Депозитная карта банка Тинькофф как дебетовая

----------
Цитата

julia19777 пишет:
Звонка до сих пор нет. Когда?
----------

Здравствуйте. Уточним этот момент и свяжемся с вами.

Тинькофф Банк, А что такое \Совместный счёт\? Хотел заказать Мир пластик и не нашёл как это сделать,только это Совм.счёт предлогает....

----------
Цитата

rdhjamxo пишет:
А что такое \Совместный счёт\? Хотел заказать Мир пластик и не нашёл как это сделать,только это Совм.счёт предлогает....
----------

Здравствуйте. Совместный счет — это счет, которым вы можете поделиться с вашими близкими.
Чтобы открыть дополнительную карту МИР нужно на главной странице выбрать «Открыть новый счет или продукт», затем «Заказать допкарту». В процессе оформления заявки сможете выбрать платежную систему и дизайн карты.

Тинькофф Банк, Пластик Мир заказал. А как виртуалку закрыть,чтоб с МП она исчезла,что надо выбрать - Заблокировать или Заморозить?

rdhjamxo,

Здравствуйте.

Нужно именно заблокировать карту.

В чате спросил, регламент на отправку смс:
Костя:
с 6:00 до 23:00
Сообщения которые отправляются с услугой оповещения об операциях и подобные сообщения не входят в данный регламент.

Поменяли время? Полгода назад мне говорили, что с 9 по 22 ч по мск...

JaneJess,

Уточним этот момент и вернемся с ответом.

----------
Цитата

rdhjamxo пишет:
что такое \Совместный счёт\?
----------

https://www.tinkoff.ru/cards/debit-cards/tinkoff-black/help/additional-options/joint-account/
Плюсы по сравнению с обычным счётом Блэк - безусловная бесплатность (кроме СМС/пушей) и ПнО на любой остаток без обязательных трат. Минусов не обнаружено.

Добрый день!
Если через Тиньков-путешествия сегодня оплатить проживание в Осташкове (Россия) картой Мир, то будут ли начислены 20% от платежной системы Мир и 7% от Тинькова?

----------
Цитата

Elena_81 пишет:
Если через Тиньков-путешествия сегодня оплатить проживание в Осташкове (Россия) картой Мир, то будут ли начислены 20% от платежной системы Мир и 7% от Тинькова?
----------

Акция 20% за Путешествуйте по России от платежной системы Мир закончилась 15 апреля

----------
Цитата

JaneJess пишет:
Опять не работают переводы через сбп, по номеру карту в ИБ. изображение
изображение
изображение
изображение
Час пытаюсь объяснить школьникам в чате что мне надо, а они упертые, видимо, так обучают в тинькове. Чтобы завалить клиента тупыми вопросами, не имеющим отношения к тебе. И ПОСТОЯННО ТВЕРДЯТ ПРО ЮЗЛЕСС моб. приложение, ПРЕКРАТИТЕ ЭТО ДЕЛАТЬ. изображение
изображение
изображение
изображение
По телефону такие же работают, еще и трубки кидают. Обновление информации в ЛК уже месяц не могут исправить. ТИНЬКОВ, ОН ТАКОЙ ОДИН.


Сразу, подскажите, куда писать чтобы банк оплатил мои штрафы за свои косяки из-за постоянно неработающих сервисов.
----------


Здравствуйте.

Мы исправили ситуацию с переводами, теперь проблем быть не должно. С отображением информации о доступном остатке мы еще ведем работу.
Консультации действительно были далеки от идеала, извините за это, пожалуйста. Ошибки проработаем.

Также связались с вами и начислили небольшой бонус за неудобства.

Тинькофф Банк,
Обычно покупки по Блэк обрабатываются почти мгновенно и появляются бонусы к начислению ( максимум за час ).
Вчерашняя покупка онлайн РЖД уже сутки висит в обработке. Так и должно быть - по опыту?

УПС...Магия форума? :magic: Операция обработана, бонусы начислены :thumbsup: Не прошло и часа. ;)

Lilaa,
Да, это нормально. Транспорт часто долго висит в обработке.

----------
Цитата

Elena_81 пишет:
Добрый день!
Если через Тиньков-путешествия сегодня оплатить проживание в Осташкове (Россия) картой Мир, то будут ли начислены 20% от платежной системы Мир и 7% от Тинькова?
----------


Здравствуйте.

Мы начислим 7% кэшбэка в течение 62 дней с момента выезда из отеля. Акция "20% кэшбэк за поездки по России" действительно завершилась 15 апреля.

Добрый вечер, Тинькофф Банк :)
Сегодня расчетная дата, кешбек пока не переведен на картсчет. Рекомендуете подождать конца суток? Или может в этом есть своя причина?

N.i.C, добрый вечер! :)

Рекомендуем подождать до конца суток :ок:

Переводы, да, исправили. Остаются вопросы, про регламент на рассылку, промокод и номер на карте, который ТБ уточняет с апреля месяца

Тинькофф, на сегодняшний день возвраты в долларах с АлиЭкспресс(в связи с событиями) идут с напрягом, т.е. через создание обращения и Вашей внутренней работы.
Сегодня Али перечислил деньги в долларах и прислал номер ARN, я решил создать обращение в чате, но там сказали, что возвраты идут без проблем и чтоб я ждал 20 дней.
Ждать научился, подожду, но возникает вопрос, что то изменилось в лучшею сторону или в чате тупят?

----------
Цитата

JaneJess пишет:
Переводы, да, исправили. Остаются вопросы, про регламент на рассылку, промокод и номер на карте, который ТБ уточняет с апреля месяца
----------


Единого временного интервала по отправке сообщений у нас нет. В основном все информирующие СМС отправляем в интервале с 9 до 22, но некоторые сообщения (например, о неоплаченном ближайшем мин. платеже с 9 до 20). Сообщения о начислении бонуса с 9 до 21.

Если хотели бы уточнить по какому-то конкретному СМС - напишите, подскажем точный временной интервал.

По поводу промокода и номера авто на карте Drive пока что проверяем все. Как только будет готов ответ - обязательно дадим комментарии.

----------
Цитата

h*******@mail.ru пишет:
Тинькофф, на сегодняшний день возвраты в долларах с АлиЭкспресс(в связи с событиями) идут с напрягом, т.е. через создание обращения и Вашей внутренней работы.
Сегодня Али перечислил деньги в долларах и прислал номер ARN, я решил создать обращение в чате, но там сказали, что возвраты идут без проблем и чтоб я ждал 20 дней.
Ждать научился, подожду, но возникает вопрос, что то изменилось в лучшею сторону или в чате тупят?
----------


Мы стараемся адаптироваться под ситуацию, в том числе и по работе с возвратами из-за рубежа. Проверим детально, диалог с сотрудником и дадим комментарии по возвратам.