Депозитная карта банка Тинькофф как дебетовая

----------
Цитата

user-675613533555 пишет:
т.е. если не уберусь в лимит 3000 рублей кешбека, то можно будет ее подключить в ноябре, а отключить сразу после выплаты кешбека в декабре, например, 5-го декабря (у меня 4-го числа кешбек начисляется на карту)? Или месяца считаются календарные и за декабрь по-любому платить?
----------

Здравствуйте.
Месяц считаем с даты, когда вы подключите сервис Premium. Выбрав категорию, вы его не подключаете, а просто принимаете предложение бесплатного месяца. Подключить сервис вам нужно будет самостоятельно. Если выберите категорию и подключите его сегодня, то первую плату спишем 6 декабря.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Месяц считаем с даты, когда вы подключите сервис Premium.
----------

Понятно, спасибо.

Вопрос представителю банка.
Только что по чёрной карте жены в чате поддержки было заявлено, что время обработки операции банком имеет приоритет над временем её совершения.
По этой причине банк не начислил процент на остаток. Хотя пару месяцев тому назад мне было отказано в начислении кэшбэка ровно с противоположной трактовкой.
Давно ли такие изменения? Какого начисления (из двух вышеприведенных) в итоге ждать?

----------
Цитата

pinxit пишет:
Вопрос представителю банка.
Только что по чёрной карте жены в чате поддержки было заявлено, что время обработки операции банком имеет приоритет над временем её совершения.
По этой причине банк не начислил процент на остаток. Хотя пару месяцев тому назад мне было отказано в начислении кэшбэка ровно с противоположной трактовкой.
Давно ли такие изменения? Какого начисления (из двух вышеприведенных) в итоге ждать?
----------

В разных ситуациях мы по-разному учитываем операции. Для кэшбэка учитываем фактическую дату операции, для расчета процентов по тарифу - дату обработки операций.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
В разных ситуациях мы по-разному учитываем операции. Для кэшбэка учитываем фактическую дату операции, для расчета процентов по тарифу - дату обработки операций.
----------

Благодарю за ответ. Хотелось бы почитать об этом в УКБО или тарифе - напомните пункт, пожалуйста.

----------
Цитата

Макс 7 пишет:
Тинькофф Банк,
Здравствуйте. Не знаю, можно ли к Вам здесь по этому вопросу... За покупку 4 ноября не начислен бонус по акции "кэшбек дня". Чек отсканирован, в списке в приложении название продукта видно.
----------


Извините, что не рассчитали бонус сразу. По спецпредложению Barilla за покупку от 04.11 выплатим кэшбэк в ближайшую выписку. Отобразим бонус в приложении рядом с покупкой в течение 24 часов.

----------
Цитата

pinxit пишет:
Благодарю за ответ. Хотелось бы почитать об этом в УКБО - напомните пункт, пожалуйста.
----------

О расчете бонусов написали в п. 3.1 правил программы лояльности, а также в нашем помощнике. По начислению процентов вернемся немного позже.

Тинькофф Банк, приветствую.
Нужна помощь. Был запрос вам - коллеги направили мне выписку по операциям, совершенными с помощью СБП.
Выписка хорошая, :) но тип списания со счета указан некорректно, а банк явно видит типы списания (карта, nfc карты, СБП -QR, СБП -nfc метка).
Мне надо доказать АО НСПК, что покупки, сделанные с моего счета ТБ - сделаны по СБП, способом считывания метки. (Потому что акция - каша за покупки по оплате СБП, по меткам nfc)
Прошу помощи.

----------
Цитата

trio_3 пишет:
Мне надо доказать АО НСПК, что покупки, сделанные с моего счета ТБ - сделаны по СБП, способом считывания метки. (
----------

Эти Маринки из поддержки НСПК , видят вашу формулировку в справке "Покупка по QR" и отвечают мне ересь: На предоставленном Вами документе отображена информация, что оплату Вы осуществили по QR-коду. Данный способ оплаты является не акционным. Для получения кешбэка по акции: "Сезон выгодных покупок с "СБПэй" оплату необходимо производить только по NFC-табличке СБП, то есть нужно подносить телефон к NFC-табличке с радиоволнами, а не сканировать QR-код.
Т.е. Клиент -Осёл. Пишет всем, что он считывал nfc, а сам фоткал QR-код X
Причем 5 покупок так. Идиот полный.

----------
Цитата

trio_3 пишет:
Тинькофф Банк, приветствую.
Нужна помощь. Был запрос вам - коллеги направили мне выписку по операциям, совершенными с помощью СБП.
Выписка хорошая, изображение
но тип списания со счета указан некорректно, а банк явно видит типы списания (карта, nfc карты, СБП -QR, СБП -nfc метка).
Мне надо доказать АО НСПК, что покупки, сделанные с моего счета ТБ - сделаны по СБП, способом считывания метки. (Потому что акция - каша за покупки по оплате СБП, по меткам nfc)
Прошу помощи.
----------

Здравствуйте. Попробуем подготовить документ в нужном виде, о результатах дополнительно сообщим.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:


Приветствуем. Платежи работают, но что-то сбилось в настройках провайдера. Ситуацию решаем и скоро вас оповестим. Простите за неудобства.
----------

Алё, ПБ, уже больше недели прошло! Где ответ по существу?
Пени за просрочку платежа вы будете платить?

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:


По провайдеру невозможно совершить оплату через наши сервисы с карт сторонних банков. По этой причине его не отображаем при выборе.
----------

Гениально! :wall: А в результатах поиска нельзя это написать? Мол банк не желает производить платеж этому получателю сторонней картой - подите прочь. Плательщик-то думает, что в интерфейсе что-то сломалось, тратит свое время на бесполезную переписку и т. д.!

----------
Цитата

Автандил пишет:
Алё, ПБ, уже больше недели прошло! Где ответ по существу?
Пени за просрочку платежа вы будете платить?
----------


Здравствуйте.

Мы прислали ответ 01.11.2023 в чате мобильного приложения. Повлиять на внесение ФИО мы не сможем, это зависит от провайдера.

Так проблема-то не в невозможности указания ФИО как таковой, а в том, что без их указания невозможно оплатить (вылезает сообщение "Поле обязательное")! Сделайте тогда это поле необязательным - проблема решится.

А что у тинькова опять в 5 букв какая-то акция? Мне про какие-то призы написало.

Ev_58RUS
Игра. В моб.приложении надо ткнуть внизу в "Город" и выбрать игру 5 букв.

----------
Цитата

Leshiko пишет:
Игра. В моб.приложении надо ткнуть внизу в "Город" и выбрать игру 5 букв.
----------
Да это я знаю, что игра.
Но после того, как закончилась прошлогодняя "новогодняя" игра, с призами, эта игра была просто так. Для убивания времени. А сегодня мне в МП тинькоф написал что-то типа такого: "Играйте в 5 букв и получайте призы".

----------
Цитата

trio_3 пишет:
Тинькофф Банк, приветствую.
Нужна помощь. Был запрос вам - коллеги направили мне выписку по операциям, совершенными с помощью СБП.
Выписка хорошая, изображение
но тип списания со счета указан некорректно, а банк явно видит типы списания (карта, nfc карты, СБП -QR, СБП -nfc метка).
Мне надо доказать АО НСПК, что покупки, сделанные с моего счета ТБ - сделаны по СБП, способом считывания метки. (Потому что акция - каша за покупки по оплате СБП, по меткам nfc)
Прошу помощи.
----------


Здравствуйте.

Исправили документ и отправили вам.

----------
Цитата

Ev_58RUS пишет:
А сегодня мне в МП тинькоф написал что-то типа такого: "Играйте в 5 букв и получайте призы".
----------
Уже 5 дней веселимся "за призы" :D

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Лимит кэшбэка - 30 000 рублей. По списания информацию проверим и вернемся с ответом.
----------
user-675613533555, тут намедни один заради такого кэшбэка брильянтов прикупил по спецпредложению Тинькова, так его с кэшбэком побрили и от кэшбэка отлучили на веки вечные
:D
не любит банк барские замашки
потому кэшбэк 30000 это сказка для лошков
:uncap: