Депозитная карта банка Тинькофф как дебетовая

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
А вы ранее пользовались подпиской?
----------
Нет. У меня 1+2, значит? ) Один фиг, нарядно! )))

Опять не работают переводы через сбп, по номеру карту в ИБ. :evil: :evil: :evil: :evil: Час пытаюсь объяснить школьникам в чате что мне надо, а они упертые, видимо, так обучают в тинькове. Чтобы завалить клиента тупыми вопросами, не имеющим отношения к тебе. И ПОСТОЯННО ТВЕРДЯТ ПРО ЮЗЛЕСС моб. приложение, ПРЕКРАТИТЕ ЭТО ДЕЛАТЬ. :evil: :evil: :evil: :evil: По телефону такие же работают, еще и трубки кидают. Обновление информации в ЛК уже месяц не могут исправить. ТИНЬКОВ, ОН ТАКОЙ ОДИН.


Сразу, подскажите, куда писать чтобы банк оплатил мои штрафы за свои косяки из-за постоянно неработающих сервисов.

----------
Цитата

JaneJess пишет:
Опять не работают переводы через сбп, по номеру карту в ИБ. изображение
изображение
изображение
изображение
Час пытаюсь объяснить школьникам в чате что мне надо, а они упертые, видимо, так обучают в тинькове. Чтобы завалить клиента тупыми вопросами, не имеющим отношения к тебе. И ПОСТОЯННО ТВЕРДЯТ ПРО ЮЗЛЕСС моб. приложение, ПРЕКРАТИТЕ ЭТО ДЕЛАТЬ. изображение
изображение
изображение
изображение
По телефону такие же работают, еще и трубки кидают. Обновление информации в ЛК уже месяц не могут исправить. ТИНЬКОВ, ОН ТАКОЙ ОДИН.


Сразу, подскажите, куда писать чтобы банк оплатил мои штрафы за свои косяки из-за постоянно неработающих сервисов.
----------


Проверим, что с переводами, а также работу поддержки и вернемся с ответом.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Документы можете направить письмом или в чате. Дополнительно проверим вашу ситуацию и вернемся.
----------

В 12:52 пришёл пуш: "Проверили документы. Всё в порядке. Спасибо".
изображение
Дополнительных уведомлений на почту или в чат поддержки не приходило. Надеюсь всё действительно в порядке.

----------
Цитата

Easy Chill пишет:
В 12:52 пришёл пуш: "Проверили документы. Всё в порядке. Спасибо".
----------


Вернемся с официальным ответом.

----------
Цитата

JaneJess пишет:
По телефону такие же работают, еще и трубки кидают.
----------

В тему. Сегодня полдня общалась с чатом по поводу декларации. Два раза заказывала и два раза мне прислали за 2020 год. Потом за 2021, но остаток указали не на то число, потом с правильной отчётной датой, но счетов указано на 3 или 4 больше. Все нервы потратила, с мужем разругалась, пока он пытался на работе декларацию заполнить. 3 оператора водили меня по кругу и запутывали ещё больше. Потом наконец подключилась девушка, которая мне очень кратко и понятно объяснила все, чего я не могла добиться полдня. Все же есть и нормальные сотрудники)

Уважаемый ПБ, если что я без претензий, по моему вопросу не нужно разбираться. Просто поделилась опытом. Я даже передумала в народный рейтинг писать, хотя было острое желание. Все же плюсов больше, чем минусов у вас)

ПБ, Тинькофф Банк, , ответьте, пожалуйста.

----------
Цитата

BlackHawk78 пишет:
Соответственно, вопросы к Тинькофф Банк, :
1. Когда снова включат пополнение (покупку у банка) белорусских рублей в приложении (сейчас только пополнение наличными)? В "МП - Еще - Инфо - Куры валют" информация о конвертации есть.

2. На странице курсов ТБ "Самый выгодный курс — в будние дни с 10:00 до 21:30 по московскому времени" работает для переводов между своими счетами, оплата услуг и снятие наличных в сервисах Тинькофф (по белорусскому рублю нас сейчас то особо и не касается), а вот процессы снятия наличных и покупки (онлайн и оффлайн) к этому курсу отношения не имеют, здесь другой курс +19%!!! к тому выгодному, этот курс постоянен, что на выходные, что сейчас в будни. Вытекает вопрос. Есть пополнение в МП наличными (проверенные точки - свои банкоматы, Билайн, Связной), как мне зачислить белорусские рубли на счет BYN, пополняя его российскими рублями. В данном случае, если карта будет привязана к счету BYN, включится ли курс (он такой же, как и выгодный) по строке "Внесение наличных через партнеров на карту, счет или вклад"? X
----------

----------
Цитата

BlackHawk78 пишет:
Соответственно, вопросы к Тинькофф Банк, :
1. Когда снова включат пополнение (покупку у банка) белорусских рублей в приложении (сейчас только пополнение наличными)? В "МП - Еще - Инфо - Куры валют" информация о конвертации есть.

2. На странице курсов ТБ "Самый выгодный курс — в будние дни с 10:00 до 21:30 по московскому времени" работает для переводов между своими счетами, оплата услуг и снятие наличных в сервисах Тинькофф (по белорусскому рублю нас сейчас то особо и не касается), а вот процессы снятия наличных и покупки (онлайн и оффлайн) к этому курсу отношения не имеют, здесь другой курс +19%!!! к тому выгодному, этот курс постоянен, что на выходные, что сейчас в будни. Вытекает вопрос. Есть пополнение в МП наличными (проверенные точки - свои банкоматы, Билайн, Связной), как мне зачислить белорусские рубли на счет BYN, пополняя его российскими рублями. В данном случае, если карта будет привязана к счету BYN, включится ли курс (он такой же, как и выгодный) по строке "Внесение наличных через партнеров на карту, счет или вклад"? X
----------


Здравствуйте. Сейчас нет возможности купить BYN через наши cервисы или банкомат. Это связано с высокой волатильностью курсов на бирже. Когда ситуация изменится, пока неизвестно.
По поводу второго вопроса, более детально уточним эти моменты и вернемся к вам с ответом.

Подскажите, а акция с яндекс маркетрм кончилась?
Проспал☹️

----------
Цитата

Xvostik пишет:
Подскажите, а акция с яндекс маркетрм кончилась?
Проспал☹️
----------

Здравствуйте. Если вы про спец. предложение в личном кабинете и приложении, то они предлагаются клиентам случайным образом. Они отображаются до тех пор, пока не закончится срок предложения.

разовый лимит на перевод по СБП 150т в день.
Подскажите, а сколько таких переводов можно сделать в день?

----------
Цитата

romario_K пишет:
разовый лимит на перевод по СБП 150т в день.
Подскажите, а сколько таких переводов можно сделать в день?
----------

Здравствуйте.

С дебетовой карты можно перевести по номеру телефона через СБП до 150 тыс. рублей за одну операцию. При этом есть лимит на количество таких операций за сутки — не более 20. За календарный месяц можно перевести не более 1,5 млн. рублей.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
За календарный месяц можно перевести не более 1,5 млн. рублей.
----------

спасибо. А есть ли ограничение на перевод по СБП в день? Условно, можно те же 1,5 млн перевести?

доброго дня
а что у банка с покупкой- продажей валюты, которую разрешили? насколько я помню, банкомат это типа мини офис, поэтому теоретически из него можно купить и получить, если кто-то сдавал?

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Мы добавим вам месяц бесплатной подписки. Неиспользованные дни не теряются.
----------

оплатил подписку Про 1 апреля, 11 апреля пригласил друга. Подписка по 11 мая стала (почему то на 11 дней увеличилась, а не на месяц). Затем 16 апреля еще одного пригласил- стала по 11 июня (на месяц продлилась). Странно как то

----------
Цитата

romario_K пишет:
спасибо. А есть ли ограничение на перевод по СБП в день? Условно, можно те же 1,5 млн перевести?
----------

Лимита на день нет. Вы можете весь месячный лимит потратить за сутки. Тогда такой перевод сможете выполнить только в следующем месяце.

----------
Цитата

сиротка пишет:
доброго дня
а что у банка с покупкой- продажей валюты, которую разрешили? насколько я помню, банкомат это типа мини офис, поэтому теоретически из него можно купить и получить, если кто-то сдавал?
----------

Здравствуйте.
ЦБ разрешил проводить валютообменные операции через кассы. Касс у нас нет, а через банкоматы валютообмен запрещен, поэтому обменять наличные у нас не получится. Простите за неудобства!

Можно снять валюту в пределах 10 000$, если эта валюта была у вас на счете до 9 марта 2022 года.

----------
Цитата

NVA22 пишет:
оплатил подписку Про 1 апреля, 11 апреля пригласил друга. Подписка по 11 мая стала (почему то на 11 дней увеличилась, а не на месяц). Затем 16 апреля еще одного пригласил- стала по 11 июня (на месяц продлилась). Странно как то
----------

Проверим этот момент и свяжемся с вами.

----------
Цитата

NVA22 пишет:
оплатил подписку Про 1 апреля, 11 апреля пригласил друга. Подписка по 11 мая стала (почему то на 11 дней увеличилась, а не на месяц). Затем 16 апреля еще одного пригласил- стала по 11 июня (на месяц продлилась). Странно как то
----------

Не суммируются бонусы за приглашение друга по стандартным условиям. Надо приглашать когда заканчивается срок льготной подписки у Вас, чтобы получить полный месяц.
Ну и где-то тут отвечал ПБ пару месяцев назад про логику подписки платной и льготной. В Вашем случае всё верно по логике банка произошло.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Здравствуйте.

Разобрались в ситуации и устранили проблему, переводы проходят успешно. Простите за доставленные неудобства.
----------

Здравствуйте.
Это вы со своей стороны, якобы, разобрались.
А я уже больше недели жду звонка представителя банка с разъяснением всей ситуации по моему обращению № 5-8595813870639. Звонка до сих пор нет. Когда?