Депозитная карта банка Тинькофф как дебетовая

----------
Цитата

sportkur пишет:
У меня ПОСТОЯННО не начисляется КБ по спецпредложениям (продукты питания разных марок) в последние месяцы. Каждый раз приходится писать в службу поддержки, чтобы начислили. Просто безобразие! Зачем вы присылаете эти спецпредложения, если не можете автоматизировать процесс??? Рассчитано на то, что клиент не заметит? Я теперь специально отдельными чеками пробиваю эти продукты. И каждый раз - одно и тоже: КБ нет (само собой, обращаю внимание на условия и магазины, в которых должна быть выполнена покупка).
----------


Пишите отзыв на банк в народный рейтинг на этом сайте и можно ещё на сравни.ру. Здесь на форуме Ваша жалоба быстро потеряется. А банк реально стал стабильно косячить. Мне вот например положены 4 прохода в бизнес залы ежемесячно. А начисляют то 4, то 2 и постоянно нужно выбивать недостающие уже в течение года наверное. Не верю, что за это время нельзя было решить этот косяк. Соответственно напрашивается вывод, что делается всё это спецом "на дурнячка".

----------
Цитата

hjackr пишет:
спасибо за цитаты из описания счета. на вопросы я ответа так и не получил )
что значит "если карта другого банка", любому пользователю счета нужно блэк все равно выпускать, при чем тут другие банки?

..виртуальную карту на третье лицо я по-прежнему не могу выпустить?
----------


Клиенты других банков могут просто установить наше приложение, войти в него по номеру телефона и у них будет доступ к совместному счету.

Можно выпустить как виртуальную так и пластиковую карту для участников счета.

----------
Цитата

goodoff пишет:
Пишите отзыв на банк в народный рейтинг на этом сайте и можно ещё на сравни.ру. Здесь на форуме Ваша жалоба быстро потеряется. А банк реально стал стабильно косячить. Мне вот например положены 4 прохода в бизнес залы ежемесячно. А начисляют то 4, то 2 и постоянно нужно выбивать недостающие уже в течение года наверное. Не верю, что за это время нельзя было решить этот косяк. Соответственно напрашивается вывод, что делается всё это спецом "на дурнячка X
X
X
X
X
X
----------


Мы ничего не теряем на форуме, отвечаем на все вопросы, жалобы и предложения.

Вашу ситуацию с проходами в Lounge Key проверим детально и вернемся с ответом.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Клиенты других банков могут просто установить наше приложение, войти в него по номеру телефона и у них будет доступ к совместному счету.

Можно выпустить как виртуальную так и пластиковую карту для участников счета X
----------

ну в причем тут другие банки-то? люди могут вообще не быть клиентами никаких банков, какая разница есть у них карты других банков, нет таких карт..
этот пластик+виртуалки входят в лимит по обычному счету блэк для хозяина счета?
для обычного счета блэк по-прежнему можно выпускать карты на третьих лиц? ..и виртуалки теперь можно?
..если можно, в чем тогда отличие обычного счета блэк от совместного?

----------
Цитата

hjackr пишет:

ну в причем тут другие банки-то? люди могут вообще не быть клиентами никаких банков, какая разница есть у них карты других банков, нет таких карт..
этот пластик+виртуалки входят в лимит по обычному счету блэк для хозяина счета?
для обычного счета блэк по-прежнему можно выпускать карты на третьих лиц? ..и виртуалки теперь можно?
..если можно, в чем тогда отличие обычного счета блэк от совместного?
----------


Про другие банки, имеется ввиду, что это не клиенты Тинькофф.

Нет, это отдельный счет и к нему полагается остаток виртуальных и пластиков карт, который мы написали выше.

Счет Tinkoff Black и совместный счет — два разных.

Black — ваш личный, к которому вы можете дать доступ через дополнительную карту на третье лицо.

Совместный — отдельный счет, в котором вы можете предоставить доступ к деньгам и операциям другим людям.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Счет Tinkoff Black и совместный счет — два разных.

----------

это понятно. непонятно в чем философское отличие. такой же счет к которому я так же могу на других людей выпустить карты. если есть фактическое отличие помимо название - не таите уже.
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
нему полагается остаток виртуальных и пластиков карт, который мы написали выше.

----------

не увидел про остаток. лимит на карты там общий с блэком? 6 пластика + 5 виртуалок? или все же отдельный?

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Мы учитываем оценку выбранных категорий на месяц, чтобы учесть в дальнейшем, как возможно оптимизировать процесс
----------

Уважаемый ПБ, не подскажете, как выставить оценку, если ни одна из 8 категорий не подошла?
И не потому, что они не «желаемые», как вы выражаетесь, а потому что, например, у человека ограничена мобильность и покупки — исключительно онлайн (кроме такси до больницы и обратно), а все 8 категорий в январе как на подбор — живые магазины и очень актуальные клубы-дискотеки-рестоаны?.. Как-то смущает такая «оптимизация»)

----------
Цитата

hjackr пишет:
не увидел про остаток. лимит на карты там общий с блэком? 6 пластика + 5 виртуалок? или все же отдельный? X
----------

и вопрос на засыпку. раньше в кабинет третьего лица можно было добавить только одну карту от картсчета хозяина. ограничения сохраняются? лимит одна карта на пд хозяина или на картсчет хозяина? то есть можно ли к примеру добавить в кабинет карту от блэка и карту от "совместного" счета независимо?

----------
Цитата

hjackr пишет:
это понятно. непонятно в чем философское отличие. такой же счет к которому я так же могу на других людей выпустить карты. если есть фактическое отличие помимо название - не таите уже.
----------


Мы написали вам о различиях этих счетов.

----------
Цитата

hjackr пишет:
не увидел про остаток. лимит на карты там общий с блэком? 6 пластика + 5 виртуалок? или все же отдельный?
----------


Совместный счет подойдет для большой семьи, так как одновременно им могут пользоваться до 10 человек.

Один человек — одна карта, физическая либо виртуальная.

Для собственного счета Black можно выпустить пять виртуальных и пять физических карт.

----------
Цитата

allusionto пишет:
Уважаемый ПБ, не подскажете, как выставить оценку, если ни одна из 8 категорий не подошла?
И не потому, что они не «желаемые», как вы выражаетесь, а потому что, например, у человека ограничена мобильность и покупки — исключительно онлайн (кроме такси до больницы и обратно), а все 8 категорий в январе как на подбор — живые магазины и очень актуальные клубы-дискотеки-рестоаны?.. Как-то смущает такая «оптимизация»)
----------


После выбора категорий, мы предлагаем вам оценить их, путем нажатия от одной до пяти звезд.

Каждый месяц категории разные, но некоторые могут повторяться.

----------
Цитата

hjackr пишет:
и вопрос на засыпку. раньше в кабинет третьего лица можно было добавить только одну карту от картсчета хозяина. ограничения сохраняются? лимит одна карта на пд хозяина или на картсчет хозяина? то есть можно ли к примеру добавить в кабинет карту от блэка и карту от "совместного" счета независимо?
----------


Все как и раньше.

Можно добавить карту как дополнительную к Black, так и к совместному счету.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Мы уже работаем над этим вопросом
----------
Поработали... :D

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
После выбора категорий, мы предлагаем вам оценить их, путем нажатия от одной до пяти звезд.
----------
Какой-нибудь разумный маркетолог в банке остался, из тех кто анализирует подобные оценки? Зачем они (эти звёздочки) ваще кому-то нужны? - бред какой-то. Давно понятно, что это фикция. Может их пора убрать уже, чтобы не продолжать позориться? 8)

----------
Цитата

Pavlos пишет:
Какой-нибудь разумный маркетолог в банке остался, из тех кто анализирует подобные оценки? Зачем они (эти звёздочки) ваще кому-то нужны? - бред какой-то. Давно понятно, что это фикция. Может их пора убрать уже, чтобы не продолжать позориться? изображение

----------


Они не фиктивные. Мы действительно обращаем на них внимание и анализируем.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Мы написали вам о различиях этих счетов.

----------

не увидел ни одного различия помимо названия. никакой информативной ценности в
"Black — ваш личный, к которому вы можете дать доступ через дополнительную карту на третье лицо.

Совместный — отдельный счет, в котором вы можете предоставить доступ к деньгам и операциям другим людям. "
по совместному счету другим людям могут быть доступны какие-то операции, недоступные им по счету блэк хозяина с выпущенной на их имя картой? если нет, то перестаньте морочить голову, как уже говорили про "клиентов других банков с картами других банков", а потом вдруг выяснилось что никакого значения являются ли третьи лица хоть чьими нибудь клиентами нет ))
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Для собственного счета Black можно выпустить пять виртуальных и пять физических карт X
----------

у меня 6 физических - основная и 5 допок - хотите посмотреть?
еще раз. для совместного счета отдельный лимит на выпуск карт? вот у меня к блэку 6 физических и 5 виртуальных к примеру, я могу к совместному еще 5 физических выпустить?

...никогда ответы на простые вопросы не были в вашей теме настолько сложными. уровень совкомбанка уже прям

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Мы действительно обращаем на них внимание и анализируем.
----------
А можно ли в общих чертах объяснить, как именно? Допустим, на январь мне дали супермаркеты и пять других категорий, условно: цветы, развлечения, красота, косметика и искусство. Первая мне, допустим, нравится, и я готов бы оценить её на 5 звёзд, но не могу этого сделать, пока не выберу оставшиеся две из мусорных. Поэтому выбираю 2 другие наобум, поскольку всё равно ими не пользуюсь и не собираюсь - исключительно чтобы поставить оценку (пусть будут цветы и искусство), и ставлю единицу. Какой вывод делает банк из этой оценки? Очевидно, что мне не нравятся супермаркеты, цветы и искусство, поэтому не стоит их мне в будущем предлагать, особенно супермаркеты. И вместо них на следующий месяц будет... ну, скажем, музыка.
Но если я поставлю пять звёзд, то банк наверняка решит, что я в восторге от цветов и искусства, и будет постоянно мне их предлагать. А вместо супермаркетов для разнообразия (вернее, "чтобы стимулировать покупки") поставит, например, канцтовары.
Объективность - она такая.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Мы действительно обращаем на них внимание и анализируем.
----------
Ну как помягче объяснить... Для нормального анализа нужна более полная картина. Я бы понял, когда можно было бы оценить предложенные категории без всякого предварительного их выбора. Вы же заставляете сначала выбрать (и ненужные в том числе), чтобы была возможность поставить заслуженную оценку. Нормальный сейчас алгоритм выбран для этого, как вам кажется?

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
06.01.2022 09:14


Уточним подробно этот вопрос и вернемся с ответом.
----------

Неужели за 11 часов ожидания ответа, банк так и не может определится, входят покупки из категории сервис приложения для начисления ПНО или нет? Это такой сложный вопрос оказался?
Зачем создавать индивидуальное обращение в приложении (которое не открывается и не отображается в обращениях)? Номер 5-8269625859862 (которое ещё и отменено, как я сейчас узнала в чате).
У меня сейчас например много покупок через сервисы… а приложение больше не отображает сумму покупок для начисления ПНО и не понятно кому верить… чату или аналогии по платежам через приложение…
Когда я узнаю верный ответ на свой вопрос?

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
После выбора категорий, мы предлагаем вам оценить их, путем нажатия от одной до пяти звезд.

----------

вопрос был, как поставить оценку, если нечего выбрать. надо фиктивно «плюсануть» неподходящее, только чтобы получить возможность оценки вообще? (как видите, это не только мне кажется «странным»)

Имею дебетовую Black пс Мир, для поездки в Турцию, как я понимаю, нужна пс МС, как лучше поступить?