пожалуйста, операции покупок через раздел сервисы приложения входят разве в сумму покупок (от 3000 рублей) для начисления ПНО? (Так меня проконсультировали в чате сегодня утром)
Отдельно уточняю про Топливо через раздел сервисы…? Входит/нет?
Насколько я помню что операции покупок через приложение банка не входили для населения ПНО… сервисы это отдельная «песня»?
----------


Уточним подробно этот вопрос и вернемся с ответом.

Тинькофф Банк, здравствуйте, 19 декабря перевыпустили металлическую карту, обещали сообщить трек письма, но так ничего и нет.
Проверьте, пожалуйста, с чем связана задержка отправки почтой.

----------
Цитата

huanz пишет:
Тинькофф Банк, здравствуйте, 19 декабря перевыпустили металлическую карту, обещали сообщить трек письма, но так ничего и нет.
Проверьте, пожалуйста, с чем связана задержка отправки почтой.
----------


Добрый день.

Уточним этот момент и оперативно свяжемся с вами.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
разберемся
----------
ну что разобрались?
Мне тут названивают с вашего номера, но я только через час смогу ответить

----------
Цитата

Zhentos пишет:
ну что разобрались?
Мне тут названивают с вашего номера, но я только через час смогу ответить
----------


Мы как раз пытаемся до вас дозвониться, чтобы обсудить ситуацию. Во сколько по Московскому времени вам будет удобно принять звонок?

Тинькофф Банк,
А зачем вы убрали валюту из банкоматов, расположенных в нижнем новгороде, тц республика и тц цум?
Раньше там была, теперь нет.
Сегодня пришлось по городу бегать искать, едва на поезд не опоздал.

Неплохо было бы еще добавить валюту в банкомат в городе бор, тц перекресток, а то при каждой надобности приходится в обл.центр мотаться.

----------
Цитата

9*******@mail.ru пишет:
Тинькофф Банк,
А зачем вы убрали валюту из банкоматов, расположенных в нижнем новгороде, тц республика и тц цум?
Раньше там была, теперь нет.
Сегодня пришлось по городу бегать искать, едва на поезд не опоздал.
----------


Проверим почему не было валюты в банкомате и ответим вам.

----------
Цитата

9*******@mail.ru пишет:
Неплохо было бы еще добавить валюту в банкомат в городе бор, тц перекресток, а то при каждой надобности приходится в обл.центр мотаться.
----------


Зафиксировали ваше пожелание, передали ответственным)

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:

Мы как раз пытаемся до вас дозвониться, чтобы обсудить ситуацию
----------

Позвонили. Карту заказал на 11.01.
Вы уж там проверьте чтоб дизайн был Неваляшка. А то третий раз выходной брать мне никто не позволит.

----------
Цитата

Zhentos пишет:
Позвонили. Карту заказал на 11.01.
Вы уж там проверьте чтоб дизайн был Неваляшка. А то третий раз выходной брать мне никто не позволит.
----------


Проконтролируем.

Тинькофф Банк,
Вот тут

----------
Цитата

plover пишет:
5) Тинькофф - ну тут как обычно: запрпос в чат с точно таким же текстом, уточнение от оператора - действительно ли я хочу справку именно с процентами на остаток, а не какую-то другую, подтверждение. В итоге в тот же день на электронку приходит - та-дам!!! - просто выписка по ВСЕМ операциям за год, и приходным, и расходным. Но мой вопрос - издеваются ли они или просто тупят - мне ответили... да-да, что "справка нестандартная" и её нужно делать отдельно. Зачем тогда уточняли тип справки, чтобы потом прислать совсем не то - тайна, покрытая мраком. Но, учитывая стремительным домкратом падающее в тартарары качество "поддержки" Тинькова (уже переплюнувшая альфовскую и наступающая на пятки хомячьей), меня это нисколько не удивило. Жду до 7 января, что пришлют опять (думаю, что снова не то). Так что дай бог тинькову получить хотя бы 2 из 10.
----------


Про вас пишут гадости.
Но я верю в вас!
Сделайте справку по операциям по счетам клиента в корреспонденции со счетами 47411!
Это же не сложно. Я верю, что вы сможете.

----------
Цитата

9*******@mail.ru пишет:
Про вас пишут гадости.
Но я верю в вас!
----------


Мы уже работаем над этим вопросом.

----------
Цитата

9*******@mail.ru пишет:
Сделайте справку по операциям по счетам клиента в корреспонденции со счетами 47411!
----------


Не совсем поняли что вы имеете ввиду. Напишите, пожалуйста, более подробно.

https://www.tinkoff.ru/cards/debit-cards/tinkoff-black/help/additional-options/joint-account/
ничего не понял, в чем принципиальное отличие этого "совместного счета" с обычной практикой выпуска доп карты на 3е лицо? ведь лимит выпуска карт на хозяина счетов этот счет не увеличивает?

----------
Цитата

hjackr пишет:
https://www.tinkoff.ru/cards/debit-car...t-account/
ничего не понял, в чем принципиальное отличие этого "совместного счета" с обычной практикой выпуска доп карты на 3е лицо? ведь лимит выпуска карт на хозяина счетов этот счет не увеличивает?
----------


Дополнительная карта на третье лицо позволяет ему пользоваться вашим счетом;

В совместный счет можно добавить даже если карта другого банка.

Можно открыть до трех совместных счетов. В каждом может быть от 5 до 10 пользователей: не более 5 клиентов Тинькофф и не более 5 клиентов других банков.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Дополнительная карта на третье лицо позволяет ему пользоваться вашим счетом;

В совместный счет можно добавить даже если карта другого банка.

Можно открыть до трех совместных счетов. В каждом может быть от 5 до 10 пользователей: не более 5 клиентов Тинькофф и не более 5 клиентов других банко
----------

спасибо за цитаты из описания счета. на вопросы я ответа так и не получил )
что значит "если карта другого банка", любому пользователю счета нужно блэк все равно выпускать, при чем тут другие банки?

..виртуальную карту на третье лицо я по-прежнему не могу выпустить?